Niekoľko používateľov sa na nás obracia s otázkami po získaní konštantných BSoD (modrá obrazovka smrti) s chybovým kódom 0x000000c2. Drvivá väčšina postihnutých používateľov uvádza, že sa zdá, že kritické zlyhania sa vyskytujú v náhodných intervaloch bez zjavného spúšťača. Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa potvrdzuje vo Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
BSOD s kódom chyby 0x000000c2
Čo spôsobuje kód chyby zastavenia 0x000000c2?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a stratégií opráv, ktoré sa najčastejšie používajú na opravu tohto konkrétneho chybového hlásenia. Ako sa ukázalo, potvrdzuje sa, že toto konkrétne správanie spôsobuje niekoľko rôznych scenárov. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí môžu byť zodpovední za chybu 0x000000c2:
- AV konflikt - Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém sa môže vyskytnúť v prípadoch, keď je v počítači nainštalovaných súčasne dva antivírusové balíčky tretích strán. V mnohých prípadoch to nakoniec spôsobí konflikt, ktorý vo výsledku spôsobí túto konkrétnu chybu BSOD. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť odinštalovaním jedného z balíkov zabezpečenia, ktoré sú súčasťou konfliktu.
- Zlyhanie spôsobuje technológia AMD Quick Stream - Existuje jeden softvér vyvinutý spoločnosťou AMD, o ktorom sa často hovorí, že je zodpovedný za konkrétne zlyhanie. Technológia Quick Stream je nepodstatný nástroj tretej strany, o ktorom je známe, že spôsobuje túto konkrétnu chybu. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém odinštalovaním tohto konkrétneho softvéru.
- BSOD spôsobené Advanced System Care - Tento softvér je absolútnym magnetom BSOD. Chyba 0x000000c2 je iba jedným z problémov, u ktorých sa potvrdzuje výskyt v dôsledku tohto nástroja. Ak máte radi tento nástroj, skúste ho aktualizovať na najnovšiu verziu, pretože vývojár vydal niekoľko opráv chýb, ktoré by sa mali o problém postarať. Jedinou opravou je odstránenie z počítača.
- Zlá pamäť - Ako potvrdili viacerí používatelia, tento problém môže uľahčiť aj zlá pamäť RAM (pamäť). Ak máte podozrenie, že problém spôsobil problém s pamäťou RAM, môžete to overiť pomocou nástroja Windows Memory Diagnostic. Ak sa vaše podozrenia potvrdia, bude potrebné vyriešiť nový problém s pamäťou RAM.
- Poškodenie systémových súborov - Poškodenie systémových súborov je jednou z najbežnejších príčin, ktoré spustia tento konkrétny chybový kód. Ak sa tento scenár týka vás samých, môžete sa ho pokúsiť vyriešiť pomocou nástroja Obnovovanie systému, odstránenia poškodenia pomocou DISM alebo SFC alebo vykonaním opravy.
Metóda 1: Riešenie konfliktu AV (ak existuje)
Jedným z najbežnejších scenárov, ktoré spôsobia túto konkrétnu chybu, je situácia, keď si používateľ nainštaloval dve bezpečnostné riešenia tretích strán, ktoré si navzájom odporujú. Používatelia najčastejšie hlásili chyby BSOD 0x000000c2 po nainštalovaní Malwarebytes spolu s iným bezpečnostným skenerom, ako je ESET alebo AVAST.
Niekoľko ďalších používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedli, že sa im problém podarilo vyriešiť odinštalovaním jedného z balíkov AV tretích strán, ktorý s nimi bol v rozpore. Ako základné pravidlo by ste nikdy nemali mať spustené dva antivírusové programy súčasne.
Tu je rýchly sprievodca riešením konfliktu AV odinštalovaním jednej z konfliktných bezpečnostných balíkov:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo okno.
Zadaním príkazu „appwiz.cpl“ do riadka Spustiť
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií, kliknite pravým tlačidlom myši na konfliktnú aplikáciu AV a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie konfliktného antivírusu
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite odinštalovanie a potom reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia postupujte podľa tohto článku ( tu ) zabezpečiť, aby ste po sebe nezanechali zvyšky súborov, ktoré by mohli spôsobiť rovnaké správanie.
- Po zaistení, že je v počítači aktívna iba jedna sada tretích strán, vykonajte posledné reštartovanie a skontrolujte, či BSOD 0x000000c2 chyba sa vracia počnúc ďalším spustením systému.
Ak stále čelíte rovnakému problému, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 2: Odinštalovanie technológie AMD Quick Stream (ak je k dispozícii)
Ako sa ukazuje, tento konkrétny dôvod môže spôsobiť aj softvér vyvinutý spoločnosťou AMD s názvom Technológia Quick Stream . Spravidla k tomu dôjde, pretože softvér je nainštalovaný vo verzii systému Windows, ktorá s ním nie je úplne kompatibilná Technológia Quick Stream - Je známe, že Windows 7 a Windows 8.1 majú problémy s týmto softvérom.
AKTUALIZÁCIA : Pokročilá starostlivosť o systém je ďalší softvér, o ktorom je známe, že má BSOD. Ak máte tento nástroj nainštalovaný, odinštalujte ho podľa pokynov uvedených nižšie a skontrolujte, či problém stále pretrváva.
Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnom scenári, uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť odinštalovaním aplikácie AMD Quick Stream Technology. Pamätajte, že to nijako neovplyvní fungovanie vášho operačného systému - pokiaľ sa nespoliehate na to, že táto aplikácia streamuje obsah online.
Tu je stručný sprievodca odinštalovaním technológie rýchleho prenosu AMD:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo okno.
Zadaním príkazu „appwiz.cpl“ do riadka Spustiť
- Potom, čo sa dostanete dovnútra Programy a príslušenstvo okno, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte Technológia AMD Quick Stream žiadosť. Keď to uvidíte, kliknite na ne pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z kontextového menu.
Odinštalovanie aplikácie AMD Quick Steam Technology
- V okne na odinštalovanie dokončite odinštalovanie podľa pokynov na obrazovke a potom reštartujte počítač.
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či sa stále vyskytuje rovnaká chybová správa.
Ak sa stále stretávate s BSOD 0x000000c2 chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Použitie bodu obnovenia systému
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť problém, je pravdepodobné, že príčinou je poškodenie základného systémového súboru. Pretože problém nemožno vyriešiť konvenčným spôsobom, mali by ste sa pokúsiť použiť nástroj Obnovovanie systému - nástroj schopný riešiť kritické chyby obnovením celej inštalácie systému Windows do zdravého stavu, v ktorom sa problém nevyskytuje.
Aby to však fungovalo, musíte mať obnovenú snímku, ktorú môže obslužný program použiť na obnovenie vášho počítača do predchádzajúceho bodu v čase. Našťastie, pokiaľ ste nezmenili predvolené správanie, systém Windows by mal pravidelne pravidelne ukladať snímky obnovenia systému.
Predtým, ako začnete s touto metódou, nezabudnite však, že obnovenie systému v podstate vráti všetok softvér a firmvér do stavu, v akom bol pri vytvorení snímky. To znamená, že všetky hry, aplikácie, preferencie používateľov a všetko ostatné budú obrátené.
Ak sa rozhodnete týmto prejsť, tu sú podrobné pokyny na vykonanie a Obnovenie systému :
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „Rstrui“ vo vnútri novoobjaveného textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Obnovenie systému čarodejník.
Otvorenie sprievodcu obnovením systému pomocou poľa Spustiť
- Vo vnútri úvodnej obrazovky Obnovenie systému , kliknite Ďalšie pre prechod na ďalšiu obrazovku.
Používanie nástroja Obnovovanie systému
- Hneď ako sa dostanete na ďalšiu obrazovku, začnite začiarknutím políčka priradeného k Zobraziť viac bodov obnovenia . Keď to urobíte, vyberte bod obnovenia, ktorý je starší ako zjavenie z BSOD 0x000000c2 chyba a klikni Ďalšie.
Obnova systému na predchádzajúci čas
- Proces obnovy spustíte kliknutím na Skončiť. Toto prinúti váš počítač reštartovať sa a starší stav sa vynúti pri ďalšom spustení systému.
Spustenie procesu Obnovovanie systému
- Po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia skontrolujte, či BSOD 0x000000c2 chyba sa stále vyskytuje. Ak je, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 4: Overenie pamäte
Ďalšou možnou príčinou, o ktorej je známe, že spôsobuje tento problém, je zlá pamäť. Ako uviedlo niekoľko ďalších používateľov, o tomto probléme je známe, že sa vyskytuje v situáciách, keď sa poškodila pamäť RAM a bráni dočasnému uloženiu niektorých údajov.
Ale skôr ako začnete s ďalšou novou pamäťou pre vaše zariadenie, vykonajte test uvedený nižšie a potvrďte, že máte na pamäti zlú pamäť. Toto vám umožní potvrdiť alebo vyvrátiť tento konkrétny scenár.
Tu je rýchly sprievodca testovaním pamäte RAM pomocou Diagnostika pamäte systému Windows Nástroj:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Mdsched“ vo vnútri novoobjaveného textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť WIndows Memory Diagnostic nástroj s prístupom správcu.
Prístup k nástroju na diagnostiku pamäte z poľa Spustiť
Poznámka: Ak sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) kliknite na ikonu Áno udeľovať oprávnenia správcu.
- Keď sa nachádzate v probléme s diagnostikou pamäte WIndows, kliknite na možnosť Reštartovať teraz a skontrolujte problémy.
Vykonanie diagnostickej kontroly pamäte systému Windows
- Pri ďalšom spustení sa počítač nabootuje priamo do priečinka Nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows . Po spustení trpezlivo počkajte, kým sa proces nedokončí.
Skenovanie pomocou nástroja Windows Memory Diagnostics
- Ak skenovanie potvrdí, že máte problém s pamäťou RAM, nemáte inú alternatívu ako investovať do novej pamäte.
Ak sa nenašli žiadne problémy a stále sa stretávate s chybou BSOD 0x000000c2, ukončite nastavenie a pokračujte priamo nasledujúcou metódou.
Metóda 5: Opravte systémové súbory
Ak ste sa dostali bez výsledku tak ďaleko, určite to spôsobuje určitý stupeň poškodenia systémových súborov BSOD 0x000000c2 chyba. Existuje niekoľko rôznych spôsobov riešenia problémov s poškodením nekritických systémových súborov, ale najpohodlnejším spôsobom je spoľahnúť sa na niekoľko zabudovaných nástrojov systému Windows - SFC (Kontrola systémových súborov) a DISM (Deployment Image Servicing and Management).
DISM sa spolieha na WU (Windows Update), že nahradí poškodené súbory zdravými kópiami, zatiaľ čo SFC použije na nahradenie poškodených súborov Windows lokálne uložený archív. SFC je lepšie pri opravovaní logických chýb, zatiaľ čo DISM má väčšie možnosti pri opravovaní chýb, pretože sa neobmedzuje iba na miestny archív položiek v pamäti. Z tohto dôvodu vám odporúčame spustiť obidva pomocné programy, aby ste zvýšili svoje šance na nájdenie vinníka, ktorý to spôsobuje 0x000000c2 BSOD.
Tu je stručný sprievodca spustením týchto dvoch nástrojov:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej, keď sa dostanete do okna Spustiť, zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno na pridelenie správcovských oprávnení do okna CMD.
- Keď sa vám podarí dostať sa do vyvýšeného príkazového riadku, zadajte nasledujúci príkaz a stlačením klávesu Enter spustite skenovanie SFC:
sfc / scannow
Poznámka : Nezabúdajte, že po spustení tohto procesu sa dôrazne odporúča, aby ste pred dokončením procesu nezatvárali okno CMD alebo reštartovali počítač. Spôsobenie neočakávaného prerušenia počas tejto fázy má vysoký potenciál produkovať ďalšie logické chyby, ktoré by mohli spôsobiť ďalšie problémy.
- Po dokončení skenovania SFC zatvorte CMD a reštartujte počítač.
- Po dokončení ďalšej postupnosti spustenia znova postupujte podľa kroku 1, potom zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte na spustenie skenovania DISM:
DISM / Online / Vyčistenie obrazu / Obnovenie zdravia
Poznámka: Predtým, ako začnete túto kampaň, je dôležité uistiť sa, že je váš počítač pripojený k stabilnému internetu. DISM sťahuje zdravé kópie poškodených súborov pomocou WU, ktoré vyžaduje pripojenie k internetu.
- Po dokončení skenovania reštartujte počítač ešte raz a skontrolujte, či BSOD 0x000000c2 chyba bola vyriesena.
Ak stále ten istý problém spôsobuje Chyba BSOD 0x000000c2 , prejdite dole na konečnú metódu nižšie.
Metóda 6: Vykonajte inštaláciu opravy
Ak ste došli tak ďaleko a stále sa stretávate s BSOD 0x000000c2 chyba, je zrejmé, že máte do činenia s vážnym problémom korupcie, ktorý sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. V takom prípade je jediným spôsobom riešenia problému resetovanie všetkých súčastí systému Windows, aby ste zaistili odstránenie akejkoľvek inštancie poškodených systémových súborov.
Väčšina používateľov si zvolí radikálne riešenie - a čistá inštalácia ktorý robí túto prácu, ale tiež odstraňuje všetky osobné údaje vrátane aplikácií, hier, médií a dokumentov.
Ak sa chcete vydať menej deštruktívnou cestou, ktorá vám umožní aktualizovať súčasti systému Windows bez toho, aby to malo vplyv na vaše súbory (hry, aplikácie, fotografie, dokumenty atď.), Mali by ste ísť na opravu. Tento postup vám umožní uchovať všetky vaše údaje.
Ak chcete vykonať opravu, postupujte podľa tejto príručky ( tu ), kde nájdete podrobné pokyny na dokončenie tohto postupu.
7 minút prečítania
