Windows Live Mail (WLM) je desktopová aplikácia dodávaná s balíkom Windows Essentials. Môžete použiť WLM na príjem a odosielanie vašich e-mailov. E-mailovú službu však musí poskytovať poskytovateľ internetových služieb (ISP), ktorý bude synchronizovať údaje medzi vašim e-mailom a vašim programom WLM. Niektorí ľudia však mali problémy s vytvorením spojenia medzi programom Windows Live Mail a hostiteľským serverom. Kedykoľvek sa pokúsia odoslať správu, zobrazí sa chyba, že hostiteľa sa nepodarilo nájsť, ako naznačuje príklad uvedený nižšie.
Hostiteľa „smtp.domain.com“ sa nepodarilo nájsť. Skontrolujte, či ste správne zadali názov servera.
Téma Prehľad Epson Perfection 3170 Photo Technická podpora Epson America Inc.
Server: „smtp.comcast.net“
ID chyby služby Windows Live Mail: 0x800CCC0D
Protokol: SMTP
Prístav: 465
Zabezpečené (SSL): Áno
Chyba zásuvky: 11004
V tomto článku vám vysvetlíme, prečo sa zobrazuje táto chyba a ako ju môžete opraviť.
Čo znamená chyba 0x800CCC0D a prečo sa vyskytuje
V zásade existujú dva typy serverov na prístup k vašej pošte, pričom každý server podporuje jeden z nich. Protokol IMAP možno použiť na viacerých zariadeniach a e-maily sa synchronizujú v reálnom čase. Protokol POP je možné použiť iba pre jeden počítač a e-maily sa nesynchronizujú v reálnom čase. Namiesto toho sa stiahnu a vy sami rozhodnete, ako často chcete sťahovať nové e-maily, zvyčajne v intervale viac ako 1 minúta.
Keď sa zobrazí chyba 0x800CCC0D, znamená to, že váš program WLM sa nemohol pripojiť k hostiteľskému serveru, t. J. Vášmu ISP. Meno alebo poverenia protokolu, ktoré ste zadali do WLM, sú nesprávne alebo brána firewall zakazuje WLM prístup na internet. Keď je nainštalovaný WLM, brána firewall systému Windows mu umožní prístup na internet, ale ak má váš antivírus bránu firewall, môže zabrániť WLM v prístupe na internet. K tomu môže dôjsť, keď váš antivírus zistí malvér stiahnutý vo vašom e-maile, a tak zablokuje príslušnú aplikáciu.
Bezplatné účty Yahoo so sídlom v USA majú iba prístup k webovej pošte, žiadny prístup POP. Program Windows Mail spracováva poštu POP, ale nie webmail Yahoo. Riešením spoločnosti Yahoo je zaplatiť im za prémiovú službu „Mail Plus“.
Týmto spôsobom môžete napraviť svoju situáciu. Uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje a že váš ISP nefunguje.
Metóda 1: Znova zadajte správne názvy serverov
Ak ste zadali nesprávne servery pre informácie imap / smtp, zadajte správne údaje, aby fungoval WLM. Postup kontroly vlastností protokolu servera:
- Otvorte program Windows Live Mail a kliknite na nástroje
- Prejdite na účty
- Vyberte vlastnosti a potom prejdite na kartu serverov
- Skontrolujte, či sú všetky podrobnosti zadané správne, a vykonajte zmeny.
- Pamätajte, že názov vášho servera nie je vaša e-mailová adresa. SMTP, SMPT a pop3 nie sú tiež platné názvy serverov, aj keď dva z nich sú platné protokoly. Správne názvy serverov závisia od toho, ku ktorému poskytovateľovi e-mailu sa pokúšate pripojiť, preto požiadajte tohto poskytovateľa o pokyny. Tu sú serverové protokoly pre najbežnejšieho poskytovateľa internetových služieb (ISP). Uistite sa, že ste správne zadali poverenia bez nesprávnych znakov alebo medzier (napríklad chybový príklad, ktorý sme poskytli na začiatku tohto článku).
Skontrolujte všetky zmeny nastavení pošty od poskytovateľa e-mailu. Niektorí poskytovatelia internetových služieb, ako je Gmail, vyžadujú, aby ste vo svojom účte najskôr povolili nastavenie protokolu POP, aby bolo možné údaje synchronizovať vo WLM. Len sa uistite, že na strane Gmailu máte povolené POP a preposielanie. Postupujte podľa uvedených pokynov tu urobiť to. Pamätajte, že vyššie uvedené protokoly nepodporujú bezplatné účty Yahoo založené na USA.
Nastavenia WLM pre vášho ISP môžete získať pomocou služby online tu . Pri zadávaní e-mailovej adresy do tohto nástroja získate nastavenia, ktoré musíte zadať do svojej aplikácie WLM. Môžete tiež skontrolovať nastavenia z vášho webového servera ISP; získajte nastavenia WLM z webu a skontrolujte tiež všetky aktualizácie. Napríklad môžete nájsť podrobnosti o tom, ako nastaviť účet Gmail POP3 na WLM tu . Môžete im tiež zavolať na číslo servisu alebo starostlivosti o zákazníka.
Metóda 2: Zakážte skenovanie e-mailov z antivírusového programu a povoľte prístup k bráne Windows Live Mail z antivírusového softvéru tretej strany.
Ak ste sa uistili, že vaše internetové pripojenie funguje a údaje o serveri sú zadané správne, pravdepodobne bude váš problém v tom, že WLM je blokovaný bránou firewall od antivírusu tretích strán. Väčšina antivírusových programov vrátane AVG, Avast, Norton a Kaspersky má vrstvu ochrany firewall. Budete musieť povoliť prístup k službe Windows Live Mail. Môžete to dosiahnuť:
- Odinštalujte antivírus AVG úplne z programov a funkcií a potom reštartujte počítač.
- Po reštartovaní počítača skúste použiť e-mailový program. Teraz by ste mali byť schopní odosielať a prijímať vaše e-maily.
- Zatvorte svoj e-mailový program.
- Preinštalujte program AVG.
- Otvorte e-mailový program a pokúste sa odoslať e-mail.
- Váš AVG by vám mal zobraziť potvrdzovacie políčko s výzvou (xxxxx sa pokúša získať prístup ... atď.). Budete musieť POVOLIŤ prístup na internet. Teraz by ste mali mať funkčný antivírus WLM a AVG.
- Môžete tiež zakázať skenovanie e-mailov z vášho antivírusu, aby ste zabránili blokovaniu WLM v antivírusovom firewalle. Ak vám antivírusový firewall umožňuje nastaviť výnimky, môžete tam pridať program Windows Live Mail. Možno to nebude odporúčané, ale váš hostiteľ zistí škodlivú poštu skôr, ako si ju pošlete po svojom.
