Kedykoľvek sa Firefox pripojí k zabezpečenej webovej stránke, overí platnosť certifikátu predloženého webovou stránkou a šifrovanie, ktoré je dostatočne silné na ochranu vášho súkromia. Ak certifikát nie je možné overiť alebo šifrovanie nie je dostatočne silné, prehliadač Firefox nebude pokračovať v prehľadávaní a namiesto toho zobrazí chybové hlásenie.
Vaše pripojenie nie je zabezpečené
Niekedy toto Firefox chybové hlásenie môže byť legitímne a malo by sa vás týkať. Ak sa však s touto chybou stretávate na viacerých populárnych webových stránkach, ako sú Google, Facebook, Bing atď .; môžete sa pozrieť na uvedené riešenia a zistiť, či vo vašom prípade nejaké fungujú.
Predtým, ako budete pokračovať v riešení, nezabudnite, že Firefox má známa chyba vytvoriť tento typ problému. Napríklad, ak navštevujete stránky testite.com/anypage, zobrazí sa táto konkrétna chyba. Ak však najskôr navštívite stránku testite.com a potom otvoríte stránku testyite.com/anypage, v takom prípade bude Firefox fungovať normálne. Uistite sa, že to tak nie je u vás. Tiež ak používate a VPN , potom ho dočasne vypnite alebo zmeňte server pre svoje pripojenie VPN a skontrolujte, či to nie je hlavná príčina problému. Môžete navyše použiť akýkoľvek iný Server DNS ako Google DNS, aby ste skontrolovali, či problém spôsobuje server DNS vášho poskytovateľa internetových služieb.
Riešenie 1: Nastavenie správneho času a dátumu
Ak čas vášho počítača nie je presný, spôsobí to nezrovnalosť pri kontrole a overovaní viacerých certifikáty a spôsobí, že Firefox vyvolá výnimku a zobrazí chybové hlásenie. S najväčšou pravdepodobnosťou sa vám na stránke s chybami zobrazí výzva po kliknutí na tlačidlo „rozšírené“. Ak ste nastavili automatické nastavenie času alebo je nesprávny, postupujte podľa uvedených krokov a zistite, či sa tým problém vyrieši.
- Stlačte Windows + R a napíšte „ kontrola ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- Na ovládacom paneli zvoľte „ Dátum a čas “Alebo„ Hodiny a región ”Podľa zvoleného typu ovládacieho panela.
Otvorte nastavenie dátumu a času
- Po otvorení hodín kliknite na „ Zmeňte dátum a čas “. Teraz nastavte správny čas a tiež vyberte správny región.
Zmena dátumu a času
- Stlačte ‘ Použiť ‘ po vykonaní všetkých zmien skontrolujte, či môžete úspešne prechádzať web bez akýchkoľvek chýb.
SÚVISIACE: Safari nemôže nadviazať zabezpečené pripojenie k serveru
Riešenie 2: Zakázanie antivírusového softvéru
Existuje niekoľko antivírusových softvérov, ktoré vášmu prehliadaču poskytujú ďalšiu vrstvu zabezpečenia. Táto dodatočná vrstva zabezpečenia môže niekedy byť v konflikte s existujúcimi vrstvami v prehľadávači a spôsobiť tak diskutovanú chybovú správu.
Podrobné chybové hlásenie je v tomto prípade „SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER“. Tento problém pravdepodobne vyriešite do vypnutie SSL alebo prehľadávanie prehliadača z počítača prostredníctvom antivírusu.
V tomto riešení musíte preskúmať seba a skontrolujte, či existuje vo vašom antivíruse nejaké nastavenie, ktoré by mohlo dokazovať túto ďalšiu vrstvu. Hľadáte čokoľvek, čo by sledovalo vašu internetovú aktivitu.
Ak stále nemôžete problém vyriešiť, môžete zakázať the antivírusový program úplne . Môžete si pozrieť náš článok na Ako vypnúť antivírus . Po deaktivácii reštartujte počítač a zistite, či máte na stránky prístup bez problémov.
Riešenie 3: Zmena „security.enterprise_roots.enabled“
Existuje nastavenie v Mozilla Firefox keď prehliadač bude dôverovať certifikátom v úložisku certifikátov Windows zdieľaným inými prehľadávačmi, ako sú Explorer, Chrome alebo Safari atď. Pomáha to v prípadoch, keď nemáte úplný prístup k počítaču a niektoré certifikáty Firefox nedokáže importovať. na vlastnú päsť. Toto nastavenie zmeníme a uvidíme, či sa tým problém vyrieši.
- Otvorte Firefox a napíšte „ o: konfigur ”V oblasti adresy a stlačte kláves Enter.
- Keď sa teraz v hornej časti okna zobrazí vyhľadávací panel, zadajte „ koreň ”V dialógovom okne a počkajte na vyplnenie výsledkov.
- Vyberte možnosť „ enterprise_roots.enabled “. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Prepnúť “. Toto bude povoliť hodnotu čo bolo najskôr nepravdivé.
Prepnite hodnotu enterprise_roots.enabled na True
- Teraz skúste otvoriť ľubovoľnú webovú stránku a zistite, či máte prístup bez problémov. Upozorňujeme, že by ste mohli dostať výzvu ohľadom varovania súvisiaceho so zmenou predvolieb. Ignorujte varovanie a pokračujte v riešení.
Riešenie 4: Zakázanie predvolieb SSL3
Ak vyššie uvedené metódy nebudú fungovať podľa očakávaní, môžeme zmeniť nastavenie protokolu SSL v predvoľbách a zistiť, či sa problém vyrieši. Počas vykonávania riešenia tiež doladíme drobné zmeny.
- Otvorte Firefox a napíšte „ o: konfigur ”V oblasti adresy a stlačte kláves Enter.
- Keď sa teraz v hornej časti okna zobrazí vyhľadávací panel, zadajte „ ssl3 ”V dialógovom okne a teraz čakajte na vyplnenie výsledkov.
- Zmena obidve hodnoty „ nepravdivé ”Prepnutím kľúča.
Prepnite hodnoty SSL3 na hodnotu False
- Teraz vyberte ikonu ponuky v pravej hornej časti okna a kliknite na „ Pomoc ' a potom ' Informácie o riešení problémov “.
Otvorte Informácie o riešení problémov
- Teraz pod nadpisom „ Základy aplikácie ”, Kliknite na„ Otvorte zložku ”Pred priečinkom Profily.
Otvorte priečinok profilu
- Teraz spustite súbory DataBase z “ cert8. db “A„ cert9.db ”, Aby boli aktualizované. Pred spustením súborov musíte najskôr zavrieť Mozilla Firefox.
Aktualizujte súbory cert8.db
- Teraz otvorte Firefox a skontrolujte, či máte bez problémov prístup na webové stránky.
Riešenie 5: Povolenie funkcie „Auto-Detect Proxy“ a obnovenie Mozilly
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžeme skúsiť povoliť „server proxy s automatickou detekciou v tejto sieti“. Možno používate proxy server v nejakej organizácii alebo prostredníctvom vášho ISP bez toho, aby ste to vedeli. Povolenie tejto možnosti tento server automaticky zistí a podľa toho vykoná zmeny v konfigurácii.
- Stlačte ikonu ponuky v pravej hornej časti okna. Teraz zvoľte „ všeobecne ”A kliknite na„ nastavenie “Pod nadpisom„ Sieťový proxy server “.
Otvorte Nastavenia sieťového proxy
- Teraz vyberte možnosť „ Automaticky zistiť nastavenia servera proxy pre túto sieť “. Uložiť zmeny a ukončiť.
Povoliť pre túto sieť automatické zisťovanie nastavení servera proxy
- Reštartujte Mozilla Firefox a zistite, či sa tým problém vyrieši.
Ak sa tým problém nevyrieši, môžeme skúsiť resetovať Firefox a zistiť, či to prinesie nejaké zmeny. Upozorňujeme, že všetky vaše existujúce nastavenia a záložky budú odstránené spolu s históriou. Pokračujte po zálohovaní všetkého.
- Prejdite na informácie o riešení problémov ako je uvedené v predchádzajúcich krokoch. Kliknite na „ Obnovte Firefox ”Prítomný na pravom konci.
Obnovte Firefox
- Reštartujte počítač. Uistite sa tiež, že existuje žiadny antivírusový softvér bežiace na vašom počítači ako napríklad AVG, Kaspersky atď. Po ich deaktivácii znova skontrolujte, či je problém vyriešený.
Metóda: Pridanie výnimky pre jeden web
Ak sa s touto chybou stretávate iba pre jednu webovú stránku, môžete napriek uvedeným ďalším rizikám urobiť výnimku. Za normálnych okolností sa to neodporúča, ale ak ste si dobre vedomí infraštruktúry webových stránok a s určitosťou viete, že s nimi nie sú spojené žiadne riziká, môžete ľahko urobiť výnimku a pristupovať k nej ako k bežnej webovej stránke.
- Otvorte webovú stránku, na ktorú chcete prejsť, s chybovým hlásením. Kliknite Pokročilé a potom vyberte Pridať výnimku .
Pridajte výnimku pre webovú stránku
- Zobrazí sa nové dialógové okno. Potvrdiť Výnimka zabezpečenia po kliknutí na akčné pole a zistite, či máte na web prístup bez problémov.
Potvrďte bezpečnostnú výnimku
Okrem vyššie uvedených riešení môžete tiež vyskúšať:
- Aktualizácia Windows a Firefox na najnovšiu dostupnú verziu.
- Skúste navštíviť webovú stránku v Mozille dňa iné systémy . Môžete sa tiež ubezpečiť, že problém spočíva na webových stránkach, a to tak, že ich skontrolujete v iných prehľadávačoch.
- Použite a nový profil Firefoxu alebo skúste použiť anonymné prehliadanie.
- Môžete skúsiť použiť Súkromný režim prehliadača Firefox .
- Skontrolujte správanie po vykonaní a nový účet správcu .
- Ak problém pretrváva iba počítačom prítomným v vašej siete , obráťte sa na svojho ISP / správcu siete.
- Ak máte problémy s prístupom na webové stránky napriek všetkým spomenutým krokom, môžete kedykoľvek zvážiť export údajov a nahradenie Mozilly iné prehliadače tam vonku.
