Niektorí používatelia systému Windows vidia Chyba 2-107374181 (Pri spustení hry Heroes of the Storm sa vyskytla chyba) kedykoľvek sa pokúsia spustiť túto hru. Potvrdzuje sa, že tento problém sa vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Chyba 2-107374181
Po dôkladnom preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli spôsobiť tento konkrétny chybový kód pri inštalácii systému Windows. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí môžu spôsobiť tento chybový kód:
- Chýba prístup správcu - Ak sa vám táto chyba zobrazí po tom, čo sa hra sama neaktualizuje, je pravdepodobné, že sa vám táto chyba zobrazuje, pretože hra nemá požadované povolenia na úpravu existujúcich súborov, ktoré je počas procesu aktualizácie potrebné vymeniť. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť tak, že vynútite otvorenie spustiteľného súboru s prístupom správcu.
- Konflikt s konfliktom Razer Synapse - Ako sa ukázalo, tento problém môže nastať aj v dôsledku konfliktu medzi miestnou inštaláciou Heroes of the Storm a Razer Synapse softvér. V takom prípade môžete problém vyriešiť tak, že Razer Synapse ponecháte počas hry zatvorený, zakážete spúšťanie Razer Synapse pri každom štarte systému Windows alebo úplne odinštalujete nástroj z počítača.
- Poškodenie herného súboru - Tento problém môže nastať aj v dôsledku tímovej nekonzistencie súborov, ktorá poškodí hru pri každom pokuse o spustenie. V takom prípade je vašou najlepšou šancou na odstránenie problému spustiť procedúru skenovania a opravy z aplikácie Battle.net.
- AV interferencia tretích strán - Ako sa ukázalo, existujú určité AV suity a brány firewall tretích strán, ktoré majú potenciál ku konfliktu s touto hrou. V takom prípade budete môcť problém vyriešiť vypnutím alebo odinštalovaním nadmerne chráneného balíka AV.
Teraz, keď poznáte každého potenciálneho vinníka, je tu zoznam metód, pomocou ktorých môžete problém napraviť 2-107374181 kód chyby:
Metóda 1: Spustenie hry ako správcu
Pred vyskúšaním ktorejkoľvek z ďalších opráv uvedených nižšie by ste sa mali najskôr ubezpečiť, že nemáte na starosti nejaký problém s povolením, ktorý hre bráni v použití všetkých požadovaných závislostí.
Niekoľko dotknutých používateľov tiež videlo Chyba 2-107374181 pri pokuse o spustenie Heroes of the Storm sa podarilo vyriešiť problém tým, že prinútili hlavný spustiteľný súbor otvoriť s prístupom správcu. Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na spustiteľný súbor (alebo jeho skratku) a zvoliť Spustiť ako správca z kontextového menu.
Beží ako správca
Ak spustenie spustiteľného súboru s prístupom správcu problém nevyriešilo, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 2: Riešenie konfliktu Razer Synapse (ak je k dispozícii)
Ako sa ukazuje, tento problém môže byť spôsobený aj konfliktom medzi Heroes of the Storm a softvérom Razer Synapse. Ak je tento scenár použiteľný a narazíte iba na Chyba 2-107374181 pri spustení hry Heroes of the Storm za behu Razer Synapse je zrejmé, že máte dočinenia s konfliktom.
Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť tromi rôznymi spôsobmi:
- Počas behu Heroes of the Storm majte Razer Synapse zatvorený
- Zakázanie Razer Synapse od spustenia systému Windows
- Odinštalovanie Razer Synapse z počítača
Podľa toho, ako plánujete tento problém vyriešiť, postupujte podľa niektorého z nižšie uvedených sprievodcov, ktoré vám pomôžu vyriešiť konflikt medzi Razer Synapse a Heroes of the Storm:
A. Zatváranie Razer Synapse
Najjednoduchšou opravou, ktorá zabráni vzniku tohto konfliktu, je jednoduché zatvorenie Razer Synapse pred otvorením Heroes of the storm.
Nezabúdajte však, že na vyriešenie problému nebude stačiť iba zatvorenie hlavného okna - musíte sa ubezpečiť, že aplikáciu Razer Synapse zavriete z ikony na lište. Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu Razer Synapse ikonu z ponuky panela s nástrojmi a vyberte ikonu Zatvorte Razer Synapse z kontextového menu.
Zatvorenie pomôcky Razer Synapse
B. Zakázanie Razer Synapse zo zoznamu položiek pri spustení
- Stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť sa Správca úloh pomocou natívnej skratky systému Windows.
- Ak si všimnete, že sa Správca úloh otvorí v jednoduchom rozhraní, kliknite na Viac informácií zo spodnej časti okna.
Otvorenie podrobného rozhrania Správcu úloh
- Akonáhle ste vnútri podrobne Správca úloh verzia, kliknite na Začiatok kartu z vertikálnej ponuky.
- Ďalej rolujte nadol zoznamom položky po spustení a vyhľadajte službu spojenú s Razer Synapse . Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Zakázať z novoobjaveného kontextového menu.
Zakážte službu Razer Synapse
- Po deaktivácii služby Razer Synapse reštartujte počítač a po dokončení nasledujúceho spustenia skontrolujte, či je problém vyriešený.
C. Odinštalovanie Razer Synapse z počítača
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Program a funkcie Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
Poznámka: Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeliť prístup správcu. V systéme Windows 10 môžete tiež použiť novšiu ponuku Aplikácie a funkcie zadaním príkazu „ ms-settings: appsfeatures „Namiesto toho rozkaz.
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo ponuka, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných programov a vyhľadajte Razer Synapse inštalácia.
- Po vyhľadaní inštalácie aplikácie kliknite pravým tlačidlom myši na Razer Synapse, a vyber si Odinštalovať z kontextového menu.
Odinštalovanie Razeru
- Na obrazovke odinštalovania dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke. Potom reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia spustite Heroes of the Storm, aby ste zistili, či je problém teraz opravený.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 3: Spustenie procedúry skenovania a opravy
Ako sa ukazuje, 2-107374181 s Heroes of the Storm môže nastať aj kvôli nekonzistencii herných súborov, ktorá nakoniec ovplyvní stabilitu vykreslenia hry. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vykonaním postupu skenovania a opravy v aplikácii Battle.net.
Táto operácia skončí krížovou kontrolou integrity každého herného súboru Heroes of the Storm a nahradí všetky poškodené ekvivalenty zdravými kópiami, ktoré sa stiahnu priamo zo serverov Battle.net.
Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že toto je hlavná príčina vzniku tohto chybového kódu a že chyba bola opravená po spustení Skenovať a opraviť postup od Battle.Net žiadosť.
Tu je rýchly sprievodca, ako opraviť 2-107374181 chybový kód spustením a Skenovať a opraviť postup z aplikácie Battle.net:
- Pred spustením tejto operácie sa uistite, že je hra Heroes of the Storm úplne uzavretá a na pozadí nebeží žiadna jej inštancia.
- Ďalej otvorte Battle.Net a kliknite na ikonu Hry v hornej časti obrazovky.
- Po vykonaní týchto krokov prejdite do ponuky na pravej strane a kliknite na ikonu možnosti pred kliknutím na gon Skenovať a opraviť .
Spustenie skenovania a opravy v systéme Destiny 2
- Na nasledujúcej výzve na potvrdenie kliknite na Začnite skenovať a počkajte na dokončenie operácie.
Spustenie procedúry skenovania a opravy pomocou aplikácie Battle.Net
- Po dokončení operácie reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia spustite hru, aby ste zistili, či sa problém už nevyriešil.
Ak ste už postupovali podľa pokynov vyššie a stále sa vám zobrazuje rovnaký kód chyby, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 4: Zakázanie / odinštalovanie prehnane ochrannej sady AV (ak je k dispozícii)
Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v dôsledku falošného pozitívu, ktorý nakoniec zablokuje spojenie medzi lokálnou inštaláciou Heroes of the Storm a serverom hry.
Tento problém sa údajne vyskytuje iba v prípade bezpečnostných balíkov tretích strán, ako je napríklad sada Comodo Security, AVG a Avast.
Ak sa ocitnete v tejto situácii, mali by ste byť schopní problém vyriešiť vypnutím ochrany v reálnom čase alebo odinštalovaním nadmerne chráneného balíka AV.
Poznámka: Ak je tento problém spôsobený firewallom tretích strán, je pravdepodobné, že chyba 2-107374181 sa vyskytnú aj po vypnutí bezpečnostného balíka, pretože rovnaké pravidlá pravdepodobne zostanú v platnosti aj po vypnutí hlavnej služby bezpečnostnej aplikácie.
Začnite deaktiváciou ochrany v reálnom čase kliknutím pravým tlačidlom myši na ikonu bezpečnostnej sady (na ikone na lište) a vyhľadajte možnosť deaktivácie ochrany bezpečnostnej sady v reálnom čase.
Zakázanie ochrany v reálnom čase v programe Avast Antivirus
Raz ochrana v reálnom čase je vypnutá, znovu spustite Heroes of the Storm a skontrolujte, či je problém teraz odstránený.
Ak to nezmenilo, pokračujte odinštalovaním problémovej sady podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvoríte stránku nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných programov a vyhľadajte antivírus, s ktorým máte problémy. Keď ju konečne nájdete, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.
Odinštalovanie antivírusu
- Keď sa nachádzate v okne na odinštalovanie, dokončite postup odinštalovania podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.
- Po zavedení počítača opakujte činnosť, ktorá predtým spôsobovala Chyba 2-107374181 a uvidíme, či sa problém teraz vyrieši.
