Chyby 0x00000133 a 0x00000139 sa vám zobrazia s BSOD (modrá obrazovka smrti). Chyby sa môžu zobraziť počas surfovania po webe, pri intenzívnej práci s grafickým procesorom alebo dokonca aj vtedy, keď je váš systém v nečinnom stave.
BSOD sú hlavne spôsobené chybou hardvéru alebo ovládačov. Čas, kedy sa chyba zobrazí, vám pomôže veľmi ľahko určiť, čo spôsobuje problém. Ak sa chyba zobrazí pri surfovaní na webe, je vysoko pravdepodobné, že chybu spôsobí chybný sieťový adaptér alebo ovládače. Akonáhle teda problém zistíte, vyrieši ho buď aktualizácia ovládačov (v niektorých prípadoch vrátenie späť z dôvodu nekompatibility) alebo zmena hardvéru.
Dosiahnutie toho, aby súbory výpisu určili presnú chybu, je trochu technický proces. Najprv teda vyskúšajte metódu 1, aby ste vylúčili všetky „najpravdepodobnejšie“ scenáre, ktoré by mohli spôsobiť modrú obrazovku smrti.
Metóda 1: Riešenie problémov s ovládačmi
Poznámka: Ak pri surfovaní na internete narazíte na problémy, skontrolujte v správcovi zariadení sieťové ovládače (nachádzajú sa v časti Sieťové adaptéry). Ak vidíte chybu pri graficky náročných úlohách, ako sú hry alebo YouTube, skontrolujte grafickú jednotku (nachádza sa pod grafickými adaptérmi).
Skontrolujte verzie ovládačov
Prejdite na webovú stránku výrobcov a uistite sa, že máte najnovšie ovládače. Podľa pokynov uvedených nižšie môžete skontrolovať, či máte najnovšie ovládače
- Vydrž Windows a stlačte R
- Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte
- Teraz vyhľadajte sieťovú kartu dvojitým kliknutím Sieťové adaptéry
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju novú sieťovú kartu a vyberte možnosť Vlastnosti
- Kliknite Vodič tab
Teraz skontrolujte, či je uvedená verzia ovládača rovnaká ako verzia uvedená na webových stránkach výrobcu. Ak sa čísla nezhodujú, znamená to, že nemáte najnovšie ovládače. Podľa pokynov uvedených nižšie aktualizujte svoje ovládače
Odinštalovanie ovládača
- Stiahnite si ovládače z webových stránok výrobcu
- Teraz opakujte kroky 1-5 uvedené vyššie
- Kliknite Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke
Teraz sú vaše ovládače odinštalované. Teraz zatvorte všetky okná a nainštalujte ovládače podľa nasledujúcich pokynov.
Inštalácia najnovších ovládačov
- Vydrž Windows a stlačte R
- Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte
- Teraz vyhľadajte sieťovú kartu dvojitým kliknutím Sieťové adaptéry
- Kliknite pravým tlačidlom myši na svoju novú sieťovú kartu a kliknite na ikonu Aktualizácia softvéru ovládača ...
- Kliknite Prejdite v počítači a vyhľadajte softvér ovládača
- Kliknite Prechádzať
- Vyhľadajte ovládače, ktoré ste stiahli z webu výrobcu, a vyberte ich
- Kliknite Ďalšie a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Po dokončení reštartujte počítač a skontrolujte, či máte nainštalované najnovšie verzie.
Vrátiť vodič späť
Ak máte najnovšie ovládače, uistite sa, že sú kompatibilné s vašou verziou systému Windows. Ovládače niekedy nie sú kompatibilné a spôsobujú problémy, aj keď to výrobca určí inak. Takže ak ste nedávno nainštalovali novšiu verziu ovládača sieťovej karty, potom môžu byť problémom nové ovládače. Pokúste sa ich vrátiť späť podľa uvedených krokov
- Vydrž Windows a stlačte R
- Typ devmgmt. msc a stlačte Zadajte
- Teraz vyhľadajte sieťovú kartu dvojitým kliknutím Sieťové adaptéry
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju novú sieťovú kartu a vyberte možnosť Vlastnosti
- Kliknite Vodič tab
- Kliknite Vrátiť vodič späť
Poznámka: Tu je možnosť Vrátiť zmeny ovládača vypnutá, ale vo vašom prípade by nemala byť.
Ak to problém nevyrieši, skúste zmeniť sieťovú kartu alebo akýkoľvek iný hardvér, ktorý ste nedávno nainštalovali, pretože BSOD môže byť tiež spôsobený zlyhaním hardvéru.
Metóda 2: Údaje o chybe BSOD
Keď čelíte modrej obrazovke smrti, pred reštartovaním zobrazí určitú chybu. Ak sa systém reštartuje skôr, ako budete môcť skontrolovať chybu, vykonajte nasledujúce kroky, aby ste zabránili reštartovaniu počítača.
- Vydrž Windows a stlačte Pauza / prestávka tlačidlo
- Kliknite Rozšírené nastavenia systému
- Kliknite Pokročilé tab
- Kliknite nastavenie pod Spustenie a obnova oddiel
- Zrušte začiarknutie Automatické reštartovanie pod sekciou Zlyhanie systému a stlačte Ok
Teraz to zabráni reštartu vášho systému, keď sa objaví modrá obrazovka, takže budete vidieť presnú chybu, ktorá sa zobrazuje
Chybový kód môžete vidieť v časti Technické informácie na modrej obrazovke alebo vám systém Windows povie, aby ste vyhľadali konkrétnu chybu v závislosti od verzie systému Windows.
Ak chyba hovorí o niečom, čo súvisí s xxx.sys (kde xxx môže byť akýkoľvek názov s príponou .sys), znamená to, že je to spôsobené problémom s ovládačom. Môžete vygoogliť názov xxx.sys a zistiť, o aký typ ovládača ide, teda či ide o ovládač sieťovej karty alebo ovládač grafickej čipovej sady. Pomôže vám to určiť, čo je príčinou problému.
Keď zistíte problém s ovládačom, postupujte podľa metódy 1 a aktualizujte alebo vráťte ovládač späť.
Modrá obrazovka smrti sa môže zobraziť kvôli mnohým problémom, ale väčšinou je to kvôli problémom s ovládačmi alebo hardvérom. Takže nasledovanie metódy 1 by malo vyriešiť váš problém. Ak však uvidíte úplne iný chybový kód, môžete ho vygoogliť aj vy, aby ste zistili, čo to môže spôsobiť.
Metóda 3: Obnovenie systému
Obnovením systému sa počítač vráti späť na pôvodný čas. Inými slovami, vráti späť systémové zmeny, ktoré ste vykonali po čase, ktorý obnovujete. Ak sa chyba zobrazuje kvôli niečomu, čo ste v tomto prípade nainštalovali do počítača, napríklad ako nové ovládače, problém by mal zmiznúť. Choď tu nájdete podrobného sprievodcu obnovením systému.
4 minúty prečítané
