Facebook ukazuje chyba prístupu k hardvéru hlavne preto, že nemá prístup ku kamere alebo mikrofónu vo vašom počítači. K tomu dochádza hlavne z dôvodu povolení a nekompatibility prehľadávača alebo zastaraných ovládačov systému Windows alebo systému. Tento problém môžu spôsobiť aj konfliktné zariadenia, ovládače alebo aplikácie. Používatelia prichádzajú s týmto problémom, keď chcú uskutočniť videohovor z aplikácie Facebook Messenger (vo webovom prehľadávači), ale neurobia to. Toto je chybové hlásenie:
„Pri pokuse o prístup k fotoaparátu alebo mikrofónu sa vyskytla chyba: Chyba prístupu k hardvéru.“
Chyba prístupu k hardvéru Facebooku
Toto je veľmi častý problém a zvyčajne sa rieši povolením povolení v počítači. Ak už povolenia existujú, pravdepodobne to znamená, že sa vyskytol problém s prehliadačom alebo inými softvérovými modulmi. Predtým, ako sa ponoríme do ďalších technických riešení, najskôr prejdeme niekoľkými základnými riešeniami a krokmi na riešenie problémov.
Najskôr, aby ste vylúčili akýkoľvek problém s hardvérom, skontrolujte, či existuje iný aplikácie pre videohovory Skype, Hangouts, Zoom atď. fungujú dobre. Uistite sa tiež, že váš prehliadač je aktualizované na najnovšiu verziu a skúste to Obnoviť stránku Facebook stlačením klávesu F5, aby ste vylúčili akékoľvek dočasné komunikačné problémy. Ďalej zvážte deaktivácia antivírusu alebo vypnite bránu firewall a použite inkognito alebo v súkromnom režime prehliadača alebo vymazať údaje o prehliadaní vášho prehliadača.
Riešenie 1: V nastaveniach ochrany osobných údajov povoľte použitie mikrofónu a fotoaparátu
Windows 10 implementoval nastavenia ochrany osobných údajov veľmi dobre, v rámci ktorých aplikácie nemajú povolený prístup k určitým funkciám a zdrojom systému Windows, kým ich nepovolí používateľ. Ak je prístup k vášmu mikrofónu a fotoaparátu zakázaný v priečinku nastavenia ochrany osobných údajov vášho systému, potom sa môžete stretnúť s Chyba prístupu k hardvéru . V takom prípade môže problém vyriešiť povolenie vášho prehliadača používať mikrofón a fotoaparát.
- Stlačte Windows kľúč a typ Nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu . Potom vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na Nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu .
Otvorte nastavenia ochrany osobných údajov fotoaparátu
- Ak Prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie je Zakázané , potom kliknite na tlačidlo Zmeniť a prepnite prepínač na Povolené .
Povoliť prístup k fotoaparátu pre toto zariadenie
- Teraz skontrolujte pod nadpisom Povoľte aplikáciám prístup k fotoaparátu a ak je možnosť Zakázané , Povoliť to.
Povoľte aplikáciám prístup k fotoaparátu
- Potom pod hlavičkou Vyberte, ktoré aplikácie z Microsoft Storu môže získať prístup k vášmu fotoaparátu, posuňte zobrazenie nadol na nájsť svoju aplikáciu (ak používate aplikáciu v obchode, ako je Messenger) a povoľte pre ňu prístup z fotoaparátu.
- Teraz, Povoliť možnosť Povoľte počítačovým aplikáciám prístup k vášmu nastaveniu fotoaparátu.
Povoľte počítačovým aplikáciám prístup k vášmu nastaveniu fotoaparátu
- Rovnaké kroky opakujte pre svoj mikrofón . Otvorte Facebook a skontrolujte, či teraz funguje dobre.
Riešenie 2: Obnovte povolenia pre web
Prehliadač používa povolenia stránky na správu prístupu na stránku k rôznym zdrojom. Ak niektoré z týchto povolení nie je správne nakonfigurované pre Facebook, môže sa vyskytnúť chyba, o ktorej diskutujete. Tu môže problém vyriešiť obnovenie povolení lokality. V prípade prehliadača Chrome postupujte podľa krokov uvedených nižšie:
- V Pole pre adresu prehliadača, na ľavej strane Facebooková adresa , klikni na visiaci zámok ikona a potom kliknite na Nastavenia stránok .
Otvorte nastavenia stránok na Facebooku
- Teraz pred oprávneniami kliknite na Obnoviť povolenia .
Obnovte povolenia stránok pre Facebook
- Reštartujte Chrome a otvorte Facebook. Ak sa zobrazí výzva na prístup ku kamere a mikrofónu, povoliť a skontrolujte, či funguje dobre.
Riešenie 3: Aktualizujte ovládače systému Windows a systému
Zastarané Windows a ovládače systému sú hlavnou príčinou mnohých problémov so systémom. Ak zastaraná verzia systému Windows alebo systémový ovládač nie sú kompatibilné s webom Facebooku, môže to mať za následok aktuálny stav hardvérový prístup chyba. Za daných podmienok môže problém vyriešiť aktualizácia systému Windows a systémových ovládačov.
- Aktualizujte systém Windows na najnovšie postavené.
- Potom, aktualizujte ovládače systému . Bude dobré skontrolovať na webe dodávateľa najnovšiu verziu systémových ovládačov, najmä ovládače fotoaparátov a mikrofónov.
- Po aktualizácii systému Windows a systémových ovládačov vypnite počítač a skontrolujte, či je problém Facebooku vyriešený.
Riešenie 4: Odstráňte konfliktné aplikácie
Ak niektorý zo zdrojov nie je k dispozícii pre webový prehliadač / Facebook z dôvodu aplikácie tretej strany, potom Facebook spôsobí chybu prístupu k hardvéru. Aplikácie tretích strán sa spúšťajú vedľa vášho prehliadača. Ak chcete vylúčiť akýkoľvek konflikt softvéru, bude dobré vyčistiť systém Windows.
- Čisté zavedenie systému (aby ste vylúčili problémy s ovládačmi, môžete bootovať pomocou bezpečnostný mód ).
- Teraz otvorte Facebook a pomocou aplikácie Messenger skontrolujte, či sa chybové hlásenie zobrazilo.
- Ak má, tak Nájsť a odinštalovať konfliktných aplikácií. Dve takéto aplikácie sú Corel Video Maker a Messenger Beta .
Ak máte problémy s diagnostikou, ktorá aplikácia môže byť v rozpore, môžete aplikácie povoliť zväzok po zväzku a až kým sa chyba nezobrazí znova. Potom to môžete zúžiť na to, ktorá aplikácia spôsobovala problém.
Riešenie 5: Zakážte konfliktné zariadenia
Ak existujú zariadenia, ktoré vytvárajú problémy s prevádzkou fotoaparátu / mikrofónu, napríklad zariadenie Bluetooth alebo sekundárny fotoaparát, Facebook nemusí mať prístup k fotoaparátu a môže sa preto zobraziť chyba Hardwarový prístup. V takom prípade môže problém vyriešiť deaktivácia ďalších zariadení, ako sú ďalšie fotoaparáty alebo mikrofóny, ktoré nepoužívate.
- Klikni na Windows a do vyhľadávacieho poľa Windows zadajte Správca zariadení . Potom vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na ikonu Správca zariadení .
Správca zariadení vo vyhľadávacom poli Windows
- Teraz rozširovať kategória podozrivého zariadenia. Potom nájdite a kliknite pravým tlačidlom myši na zariadení, u ktorého máte podozrenie, že ho vytvoril, a kliknite na Zakázať zariadenie .
Zakázať zariadenie
- Problematické zariadenia môžu to byť zariadenia Bluetooth, sekundárne fotoaparáty, infračervené senzory, sekundárny mikrofón atď. Nezabúdajte však, že deaktivácia týchto zariadení môže priniesť ďalšie typy problémov, ako napríklad zakázanie funkcie Windows Hello atď. Ak to nefunguje, môžete ich kedykoľvek znova zapnúť. .
Riešenie 6: Preinštalujte problémové ovládače
Systém Windows má vlastnú knižnicu zabudovaných ovládačov. Chyba hardvéru môže nastať, keď ktorékoľvek z požadovaných zariadení, t. J. Fotoaparát a mikrofón, používajú ovládač tretej strany alebo zastaraný ovládač. Za daných okolností môže problém vyriešiť odinštalovanie problematického ovládača a inštalácia kompatibilného ovládača pre Windows.
- Otvorte Správcu zariadení , nájsť a kliknite pravým tlačidlom myši tvoj fotoaparát (ktoré môžu byť v časti Kamery, Zvuk, video a herné ovládače alebo Zobrazovacie zariadenia) a potom kliknite na Odinštalovať zariadenie .
Odinštalovanie zariadenia
- Skontrolujte tiež začiarknutie značky Odstráňte softvér ovládača pre toto zariadenie .
Vyberte možnosť Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie a kliknite na tlačidlo Odinštalovať
- Teraz kliknite na ikonu Tlačidlo odinštalovať a reštart váš systém.
- Po reštartovaní by sa malo zariadenie automaticky nainštalovať a nainštalovať predvolené ovládače. Ak nie, otvorte Správcu zariadení a kliknite na Vyhľadajte zmeny hardvéru .
Vyhľadajte zmeny hardvéru
- Opakujte rovnaký postup pre vaše Mikrofón .
- Teraz otvorte Facebook pomocou prehliadača a skontrolujte, či funguje dobre.
Riešenie 7: Vytvorenie kľúča EnableFrameServerMode v databáze Registry
Register Windows je centrálnym rozbočovačom pre všetky konfigurácie a nastavenia vášho systému. Aj niektoré nastavenia, ktoré nie sú nikde v OS k dispozícii, je možné spravovať pomocou registra. Ak vám doteraz nič nepomohlo, vyskúšajte riešenie problému s prístupom k hardvéru vyskúšať riešenie v registri.
Výstraha : Postupujte na svoje vlastné riziko, pretože úprava registra vyžaduje určitú úroveň znalostí a pokiaľ nebude vykonaná správne, môže spôsobiť trvalé poškodenie vášho systému.
- Zálohujte si register pred pokračovaním v riešení. Stlačte Windows + R, typu Regedit a potom stlačte kláves Enter.
- Navigovať na nasledujúcu cestu:
Počítač HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE WOW6432Node Microsoft Windows Media Foundation
- Na ľavej table okna registra vyberte ikonu Plošina kľúč. Ak nie je k dispozícii žiadny kľúč platformy, vytvorte si ho (kliknite pravým tlačidlom myši na Windows Media Foundation a vyberte možnosť Nový> Kľúč pomenujte ako Platforma).
Otvorte kľúč platformy v aplikácii Windows Media Foundation
- Teraz v pravej časti okna registra kliknite pravým tlačidlom myši na prázdnom mieste a potom umiestnite kurzor myši na Nový a vyberte Hodnota DWORD (32-bitová)
Vytvorte novú 32-bitovú hodnotu DWORD
- Teraz premenovať nový kľúč ako EnableFrameServerMode a vyberte jej hodnotu ako nula .
Vytvorte nový kľúč EnableFrameServerMode a nastavte jeho hodnotu na nulu
- Po uložení zmien a ukončenie editora registra reštart váš systém.
- Po reštartovaní otvorte vo svojom prehliadači Facebook a skontrolujte, či sa v ňom nenachádza chyba hardvérového prístupu.
Riešenie 8: Použite aplikáciu Microsoft Store Messenger
Windows Store má vlastnú knižnicu mnohých populárnych aplikácií. Ak máte problémy s používaním služby Facebook Messenger v prehľadávači a stále nemôžete pracovať, potom môže problém vyriešiť použitie aplikácie Windows Store.
- Otvorené Microsoft Store a v pravom hornom rohu kliknite na Vyhľadávanie a napíš Messenger .
- Vo výsledkoch vyhľadávania kliknite na Messenger (zverejnil Facebook).
Otvorte Facebook Messenger v obchode Windows
- Klikni na Získajte tlačidlo a potom Inštalácia tlačidlo. Počkajte na dokončenie procesu inštalácie.
- Teraz spustenie aplikáciu Messenger a použite svoje prihlasovacie údaje na Prihlásiť sa .
- Pokúste sa uskutočniť videohovor prostredníctvom novo nainštalovanej aplikácie a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 9: Vyskúšajte iný prehliadač
Problém s hardvérom Facebooku mohol byť spôsobený chybou vo vašom prehliadači. Každý prehliadač má dočasné konfigurácie a úložisko uložené vedľa inštalačných súborov. Ak je niektorý z nich poškodený alebo neúplný, budete mať problémy ako problém diskutovaný. Ak to chcete vylúčiť, skúste použiť problém iného prehliadača .
- Stiahnuť ▼ a Inštalácia iného prehliadača. Majte však na pamäti, ak máte problémy v prehliadač na báze chrómu rovnako ako Chrome, aj tu sa môžete stretnúť s rovnakou chybou, ak sa použije iný prehliadač na báze chrómu. V takom prípade skúste použiť prehliadač, ktorý nie je na báze chrómu, ako je Mozilla Firefox.
- Teraz spustite novo nainštalovaný prehliadač a otvorte Facebook, aby ste skontrolovali, či začal fungovať dobre.
Riešenie 10: Začnite hlasový hovor a potom prepnite na videohovor
Ak doposiaľ pre vás nič nefungovalo, existuje riešenie, ktoré vám umožní uskutočňovať videohovory vo webovom prehľadávači, ak sa pri tom zobrazuje chyba hardvéru. Najprv začneme hlasový hovor a potom ho prepneme na videohovor.
- Otvorte vo svojom prehliadači Facebook a vyberte kontakt, ktorému chcete zavolať.
- Potom začnite a hlasový hovor s kontaktom.
Začnite hlasový hovor na Facebooku
- Po nadviazaní hlasového hovoru, keď obe osoby môžu počuť navzájom kliknite na ikonu ikona fotoaparátu prepnúť na videohovor .
- Ak sa snažíte uskutočniť skupinový hovor, potom by po uskutočnení hlasového hovoru mali používatelia jeden po druhom prepnúť kameru, aby sa dal uskutočniť videohovor.
Ak problémy stále pretrvávajú, resetujte prehliadač alebo vyskúšajte inú aplikáciu / platformu, napríklad Skype.
Značky Chyba Facebook Messenger 7 minút prečítania
