Ako opraviť kód chyby 0x87E10BD0 v systéme Windows 10

Niekoľko používateľov systému Windows 10 hlási, že si nemôžu stiahnuť určité hry alebo aplikácie z obchodu spoločnosti Microsoft. Chybový kód, ktorý sa objaví, je 0x87E10BD0. Vo väčšine prípadov pred chybovým kódom predchádza chybové hlásenie „Niečo sa stalo a váš nákup nie je možné dokončiť“ . Chybové hlásenie sa vo väčšine prípadov vyskytne niekoľko sekúnd po tom, ako používateľ začne sťahovať hru alebo aplikáciu. Ako je známe, problém sa zdá byť exkluzívny pre Windows 10.

Kód chyby obchodu Microsoft Store 0x87E10BD0 „Niečo sa stalo a váš nákup nie je možné dokončiť“

Čo spôsobuje kód chyby 0x87E10BD0?

Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa bežne používajú na opravu tohto chybového kódu. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych potenciálnych vinníkov, ktorí majú potenciál spustiť tento chybový kód:

• Používateľ nie je prihlásený pomocou konta Microsoft - Aj keď vývojári nedávajú jasno, musíte sa prihlásiť pomocou účtu Microsoft, aby ste sa mohli zúčastniť väčšiny programov Insider dostupných v obchode Microsoft Store. Vo väčšine prípadov to je príčinou chyby 0x87E10BD0. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém podpísaním pomocou svojho účtu Microsoft.
• Problém v obchode Microsoft Store - Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém môže byť spôsobený aj opakovanou chybou, ktorá spúšťa tento chybový kód v aplikáciách alebo hrách, ktoré majú beta verziu. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní obísť problém tak, že si najskôr stiahnete inú aplikáciu.
• Poškodený alebo chýbajúci AUInstallAgent - Ďalším potenciálnym vinníkom, ktorý by mohol spustiť túto chybu, je AUInstallAgent. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť opätovným vytvorením priečinka AUInstallAgent.
• Poškodená medzipamäť obchodu Windows - Za túto konkrétnu chybu môže byť zodpovedná aj korupcia v priečinku Windows Store Cache. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť úplným vyčistením medzipamäte Windows Store pomocou pomôcky WSReset.
• Konflikt aplikácií - Je tiež možné, že aplikácia alebo služba tretej strany je v konflikte so sťahovaním, ktoré spôsobuje chybu. V takom prípade by ste mali byť schopní identifikovať a vyriešiť konflikt vykonaním čistého spustenia systému, čím Windows prinútite začať s minimálnou sadou ovládačov a spúšťacích programov.

Ak sa momentálne snažíte vyriešiť chybový kód 0x87E10BD0, tento článok vám poskytne niekoľko potenciálnych stratégií riešenia problémov. Nižšie nájdete zbierku potenciálnych stratégií opráv, ktoré niektorí používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie tohto chybového hlásenia.

Na dosiahnutie najlepších výsledkov vám odporúčame postupovať podľa uvedených metód a zahodiť kroky, ktoré sa na konkrétny scenár nevzťahujú. Jedna z možných opráv by mala skončiť vyriešením problému bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.

Metóda 1: Prihláste sa pomocou svojho konta Microsoft

Ak pri pokuse o stiahnutie hry Sea of ​​Thieves narazíte na problém, je pravdepodobné, že sa chyba vyskytne, pretože nie ste prihlásení pomocou svojho účtu Microsoft. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť prístupom na kartu Účty a prihlásením sa pomocou svojho účtu Microsoft.

Toto riešenie nie je zrejmé, pretože spoločnosť Microsoft nerobí dobrú prácu, keď vás nasmeruje na vinníka. Ak sa však pri pokuse o stiahnutie z obchodu Microsoft Store stretnete s problémom Sea of ​​Thieves alebo s inou hrou, prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft pomocou nasledujúcich krokov.

Tu je potrebné urobiť, aby ste sa prihlásili pomocou svojho účtu Microsoft:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte „ ms-nastavenia: emailové účty „Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť sa E-mailové účty a účty aplikácií záložka nastavenie aplikácia

   Otvorenie účtov E-mail a aplikácie na stránke Nastavenia

2. Akonáhle ste vo vnútri E-mail a účty Na karte, posuňte zobrazenie nadol na časť Účty používané inými aplikáciami a kliknite na ikonu Pridajte účet Microsoft (alebo Prihláste sa pomocou účtu Microsoft ).

   Prepojenie s účtom Microsoft

   sprievodná aplikácia osudu 2 nefunguje
3. Ďalej sa podľa pokynov na obrazovke pripojte k svojmu účtu Microsoft.

   Prepojenie s účtom Microsoft

   Poznámka: Ak nemáte účet, kliknite na ikonu Vytvor jednu! hypertextový odkaz a dokončite postup overením svojho e-mailu.

4. Po pripojení k účtu Microsoft reštartujte počítač a počkajte, kým sa dokončí ďalšia postupnosť spustenia.
5. Znova otvorte Microsoft Store a pokúste sa stiahnuť hru alebo aplikáciu, ktorá predtým spúšťala 0x87e10bd0.

Ak sa s týmto problémom stále stretávate, a to aj po prihlásení pomocou účtu Microsoft, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.

Metóda 2: Najskôr si stiahnite inú aplikáciu

Aj keď je to skôr riešenie ako skutočná oprava, veľa postihnutých používateľov uviedlo, že sa im podarilo vyhnúť 0x87e10bd0 kód chyby úplne tak, že najskôr stiahnete inú aplikáciu a na niekoľko sekúnd ju necháte stiahnuť a potom spustíte sťahovanie, ktoré predtým zlyhalo.

Akokoľvek by táto oprava mohla znieť čudne, existuje niekoľko desiatok používateľov, ktorí potvrdili, že tento postup je efektívny pri riešení chybového kódu. Zdá sa, že to vyrieši pomerne častú závadu hry Sea of ​​Thieves, ktorá sa objavuje u používateľov, ktorí sa pokúšajú stiahnuť hru priamo z obchodu Microsoft Store.

Tu je rýchly sprievodca vynútením dokončenia sťahovania, keď najskôr stiahnete inú aplikáciu, aby ste sa vyhli 0x87e10bd0 kód chyby:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Ms-windows-store: // home“ a stlačte Zadajte otvoriť Microsoft Store.
2. Keď sa nachádzate v obchode Microsoft, kliknite na funkciu Vyhľadávanie (vpravo hore) a vyhľadajte Netflix, Xbox Insider Hub alebo Deep Rock Galatic - to sú 3 aplikácie, ktoré ovplyvnili používateľov, pomocou ktorých oklamali Microsoft Store pri sťahovaní Hra Sea of ​​Thieves bez problémov.
3. V zozname výsledkov vyhľadávania kliknite na Získať / Inštalovať a počkajte, kým sa procedúra nedokončí.
4. Po dokončení inštalácie fiktívnej aplikácie znova použite funkciu vyhľadávania a nájdite program Sea of ​​Thieves Beta a zistite, či si ho môžete stiahnuť bez výskytu chyby.

Pri sťahovaní hry Sea of ​​Thieves Beta sa vyhnite balíku 0x87E10BD0

Ak 0x87e10bd0 chybový kód sa stále vyskytuje, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.

Metóda 3: Opätovné vytvorenie AUInstallAgent

Ako sa ukazuje, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu poškodeného priečinka AUInstallAgent. Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že boli schopní problém vyriešiť po vykonaní kroku, ktorý je vhodný na opätovné vytvorenie priečinka AUInstallAgent - v podstate núti Windows, aby od začiatku vytvorili nový zdravý priečinok.

Väčšina problémov súvisiacich s Microsoft Store je skutočne spôsobená poškodeným programom AuInstallAgent. Tu je stručný sprievodca, ako preinštalovať priečinok AUInstallAgent a vyriešiť problém 0x87e10bd0 kód chyby:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „% Windir%“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvorte priečinok Windows.
2. Keď sa nachádzate v priečinku Windows, posuňte sa nadol v zozname priečinkov a vyhľadajte AUInstallAgent. Ak to nevidíte, kliknite pravým tlačidlom myši na prázdne miesto a vyberte Nové> Priečinok z novoobjaveného kontextového menu. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
   Poznámka: Ak sa vám podarí vidieť AUInstallAgent priečinok, kliknite naň pravým tlačidlom myši a pred vytvorením nového priečinka vyberte z kontextového menu príkaz Odstrániť.
3. Kliknite pravým tlačidlom myši na nový priečinok a vyberte Premenovať z kontextovej ponuky a pomenujte priečinok „AUInstallAgent“.
4. Reštartujte počítač a skontrolujte, či je možné nainštalovať aplikáciu, ktorá v minulosti zlyhávala s 0x87e10bd0 kód chyby.

Obnovenie priečinka AUInstallAgent

Ak sa stále zobrazuje rovnaká chybová správa, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.

Metóda 4: Resetovanie medzipamäte obchodu Windows

Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku poškodenia vnútri priečinka Windows Store Cache. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu situáciu, mali by ste byť schopní vyriešiť tento problém úplným vyčistením medzipamäte Windows Store pomocou pomocného programu WSReset.

Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že tento postup im nakoniec umožnil inštalovať hru / aplikáciu bez toho, aby sa stretli s 0x87e10bd0 kód chyby. Tu je stručný sprievodca vykonaním resetu medzipamäte Windows Store:

1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Wsreset.exe“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte spustiť obslužný program na čistenie medzipamäte.

   Spustenie nástroja WSReset.exe z dialógového okna Spustiť

   nefunkčné diaľkové prehrávanie v pare
2. Počkajte, kým sa okno CMD zatvorí a otvorí sa váš obchod. Potom reštartujte počítač a po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či bol problém vyriešený.

Ak sa stále stretávate s 0x87e10bd0 chybový kód, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.

Metóda 5: Vykonanie čistého spustenia

Je tiež možné, že sa stretnete s 0x87e10bd0 chybový kód kvôli nejakému druhu konfliktu aplikácií alebo služieb. Ak chcete vylúčiť túto možnosť, môžete vynútiť spustenie systému Windows pomocou minimálnej sady ovládačov a spúšťacích programov. Tento typ spustenia (čisté spustenie) vám umožní identifikovať a eliminovať softvérové ​​konflikty, ktoré môžu byť zodpovedné za tento konkrétny problém.

Tu sú kroky vykonania čistého spustenia v systéme Windows 10:

1. Skontrolujte, či ste ho podpísali pomocou účtu Windows, ktorý má oprávnenie správcu.
2. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Msconfig“ a udrieť Zadajte otvoriť Konfigurácia systému okno.

   Spustenie MSCONFIG z dialógového okna Spustiť

   Poznámka: Ak sa zobrazí výzva Kontrola používateľských kont (UAC) , potvrďte výzvu kliknutím na Áno za účelom udelenia správnych privilégií.

3. Keď ste vo vnútri Konfigurácia systému v okne kliknite na ikonu Služby kartu a začiarknite políčko spojené s Skryť všetky služby spoločnosti Microsoft . Takto zaistíte, že nezakážete žiadne dôležité služby, ktoré operačný systém vyžaduje.
4. Ďalej zakážte všetky zostávajúce služby naraz kliknutím na ikonu Zakázať všetky tlačidlo. Toto zabráni akýmkoľvek službám tretích strán a iným nepodstatným zabudovaným službám spôsobiť konflikt aplikácií, ktorý by mohol viesť k Chyba 0x87e10bd0.
   
   

   Zakázanie všetkých služieb systému Windows

5. Po deaktivácii všetkých služieb kliknite na Aplikovať zmeny , potom choďte na Začiatok kartu a kliknite na Otvorte Správcu úloh .

   Otvorenie Správcu úloh pomocou konfigurácie systému

6. Len čo sa vám podarí dosiahnuť cestu k Karta Stav Správcu úloh začnite vyberať každú službu zvlášť a kliknite na ikonu Zakázať aby sa zabránilo jeho spusteniu pri nasledujúcom štarte.

   Zakázanie aplikácií pri štarte

7. Po deaktivácii všetkých služieb tretích strán zatvorte okno Správcu úloh a reštartujte počítač, aby ste dosiahli Clean Boot režim.
8. Po dokončení nasledujúcej spúšťacej sekvencie otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či je možné stiahnuť aplikáciu alebo hru, ktorá zlyhávala predtým. Ak to tak nie je, môžete identifikovať konfliktnú aplikáciu alebo službu systematickým opätovným povolením všetkých položiek, ktoré boli predtým deaktivované, spárovať ich s častými reštartmi, aby ste zistili, ktorá z nich spôsobuje chybový kód.