Avast je jednou z najobľúbenejších bezplatných antivírusových riešení pre používateľov Windows a vykazuje skutočne dobrý výkon, ktorý by mal stačiť na uspokojenie bežných používateľov internetu. Nástroj však nie je dokonalý a je s ním spojených pomerne veľa chýb.
Táto chyba sa objaví ako varovanie z používateľského rozhrania Avastu so správou „Služba Avast na pozadí nie je spustená“. Pretože táto služba je jednou z najdôležitejších vecí, ktoré musia byť na vašom počítači neustále spustené, aby bola chránená, mali by ste okamžite podniknúť kroky. Podľa nasledujúcich pokynov môžete problém ľahko vyriešiť!
Riešenie 1: Spustite inteligentné skenovanie pomocou Avastu
Smart Scan je jednou z najužitočnejších funkcií antivírusu Avast a kontroluje vo vašom počítači všetky druhy škodlivého softvéru, zlé doplnky prehliadača a zastarané programy, ktoré už dávno mali byť preč. Nechajte toto skenovanie bežať, kým sa nedokončí, a skontrolujte, či problém nezmizol!
- Otvorte používateľské rozhranie Avastu umiestnením jeho ikony na systémovej lište, kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Otvoriť.
- Kliknite na tlačidlo Ochrana na ľavom paneli a z ponuky, ktorá sa otvorí, vyberte Scans.
- Kliknite na položku Spustiť inteligentné skenovanie a počkajte, kým sa dokončí. Tento proces môže chvíľu trvať, takže buďte trpezliví.
- Po dokončení skenovania môžete skontrolovať výsledky skenovania. Zelená značka vedľa ktorejkoľvek zo skenovaných oblastí naznačuje, že sa nenašli žiadne súvisiace problémy. Červený výkričník označuje, že sa našiel jeden alebo viac súvisiacich problémov. Kliknutím na Vyriešiť všetko vyriešite všetky problémy.
- Po dokončení posledného kroku kliknite na Hotovo a reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili. Reštartujte počítač a skontrolujte, či problém nezmizol!
Riešenie 2: Aktualizujte Avast na najnovšiu verziu
Zdá sa, že ľudia v Avaste si konečne všimli problém a podarilo sa im ho vyriešiť pre väčšinu používateľov v jednom z najnovších zostavení. Ak ste túto funkciu nezakázali, mala by Avast automaticky inštalovať nové aktualizácie. Ak však dôjde k problémom s automatickými aktualizáciami, môžete ich aktualizovať manuálne podľa pokynov uvedených nižšie.
- Otvorte používateľské rozhranie Avastu kliknutím na jeho ikonu na systémovej lište alebo vyhľadaním v ponuke Štart.
- Prejdite na kartu Aktualizácia a všimnete si, že sú dve tlačidlá s textom Aktualizácia. Jedno z týchto tlačidiel súvisí s aktualizáciou databázy definícií vírusov a druhé súvisí s aktualizáciou samotného programu.
- Väčšina používateľov uviedla, že aktualizácia programu problém vyriešila. Najlepšie je však aktualizovať vírusovú databázu aj aplikáciu kliknutím na obe tieto tlačidlá aktualizácie. Trpezlivosť pri kontrole aktualizácií programom Avast a postupovanie podľa pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovka, aby ste sa mohli navigovať v procese inštalácie.
- Skontrolujte, či problém so službou na pozadí zmizol.
Alternatívne : Proces aktualizácie môžete spustiť spustením spustiteľného súboru umiestneného v priečinku C: Program Files AVAST Software Avast AvastEmUpdate.exe. Po nainštalovaní aktualizácie nezabudnite reštartovať počítač.
Riešenie 3: Avast Clean Install
Neexistuje takmer nič, čo by čistá inštalácia Avastu neopravila, a čo sa dá povedať aj o tomto článku. The čistý preinštalovať je celkom jednoduché urobiť a dokáže vyriešiť tento problém, ak vyššie uvedené metódy nebudú fungovať. Robí viac než len bežné odinštalovanie, pretože vymaže aj súbory vyrovnávacej pamäte a položky databázy Registry, ktoré sa mohli poškodiť
- Prejdite na túto stránku a stiahnite si najnovšiu verziu inštalácie Avastu odkaz a kliknutím na tlačidlo Stiahnuť bezplatný antivírus v strede webovej stránky.
- Z tohto miesta si tiež budete musieť stiahnuť Avast Uninstall Utility odkaz tak si ho uložte aj do počítača.
- Po stiahnutí týchto súborov a odpojte sa od Internetu nabootovať do bezpečného režimu .
- Spustite Avast Uninstall Utility a vyhľadajte priečinok, do ktorého ste nainštalovali Avast. Ak ste ho nainštalovali do predvoleného priečinka (Program Files), môžete ho opustiť. Pri výbere správneho priečinka postupujte opatrne, pretože obsah všetkých priečinkov, ktoré vyberiete, bude odstránený alebo poškodený. Prejdite programom Prieskumník, kým nenájdete správny priečinok.
- Kliknite na možnosť odstránenia a reštartujte počítač zavedením do normálneho režimu spustenia. Skontrolujte, či sa služba na pozadí vrátila do normálu.
Riešenie 4: Odinštalujte XNA z počítača
Microsoft XNA je freewarová sada nástrojov s runtime prostredím poskytovaných spoločnosťou Microsoft, ktoré možno použiť na vývoj a správu videohier. Niekedy si ho používatelia nainštalujú zámerne a niekedy spolu s inými programami, ako sú napríklad videohry.
Ak ho zúfalo nepotrebujete, odporúčame vám ho odinštalovať z počítača, pretože používatelia oznámili, že sa im problém podarilo vyriešiť po zlyhaní vyššie uvedených metód.
- Najskôr sa uistite, že ste prihlásení pomocou účtu správcu, pretože nebudete môcť mazať programy pomocou iného účtu.
- Kliknite na ponuku Štart a jeho vyhľadaním kliknite na ovládací panel. Prípadne môžete kliknúť na ikonu ozubeného kolieska, aby ste otvorili nastavenia, ak používate Windows 10.
- V ovládacom paneli vyberte možnosť Zobraziť ako: Kategória v pravom hornom rohu a v časti Programy kliknite na položku Odinštalovať program.
- Ak používate aplikáciu Nastavenia, kliknutím na Aplikácie by ste mali okamžite otvoriť zoznam všetkých nainštalovaných aplikácií vo vašom PC.
- Nájdite XNA v ovládacom paneli alebo nastaveniach a kliknite na Odinštalovať. Môže byť nainštalovaných niekoľko rôznych verzií, napríklad 4.0 alebo 3.1. Nezabudnite opakovať rovnaký postup pre všetky záznamy.
- Mal by sa otvoriť sprievodca jeho odinštalovaním, pred ktorým by sa malo zobraziť dialógové okno na potvrdenie vašej voľby. Potvrďte ho a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste ho úplne odstránili z počítača. Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či problém nezmizol.
Riešenie 5: Spustenie služby
V niektorých prípadoch mohla byť služba Avast nakonfigurovaná tak, že môže byť zablokovaná v spustení. Preto v tomto kroku spustíme službu a nastavíme jej typ spustenia na automatické. Za týmto účelom:
- Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
- Zadajte „Services.msc“ a stlačte „Enter“.
Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ a stlačte kláves Enter
- Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu „Avast Antivirus“ sluľbu a vyberte „Vlastnosti“.
- Klikni na „Typ spustenia“ rozbaľovacia ponuka a vyberte „Automaticky“.
Ako typ spustenia vyberte možnosť „Ručne“
- Kliknite na „Štart“ a potom vyberte „Použiť“ a „OK“ aby ste uložili zmeny.
- Skontrolujte či problém pretrváva.
