Používateľom systému Android sa počas sťahovania alebo aktualizácie akejkoľvek aplikácie z Obchodu Google Play zobrazuje chyba 936. Chybová správa znie * Názov aplikácie * sa nepodarilo stiahnuť kvôli chybe (963). Ak používate inteligentné telefóny založené na systéme Android, ako sú Samsung, LG alebo HTC, môže sa vyskytnúť táto chyba. Táto chyba sa môže v Obchode Google Play vyskytnúť z rôznych dôvodov. Hlavné dva dôvody vzniku tejto chyby sú
- Problém s poškodenou medzipamäťou
- Zlyhanie karty SD
V tomto článku vás naučím, ako tieto problémy vyriešiť. Tento problém môžeme vyriešiť tromi spôsobmi.
Metóda 1: Opravte Obchod Google Play
Je pravdepodobné, že nedávna aktualizácia obchodu Google Play spôsobuje túto chybu. Existuje veľká šanca, že aktualizovaná verzia obchodu Google Play môže mať problémy s kompatibilitou. V takom prípade budete musieť odinštalovať aktualizácie obchodu Play.
Ísť do Nastavenia >> Správca aplikácií >> Všetko >> Obchod Google Play.
Klepnite na Vynutene zastavenie a kliknite
Klepnite na Vyčistiť dáta a kliknite
Klepnite na Odinštalujte aktualizácie a kliknite
Po dokončení krokov 2, 3 a 4 reštartujte zariadenie a skúste nainštalovať alebo aktualizovať aplikácie z Obchodu Google Play.
Metóda 2: Odpojte kartu SD
Odpojenie karty SD v telefóne vám môže pomôcť zbaviť sa chyby obchodu 963 Play, Čo urobíme, je odpojiť kartu SD, potom skúste aktualizovať / stiahnuť aplikáciu a nakoniec kartu SD znova namontovať.
Ísť do Nastavenia >> Úložisko.
Klepnite na Odpojte kartu SD a kliknite
Teraz skúste Stiahnuť ▼ alebo aktualizovať aplikácia, ktorá spôsobovala problém.
Ísť do nastavenie >> Skladovanie >> Znovu pripojte kartu SD.
Metóda 3: Vymazanie medzipamäte aplikácií
Túto chybu môže spôsobiť aj vaša vyrovnávacia pamäť / dáta aplikácií, takže najskôr skúsme vyčistiť medzipamäť vašich aplikácií, postupujte podľa pokynov nižšie.
Ísť do nastavenie > Aplikácie > Všetky
Vyberte Obchod Google Play > Vymazať vyrovnávaciu pamäť a údaje.
Vyberte aplikáciu, ktorá zobrazovala chybu, a Vymazať medzipamäť a údaje.
1 minúta čítania
