Niektorí používatelia systému Windows hlásia, že aplikácia Nastavenia zlyhá a zatvorí sa, keď vstúpia do ponuky Nastavenia a kliknú na Systém> Obnovenie možnosti. Po opakovaní tejto akcie sa znova objaví rovnaký druh správania. Zdá sa, že tento problém sa vyskytuje iba v systémoch Windows 11 a Windows 10.
Prejdite na kartu Obnovenie v systéme Windows 11
Po dôkladnom preskúmaní tohto problému sme si uvedomili, že existuje niekoľko rôznych základných príčin, prečo sa u vás môže vyskytnúť tento typ problému. Tu je zoznam potenciálnych vinníkov, o ktorých by ste mali vedieť pri riešení tohto problému:
- Zlomené grafické používateľské rozhranie obnovy – Ak Obnova zlyhá v dôsledku grafického ovládacieho prvku, ktorý je nezávislý od funkčnosti tejto funkcie systému Windows, zlyhaniu sa možno podarí úplne vyhnúť spustením systému priamo do ponuky obnovenia a resetovaním počítača prostredníctvom stiahnutia z cloudu.
- Chýba rýchla oprava systému Windows – Ako sa ukázalo, spoločnosť Microsoft vydala niekoľko rôznych rýchlych opráv zameraných na riešenie tejto chyby s viacerými verziami, ktorá sa vyskytuje v systémoch Windows 10 aj Windows 11. Skôr ako vyskúšate čokoľvek iné, mali by ste sa uistiť, že vaša verzia systému Windows (10 alebo 11) je aktualizovaná na najnovšia dostupná verzia.
- Nedávna výmena stroja – Nedávna zmena počítača, ako je inštalácia ovládača, aktualizácia alebo kontrola AV, môže nepriamo spôsobiť problém s ponukou Obnovenie. V tomto prípade môžete vrátiť zmeny pomocou obnovenia systému a snímky, aby ste vrátili počítač do stavu, v ktorom sa tento problém nevyskytoval.
- Poškodenie systémových súborov - V závislosti od vašich okolností sa tento konkrétny problém môže vyskytnúť aj v dôsledku poškodenia ovplyvňujúceho schopnosť vášho počítača iniciovať akcie obnovy. V tomto prípade sa môžete pokúsiť vyriešiť problém spustením skenovania SFC a DISM v rýchlom slede alebo vykonaním čistej inštalácie alebo opravy.
- Zlyhávajúce úložné sektory – Spustite kontrolu CHKDSK na vašej konvenčnej (HDD) jednotke, ak ju stále používate, aby ste zistili, či toto správanie súvisí s chybným sektorom disku, ktorý začína odumierať. Po tomto type kontroly budú poškodené sektory nahradené nepoužitými ekvivalentmi.
- Poškodený účet Windows – Jednou z hlavných príčin tohto pretrvávajúceho problému môže byť aj poškodenie ovplyvňujúce profil Windows. Ak nastane táto situácia, problém by malo vyriešiť vytvorenie nového účtu Windows.
- Poškodená aplikácia Nastavenia – Je veľká pravdepodobnosť, že problém ovplyvní celý rámec GUI aplikácie, ak máte rovnaké problémy so zlyhaním s akoukoľvek inou kartou Nastavenia (okrem stránky Obnovenie).
- rušenie tretej strany – Niekoľko pohyblivých častí môže spôsobiť poruchu súčasti Recovery. Mali by ste zaviesť systém v núdzovom režime a pokúsiť sa znova spustiť službu, aby ste odstránili rušenie softvéru alebo služby tretích strán zo zoznamu potenciálnych páchateľov. Máte do činenia s nejakým vplyvom tretej strany, ak sa chyba nezopakuje.
Teraz, keď sme pokryli všetky potenciálne scenáre, prečo by ste sa mohli stretnúť s týmto problémom, prejdime si sériu overených opráv, ktoré iní dotknutí používatelia úspešne použili na riešenie tohto problému.
1. Resetujte tento počítač prostredníctvom stiahnutia z cloudu
Ak sa program Recovery zrúti v dôsledku grafického ovládacieho prvku, ktorý nesúvisí s funkciou tejto funkcie systému Windows, môžete sa zlyhaniu úplne vyhnúť spustením priamo do ponuky obnovenia a resetovaním počítača prostredníctvom stiahnutia z cloudu. V tomto scenári sa budete môcť vyhnúť havárii.
Poznámka: Táto metóda zahŕňa vynútenie spustenia počítača so systémom Windows 10 alebo 11 priamo do ponuky obnovenia. Týmto spôsobom môžete obísť scenár, v ktorom sa ponuka Obnovenie zrúti skôr, ako budete mať možnosť čokoľvek urobiť.
Pamätajte, že táto metóda bude účinná len v scenároch, kde komponent Recovery nie je ovplyvnený poškodením.
Ak chcete vynútiť spustenie počítača priamo do ponuky obnovenia a nasadenie postupu obnovenia zo stiahnutia z cloudu, postupujte podľa pokynov nižšie:
- Stlačte tlačidlo Windows kľúč vychovať Štart Ponuka.
- Potom stlačte a podržte Shift a kliknite na ikonu napájania z Štart ikonu.
Reštartujte priamo v ponuke obnovenia
- Po výzve na potvrdenie znova kliknite na Reštartovať a počkajte, kým sa váš počítač nezavedie priamo do ponuky obnovenia.
- Po spustení počítača v ponuke obnovenia kliknite na Pokročilé nastavenia zo zoznamu možností a Riešenie problémov z kontextovej ponuky, ktorá sa práve objavila.
Prejdite do ponuky Rozšírené možnosti
- Akonáhle ste konečne vo vnútri Riešenie problémov menu, vyberte si Obnovte tento počítač a potom vyberte možnosť Stiahnuť cloud, keď sa zobrazí výzva na výber jednej z rôznych možností obnovenia.
- Dokončite operáciu obnovenia a zistite, či máte povolené používať tento nástroj bez toho, aby došlo k jeho zlyhaniu.
Ak sa rovnaký problém so zrútením znova objaví pri spustení priamo do ponuky obnovenia, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
2. Nainštalujte každú čakajúcu aktualizáciu
Ako sa ukázalo, spoločnosť Microsoft zverejnila množstvo rýchlych opráv na vyriešenie tejto chyby viacerých verzií, ktorá sa prejavuje v systémoch Windows 10 a 11. Skôr ako sa pokúsite o čokoľvek viac, musíte sa uistiť, že používaná verzia systému Windows (buď 10 alebo 11) bol aktualizovaný na najnovšiu verziu, ktorá je momentálne k dispozícii.
Pretože spoločnosť Microsoft nedávno poslala niekoľko aktualizácií na zníženie pravdepodobnosti problémov tohto druhu, toto je potenciálne riešenie, ktoré by ste mali preskúmať ako ďalšie.
Prístup k súčasti Windows Update a potvrdenie, že používate najnovšiu zostavu dostupnú pre vašu verziu systému Windows 11, je prvým krokom pri riešení tohto problému, ktorý môžete vykonať kliknutím sem.
Ak chcete zabrániť zlyhaniu pri vstupe do ponuky Obnovenie, postupujte podľa týchto krokov a nainštalujte najnovšiu dostupnú zostavu systému Windows 11 pomocou služby Windows Update:
- Na spustenie Bežať dialógovom okne stlačte tlačidlo Kláves Windows + R kľúč súčasne.
- V nasledujúcom kroku napíšte do textového poľa 'ms-settings:windowsupdate' a potom udrel Zadajte kľúč pre prístup k aktualizácia systému Windows kartu v rámci nastavenie aplikácie.
Prejdite do ponuky aktualizácie systému Windows
Poznámka: V tejto fáze sa vám môže zobraziť výzva na kontrolu účtu, aj keď ste nezasahovali do predvolených nastavení UAC. V tomto scenári by ste si mali vybrať Áno na povolenie prístupu správcu.
- Potom prejdite do oblasti napravo a kliknite na tlačidlo označené Skontroluj aktualizácie .
Kontrolujú sa aktualizácie
- Po lokálnom stiahnutí aktualizácie kliknite na Nainštalovať teraz na spustenie lokálnej inštalácie.
Stiahnite si a nainštalujte aktualizácie systému Windows
- Po všetkom ostatnom reštartujte počítač a skontrolujte, či problém pretrváva.
Ak sa pri pokuse o prístup k službe stále stretávate s rovnakým problémom zotavenie prejdite na pravdepodobné riešenie uvedené ďalej na tejto stránke.
3. Nasaďte kontroly SFC a DISM
Tento problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku korupcie, ktorá ovplyvňuje zotavenie komponentu (buď priamo alebo nepriamo).
Ďalším krokom pri riešení tohto problému je spustenie rýchlej postupnosti SFC (Kontrola systémových súborov) a DEC (Servis a správa obrázkov nasadenia) skenuje.
Poznámka: Aj keď sú SFC a DISM trochu podobné, odporúčame vám spustiť obe kontroly rýchlo, jedno po druhom, aby ste zvýšili svoje šance na opravu poškodených systémových súborov. Aj keď sú tieto dva skeny v niektorých smeroch porovnateľné, malo by sa to urobiť.
Ak platí táto okolnosť, musíte začnite so základným skenovaním SFC.
Nasaďte skenovanie SFC
Potrebné: Tento nástroj funguje výlučne lokálne a nevyžaduje, aby ste boli aktívne pripojení k internetu, aby ste ho mohli používať. Po spustení tohto postupu sa okno CMD nesmie zatvoriť, aj keď sa zdá, že pomocný program prestal reagovať a zamrzol.
Pred zásahom počkajte, kým sa proces nedokončí, pretože by to mohlo spôsobiť logické chyby na vašom HDD alebo SSD.
Po dokončení skenovania SFC reštartujte počítač a po opätovnom spustení zariadenia skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak nemôžete nainštalovať čakajúce kumulatívne aktualizácie, vykonajte skenovanie DISM a dokončite proces podľa pokynov na obrazovke. Toto bude vaša posledná možnosť, ak aktualizáciu nemôžete nainštalovať.
Nasaďte skenovanie DISM
Všimnite si, že DISM používa súčasť Windows Update na získanie zdravých kópií poškodených systémových súborov na nahradenie takýchto súborov, toto je dôležitý rozdiel medzi DISM a SFC. Pred začatím tohto procesu sa preto musíte uistiť, že máte prístup k spoľahlivému internetovému pripojeniu.
Po úspešnom dokončení skenovania DISM budete musieť znova reštartovať počítač, aby ste zistili, či sa problém vyriešil.
Ak problém stále pretrváva, nasaďte kontrolu CHKDSK podľa nasledujúcej metódy uvedenej nižšie.
4. Vykonajte skenovanie CHKDSK
Spustite kontrolu CHKDSK a zistite, či je toto správanie spojené s chybným sektorom disku, ktorý práve začína zlyhávať, ak stále používate konvenčnú jednotku (HDD). Po tomto type kontroly budú poškodené sektory nahradené nepoužitými ekvivalentmi.
Podľa mnohých používateľov, ktorí sa s týmto problémom stretli, môže tento problém nastať aj vtedy, ak HDD alebo SSD, v ktorom je teraz nainštalovaná vaša inštalácia operačného systému, začne zlyhávať. Tento scenár sa dá ľahko overiť a dokonca môžete predĺžiť životnosť hardvéru úložiska vykonaním kontroly CHKDSK – to efektívne nahradí poškodené sektory úložiska zdravými (na niekoľko ďalších mesiacov).
Nasaďte sken CHKDSK
Spustenie kontroly disku vám v tejto situácii pomôže predĺžiť životnosť vášho HDD výmenou poškodených sektorov za zdravé. Skúste spustiť kontrolu CHKDSK zo zvýšenej výzvy CMD, aby ste tento scenár vylúčili.
Rozšírené spustenie kontroly CHKDSK
Poznámka: Našťastie vstavaná aplikácia CHKDSK v systéme Windows dokáže vyhľadať chyby a poškodenia a opraviť všetky logické chyby a poškodené údaje, ktoré by mohli zostať po vynútenom pokuse o vymazanie.
Otvorte ho vo zvýšenom okne CMD, aby ste CHKDSK udelili povolenia potrebné na opravu poškodených súborov. Postupy by mali fungovať bez ohľadu na to, akú verziu systému Windows používate.
Po dokončení skenovania CHKDSK reštartujte počítač, aby ste zistili, či teraz môžete zadať možnosť Obnovenie priamo z ponuky Nastavenia.
Ak problém pretrváva, vyskúšajte nasledujúcu metódu nižšie.
5. Preinštalujte aplikáciu Nastavenia
Ak máte podobné problémy so zlyhaním na iných kartách Nastavenia (okrem karty Obnovenie), existuje veľká šanca, že problém sa vyskytuje v dôsledku problému, ktorý ovplyvňuje celý rámec GUI aplikácie Nastavenia.
Niekoľko dotknutých používateľov, ktorí sa tiež zaoberajú týmto problémom, potvrdilo, že problém vyriešili pomocou zvýšeného okna CMD na efektívne preinštalovanie aplikácie Nastavenia.
Poznámka: Je potvrdené, že táto metóda funguje v systéme Windows 10 aj Windows 11.
Postupujte podľa pokynov nižšie pre konkrétne kroky na preinštalovanie aplikácie Nastavenia zo zvýšeného okna CMD:
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoriť a Bežať dialógové okno. Ďalej zadajte 'cmd' do textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter na otvorenie zvýšenej výzvy CMD s prístupom správcu.
Otvorte okno CMD
- Kliknutím na tlačidlo Áno udelíte správcovský prístup v Kontrole používateľských účtov (UAC).
- Keď sa ocitnete vo zvýšenej výzve CMD, zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz na efektívne preinštalovanie aplikácie Nastavenia:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml”} - Po úspešnom vykonaní príkazu reštartujte počítač a zistite, či je problém už vyriešený.
Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
6. Otvorte ponuku Recovery z núdzového režimu (riešenie)
Existuje niekoľko pohyblivých prvkov, ktoré môžu spôsobiť interferenciu s komponentom obnovy. Ak chcete vylúčiť možnosť, že za problém je zodpovedné rušenie od softvéru alebo služby tretej strany, mali by ste spustiť systém v núdzovom režime a potom sa pokúsiť znova otvoriť službu.
Ak sa problém znova neobjaví, je celkom zrejmé, že máte do činenia s nejakou formou vplyvu zo strany tretej strany.
V tomto scenári sa môžete pokúsiť zaviesť systém do núdzového režimu so sieťou a potom spustiť službu vzdialenej pracovnej plochy, keď ste si istí, že neexistuje žiadne potenciálne rušenie spôsobujúce toto správanie.
Toto je postup, ktorý treba dodržať:
- Na vyzdvihnutie Reštart pričom držíte stlačené Shift kľúč, stlačte Windows kľúč otvorte ponuku Štart (pri zachovaní Shift stlačené tlačidlo).
Spustite systém v núdzovom režime
- Váš počítač okamžite získa prístup k zotavenie menu po obnovení.
- Keď sa nakoniec dostanete k možnosti obnovenia, vyberte Riešenie problémov z rozbaľovacej ponuky.
- Vyberte Nastavenia spustenia z rozbaľovacej ponuky v Pokročilé nastavenia Ponuka.
Prístup k nastaveniam spustenia
- Stlačte tlačidlo F5 na spustenie počítača Núdzový režim so sieťou na ďalšej strane.
Núdzový režim so sieťou
- Počkajte, kým sa počítač nespustí v núdzovom režime, a potom skontrolujte, či môžete otvoriť stránku Obnovenie.
Ak stále existuje rovnaký druh problému, prejdite na techniku, ktorá je uvedená nižšie.
7. Vytvorte si nový účet Windows
Všimli sme si, že jednou z možných príčin tohto problému je poškodenie, ktoré pochádza z vášho profilu Windows.
Používatelia, ktorí sa stretli s týmto problémom pri pokuse o otvorenie natívnej aplikácie pre systém Windows, nahlásili, že problém bol vyriešený, keď prešli na miestne konto Microsoft. Potvrdili to títo používatelia.
Upozorňujeme, že použitie tohto prístupu v konečnom dôsledku povedie k vymazaniu všetkých poškodených závislostí, ktoré sú momentálne spojené s vaším aktívnym užívateľským profilom.
Vytvorte si nový lokálny používateľský účet pre inštaláciu systému Windows podľa pokynov nižšie a potom sa pomocou tohto účtu prihláste vždy, keď spustíte natívnu aplikáciu systému Windows:
- Najprv kliknite na kláves Windows + R, aby ste vstúpili do dialógového okna spustenia.
- Pre vstup do Rodina a iné osoby stránku nastavenie aplikácia, typ „ms-settings:otherusers“ do textového poľa, ktoré sa práve otvorilo a stlačte Zadajte.
Prejdite na kartu Iní používatelia
- Kliknite na Pridajte do tohto počítača niekoho iného pod Iný používateľ kartu z Rodina a ďalší používatelia stránku posúvaním nadol.
- Ak chcete vytvoriť lokálny účet, vyberte „Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby “ z nasledujúceho výberu.
Nenechajte tieto osoby prihlásiť sa
- Na ďalšej stránke sa prihláste pomocou svojho konta Microsoft a potom vyberte Pridajte používateľa bez konta Microsoft .
- Vytvorte si používateľské meno, heslo a súbor bezpečnostných otázok pre nový účet.
- Potom reštartujte počítač a prihláste sa, keď sa spustí pomocou novo vytvoreného účtu.
Spustite komponent Recovery a zistite, čo sa stane, aby ste zistili, či bol problém vyriešený. Ak problém stále nie je vyriešený, pokračujte ďalším možným riešením nižšie.
8. Obnovte zdravú snímku
Je dôležité si uvedomiť, že nedávna zmena v počítači, ako je inštalácia ovládačov, aktualizácia softvéru alebo spustenie antivírusovej kontroly, mohla neúmyselne spôsobiť problém s ponukou Recovery.
Problém s týmito problémami je, že väčšinou neexistuje spôsob, ako zistiť, ktorý z nich spôsobuje problém. Ak je to tak, najjednoduchším riešením na vyriešenie problému je použiť softvér Obnovovanie systému v počítači, aby ste ho vrátili do bodu v čase, keď sa problém nevyskytoval. To vám umožní vyriešiť problém.
Je dôležité si uvedomiť, že všetky aktuálne verzie systému Windows, vrátane Windowsu 11, obsahujú nastavenie, ktoré automaticky pravidelne vytvára a ukladá čerstvé snímky obnovy (počas dôležitých systémových udalostí).
Poznámka: Nasledujúce vysvetľuje, ako na to nakonfigurujte nastavenia pre obnovenie systému v systéme Windows 10 alebo 11.
Mali by ste mať veľa bodov obnovenia systému z ktorého môžete vybrať a implementovať tento postup na svojom počítači za predpokladu, že ste žiadnym spôsobom neupravili predvolené správanie (alebo to za vás neurobila tretia strana).
DÔLEŽITÉ: Predtým, ako začnete s krokmi uvedenými nižšie, je dôležité pochopiť, že po tomto procese sa stratia všetky zmeny, ktoré ste vo svojom systéme vykonali od vytvorenia snímky obnovenia. Toto je dôležité vedieť, pretože vám to zabráni robiť chyby počas obnovy. To ovplyvní všetky hry, programy a ďalšie aktualizácie systému, ktoré mohli byť nainštalované počas tohto obdobia. T jeho zahŕňa všetky aktualizácie.
Ak ste pripravení použiť nástroj Obnovovanie systému, potom je uvedený jednoduchý návod, ako ho použiť na obnovenie vášho počítača späť do zdravého stavu, keď sa tento problém nevyskytoval:
- Na spustenie Bežať dialógovom okne stlačte tlačidlo Kláves Windows + R súčasne.
- Potom spustite Obnovenie systému menu zadaním pre rstru a stlačením tlačidla Zadajte kľúč.
Prejdite do ponuky Obnovenie
- Keď prejdete za prvú obrazovku, ktorá sa zobrazí po výbere Obnovenie systému, vyberte Ďalšie možnosť prejsť do nasledujúceho menu.
Nasaďte nástroj Obnovovanie systému
- Nasledujúcim krokom je začať označením príslušného políčka.
- Na obrazovke, ktorá nasleduje, pokračujte kontrolou dátumov každého uloženého bodu obnovenia. Vyberte bod obnovenia, ktorý bol vytvorený pred objavením sa tohto problému.
Zobraziť viac bodov obnovenia
Poznámka: Aby ste predišli strate značného množstva údajov, nemali by ste vyberať body obnovenia staršie ako jeden mesiac.
- Keď sa ubezpečíte, že je vybratý správny bod obnovenia, prejdite na poslednú možnosť kliknutím na Ďalšie tlačidlo.
- Funkčnosť pomôcky je teraz v tejto fáze plne funkčná. Po kliknutí na Skončiť tlačidlo, budete musieť počkať na spustenie postupu.
Nasaďte bod obnovenia systému
Poznámka: Krátko nato budete musieť aplikáciu reštartovať. Postupujte podľa pokynov a počkajte na dokončenie následného spustenia.
- Po dokončení zavádzania vášho osobného počítača skúste znova vstúpiť do ponuky obnovy, aby ste zistili, či sa problém vyriešil alebo nie.
Ak problém pretrváva, prejdite na ďalšie možné riešenie nižšie na stránke.
9. Vykonajte čistú inštaláciu alebo opravu opravy
Ak stále nemôžete pristupovať k ponuke Obnovenie prostredníctvom ponuky GUI, posledná vec, ktorú by ste mali skontrolovať, je základný problém s poškodením systému, ktorý nemožno vyriešiť tradičnými metódami (pomocou skenovania DISM a SFC).
Bolo zaznamenané, že iní zákazníci, ktorí mali rovnaký problém, ho úspešne vyriešili vykonaním opravy na mieste (opravná inštalácia) alebo čistou inštaláciou.
Čistá inštalácia je priamočiarejšia alternatíva; primárnou nevýhodou je však to, že vám nedovolí ukladať vaše vlastné údaje vrátane programov, hier a osobných médií (pokiaľ ich predtým nezazálohujete).
Mali by ste zvážiť použitie a opravná inštalácia techniku, ak hľadáte riešenie, ako zabrániť strate údajov. Najvýznamnejšou výhodou je, že si môžete zachovať všetky svoje vlastné údaje vrátane programov, hier, osobných médií a dokonca aj niektorých používateľských nastavení.
