Razer Synapse je softvér vo vlastníctve spoločnosti Razer Inc., ktorý umožňuje používateľom zmeniť viazanie ovládacích prvkov alebo priradiť makrá k ktorejkoľvek periférii Razer. Má tiež funkciu, ktorá ukladá všetky vaše konfigurácie do cloudového úložiska. Vďaka tomu je obzvlášť ľahké prepínať medzi konfiguráciami. Má tiež ďalšie funkcie, ako sú štatistiky, tepelné mapy, konfigurátor hardvéru atď.
Mnoho ľudí používajúcich tento softvér uviedlo, že ich Synapse po aktualizácii prestal fungovať. Odmietlo sa zobraziť, aj keď boli zariadenia Razer zapojené do systému. Tento problém je veľmi častý a jeho odstránenie je veľmi jednoduché. Pozri sa.
Riešenie 1: Preinštalovanie softvéru
Najefektívnejším a najpracovnejším riešením tohto problému bolo preinštalovanie softvéru po odinštalovanie najskôr z počítača. Tieto priečinky sa vo vašom Prieskumníkovi súborov väčšinou skrývajú, takže sa musíme uistiť, že ste prihlásení ako správca a máte prístup k skrytým súborom. Pri inštalácii najnovšieho softvéru sa uistíme, že v ňom nie sú žiadne zvyškové súbory.
- Stlačte Windows + R na spustenie aplikácie Spustiť. Napíš „ appwiz. kpl ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter. Zobrazí sa nové okno, ktoré obsahuje všetky programy nainštalované v počítači.
- Vykonajte nasledujúce akcie pre Razer Synapse aj Razer Core . Kliknite pravým tlačidlom myši na aplikáciu a vyberte „ Odinštalovať “.
- Po odinštalovaní aplikácie stlačte Windows + E na spustenie prieskumníka súborov. Prejdite na nasledujúce miesto:
C: Program Files (x86) Razer
- Pretože sú všetky priečinky v tomto adresári skryté, musíme ich najskôr skryť. Klikni na Karta Zobraziť v hornej časti obrazovky a začiarknite políčko „ Skryté predmety “.
- Odstrániť všetky súbory nachádzajúce sa v tomto priečinku. Môže sa zobraziť kontextové okno UAC, ktoré potvrdí vaše akcie, po výzve vyberte možnosť Áno . Odstráňte tiež všetky súbory nachádzajúce sa v nasledujúcom adresári:
C: ProgramData Razer adresáre
Po odstránení súborov reštartujte počítač.
- Stlačte Windows + R a napíš „ devmgmt. msc ”V dialógovom okne. V správcovi zariadení rozbaľte kategóriu zariadení Razer, ktoré používate. V takom prípade vyberieme Klávesnice. Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte možnosť „ Odinštalujte zariadenie “.
- Pred obrazovkou môže blikať varovanie s výzvou na potvrdenie akcií. Kliknite na „ Odinštalovať „A nezabudnite zaškrtnúť možnosť„ Odstráňte softvér ovládača pre toto zariadenie “.
Vykonajte rovnaký postup pre všetky zariadenia Razer nainštalovaný vo vašom počítači. Ak máte pochybnosti o nejakom zariadení, jednoducho ho odinštalujte. Po odinštalovaní (a odstránení všetkých ovládačov) reštartujte počítač. Váš počítač automaticky nainštaluje predvolené ovládače uložené pre tieto zariadenia.
Poznámka: Pri reštartovaní počítača nezabudnite odpojiť všetky zariadenia.
- Vypnite všetky brány firewall / antivírusové aplikácie . Môžete skontrolovať náš článok o zakázanie brány Windows Firewall . Robíme to preto, aby sme sa vyhli všetkým konfliktom pri inštalácii nového softvéru do vášho počítača.
- Teraz nainštalujte najnovšiu verziu servera Microsoft .NET Framework z jeho oficiálna web stránka . Po nainštalovaní rámca reštartujte počítač, aby sa implementovali všetky zmeny.
- Teraz si stiahnite Razer Synapse z jeho oficiálna web stránka a nainštalujte balík. Po inštalácii skontrolujte, či sa správne otvára. Aj keď by sa aplikácia Razer Synapse mala automaticky načítať, keď pripojíte produkty Razer, môžete si ju tiež stiahnuť z jej webovej stránky.
Poznámka: Počas celého procesu sa uistite, že ste prihlásení ako správcovia. Ak problém stále pretrváva, môžete vyskúšať nie prihlásením do svojho existujúceho účtu Razer. Vyberte možnosť „Nový účet“ a začnite odznova.
Sám 2: Zakázanie Razer Surround Razer
Surround je považovaný za vlastnosť Razer Synapse, ktorá zvyšuje kvalitu zvuku, kedykoľvek hráte hry. Mnoho používateľov však nedávno uviedlo, že kvôli tomuto modulu sa nepodarilo načítať / otvoriť / zmiznúť z priečinka ich Synapse. Na vyriešenie tohto problému môžeme použiť riešenie.
- Vykonajte kroky 1-5 z riešenia 1 (odinštalovanie Synapse a odstránenie zvyšných súborov).
- Stiahnite si softvér Razer Synapse pomocou oficiálna web stránka . Stiahnite si ho na prístupné miesto.
- Nainštalujte softvér. Po inštalácii sa prihláste do svojho účtu a nechajte Synapse pripojiť sa na internet.
Keď aktualizácia funkcií vyskočí, nevšímaj si to. Zrušte to . V tejto chvíli softvér neaktualizujeme. Teraz počkajte, kým Synapse ukáže tento obrázok:
- Po dokončení úplnej inštalácie a načítaní údajov z internetu sa v ľavom hornom rohu zobrazia dve upozornenia:
- Razer Surround
- Aktualizácia Synapse
- Kliknite na ' Razer Surround “K uvedenému oznámeniu a potom okamžite zrušiť . Nie v každom prípade aktualizácia / aktualizácia / Inštalácia Razer Surround pretože sa v tomto prípade považuje za jadro problému.
- Po zrušení priestorového zvuku môžete aktualizovať softvér Synapse kliknutím na ikonu „ Aktualizácia Synapse ”Oznámenie.
- Po dokončení aktualizácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Poznámka: Môžete tiež vyskúšať spustiť softvér v režime kompatibility a skontrolovať.
Poznámka pre hráčov CS: GO: Razer Synapse môže v niektorých prípadoch zabrániť správnemu spusteniu CS: GO. V takom prípade spustite program Synapse až po úplnom spustení CS: GO pomocou klienta Steam.
Riešenie 3: Nainštalujte si najnovšie aktualizácie systému Windows
Systém Windows zavádza dôležité aktualizácie zamerané na opravy chýb v operačnom systéme. Ak sa držíte späť a neinštalujete aktualizáciu Windows, dôrazne to odporúčame urobiť. Windows 10 je najnovší operačný systém Windows a nové operačné systémy potrebujú veľa času, aby boli dokonalé v každom ohľade.
- Stlačte tlačidlo Windows + S Kliknutím na tlačidlo spustíte vyhľadávací panel ponuky Štart. V dialógovom okne zadajte „ Aktualizácia systému Windows “. Kliknite na prvý výsledok vyhľadávania, ktorý sa zobrazí.
- V nastaveniach aktualizácie kliknite na tlačidlo s textom „ Skontroluj aktualizácie “. Teraz systém Windows automaticky skontroluje dostupnosť aktualizácií a nainštaluje ich. Môže vás dokonca vyzvať na reštart.
- Po aktualizácii reštartujte počítač a skontrolujte, či sa problém nevyriešil.
Riešenie 4: Čaká sa na spracovanie aktualizácie
Vyskytli sa prípady, keď používateľ musel kliknúť na spustiteľný súbor Razer Synapse viackrát a počkať aspoň 5 až 10 minút, kým sa správne otvoril. Dôvod je väčšinou ten, že softvér sa dostane do procesu aktualizácie a vy budete musieť nejaký čas počkať, kým bude môcť kontaktovať svoje servery a použiť túto aktualizáciu. Ak sa vám teda Razer Synapse neotvára, je najlepšie počkať, kým sa aktualizuje, a dvakrát kliknúť, než budete pokračovať.
Riešenie 5: Inštalácia staršej verzie
Aktualizácie zariadení niekedy môžu softvér namiesto vylepšenia rozbiť, čo môže mať vplyv aj na Razer Synapse, kde môžu posledné aktualizácie softvér rozbiť a nemusí sa správne otvoriť. Preto v tomto kroku najskôr odinštalujeme už nainštalovaný softvér a potom nainštalujeme starší, ktorý získa späť jeho funkčnosť.
- Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť a zadajte príkaz „Appwiz.cpl“.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Stlačením klávesu Enter otvorte okno správy aplikácií a prechádzajte, kým nenájdete ikonu Razer Synapse program na zozname.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tento program a vyberte „Odinštalovať“ odstrániť z počítača.
Odinštalovanie Razer Synapse
- Podľa pokynov na obrazovke program úplne odstráňte.
- Nezabudnite urobiť to isté pre Razer Core a akýkoľvek iný program Razer, ktorý ste si nainštalovali do počítača.
- Nezabudnite tiež vyčistiť priečinok Razer Directories, ako je uvedené v prvom riešení.
- Predtým, ako budeme môcť pokračovať v inštalácii staršej verzie, budeme musieť odinštalovať ovládač zariadenia Razer, ktoré používate.
- Stlačte „Windows“ + „R“ spustíte výzvu na spustenie a zadajte príkaz „Devmgmt.msc“ na spustenie správcu zariadenia.
Zadajte príkaz devmgmt.msc a stlačením klávesu Enter otvorte Správcu zariadení
- Rozbaľte kategóriu, do ktorej sa vaše zariadenie Razer hodí, a kliknite pravým tlačidlom myši na samotné zariadenie.
- Vyberte „Odinštalovať zariadenie“ zo zoznamu odstráňte aj ovládač pre zariadenie Razer.
- Teraz si stiahnite staršiu verziu Razer Synapse z tu .
- Po dokončení sťahovania spustite inštaláciu kliknutím na spustiteľný súbor.
- Podľa pokynov na obrazovke nainštalujte toto zariadenie do počítača a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Riešenie 6: Alternatívna inštalácia
Problém sa dá niekedy vyriešiť dodržaním prístupu alternatívnej inštalácie, v rámci ktorej najskôr nainštalujeme Razer Surround namiesto Razer Synapse a potom nainštalujeme Razer Synapse, keď je pripojený k inštalácii Razer Surround. To môže pomôcť odstrániť chybné spustiteľné problémy z cesty a môže to vyriešiť tento problém. Pre to:
- Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť a zadajte príkaz „Appwiz.cpl“.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Stlačením klávesu Enter otvorte okno správy aplikácií a prechádzajte, kým nenájdete ikonu Razer Synapse program na zozname.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na tento program a vyberte „Odinštalovať“ odstrániť z počítača.
Odinštalovanie Razer Synapse
- Inštalácia vás bude sprevádzať odstránením softvéru z počítača.
- Nezabudnite urobiť to isté pre Razer Core a akýkoľvek iný program Razer, ktorý ste si nainštalovali do počítača.
- Vymažte tiež adresáre Razer pomocou prvého riešenia uvedeného v tomto článku.
- Rovnako odinštalujeme ovládač zariadenia Razer, ktoré používame v počítači.
- Stlačte „Windows“ + „R“ spustíte beh a napíšete „Devmgmt.msc“ spustíte okno Správa zariadenia.
- Rozbaľte kategóriu Razer Device, ktorú používate, a kliknite pravým tlačidlom myši na svoje zariadenie.
- Klikni na „Odinštalovať zariadenie“ možnosť v zozname odstrániť ovládač pre zariadenie Razer.
Odinštaluje sa zariadenie
- Teraz, keď sme odinštalovali predchádzajúce ovládače a softvér, môžeme pokračovať v inštalácii Razer Synapse alternatívnym spôsobom, ktorý sme spomenuli.
- Stiahnite si Razer Surround z tu a spustite stiahnutý spustiteľný súbor.
- Po spustení by vás tiež mal vyzvať, aby ste si nainštalovali Razer Synapse spolu so softvérom Surround.
- Prijmite všetko a nechajte ho aktualizovať a nainštalovať nové súbory do počítača.
- Po nainštalovaní rovnakým spôsobom ako vyššie odinštalujte Razer Surround, ale neodstraňujte Razer Synapse.
- To by malo problém vyriešiť, nezabudnite skontrolovať, či tento alternatívny spôsob inštalácie za vás chybu neodstráni.
Riešenie 7: Vydržte pri aktualizácii
Ďalším riešením, ktoré je možné v tejto situácii použiť, je zabrániť aktualizácii inštalátora Razer Synapse pri prvom spustení. Preto v tomto kroku ukončujeme aktualizáciu po prvýkrát a po nej sa dostaneme k jej aktualizácii. Pre to:
- Po dokončení inštalácie Razer Synapse 2 do vášho počítača sa začne aktualizovať sama.
- Stlačte „Windows“ + „R“ a zadajte „Taskmgr“ spustíte správcu úloh.
Spustenie Správcu úloh
- Na karte procesy kliknite na správcu aktualizácií Razer a vyberte ikonu 'Ukončiť úlohu' na zrušenie procesu aktualizácie.
Ukončiť úlohu v Správcovi úloh
- Teraz chvíľu počkajte a spustite softvér Synapse.
- Softvér vás teraz požiada o aktualizáciu a vy môžete aktualizáciu prijať.
- Po nainštalovaní aktualizácie skontrolujte, či problém vo vašom počítači stále pretrváva.
Riešenie 8: Odstránenie niektorých súborov
V niektorých prípadoch je možné chybu vyriešiť opätovnou inicializáciou súborov Razer. Takto sa môžete zbaviť všetkých problémov s poškodením alebo nesprávnou konfiguráciou súborov Razer a pomôcť nám tak eliminovať chybu pri otváraní Razer Synapse. Pre to:
- Stlačte „Windows“ + 'JE' otvorte program Prieskumník súborov.
Otvorí sa Prieskumník súborov
- V Prieskumníkovi súborov prejdite na nasledujúce umiestnenie.
C: Program Files (x86) Razer
- Toto umiestnenie sa môže líšiť, ak ste vybrali vlastné umiestnenie pre inštaláciu softvéru.
- Vyberte všetko v tomto priečinku namiesto 'RzSynapse.exe'.
- Odstráňte vybrané súbory a potvrďte výzvu na ich odstránenie.
- Dvakrát kliknite na ikonu RzSynapse.exe a po spustení by mal automaticky nahradiť všetky tieto odstránené súbory.
- Po vykonaní tohto postupu skontrolujte, či problém pretrváva.
Riešenie 9: Uzavretie procesov Synapse
V niektorých prípadoch môžu procesy Synpase na pozadí brániť správnemu chodu aplikácie Synapse. Preto v tomto kroku najskôr zatvoríme tieto procesy zo Správcu úloh a potom ich spustíme. Pre to:
- Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte príkaz Spustiť a zadajte príkaz „Taskmgr“.
- Klikni na 'Procesy' kartu a potom kliknite na pozadí na pozadí Synapse.
- Klikni na 'Ukončiť úlohu' na vylúčenie týchto procesov.
Ukončiť úlohu v Správcovi úloh
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Synapse“ aplikáciu a potom vyberte 'Spustiť ako správca' možnosť.
- Skontrolujte a či sa tým problém vo vašom softvéri odstránil.
Riešenie 10: Inštalácia chýbajúcich ovládačov
Je možné, že vo vašom počítači môžu chýbať niektoré ovládače tretích strán, kvôli ktorým sa Razer Synapse nedokáže otvoriť. Preto v tomto kroku použijeme na inštaláciu chýbajúcich ovládačov aplikáciu tretej strany. Pre to:
- Stiahnuť ▼ Driver easy v počítači.
Stiahnite si ovládač ľahko
- Spustite stiahnutý spustiteľný súbor a nainštalujte softvér do počítača.
- Spustite kontrolu a zistite, či vo vašom počítači chýbajú ovládače.
- Nainštalujte tieto chýbajúce ovládače a potom ich nainštalujte manuálne alebo automaticky pomocou softvéru.
- Po nainštalovaní všetkých chýbajúcich ovládačov skontrolujte, či problém stále pretrváva.
