Oprava: Chyba e-mailu a hesla pre Xbox 8015d002

The Chyba 8015d002 používatelia konzoly Xbox 360 narazia na kód okamžite po pokuse o prihlásenie pomocou svojho účtu. Väčšina používateľov, ktorí sa stretli s problémom, uviedli, že sú aktívni Xbox Live Členstvo.

Kód chyby 8015d002

Čo spôsobuje kód chyby 8015d002 v konzole Xbox One?

heslo je nesprávne - Predtým, ako vyskúšate čokoľvek iné, je dôležité skontrolovať, či je heslo, pomocou ktorého sa pokúšate prihlásiť, správne. Dotknutí používatelia si vo väčšine prípadov uvedomia, že sa pokúšajú prihlásiť pomocou nesprávneho hesla účtu Microsoft. Jedným z rýchlych spôsobov, ako túto teóriu otestovať, je rýchle obnovenie hesla pomocou odkazu na obnovenie.
Profil Xbox je čiastočne nefunkčný - Niekoľko používateľov zistilo, že tento konkrétny chybový kód sa môže objaviť v dôsledku chyby profilu, ktorá nakoniec ovplyvní postup registrácie. Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť presunutím chybného profilu na iný typ úložiska pred jeho opätovným načítaním.
Dvojstupňové overenie je povolené - Ak vo svojom účte Microsoft, ktorý používate tiež s konzolou, aktívne používate dvojstupňové overenie, nezabudnite, že vaša konzola nie je aktualizovaná pomocou najnovšej aktualizácie zabezpečenia. Najrýchlejší spôsob, ako túto nepríjemnosť obísť, je jednoducho deaktivovať dvojstupňové overenie. Ak však hľadáte najlepší prístup, mali by ste vygenerovať heslo aplikácie, ktoré sa použije na prihlásenie pomocou účtu Xbox 360 Live.
Poškodená vyrovnávacia pamäť systému - Za tento problém môže byť zodpovedný aj poškodenie systémových súborov, najmä ak sa nachádza v dočasnom priečinku. Ak chcete vyriešiť tento konkrétny problém, musíte prejsť do nastavení systému a vyčistiť medzipamäť systému na primárnej jednotke, na ktorej je nainštalovaný operačný systém konzoly.

Metóda 1: Používanie funkcie obnovenia hesla

Ak sa pri pokuse o prihlásenie pomocou účtu Microsoft stretnete s týmto problémom na konzole Xbox 360 a nemáte zapnuté dvojstupňové overenie, mali by ste zvážiť možnosť, že ste mohli zadať zlé heslo (alebo bolo v predchádzajúcom čase uložené nesprávne heslo).

Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém ľahko vyriešiť použitím súboru Obnovte svoj účet odkaz. Aby ste však mohli pracovať, musíte to urobiť z prehliadača pre stolné počítače.

kurzor myši bliká v zaneprázdnenom systéme Windows 10

Tu je potrebné urobiť, aby ste obnovili svoje heslo k účtu Microsoft pomocou odkazu na obnovenie:

V prehliadači pre stolné počítače kliknite na nasledujúci odkaz ( tu ) a zadajte účet Microsoft, telefónne číslo alebo meno Skype spojené s účtom, ktorý používate na pripojenie konzoly Xbox 36 k serverom spoločnosti Microsoft. Potom kliknite na ikonu Ďalšie.
Obnovuje sa heslo účtu Microsoft
V závislosti od vašich pripojených zariadení budete mať možnosť vybrať si z jednej alebo viacerých možností obnovenia, kde dostanete bezpečnostný kód. Akonáhle to urobíte, kliknite na Získať kód na odoslanie bezpečnostného kódu.
Získanie bezpečnostného kódu
Potrebný overovací kód nájdete v doručenej pošte alebo na telefónnom čísle. Potom ho zadajte do poľa priradeného k Overte svoju identitu okno.
Overenie identity pre proces obnovenia hesla
Potom urobte dvakrát nové heslo, ktoré chcete použiť so svojím kontom Microsoft (do poľa Nové heslo a Znova zadajte heslo).
Obnovuje sa nové heslo
Keď sa vám podarí úspešne zmeniť heslo, vráťte sa do konzoly Xbox 360 a prihláste sa pomocou nového hesla.

Ak ste si istí, že heslo, ktoré používate, je správne, prejdite nižšie k ďalšej metóde nižšie.

Metóda 2: Presunutie profilu na inú úložnú jednotku

Ak hľadáte rýchlu opravu, ktorá bude s najväčšou pravdepodobnosťou fungovať bez ohľadu na verziu firmvéru pre Xbox, mali by ste začať pokusom o presunutie Xbox profil na inú úložnú jednotku. Túto opravu potvrdilo fungovanie veľa ovplyvnených používateľov, ktorí sa stretli s Chyba 8015d002 v náhodných časoch na konzole Xbox 360.

Nezabúdajte však, že nejde o správnu opravu (skôr ako náhradné riešenie) a je pravdepodobné, že sa chyba po nejakom čase vráti. Ak k tomu dôjde, budete musieť znova vykonať pokyny uvedené nižšie, alebo by ste mali postupovať podľa niektorej z trvalejších opráv uvedených nižšie.

Tu je postup, ako môžete presunúť svoj profil Xbox One na inú úložnú jednotku a opraviť tak Chyba 8015d002:

Keď uvidíte Chyba 8015d002 správu, dlhým stlačením sprievodného tlačidla vyvolajte ponuku napájania a zvoľte Vypnite konzolu .
Počkajte, kým sa konzola úplne nevypne, a potom konzolu znova spustite a počkajte, kým sa dostanete do úvodnej ponuky.
Po dokončení bootovacej sekvencie choďte na Nastavenia> Úložisko .
Prístup k ponuke Úložisko na konzole Xbox 360
Keď sa nachádzate v sekcii Úložisko, prejdite do úložného priestoru, kde ste momentálne uložili svoj profil. Akonáhle ste vo vnútri Profil menu, stlačte A na prenos obsahu a potom vyberte inú jednotku, kam ju chcete presunúť.
Presunutie profilu potvrďte výberom Áno , potom počkajte na dokončenie operácie.
Po dokončení procesu konzolu ešte raz reštartujte. Na nasledujúcej prihlasovacej obrazovke sa zobrazí výzva na výber profilu. Keď to uvidíte, vyhľadajte miesto, kam ste ho presunuli, a načítajte ho.
Načítava sa presunutý profil
Potom, čo to urobíte, Chyba 8015d002 by sa už nemali zobrazovať.

Ak táto metóda nie je použiteľná alebo hľadáte trvalú opravu, ktorá problém vyrieši Chyba 8015d002, prejsť na nasledujúcu metódu nižšie.

Metóda 3: Zakážte dvojstupňové overenie

Ak ste nedávno povolili dvojstupňové overenie v účte, ktorý používate s konzolou Xbox 360, je to pravdepodobne preto, že vaša konzola nie je aktualizovaná pomocou nedávnej zmeny zabezpečenia. Stáva sa to kvôli tomu, že niektoré zariadenia (vrátane konzoly Xbox 360) nie sú schopné vyzvať používateľov, aby zadali bezpečnostné dôkazy spojené s dvojstupňovým overením.

Ak je tento scenár použiteľný, najrýchlejší spôsob, ako túto nepríjemnosť obísť, je prístup k účtu Microsoft prostredníctvom webového prehliadača a deaktivácia dvojstupňového overenia. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:

Prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft pomocou tohto odkazu ( tu ).
Prihlásenie do účtu Microsoft
Po úspešnom prihlásení prejdite na nastavenie a prístup k Bezpečnosť a ochrana osobných údajov tab. Keď sa dostanete do správneho menu, kliknite na Spravujte pokročilé zabezpečenie .
Správa pokročilého zabezpečenia
Keď sa nachádzate v ponuke Spravovať, posúvajte sa zoznamom možností nastavenia až nadol Overenie dvoma septembermi kategórie. Ďalej sa pozrite dole a kliknite na Vypnite dvojstupňové overenie .
Vypnutie dvojstupňového overenia na účte Microsoft
Po zobrazení výzvy na potvrdenie kliknite na ikonu Áno na potvrdenie zmeny.
Potom to reštartujte konzolu Xbox 360 a skontrolujte, či sa môžete prihlásiť bez výskytu chyby 8015d002.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Metóda 4: Používanie hesla aplikácie na prihlásenie do služby Xbox Live

Ak používate verifikáciu v dvoch krokoch a nechcete ju deaktivovať, chybu 8015d002 môžete obísť aj pomocou hesla aplikácie na automatické prihlásenie do služby Xbox Live. To si bude vyžadovať vytvorenie nového hesla aplikácie pomocou webového prehliadača pre stolné počítače, ktorý neskôr použijete v konzole Xbox 360.

Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že táto operácia im umožnila vyhnúť sa Chyba 8015d002 bez nutnosti deaktivovať dvojstupňové overenie.

Tu je stručný sprievodca, ako to dosiahnuť:

Navštívte tento odkaz ( tu ) pomocou prehliadača pre stolné počítače a prihláste sa pomocou svojho účtu Microsoft, ktorý používate pre svoju konzolu Xbox 360. Kliknite na ikonu Prihlásiť sa (pravý horný roh), potom sa prihláste pomocou svojich poverení účtu.
Prihlásenie do účtu Microsoft
miniaplikácie na Chromebooku
Ísť do Nastavenie, potom otvorte Bezpečnosť a ochrana osobných údajov ponuku a kliknite na Spravujte pokročilé zabezpečenie .
Správa pokročilého zabezpečenia

Poznámka: Ak už máte bezpečnostný kód zavedený, zobrazí sa výzva na jeho vloženie.
Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Heslá aplikácií kartu a kliknite na ikonu Vytvorte nové heslo hypertextový odkaz.
Vytvára sa nové heslo aplikácie
Hneď ako kliknete na tento hypertextový odkaz, dostanete sa do nového okna, v ktorom sa vygeneruje heslo aplikácie. Skopírujte to niekam dole a kliknite Hotový.
Vytvára sa nové heslo aplikácie pre Xbox 360
Otvorte konzolu Xbox360, prihláste sa na Xbox Live pomocou e-mailu s účtom Microsoft (rovnakého, ku ktorému ste práve pristupovali cez webový prehliadač). Namiesto bežného hesla však použite heslo aplikácie, ktoré ste vygenerovali v kroku 4.
Poznámka: Ak si chcete v budúcnosti uľahčiť prácu, uistite sa, že je začiarknuté políčko spojené s položkou Zapamätať si heslo, aby sa vám pri ďalšom spustení nezobrazila výzva.
Zistite, či sa môžete prihlásiť pomocou svojho účtu bez toho, aby ste sa stretli s Chyba 8015d002 kód.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.

Metóda 5: Vymazanie vyrovnávacej pamäte systému

Ako sa ukázalo, tento konkrétny problém môže nastať aj v dôsledku poškodenia niektorého systémového súboru, ktorý končí vo dočasnom priečinku firmvéru konzoly. Ako informovali viacerí dotknutí používatelia, problém môže byť veľmi spôsobený poškodenými súbormi, ktoré bránia v pripojení k serveru.

Ak je tento scenár použiteľný, môžete problém vyriešiť prístupom na stránku Nastavenie menu a vyčistenie Medzipamäť systému cez Možnosti pohonu Ponuka. Tu je podrobný návod, ako vyčistiť medzipamäť systému:

Raz stlačte sprievodné tlačidlo na ovládači. Po zobrazení ponuky sprievodcu vyberte ikonu nastavenie ponuku a potom vyberte Systémové nastavenia zo zoznamu podpoložiek.
Akonáhle ste vo vnútri Systémové nastavenia menu, zvoľte Skladovanie a stlačte TO tlačidlo.
Prístup do ponuky Úložisko
Ďalej pomocou joysticku vyberte úložisko, z ktorého chcete vymazať vyrovnávaciu pamäť, a stlačte A tlačidlo na spustenie procesu čistenia.
Keď ste vo vnútri Možnosti zariadenia menu, zvoľte Vymažte medzipamäť systému a stlačte TO na spustenie procesu.
Čistenie medzipamäte systému
Po dokončení procesu reštartujte konzolu a skontrolujte, či Chyba 8015d002 kód je vyriešený.