Oprava: Outlook neodosiela e-mailové správy „2007, 2010, 2013, 2016“

Teraz, keď poznáme vinníkov, poďme zaneprázdniť. Ďalej uvádzame zbierku metód, ktoré pomohli mnohým používateľom znova odosielať e-maily v Outlooku. Postupujte podľa jednotlivých pokynov v poradí, kým nenájdete opravu, ktorá vám vyhovuje. Poďme začať.

Metóda 1: Skontrolujte, či sú servery online

Skôr ako začnete a urobíte zmeny, ktoré môžu potenciálne ovplyvniť spôsob fungovania vášho Outlooku, odstráňme príčiny, ktoré sú mimo náš dosah. Prvá vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je stav poštového servera.

Ak je váš poštový server momentálne offline, váš e-mail sa uchová v priečinku Pošta na odoslanie, kým sa problém nevyrieši. Rýchly spôsob, ako skontrolovať stav poštového servera, je vyhľadať v pravom dolnom rohu okna programu Outlook. Ak to hovorí „Pripojené“ alebo „Pripojené k Microsoft Exchange“ , chyba nesúvisí so stavom servera.

Ak to hovorí „Pracovať offline“ , musíte otvoriť Odoslať / prijať kartu a kliknite na ikonu Pracovať offline tlačidlo deaktivovať. Nezabudnite však, že e-mail bude možno potrebné otvoriť a odoslať znova, aby sa mohol správne odoslať.

V prípade, že sa zobrazí „Odpojené“ , uistite sa, že vaše internetové pripojenie funguje správne. Najrýchlejší spôsob, ako to urobiť, je otvoriť prehliadač a surfovať na internete. Ak sa vám nedarí načítať do prehliadača žiadne webové stránky, je zrejmé, že máte problém s pripojením na internet.

Metóda 2: Znova odošlite e-mailovú správu

Predtým, ako sa podrobne oboznámite s metódami uvedenými nižšie, stojí za to skúsiť znova poslať e-mail a skontrolovať, či sa mu nepodarí opustiť priečinok Outlook. Ak počas odosielania otvoríte e-mail z priečinka Pošta na odoslanie, Outlook ho z daného priečinka neodstráni, aj keď bol e-mail úspešne odoslaný.

Rýchly spôsob, ako skontrolovať, či už bol e-mail už odoslaný, je otvoriť e-mail a pokúsiť sa ho znova odoslať manuálne. Môžete to urobiť ľahko prístupom do priečinka programu Outlook a kliknutím na ikonu Pošli tlačidlo znova.

Metóda 3: Odstránenie veľkých príloh

Väčšina poskytovateľov e-mailov (najmä bezplatných poskytovateľov) ukladá limit maximálnej veľkosti príloh. To znamená, že pridávanie obrázkov, videí a iných veľkých príloh k vašim e-mailom vám môže zabrániť v odoslaní tejto správy a akejkoľvek správy odoslanej po veľkej správe.

Prevažná väčšina poskytovateľov e-mailových služieb nepovoľuje prílohy väčšie ako 20 - 25 MB. A aj keď je veľkosť pod prahovou hodnotou vášho poskytovateľa e-mailu, jeho odoslanie môže trvať dosť času, ak máte zlé pripojenie na internet. To by vás mohlo viesť k presvedčeniu, že správa sa zasekla v priečinku Pošta na odoslanie.

Ak máte vo svojom priečinku Outlooku aspoň jeden e-mail, ktorý obsahuje prílohu, odstráňte ju a skúste odoslať testovací e-mail bez akejkoľvek prílohy. Môžete to urobiť ľahko otvorením Výhľad priečinka, kliknite pravým tlačidlom myši na e-mail, ktorý odmieta odoslať, a kliknite na Odstrániť.

Ako pravidlo platí vždy použitie odkazov na stiahnutie príloh väčších ako 10 MB. Vyhnete sa tak mnohým nepríjemnostiam.

Metóda 4: Synchronizácia hesla účtu

Internetová pošta poskytuje za posledných pár rokov zvýšenú bezpečnosť. Okrem jednofaktorovej alebo dvojfaktorovej autentifikácie sledujú aj všeobecné umiestnenie, odkiaľ používateľ obvykle získava prístup k svojej pošte. Ak sa niekto opakovane pokúša zadať informácie o vašom účte z druhej časti zemegule, automaticky uzamkne váš poštový účet. Zobrazí sa výzva na zmenu hesla alebo budete musieť prejsť niekoľkými krokmi overenia.

Ak ste nedávno zmenili svoje e-mailové heslo, je veľká šanca, že ste ho zabudli zmeniť Výhľad tiež. Tu je stručný návod, ako na to:

1. V Outlooku prejdite na Súbor> Nastavenia účtu> Nastavenia účtu.
   
2. Klikni na E-mail kartu rozbaľte, vyberte svoj e-mailový účet a kliknite na Zmena .
   
3. Teraz zadajte svoje nové heslo do priečinka Pole pre heslo , začiarknite políčko vedľa 'Zapamätať heslo' a udrieť Ďalšie potom Skončiť .
   

Metóda 5: Skontrolujte antivírusové kontroly odchádzajúcich e-mailov

Väčšina antivírusových balíkov vykonáva každodenné práce so skenovaním e-mailov. Ak sa vo vašich odchádzajúcich e-mailoch nachádza vírus, antivírusový softvér mu môže zabrániť v opustení pošty na odoslanie, kým vírus nevyčistíte. Ak ste nedávno dostali upozornenie na ošetrenie, navštívte antivírusový program a mŕtve antivírusové programy skôr, ako sa pokúsite znova odoslať e-mail.

Mnoho antivírusov má tiež potenciál konfliktu s rôznymi verziami Outlooku. Antispamové doplnky rôznych antivírusov vo všeobecnosti interferujú s niektorými doplnkami programu Outlook a môžu spôsobiť, že e-mailové správy nikdy neopustia priečinok Pošta na odoslanie. Je známe, že doplnky Norton a AVG spôsobujú problémy, ale určite existujú aj ďalšie.

Ak si myslíte, že došlo ku konfliktu spôsobenému jedným z antispamových doplnkov, deaktivujte antivírusový softvér na kontrolu e-mailov.

Metóda 6: Oprava vášho programu Outlook

Ak sa k tejto správe dostanete bez výsledku, váš program Outlook môže byť skutočne poškodený. Microsoft Outlook je veľmi zložitý program, takže si môžete predstaviť, že na mnohých rôznych miestach môže byť veľa problémov. Našťastie spoločnosť Microsoft disponuje účinnou metódou automatických opráv, ktorú je možné použiť na každý produkt balíka Office. Dokončenie procesu môže trvať viac ako hodinu, takže si nezabudnite vyhradiť dostatok času. Musíte urobiť nasledovné:

1. Úplne ukončite program Outlook a kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Štart tlačidlo (ľavý dolný roh). Odtiaľ vyberte Aplikácie a funkcie .
   
2. Teraz prejdite nadol a kliknite na položku Outlook. Okrem toho môžete vyhľadávací panel vyhľadať rýchlejšie. Akonáhle ho nájdete, kliknite na Upraviť .
   Poznámka: Možno máte program Outlook dodávaný s inými produktmi balíka Office. V takom prípade vyhľadajte Office a rozbaľte balík.
3. Teraz vyberte Oprava a kliknite ďalej . Postupujte podľa ďalších pokynov na začatie procesu opravy.
   
4. Počkajte na dokončenie procesu a reštartujte počítač.
5. Znova otvorte program Outlook, odstráňte poštu uviaznutú v priečinku Pošta na odoslanie a odošlite ďalšiu.

Metóda 7: Oprava profilu programu Outlook

V Outlooku profil obsahuje skupinu nastavení, ktoré určujú výkonnosť programu. Okrem iných nastavení obsahuje zoznam všetkých vašich účtov, informácie o automatickom dopĺňaní a osobné údaje. Ak vaše e-mailové správy nikdy neopustia priečinok programu Outlook, oprava vášho profilu v Outlooku by mohla problém iba vyriešiť. Musíte urobiť nasledovné:

1. Ísť do Súbor> Nastavenia účtu> Nastavenia účtu .
   Poznámka: V Outlooku 2007 prejdite na Nástroje> Nastavenia účtu.
2. Klepnite na ikonu Email rozbaľte ju a kliknutím na svoj profil účtu ju vyberte. Po výbere profilu vyberte Oprava.
   
3. Podľa ďalších pokynov dokončite sprievodcu opravou a na jeho konci reštartujte program Outlook.

Metóda 8: Odoslanie e-mailu v núdzovom režime

Teraz je čas zistiť, či sa niektorý z doplnkov Outlooku nezrúti, čím zabránite tomu, aby vaše e-mailové správy opustili vašu schránku na odoslanie. Najrýchlejším spôsobom, ako zakázať všetky doplnky, je spustenie Outlooku v núdzovom režime. Ak v núdzovom režime dokážete normálne posielať e-maily, je zrejmé, že tomu bráni jeden z doplnkov. Tu je stručný návod, ako na to:

1. Uistite sa, že je program Outlook úplne zatvorený.
2. Otvorte a Bež okno, napíš výhľad / trezor a udrieť Zadajte.
   
3. Ak sa program Outlook úplne spustí v núdzovom režime, kliknite na ikonu Súbor kartu a prejdite na Možnosti.
   
4. Teraz kliknite na ikonu Doplnky rozbaľte ju. Rozbaľte rozbaľovaciu ponuku vedľa položky Spravovať (spodná strana obrazovky) a vyberte Doplnky COM zo zoznamu.
   
5. Teraz urobte snímku obrazovky so zoznamom doplnkov a uložte ju niekam, aby ste neskôr vedeli, ako obnoviť normálnu konfiguráciu.
   
6. Zrušte výber všetkých začiarkavacích políčok a stlačte Ok .
   
7. Zatvorte program Outlook a skúste ho znova otvoriť v normálnom režime.
8. Po opätovnom spustení Outlooku v normálnom režime skúste znova poslať e-mail a skontrolujte, či neopúšťa priečinok Pošta na odoslanie. Ak sa správa odošle, pokračujte ďalším krokom. Ak sa neodošle, prejdite na ďalší spôsob.
9. Návrat do Súbor> Možnosti> Doplnky a systematicky znova povoliť každý doplnok a reštartovať ho, kým neurčíte doplnok, ktorý vytvára konflikt.
10. Pokračujte v prevádzke Outlooku so zakázaným doplnkom.
    Poznámka: Ďalej môžete vytvoriť nový profil Outlooku. Toto by vám malo umožniť opäť normálne posielať e-maily.

Metóda 9: Spustenie nástroja na opravu doručenej pošty

Outlook ukladá vaše správy a ďalšie typy informácií do a Súbor osobných priečinkov ( Súbor PST ). Ak dôjde k poškodeniu niektorých informácií, môže to poškodiť niektoré funkcie programu Outlook vrátane možnosti urýchľovať e-maily z priečinka Pošta na odoslanie. Spoločnosť Microsoft však svojim používateľom poskytla Nástroj na opravu doručenej pošty schopný opraviť súbory PST. Tu je stručný návod, ako ho používať:

1. Úplne zavrite Outlook a choďte na C: Program Files alebo C: Program Files (x86) / (x64).
2. Keď už ste tam, nájdite to pomocou vyhľadávacieho poľa SCANPST.exe.
   Poznámka: Ak nenájdete SCANPST cez vyhľadávací panel prejdite na jedno z umiestnení nižšie podľa verzie programu Outlook:

   Outlook 2016: C:  Program Files (x86) alebo (x64)  Microsoft Office  root  Office16 Outlook 2013: C:  Program Files (x86) alebo (x64)  Microsoft Office  Office15 Outlook 2010: C:  Program Files (x86) alebo (x64)  Microsoft Office  Office14 Outlook 2007: C:  Program Files (x86) alebo (x64)  Microsoft Office  Office12

3. Otvorené SCANPST.exe a stlačte Prechádzať tlačidlo. Prejdite na Dokumenty Súbory Outlooku nájsť váš súbor PST. Hit Štart aby ste začali skenovať váš súbor PST.
   
4. Ak máte na konci procesu skenovania chyby alebo nezrovnalosti, kliknite na ikonu Oprava tlačidlo na ich opravu.
   
5. Znova spustite program Outlook a zistite, či vaše e-maily dokážu opustiť priečinok Pošta na odoslanie.