Niekoľko používateľov nahlásilo získanie Chyba 0xbba kód pri pokuse o spustenie aplikácie Xbox alebo konkrétnej funkcie v nej na počítačoch so systémom Windows. Používatelia, ktorí sú schopní spustiť túto aplikáciu s chybami, zvyčajne hlásia, že narazili na Chyba 0xbba pri pokuse o použitie hrať funkciu na akomkoľvek videu.
Nemôžeme vás prihlásiť. Skúste to znova neskôr.
S touto konkrétnou chybou sa väčšinou stretnete v systéme Windows 10, ale existujú aj obmedzené správy o tom, že sa vyskytla v systéme Windows 8.1.
Čo spôsobuje kód chyby 0xbba?
Po pokuse o replikáciu problému a prezeraní rôznych správ používateľov sme identifikovali niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli byť zodpovední za zjavenie Chyba 0xbba:
- Antivírus alebo brána firewall tretích strán prerušuje pripojenie - Existuje niekoľko výskytov, pri ktorých sa potvrdilo, že chyba je spôsobená interferenciou AV tretích strán.
- Pripojenie cez proxy je povolené - Aplikácia Xbox zjavne zobrazí aj Chyba 0xbba ak filtrujete sieťové pripojenie cez proxy server. Údajne sa to vyskytuje iba pri natívnom spôsobe vytvárania pripojenia proxy.
- Nesprávne nastavenie dátumu a regiónu - Ukázalo sa, že aplikácia Xbox skontroluje nastavenia regiónu a dátumu vo vašej oblasti so skutočnými hodnotami a zablokuje odchádzajúce spojenia, ak sa zistia nejaké nezrovnalosti.
- Aplikácia Xbox nemá dostatočné povolenia - Niekoľko používateľov dokázalo vyriešiť tento problém udelením ďalších povolení k hodnote registra, ktorá sa nasadila počas procesu prihlásenia.
- Súbory aplikácií aplikácie Xbox sú poškodené - Niektoré operácie alebo niektoré aplikácie tretích strán vám môžu zanechať poškodenú aplikáciu pre Xbox. V takom prípade by bolo riešením preinštalovať aplikáciu Xbox pomocou príkazu Powershell alebo Command Prompt.
- Sieť domácej skupiny je nastavená na verejnú - Pár používateľov, ktorí mali nastavenú svoju domácu skupinu Verejné sa podarilo vyriešiť problém zmenou na Súkromné .
Ako opraviť kód chyby 0xbba?
Ak narazíte na túto konkrétnu chybu, v tomto článku nájdete zhrnutie účinných krokov na riešenie problémov. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii považujú za účinné pri riešení problému alebo jeho obchádzaní.
Ak chcete maximalizovať svoje šance na úspech, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v poradí, v akom sú uvedené, kým nenájdete opravu, ktorá problém vyrieši vo vašom konkrétnom scenári. Poďme začať!
Zakázanie alebo odinštalovanie bezpečnostných riešení tretích strán (ak sú k dispozícii)
Skôr ako vyskúšame čokoľvek iné, vylúčme možnosť zásahu tretích strán. Niekoľko dotknutých používateľov oznámilo, že chybový kód bol preč, a po deaktivácii ochrany svojho antivírusového programu od iných výrobcov v reálnom čase mohli aplikáciu Xbox používať.
Poznámka: Ak nepoužívate bezpečnostné riešenie tretej strany, pokračujte ďalej nasledujúcimi spôsobmi.
Ostatní používatelia však uviedli, že problém bol opravený až po odinštalovaní bezpečnostného riešenia od iného výrobcu. Norton a McAfee sú často označovaní za vinníkov tohto konkrétneho problému.
Ak chcete otestovať, či táto teória vo vašom konkrétnom prípade platí, ukončite antivírusový program od iného výrobcu (uistite sa, že nebeží na pozadí) a spustite aplikáciu Xbox, aby ste zistili, či sa môžete prihlásiť bez Chyba 0xbba.
Ak sa stále zobrazuje rovnaká chyba, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste sa ubezpečili, že nedôjde k rušeniu tretích strán, a to čistým odinštalovaním bezpečnostného riešenia. Tu je postup:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte „ appwiz.cpl ”A stlačte Zadajte otvoriť sa Programy a príslušenstvo .
Spustiť dialógové okno: appwiz.cpl
- Vo vnútri Programy a príslušenstvo , vyhľadajte svoje bezpečnostné riešenie tretej strany, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať .
- Podľa pokynov na obrazovke odinštalujte balík zabezpečenia zo systému.
- Teraz, aby ste sa ubezpečili, že v aplikácii Xbox nie sú zvyšky súborov, ktoré by mohli stále spôsobovať rušenie, postupujte podľa tejto príručky ( tu ) a uistite sa, že ste úplne odinštalovali svoju bezpečnostnú aplikáciu od iného výrobcu.
- Reštartujte počítač a zistite, či sa aplikácia Xbox otvorí bez súboru Chyba 0xbba pri nasledujúcom štarte.
Ak sa vám stále zobrazuje rovnaká chyba, prejdite nadol na ďalšie spôsoby uvedené nižšie.
Zakázať vstavané pripojenie proxy (ak je k dispozícii)
Niekoľko rôznych používateľov uviedlo, že v ich prípade Chyba 0xbba bolo uľahčené pripojením proxy vytvoreným prostredníctvom vstavaného systému Windows. Väčšina z nich uviedla, že problém bol vyriešený a k aplikácii Xbox sa mohli normálne pripojiť, keď zakázali pripojenie proxy.
Ak si nie ste istí, či proxy server uľahčuje vznik tohto problému, postupujte podľa pokynov nižšie, aby ste zabránili proxy serveru vo filtrovaní pripojenia:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ ms-nastavenia: sieťový proxy ”A udrel Zadajte otvoriť Proxy záložka nastavenie aplikácia
Spustiť dialógové okno: ms-settings: network-proxy
- Vnútri Proxy kartu, posuňte zobrazenie nadol na Ručné nastavenie servera proxy a uistite sa, že Použite proxy server prepínač je zakázaný.
- Reštartujte počítač a zistite, či sa pri ďalšom spustení môžete prihlásiť pomocou aplikácie Xbox. Ak to stále nemôžete urobiť pomocou rovnakej chybovej správy, pokračujte ďalej nasledujúcou metódou nižšie.
Nastavte správne nastavenie oblasti a dátumu
Podľa všetkého Chyba 0xbba môže byť tiež spôsobená nesprávnym nesprávnym Región v dátume a čase nastavenie. Niekoľko používateľov uviedlo, že problém bol vyriešený hneď po aktualizácii položiek regiónu a dátumu na správne nastavenia.
Existujú náznaky, že aplikácie Xbox skontrolujú vaše položky so skutočnými hodnotami a v prípade zistenia nezrovnalostí zablokujú akékoľvek odchádzajúce pripojenie.
Pre prípad, že by ste mali problém s prístupom k Dátum Čas nastavenia, tu je stručný sprievodca, ktorý vám ukáže, ako nastaviť správne hodnoty regiónu a dátumu:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno. Ďalej zadajte „ ms-nastavenia: dátum a čas ”A stlačte Zadajte otvoriť Karta Dátum a čas aplikácie nastavení.
Dialógové okno Spustiť: ms-settings: dateandtime
- Vnútri Dátum Čas v okne skontrolujte, či sú prepínače spojené s Nastaviť čas automaticky a Nastaviť časové pásmo automaticky sú povolené.
Automatické nastavenia dátumu a časového pásma
- Teraz kliknite na ľavý panel Región a jazyk. Ďalej pod Krajina a región , nastavte svoju krajinu pobytu.
Nastavenie správnych nastavení regiónu
- Reštartujte zariadenie. Pri ďalšom spustení skontrolujte, či bola chyba vyriešená opätovným otvorením aplikácie Xbox.
Ak sa stále stretávate s Chyba 0xbba, prejsť na nasledujúcu metódu nižšie.
Úprava registra a obnovenie IP
Niekoľko problémov uviedlo, že je možné vyriešiť problém Chyba 0xbba udelením ďalších povolení kľúču registra, ktorý sa používa počas procesu prihlásenia do aplikácie Xbox. Niekoľko používateľov uviedlo, že problém bol opravený hneď po zmene hodnoty registra a obnovení adresy IP.
Tu je stručný návod, ako vykonať tieto úpravy:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte ďalšie dialógové okno. Ďalej zadajte „ regedit ”A udrel Zadajte otvorte Editor databázy Registry. Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov).
Spustiť dialógové okno: regedit
- V editore databázy Registry prejdite na ľavom paneli na nasledujúci kláves: HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Nsi {eb004a01-9b1a-11d4-9123-0050047759bc} 26
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu 26 hodnotu registra a vyberte Povolenia .
Povolenia programu Access 26’s
- Teraz vyberte ikonu Všetci skupina z Skupinové alebo užívateľské mená , potom choďte dole do Povolenia pre všetkých, skontrolovať Povoliť políčko spojené s Plná kontrola a udrieť Podať žiadosť .
Udelenie úplnej kontroly skupine všetkých
- Zatvorte editor databázy Registry.
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť ďalší Bež dialógové okno. Tentokrát zadajte „ cmd ”A stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) kliknite na Áno .
Spustite dialógové okno: cmd a stlačte Ctrl + Shift + Enter
- Na zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte :
netsh int ip reset
Poznámka: Tento príkaz obnoví nastavenia protokolu TCP IP aktuálneho zariadenia.
- Ak sa na to nezobrazí výzva automaticky, reštartujte počítač. Pri ďalšom spustení skúste znova otvoriť aplikáciu Xbox a zistite, či bol problém vyriešený.
Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte nasledujúcou metódou nižšie.
Metóda 5: Odinštalujte aplikáciu cez PowerShell
Je možné, že ste vykonali niekoľko operácií, pri ktorých hrozí riziko poškodenia aplikácie Xbox. Okrem toho existujú aj niektoré aplikácie tretích strán, ktoré by mohli poškodiť niektoré súbory potrebné počas procesu registrácie aplikácie Xbox.
Niekoľko používateľov uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou nástroja Powershell na vyčistenie a odinštalovanie aplikácie Xbox. Na základe ich správ začala aplikácia bez problémov fungovať po opätovnom stiahnutí z obchodu Windows.
Aby ste si to uľahčili, podľa pokynov nižšie odinštalujte aplikáciu Xbox pomocou programu Powershell a potom ju znova stiahnite z obchodu:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte „ powerhell ”A stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť Powershell s oprávneniami správcu. Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) vybrať Áno .
Spustiť dialógové okno: PowerShell
- Do vylepšeného prostredia PowerShell vložte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter úplne odinštalujte aplikáciu Xbox:
Get-AppxPackage * xboxapp * | Remove-AppxPackage - Keď sa aplikácia úspešne odinštaluje, reštartujte počítač.
- Pri ďalšom spustení otvorte aplikáciu Windows Store a vyhľadajte Xbox pomocou funkcie vyhľadávania (pravý horný roh).
Stiahnite si aplikáciu Xbox znova
- Potom kliknite na Získajte a počkajte na inštaláciu aplikácie. Po nainštalovaní aplikácie by ste mali byť schopní prihlásiť sa bez toho, aby ste narazili na ikonu Chyba 0xbba.
Metóda 6: Zmena typu siete z verejnej na súkromnú
Pár používateľov sa podarilo vyriešiť problém úpravou niektorých nastavení domácej skupiny tak, aby bola sieť nastavená na možnosť Súkromné. Aplikácia Xbox má zjavne tendenciu k poruchám, keď si používateľ predtým vytvoril domácu skupinu, ktorá je nastavená na možnosť Verejné.
Poznámka: Nezabudnite, že od aktualizácie z 10. apríla 2018 bola funkcia Domáca skupina odstránená zo systému Windows 10. Ak ste však túto aktualizáciu stále neaplikovali, môžete postupovať podľa pokynov uvedených nižšie.
Tu je rýchly sprievodca, ako zmeniť typ siete Verejné do Súkromné :
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom zadajte „ control.exe / názov Microsoft.HomeGroup ” a stlačením klávesu Enter otvorte okno Domáce skupiny.
Spustiť dialógové okno: control.exe / názov Microsoft.HomeGroup
- Vyberte si svoju domácu skupinu a zmeňte profil siete v Verejné do Súkromné .
- Reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený pri ďalšom spustení.
Ak sa stále stretávate s chybou 0xbba, pokračujte ďalšou metódou nižšie.
Metóda 7: Nastavenie všetkých služieb súvisiacich s Xboxom na automatické
The prihlasovací kód chyby 0xbba Môže sa to vyskytnúť aj preto, že niektoré (alebo všetky) služby používané aplikáciou Xbox nie sú spustené. To je možné vyriešiť absolvovaním výletu na obrazovku Služby a naplánovaním ich automatického spustenia pri každom spustení.
Tu je stručný sprievodca zabezpečením, že sú povolené všetky požadované služby Xbox:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno spustenia. Potom zadajte „ comexp.msc ”A stlačte Zadajte otvoriť sa Služby komponentov .
Spustiť dialógové okno: comexp.msc
- Vo vnútri Služby komponentov rozbaľte Služby tab.
- Posuňte sa úplne dole a dvakrát kliknite na prvú službu, ktorá začína Xbox . Potom prejdite na všeobecne a zmeniť Typ spustenia do Automaticky .
- Krok 3 zopakujte so zvyškom služieb začínajúcich na Xbox.
Zmeňte služby na automatické
- Po nastavení všetkých služieb na Automaticky , reštartujte počítač a pri ďalšom spustení skontrolujte, či bol problém vyriešený.
