Tepelná mapa výpadku internetu je neuveriteľne užitočný nástroj, ktorý vám ušetrí veľa času pri riešení problémov na internete. Aj keď je teplotná mapa výpadku internetu určená pre IT profesionálov, môžete použiť teplotnú mapu výpadku internetu, aj keď ste iba používateľom internetu.
Tepelná mapa výpadku internetu vám v zásade ukáže geografickú mapu vášho internetu a pomôže vám zistiť, kde sa problémy vyskytujú. Ukáže vám mapu vašej polohy a stavu výpadkov internetu z vybraného miesta. To vám pomôže vidieť problémy (doslova) na mape.
Ako získava informácia Tepelná mapa výpadku internetu?
Tepelná mapa výpadku internetu predstavuje veľmi podrobnú mapu s množstvom informácií. Zdrojom týchto informácií sú agenti a používatelia. Väčšinou máme agentov na viacerých miestach, ktorí nás informujú o stave internetu na ich pozícii. Ak teda nastane v sieti agentov problém s agentmi, informujú nás a mapa sa aktualizuje. Agent sa s nami niekedy nemusí spojiť (pravdepodobne kvôli výpadku internetu), v takom prípade aktualizujeme mapu aj o indikátor nepotvrdeného výpadku.
Ďalším zdrojom našich informácií sú používatelia. Používatelia majú možnosť odoslať správu o výpadku internetu, ktorá sa potom aktualizuje na našej mape. Po nahlásení výpadku sa naši agenti pokúsia potvrdiť to z ich miesta.
Ako môžem použiť teplotnú mapu výpadku internetu?
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je zadať umiestnenie alebo PSČ miesta, kde chcete skontrolovať výpadok internetu. Filtre pre konkrétneho poskytovateľa internetových služieb (ISP) môžete nastaviť aj v pravom hornom rohu mapy. Keď sa vám zobrazí mapa výpadku internetu, uvidíte viac miest s farebnými bodkami (vysvetlenie je uvedené nižšie).
Pod mapou uvidíte aj výpadok. Ukáže vám históriu výpadku. V činnosti Výpadok bude spomenutých niekoľko vecí, ktoré zahŕňajú poskytovateľa internetových služieb, ktorý bol nefunkčný, miesto výpadku, čas a dátum výpadku, celkový čas, počas ktorého výpadok zostal, a stav výpadku napr. vyriešené alebo nie.
Čo predstavujú bodky na teplotnej mape výpadku internetu?
Bodové mapy
Bodky, ktoré môžete vidieť na mape, predstavujú stav výpadku internetu. Bodky budú mať jednu z týchto farieb: červenú, žltú a zelenú. Tieto bodky predstavujú stav internetového pripojenia na týchto miestach. K bodkám bude tiež priradené číslo, ktoré predstavuje počet agentov na danom mieste. Môžete vlastne priblížiť a zistiť tak presnú polohu všetkých týchto agentov.
Červená bodka: Červená bodka s umiestnením znamená, že na danom mieste existuje potvrdený výpadok. To znamená, že určite ide o výpadok v tejto oblasti a potvrdený agentmi v danom mieste. Body sa aktualizujú veľmi rýchlo, čo znamená, že aktualizovaný stav uvidíte v priebehu niekoľkých minút.
Žltá bodka: Žltá bodka predstavuje nepotvrdený výpadok v oblasti. To znamená, že boli hlásené výpadky v oblasti, ale agent na danom mieste ešte nebol potvrdený. Oneskorenie potvrdenia bude s najväčšou pravdepodobnosťou znamenať, že došlo k výpadku internetu, ktorý spôsobil oneskorenie potvrdenia. Nepotvrdený výpadok však nemusí vždy znamenať, že došlo k výpadku. Môže to byť z dôvodu nestabilného internetu alebo z iných dôvodov.
Ďalším scenárom, ktorý by mohol spôsobiť zobrazenie žltej bodky, je správa o výpadku internetu používateľom (namiesto agenta). Správy, ktoré odosielajú používatelia, najskôr potvrdia agenti. Ak v tejto oblasti nie je k dispozícii žiadny agent, výpadok sa automaticky odstráni do 6 hodín.
Zelená bodka: Dobrý bod je zelená bodka. Zelená bodka znamená, že v tejto oblasti nie je výpadok internetu a že sa ľahko dostaneme k agentom dostupným na danom mieste.
Nahlásiť výpadok
Ako používateľ môžete skutočne nahlásiť aj výpadok. Výpadok môžete nahlásiť otvorením mapy a kliknutím na odkaz na nahlásenie výpadku v pravom hornom rohu mapy. Váš nahlásený výpadok bude označený žltou bodkou spolu s vašim avatarom (pre pripísanie kreditu). Bodka zostane žltá, kým výpadok nepotvrdí jeden z našich agentov v danom mieste. Ak výpadok nie je potvrdený do 6 hodín, bude stav odstránený. Ak však výpadok potvrdí jeden z našich agentov, žltý bod sa nahradí červeným bodom.
Prečo by niekto používal teplotnú mapu výpadku internetu?
Teplotnú mapu výpadku internetu môžu používať používatelia aj odborníci v oblasti IT.
Používatelia: Používatelia môžu na potvrdenie výpadku internetu použiť Heatmapu výpadku internetu. Niekedy môže byť problém skôr na vašom konci ako na konci ISP. Zvyčajne trávime hodiny pokusmi o kontaktovanie zákazníckej podpory nášho poskytovateľa internetových služieb, aby sme zistili, že sa vyskytol problém z nášho konca. Ak teda vaša sieť nefunguje, môžete pomocou služby Tepelná mapa výpadkov internetu skontrolovať výpadok vo vašej oblasti (na to, aby to fungovalo, musíte mať v skutočnosti záložný internet). Ak vo svojom mieste vidíte žltú alebo červenú bodku, znamená to, že je okolo vás výpadok internetu. V takom prípade by ste sa mali obrátiť na svojho ISP. Na druhej strane, ak vidíte zelenú bodku na vašom mieste, mali by ste namiesto kontaktovania ISP skontrolovať svoj koniec.
IT profesionáli: Ako IT profesionál by ste mali na overenie výpadku v konkrétnej oblasti použiť teplotnú mapu výpadku internetu. Vo väčšine prípadov, keď dostanete sťažnosť na výpadok v určitej oblasti, môže to byť na konci používateľa, a nie na vašom konci. Tepelná mapa výpadku internetu bude v týchto situáciách užitočná, aby potvrdila zdroj problému. Môžete skontrolovať, či agenti na mieste podania sťažnosti výpadok potvrdili alebo nie. Ak vidíte všetky zelené bodky okolo umiestnenia sťažujúcich sa používateľov, potom je to jasný indikátor toho, že na ich konci je problém, a nie váš. To vám môže ušetriť veľa času a bolesti hlavy.
Ďalším scenárom, v ktorom môže byť veľmi užitočná mapa výpadku internetu, sú vzdialené stránky. Ak máte na danom mieste nainštalované vzdialené weby a nemôžete nadviazať spojenie s týmito webmi, potom vám môže o probléme pomôcť program Tepelná mapa výpadku internetu. Ak dôjde k výpadku v oblasti vzdialených lokalít, môžete si sadnúť a relaxovať. Ak sú však všade okolo umiestnenia vášho vzdialeného servera zelené bodky, znamená to, že problém je spôsobený zmenenou konfiguráciou alebo niečím iným.
Záverečné slová
Tepelná mapa výpadku internetu je v zásade nástroj vhodný pre IT profesionálov aj používateľov internetu. Výpadky môžete bez námahy potvrdiť do niekoľkých minút. Pretože sa mapa výpadku internetu aktualizuje každých pár minút, sú informácie na mape tiež dosť spoľahlivé. Je to skrátka užitočný nástroj a nevyhnutnosť, ktorá šetrí čas a námahu.
5 minút čítania
