V poslednej dobe sa vyskytlo niekoľko správ, keď používatelia nemôžu používať Netflix na svojich zariadeniach Roku, a to hlavne z dôvodu chybného internetového pripojenia. Tento problém sa môže vyskytnúť aj z dôvodu vytvárania poškodených konfigurácií spúšťania na zariadeniach.
Netflix
Čo bráni Netflixu v práci na Roku?
- Problémy s internetom: Problém sa vyskytuje hlavne v dôsledku problému s internetom, ktorý zariadenie používa na nadviazanie spojenia so servermi Netflix. Pripojenie môže byť nestabilné alebo pomalé, čo mu bráni v správnom streamovaní služby. Tento problém môže nastať v dôsledku Kód chyby 009 čo bráni Roku v pripojení k internetu.
- Zastaraná aplikácia: V niektorých prípadoch sa môže problém vyskytnúť z dôvodu problému so zastaranou aplikáciou. Je dôležité, aby bola aplikácia Netflix pravidelne aktualizovaná, aby vyhovovala novým protokolom, na ktoré sa aktualizujú aj servery, aby zodpovedali novým konfiguráciám.
- Zastarané zariadenie: Môže dôjsť k nekompatibilite medzi zariadením a aplikáciou, kvôli ktorej sa vyskytol problém. Aby sa odstránili všetky nekompatibility medzi aplikáciou a zariadením Roku, je potrebné zariadenie aktualizovať na najnovšiu verziu firmvéru. Zastarané zariadenie môže tiež vyhodiť Kód chyby 003 ktorý bráni používateľom dosiahnuť úplnú funkčnosť zariadenia.
- Obmedzenie účtu Netflix: Účet Netflix, ktorý používate, môže na neho ukladať obmedzenia, ktoré mu bránia v tom, aby sa mohol prihlásiť do viacerých zariadení. Účet môže byť obmedzený tak, aby sa dal spustiť iba na jednom zariadení, alebo môže byť prihlásený na viacerých zariadeniach, ako povoluje služba.
1. Skontrolujte stav služby
V niektorých prípadoch je možné, že služba Netflix môže byť dočasne nefunkčná, kvôli čomu sa vyskytol problém. Preto budeme kontrolovať, či na konci Netflixu nedochádza k výpadkom služieb. Pre to:
- Otvorte prehľadávač a kliknite na ikonu toto odkaz.
- Skontrolujte prítomnosť „Netflix je nefunkčný“ alebo 'Netflix je.' Hore ”Možnosť.
Kontrola stavu služby
- Ak so stavom služby nie sú žiadne problémy, postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
2. Zariadenia napájacieho cyklu
V určitých scenároch mohli zariadenia zapojené do procesu ukladať do pamäti poškodené konfigurácie spustenia, kvôli ktorým sa chyba spúšťa. Preto v tomto kroku kompletne napájame zariadenia, aby sme sa zbavili tejto poškodenej pamäte cache. Pre to:
- Odpojte vaše zariadenia zo zásuvky.
Odpojenie napájania zariadenia
- Stlačte a podržte moc najmenej 30 sekúnd.
- Zástrčka znova pripojte zariadenia a počkajte na udelenie prístupu na internet.
- Skontrolujte či problém pretrváva.
3. Aktualizujte zariadenie
Je možné, že problém so zariadením spôsobuje zastaraný firmvér. Preto ho v tomto kroku aktualizujeme manuálne. Pre to:
- Stlačte tlačidlo 'Domov' na prístroji a kliknite na 'Nastavenie'.
- V nastaveniach vyberte ikonu „Systém“ možnosť a kliknite na 'Aktualizácia systému'.
V nastaveniach vyberiete možnosť Aktualizácia systému
- Kliknite na 'Skontroluj teraz' skontrolovať dostupné aktualizácie.
- Počkaj na dokončenie procesu kontroly.
Čaká sa na proces kontroly
- Klikni na 'Aktualizácia systému' a budete informovaní o stave zariadenia.
- Ak sú k dispozícii nové aktualizácie, zobrazí sa výzva na ich stiahnutie.
- Po nainštalovaní nových aktualizácií spustite Netflix a skontrolujte, či problém pretrváva.
Poznámka: Roku automaticky nainštaluje aktualizácie všetkých aplikácií nainštalovaných počas tohto procesu.
1 minúta čítania
