iPhone alebo iPad nie je možné synchronizovať z dôvodu neznámej chyby -39

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

nejde otvoriť jpg windows 10

Chyba “ iPhone sa nedá synchronizovať. Chyba 39 ”Je spôsobené problémom so záložnými súbormi, v ktorých buď sú blokované antivírusom, alebo boli časom poškodené. Táto chyba môže vzniknúť aj vtedy, ak sa vyskytne problém s nekompatibilitou medzi iTunes a niektorým softvérom v počítači.



Chyba 39 iPad sa nedá synchronizovať



Čo spôsobuje, že sa chyba „-39“ nedá synchronizovať s iTunes?

  • Antivirusový softvér: Antivírusový softvér v počítači dokáže často detekovať a blokovať určité súbory, ak ich označí ako podozrivé. Aj keď tieto súbory neobsahujú vírusy ani malware, budú zablokované vo vašom počítači a chyba sa zobrazí pri pokuse o ich zálohovanie. Môže to tiež niekedy byť zablokovať otvorenie iTunes v systéme Windows a to môže tiež naznačovať nekompatibilitu medzi antivírusom a iTunes, pretože nebol správne nakonfigurovaný na plynulé fungovanie v počítačoch so systémom Windows.
  • Priečinok poškodenej medzipamäte fotografií: Systém iOS vytvorí priečinok s medzipamäťou fotografií, keď je zariadenie zálohované. Tento priečinok obsahuje optimalizačné konfigurácie pre obrázky. Toto však neukladá žiadny konkrétny obrázok a túto vyrovnávaciu pamäť po dokončení zálohovania operačný systém ľahko nahradí.
  • Zastaraný softvér: V niektorých prípadoch môžu tieto problémy nastať, ak sú príslušné aplikácie zastarané. iTunes a operačný systém vyžadujú neustále opravy, aby opravili chyby a poskytli lepšiu optimalizáciu. V niektorých prípadoch môže zálohovaniu telefónu prekážať zastaraný softvér. To môže tiež spustiť chyba 14 na iTunes pri aktualizácii iPhone.
  • Príliš veľa zariadení: Ak je k počítaču, z ktorého sa pokúšate zálohovať, pripojených veľa zariadení, môže sa tento problém vyskytnúť. Odporúča sa odpojiť od počítača všetky zariadenia, ktoré nie sú potrebné, a pripájať iba zariadenie, ktoré sa má zálohovať.

Oprava chyby -39 problémov so synchronizáciou v iTunes

1. Vypnite antivírusový softvér

Ak používate počítač so systémom Windows a je v ňom nainštalovaný antivírusový softvér tretej strany, odporúčame vám vypnúť antivírus . Tiež, pretože Windows má vstavaný softvér s názvom Windows Defender. Dočasne to tiež deaktivujeme. Pre to:



  1. Stlačte „Windows“ + ' Ja ”Súčasne otvoríte nastavenia.
  2. Klikni na 'Aktualizácia.' & Bezpečnosť ”A vyberte „Zabezpečenie systému Windows“ z ľavej záložky.

    Kliknutím na možnosť „Aktualizácia a zabezpečenie“

  3. Vyberte ikonu 'Vírus & Ohrozenie Ochrana ”A kliknite na „Manage Settings“ tlačidlo pod „Nastavenia ochrany pred vírusmi a hrozbami“ tab.

    Prístup na obrazovku ochrany pred vírusmi a hrozbami

  4. Kliknite na prepínač pod 'Ochrana v reálnom čase' smeruje k vypnutiu.
  5. Vyberte 'Áno' pri akýchkoľvek výzvach na úspešné zablokovanie zasahovania antivírusu počas procesu zálohovania.
  6. Potom skúste zálohovať a skontrolujte, či problém pretrváva.

2. Vymažte vyrovnávaciu pamäť fotografií

Cache fotografií je vytváraná zariadením pri vytváraní zálohy na optimalizáciu galérie obrázkov pre nové zariadenie. Táto vyrovnávacia pamäť však môže byť niekedy poškodená, čo môže zabrániť ďalšiemu zálohovaniu, a táto chyba sa môže zobraziť. Preto v tomto kroku odstránime vyrovnávaciu pamäť fotografií a nijako to neovplyvní naše zálohovanie. Pre Windows a Mac sa tento proces líši. Postupujte podľa pokynov pre príslušný operačný systém.



Pre počítače Mac:

  1. Kliknite na ponuku Finder, potom na „Choď“ a vyberte 'Domov'.

    V ponuke vyberiete možnosť „Domov“

  2. Klikni na „Fotky“ možnosť a vyberte možnosť „Knižnica fotografií“, „Knižnica iPhoto“ alebo „Aperature Library“ spis.
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na vybrané súbory a vyberte ikonu „Zobraziť obsah balenia“ možnosť.

    Výber možnosti „Zobraziť obsah balenia“

  4. Potiahnite ikonu „Foto cache pre iPod / iPhone“ alebo „Apple TV Photo Cache“ priečinok do koša, aby ste ho mohli odstrániť.
  5. Zavrieť v okne a pokúste sa zálohovať svoje údaje.
  6. Skontrolujte aby sme zistili, či problém pretrváva.

Pre Windows:

  1. Stlačte „Windows“ + „S“ tlačidlá na klávesnici, čím otvoríte vyhľadávací panel.
  2. Zadajte „Foto cache pre iPod / iPhone“ alebo „Apple TV Foto Vyrovnávacia pamäť “ do vyhľadávacieho panela a počkajte, kým počítač dokončí hľadanie.
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok a vyberte „Open Folder Location“.

    Výber možnosti „Otvoriť umiestnenie priečinka“

  4. Odstráňte priečinok a vyberte ho.
  5. Stlačte „Shift“ + „Odstrániť“ natrvalo odstrániť.
  6. Potom skúste zálohovať svoje zariadenie a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

3. Aktualizujte iTunes

Aby mohol proces zálohovania pokračovať, je dôležité, aby bol iTunes aktuálny. Preto ho v tomto kroku vyzveme, aby manuálne skontroloval všetky aktualizácie. Pre to:

  1. Spustite iTunes a kliknite na „ Pomoc ”Voľba v hornej časti.

    Výber možnosti Pomocník v iTunes.

  2. Vyberte 'Skontroluj aktualizácie' zo zoznamu.

    Zo zoznamu vyberiete možnosť „Skontrolovať aktualizácie“.

  3. Počkaj aby bola kontrola dokončená a všetky dostupné aktualizácie sa zobrazia pred vami.
  4. Stiahnite si a nainštalujte tieto aktualizácie do počítača.
  5. Reštartujte počítač a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

4. Aktualizujte systém Windows

V niektorých prípadoch vám môže v zálohovaní zariadenia zabrániť zastaraná verzia systému Windows. Preto v tomto kroku budeme kontrolovať a aplikovať všetky dostupné aktualizácie. Pre to:

  1. Stlačte tlačidlo „Windows“ + „Ja“ súčasne otvoríte nastavenia.
  2. Klikni na 'Aktualizácia.' & Bezpečnosť ”A zvoľte 'Aktualizácia systému Windows' z ľavej tably.

    Kliknutím na možnosť „Aktualizácia a zabezpečenie“

  3. Vyberte ikonu 'Skontroluj aktualizácie' tlačidlo a počkajte na dokončenie procesu kontroly.

    Stlačením tlačidla „Skontrolovať aktualizáciu“

    ako otvoriť súbory rar v systéme Windows 10
  4. Klikni na „Stiahnutie a inštalácia“ tlačidlo, ktoré vyzve systém Windows na inštaláciu týchto aktualizácií.
  5. Počkaj nainštalujte aktualizácie a pokúste sa zálohovať zariadenie.
  6. Skontrolujte aby sme zistili, či problém pretrváva.

5. Aktualizujte systém macOS

Je dôležité aktualizovať Mac na najnovšiu dostupnú verziu, aby ste optimalizáciu softvéru využili čo najlepšie, čo by mohlo tiež opraviť chybu, ktorej čelíme. Za účelom aktualizácie:

  1. Klikni na „Apple Menu“ a vyberte „Predvoľby systému“ možnosť.
  2. Vyberte ikonu 'Aktualizácia softvéru' a počkajte, kým systém skontroluje dostupnosť všetkých aktualizácií.

    Kliknutím na možnosť Aktualizácia softvéru.

  3. Klikni na 'Teraz aktualizovať' Ak sú k dispozícii nejaké aktualizácie, počkajte na dokončenie procesu.

    Aktualizáciu spustíte kliknutím na tlačidlo „Aktualizovať teraz“.

  4. Pokúste sa zálohovať svoje zariadenie a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
3 minúty prečítané