Oprava: Kód chyby 009 „Roku sa nemôže pripojiť k internetu“

„Kód chyby 009“ sa zobrazuje pri používaní aplikácie Roku na streamovanie určitého obsahu a zvyčajne je spôsobený problémom s internetom alebo sa niekedy môže spustiť aj v prípade, že zariadenie čelí problémom s odpojením alebo autentifikáciou.

Kód chyby 009

Čo spôsobuje „chybový kód 009“ v zariadení Roku?

Zistili sme, že príčiny sú:

• Cache DNS: V niektorých prípadoch mohli byť konfigurácie DNS, ktoré ukladá smerovač do pamäte cache na pripojenie na internet, poškodené. To môže prerušiť proces vytvárania spojenia, pretože niektoré servery DNS majú zakázané pripojenie.
• Pripojenie k internetu: Je možné, že vaše internetové pripojenie čelí častým problémom s odpojením, kvôli ktorým má spoločnosť Roku problémy s pripojením k svojej databáze. Táto služba vyžaduje stabilné a rýchle pripojenie na internet, aby bolo možné streamovať obsah.
• Konfigurácia zariadenia: V niektorých prípadoch zariadenie čelí určitým vnútorným problémom, ktoré mu bránia v správnom pripojení k serverom. Tieto interné problémy môžu byť niekedy spôsobené chybou v systémovom softvéri. Systémový softvér sa môže po chvíli poškodiť a niektoré jeho funkcie môžu byť po poškodení obmedzené.
• Voľné káble: Je tiež možné, že niektoré káble zapojené do pripájania zariadení môžu byť uvoľnené, kvôli čomu sa chyba spúšťa. Preto sa musíte úplne ubezpečiť, že s káblami nie sú problémy a že sú správne pripojené.

Riešenie 1: Zariadenia na cykloturistiku

Vo väčšine prípadov chyba je spôsobený konfliktom v konfiguráciách spustenia a môže byť spôsobený ich poškodením. Preto v tomto kroku vykonáme cykloturistiku zariadení a pri tom vymažeme údaje z medzipamäte. Týmto sa tiež vymaže vyrovnávacia pamäť DNS pre smerovač. Za týmto účelom:

1. Odpojte napájací kábel zo zásuvky v stene pre všetky zariadenia zapojené do procesu.

   Odpojenie napájania zariadenia

2. Stlačte a podržte 'Moc' tlačidlo pre zariadenia aspoň na 15 sekúnd.
3. Zástrčka znova zapojte napájací kábel a stlačením vypínača ich zapnite.
4. Počkaj aby sa zariadenia zapli a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Obnovenie nastavení siete

Je možné, že Sieť Roku konfigurácie poškodené a niektoré funkcie zariadenia môžu byť obmedzené. Preto v tomto kroku obnovíme sieťové konfigurácie. Za týmto účelom:

1. Otvorené Rok a prihláste sa do svojho účtu.
2. Prejdite do nastavení a kliknite na ikonu „Systém“ možnosť.

   Kliknutím na „Nastavenia“ a výberom „Systém“

3. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Reštart systému“ a kliknite na 'Sieťové pripojenie Resetovať ” možnosť.
4. Počkajte, kým sa zariadenie resetuje, a automaticky sa reštartuje.
5. Keď sa zariadenie zapne, kliknite na ikonu 'Nastavenie' možnosť a potom vyberte „Sieť“.

   Kliknite na „Nastavenia“ a vyberte „Sieť“

6. Klikni na „Wifi“ vyberte možnosť 'Nastaviť do Nový Možnosť pripojenia Wifi “.
7. Vyberte wifi, ku ktorej sa chcete pripojiť, a potom vyberte ikonu 'Som doma'. možnosť.
8. Vyberte ikonu „Automatické“ vo všetkých ďalších možnostiach a zadajte heslo.
9. Po dokončení pripojenia skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 3: Resetovanie softvéru

Je tiež možné, že bol softvér poškodený, kvôli čomu sa chyba zobrazuje. Preto v tomto kroku obnovíme pôvodné nastavenia softvéru. Pre to:

1. Otvorené Rok a prihláste sa do svojho účtu.
2. Prejdite do nastavení a kliknite na ikonu „Systém“ možnosť.

   Kliknutím na „Nastavenia“ a výberom „Systém“

3. Na ďalšej obrazovke vyberte možnosť „Reštart systému“ a kliknite na ikonu „Obnovenie výrobných nastavení“ možnosť.
4. Počkajte, kým sa zariadenie reštartuje, a skontrolujte, či problém pretrváva aj potom.

Poznámka: Ak chyba pretrváva, odporúčame vám pozrieť si ďalšie príručky týkajúce sa riešenia, a ak sa jej stále nedokážete zbaviť, obráťte sa na linku pomoci Roku.