Váš výhľadové pravidlá smieť nefunguje ak používate zastaranú verziu klienta Outlook. Poškodený profil programu Outlook alebo poškodený súbor OST môžu tiež spôsobiť chybu, o ktorej diskutujeme.
Problém nastáva, keď používateľ nastavil pravidlo vo svojom profile Outlooku, ale toto pravidlo sa nevykoná pri prijatí e-mailovej správy s podmienkou pravidla. Problém je hlásený v systémoch Windows a Mac (bez ohľadu na lokálny Exchange alebo online Exchange Server), zvyčajne po aktualizácii OS / Outlook alebo migrácii poštových schránok.
Pravidlá programu Outlook nefungujú
Predtým, ako začnete s riešeniami na opravu pravidiel Outlooku, uistite sa, že existujú žiadne protichodné pravidlá na mieste. Okrem toho nezabúdajte, že e-mail založený na pravidle nebolo možné preposlať viac ako 10 externých používateľov. Pravidlá programu Outlook navyše nemusia fungovať na serveri prepojené účty (Gmail, Yahoo atď.), Pretože podporuje iba účty Outlook.com. Na poštu, ktorá je, sa nevzťahujú žiadne pravidlá označený ako haraburdu a presunuté do priečinka nevyžiadanej pošty (možno budete musieť zmeniť svoje nevyžiadané filtre, blokované nastavenia a nastavenia bielej listiny / bezpečného odosielateľa, aby sa konkrétny e-mail dostal do vašej doručenej pošty).
Pravidlá Outlooku navyše nemusia fungovať, ak ste ich použili viac ako 100 pravidiel . Pravidlá sa tiež vzťahovali na na strane klienta (tj. na klientovi Outlook) nebude fungovať na serveri na strane servera (t. j. vo webovej aplikácii Outlook). Okrem toho nezabudnite, že na niektoré pravidlá sa bude pracovať nové e-maily (nie existujúce e-maily). Pre niektorých používateľov pravidlá Outlooku nefungovali, ak existujú priečinok IMAP zúčastnené strany, takže sa uistite, že to tak nie je. Nepoužívať @ pri uplatňovaní „ S konkrétnymi slovami v adrese odosielateľa ”Pravidlo, pretože to nebude fungovať. Pravidlá Outlooku tiež nefungujú zdieľané schránky . Nakoniec sa uistite Denná správa NDR je zakázané, pretože zakazuje všetky pravidlá, ktoré sa na ňu vzťahujú. V neposlednom rade skúste Zakázané Povolené režim výmeny medzipamäte vylúčiť dočasnú závadu.
Riešenie 1: Aktualizujte program Outlook na najnovšiu verziu
Outlook je pravidelne aktualizovaný, aby doň pridával nové funkcie a opravoval známe chyby. S touto chybou sa môžete stretnúť, ak používate zastaranú verziu Outlooku. V takom prípade môže problém vyriešiť aktualizácia Outlooku na najnovšiu verziu.
- Spustiť Výhľad a otvorte jeho Súbor Ponuka.
- Teraz v ľavej polovici okna vyberte Účet Office , a potom v pravej polovici okna kliknite na tlačidlo Možnosti aktualizácie .
- Potom v zobrazenej podponuke kliknite na Teraz aktualizovať a počkaj na dokončenie aktualizácie programu Outlook.
Spustiť aktualizáciu aplikácie Outlook
- Teraz, aktualizovať Windows na najnovšiu verziu. Uistite sa, že žiadna z voliteľných aktualizácií čaká.
- Potom reštart vo vašom systéme a po reštartovaní skontrolujte, či pravidlá programu Outlook fungujú správne.
Riešenie 2: Zmeňte nastavenie offline sťahovania e-mailov na všetky
Pravidlá pre všetky správy (pravidlá na strane klienta) klienta Outlook sa môžu zlyhať, ak sú jeho offline nastavenia synchronizované iba na obmedzený čas (napr. 3 dni alebo 1 rok). V takom prípade môže problém vyriešiť zmena nastavení offline na možnosť Všetky.
- Spustiť Výhľad a otvorte jeho Súbor Ponuka.
- Teraz na karte Informácie kliknite na Nastavenia účtu a znova v zobrazenej ponuke vyberte Nastavenia účtu .
Otvorte nastavenia účtu Outlook
- Potom, vyberte problematický účet a potom kliknite na ikonu Zmena tlačidlo.
Po výbere e-mailového účtu Outlooku kliknite na Zmeniť
- Teraz, v Nastavenia offline , posuňte posúvač z Stiahnite si e-mail pre minulosť do úplné právo koniec zmeniť trvanie na vždy .
Zmeňte možnosť E-mail na stiahnutie z minulosti na všetky
- Potom kliknite na ikonu Ďalšie Kliknite na tlačidlo a potom kliknite na ikonu hotový tlačidlo.
- Teraz, znovu spustiť Outlook a skontrolujte, či jeho pravidlá fungujú dobre.
Riešenie 3: Zakážte možnosť Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel
Pravidlá Outlooku sa uplatňujú v poradí zhora nadol. Niektoré z pravidiel Outlooku nemusia fungovať, ak je splnené a použité pravidlo vyššie v danom poradí a toto pravidlo je nakonfigurované tak, aby zastavilo spracovanie ďalších pravidiel. V tomto scenári vypnutie možnosti Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel pre dané pravidlo alebo všetky pravidlá môžu problém vyriešiť. Nezabúdajte však, že to môže viesť k viacerým e-mailovým správam (napr. Jedna v doručenej pošte a druhá v priečinku, kam ste správu presunuli pomocou pravidla).
- Spustiť Výhľad a kliknite na Pravidlá (na karte Domov).
- Teraz v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Spravujte pravidlá a upozornenia .
Otvorte Spravovať pravidlá a upozornenia Outlooku
- Potom vyberte jednu z možností problematické pravidlá a kliknite na Zmeniť pravidlo .
Po výbere pravidla Outlook kliknite na Zmeniť pravidlo
- Teraz v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Upraviť nastavenie pravidla a potom kliknite na ikonu Ďalšie tlačidlo (v okne Vybrať podmienku).
- Potom zrušte začiarknutie možnosti Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel a kliknite na ikonu Ďalšie tlačidlo.
Zrušte začiarknutie možnosti Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel
- Opäť kliknite na ikonu Ďalšie v okne výnimiek a potom kliknite na Skončiť tlačidlo.
- Opakujte rovnaký postup pre všetky pravidlá a potom skontrolujte, či pravidlá programu Outlook fungujú dobre.
- Ak nie, povoľte pravidlo „ Iba v tomto počítači ”A skontrolujte, či je problém vyriešený.
Povoľte možnosť Iba v tomto počítači
Riešenie 4: Odstráňte súbor OST
Program Outlook používa na ukladanie svojich údajov súbor OST. Ak je súbor OST poškodený, môžete sa stretnúť s chybou. V takom prípade sa odstráni OST súbor (súbor sa znovu vytvorí pri ďalšom spustení Outlooku) môže problém vyriešiť.
- Východ Výhľad a uistite sa, že na systémovej lište alebo v Správcovi úloh vášho systému nepracujú žiadne procesy s tým spojené.
- Teraz kliknite na ikonu Windows Search lište (na paneli úloh vášho systému) a potom zadajte Ovládací panel . Teraz v zobrazených výsledkoch vyhľadávania kliknite na Ovládací panel .
Otvorte Ovládací panel
- Potom otvorte Používateľské účty a vyberte Mail (Microsoft Outlook).
V ovládacom paneli otvorte poštu
- Teraz kliknite na E-mailové účty a potom v okne Nastavenia účtu prejdite na ikonu Dátové súbory tab.
V nastavení pošty otvorte e-mailové účty
- Potom vyberte ikonu problematický účet a kliknite na Otvorte Umiestnenie súboru .
Otvorenie umiestnenia dátového súboru programu Outlook
- Teraz, minimalizovať okno priečinka Outlook a zatvorte všetky ostatné okná (Nastavenia účtu, Nastavenie pošty Windows).
- Potom prepnúť na priečinok windows a odstráňte súbor OST .
Odstráňte súbor OST
- Teraz spustenie Výhľad a nech sa to synchronizuje na server. Potom skontrolujte, či pravidlá programu Outlook fungujú dobre.
Riešenie 5: Vytvorte nový profil Outlooku
Pravidlá Outlooku nemusia fungovať, ak váš Outlook profilu je skorumpovaný. V tejto súvislosti môže problém vyriešiť vytvorenie nového profilu Outlooku.
- Východ Výhľad a uistite sa, že v Správcovi úloh vášho systému nefunguje žiadny proces, ktorý s tým súvisí.
- Kliknite na ikonu Windows Search políčko a typ Ovládací panel . Potom v zozname zobrazených výsledkov vyberte možnosť Ovládací panel .
- Potom otvorte Používateľské účty a vyberte Mail (Microsoft Outlook).
- Teraz kliknite na tlačidlo Zobraziť profily a potom kliknite na ikonu Pridať tlačidlo.
Zobraziť profily v nastavení pošty
- Potom zadajte znak názov pre profil a potom postupujte podľa pokynov na svoju obrazovku pridať nový profil.
Pridajte nový profil do Outlooku
- Po pridaní profilu vyberte možnosť Výzva na zadanie profilu a potom kliknite na ikonu Použiť / OK tlačidlo.
- Teraz spustite Výhľad a vyberte ikonu novovytvorený profil (keď sa zobrazí výzva na výber), aby ste skontrolovali, či pravidlá fungujú normálne. Ak sa zobrazí výzva na, vyberte možnosť Dodržiavať pravidlá klienta .
- Ak nie, ukončite program Outlook a vymazať všetky jeho profily (zálohujte základné údaje).
- Teraz pridať jeden profil a skontrolujte, či pravidlá Outlooku fungujú dobre.
Riešenie 6: Na vytvorenie pravidla použite aplikáciu Outlook Web App
Program Outlook podporuje na strane servera (pravidlo vytvorené pomocou webovej aplikácie Outlook), ako aj pravidlá na strane klienta (vytvorené pomocou klienta Outlook). Ak pravidlá klienta nefungujú, problém môže vyriešiť použitie webovej aplikácie Outlook na vytvorenie pravidla na strane servera.
- Spustite a prehliadač a navigovať do Webová aplikácia Outlook (napr. Outlook naživo ktorý sa používa pre osobné účty Outlook).
- Teraz v pravom hornom rohu okna kliknite na ikonu nastavenie (ozubené koliesko) a potom kliknite na Zobraziť všetky nastavenia Outlooku .
Otvorte Zobraziť všetky nastavenia Outlooku
- Teraz vyberte Pravidlá (Pošta
Pridajte nové pravidlo do aplikácie Outlook Web App
- Potom pridaj podrobnosti pravidla (názov, podmienka, akcia atď.) a kliknite na ikonu Uložiť tlačidlo (začiarknite, či chcete povoliť alebo zakázať Zastaviť spracovanie ďalších pravidiel ).
- Teraz kliknite na ikonu hrať tlačidlo (pred novovytvoreným pravidlom) a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 7: Zakážte / povoľujte a znova pridávajte pravidlá Outlooku
Pravidlá programu Outlook môžu byť výsledkom dočasnej poruchy komunikačných alebo aplikačných modulov server-klient. Závadu je možné vyčistiť opätovným povolením pravidiel Outlooku.
- Spustiť Výhľad a kliknite na Pravidlá (na karte Domov).
- Teraz v rozbaľovacej ponuke vyberte možnosť Spravujte pravidlá a upozornenia .
- Teraz kliknite na možnosti a potom kliknite na ikonu Pravidlá exportu na zálohovanie pravidiel.
Exportovať pravidlá programu Outlook
- Teraz kliknite na ikonu Ok a potom v Spravujte pravidlá a upozornenia okno, odškrtnúť značka začiarknutia všetky pravidlá a potom kliknite na Použiť / OK .
Zrušte začiarknutie pravidiel Outlooku
- Teraz, znovu spustiť Outlook a povoliť jedno pravidlo Outlooku naraz a skontrolujte, či funguje dobre. Ak je to tak, potom postupne povoľte všetky pravidlá Outlooku a skontrolujte, či je problém vyriešený.
- Ak nie, tak potom odstrániť problematické pravidlá a potom znovu pridať skontrolujte, či pravidlá programu Outlook fungujú dobre.
- Ak nie, odstrániť všetky pravidlá (môžete tiež použiť prepínač príkazového riadku Outlook.exe / cleanrules) a potom pridať späť pravidlá na kontrolu, či program Outlook funguje dobre.
- Ak nie, vypustiť všetky pravidlá z klient a server tiež (diskutované v riešení 5) a potom reštart váš systém.
- Po reštarte pridať pravidlo do klienta Outlook a skontrolujte, či funguje dobre. Ak áno, tak potom importovať pravidlá (exportované v kroku 3) a skontrolujte, či pravidlá fungujú dobre.
- Ak nie, odstrániť pravidlá a profil súbor (ako je uvedené v riešení 4) a reštart váš systém.
- Po reštarte prečítať profil (ako je uvedené v riešení 4) a pridaj pravidlo skontrolujte, či je problém vyriešený.
- Ak áno, tak potom importovať pravidlá a skontrolujte, či program Outlook funguje dobre.
Riešenie 8: Zmenšite veľkosť priečinka
Pravidlá Outlooku nemusia fungovať, ak je veľkosť priečinka v dátovom súbore príliš veľká. V takom prípade môže problém vyriešiť zmenšenie veľkosti priečinka vymazaním pošty.
- Spustiť Výhľad a kliknite pravým tlačidlom myši na emailová adresa v ľavej časti okna.
Otvorte vlastnosti dátového súboru e-mailu
- Teraz vyberte Vlastnosti dátového súboru a kliknite na tlačidlo Veľkosť priečinka .
Skontrolujte veľkosť priečinka e-mailovej adresy v programe Outlook
- Potom skontrolujte, či veľkosť priečinka je obrovská (napr. v GB). Ak je to tak, potom odstráňte zbytočné emaily aby sa zmenšila veľkosť. Môžete tiež použiť Vyčistenie konverzácie (Súbor> Možnosti> Pošta> Vyčistiť konverzáciu), aby ste priečinok vyčistili, nezabudnite však zálohovať základné e-maily alebo prílohy.
- Po zmenšení veľkosti priečinka (menej ako 100 MB) skontrolujte, či pravidlá programu Outlook fungujú dobre.
Ak žiadne riešenie nebolo efektívne pri riešení problému, skontrolujte, či sa snaží iný účet rieši problém. Skontrolujte tiež, či obnovenie systému na starší obrázok pomáha problém vyriešiť. Okrem toho skontrolujte, či môžete presunúť e-maily do priečinka vytvoreného používateľom na základe pravidla. Ak problém stále pretrváva, skúste to importovať pravidlá Outlooku z klienta Outlook (z iného systému, kde pravidlá programu Outlook fungujú dobre). Ak problém stále existuje, potom ručne spustiť pravidlá (až do vyriešenia problému).
7 minút prečítania
