Ako získať náhradu za hry Origin?

Väčšina platforiem so zakúpiteľnými produktmi poskytuje zákazníkom možnosť vrátenia peňazí. Vrátenie peňazí je potrebné, ak si zákazník kúpi nesprávny produkt alebo produkt nebol taký, aký očakával. Rovnako ako Steam, EPIC a ďalšie platformy, aj Origin poskytuje svojim zákazníkom možnosť vrátenia peňazí. Ich veľká záruka hry umožňuje používateľom vrátiť hry (ktoré sa im nepáčia) a vrátiť ich. Vrátenie peňazí však bude povolené iba za hry, ktoré majú nárok na vrátenie peňazí.

Vrátenie platby za pôvod

Získanie náhrady za hry Origin

Záruka veľkej hry sa vzťahuje iba na hry zakúpené prostredníctvom Pôvod a nie obchod tretej strany. Platforma alebo obchod tretej strany budú mať svoju vlastnú návratová politika a nemajú nič spoločné s politikou pôvodu. Pravidlá pôvodu stanovujú nasledujúce pravidlá vrátenia peňazí.

Pravidlá vrátenia peňazí

Ak používateľ dostane technické problémy, ktoré sú mimo jeho kontrolu (zo strany pôvodu) novej hry, ktorá bola práve vydaná do 30 dní, môže požiadať o vrátenie peňazí. O vrátenie peňazí je možné požiadať do 72 hodín od prvého spustenia hry, a nie do 24 hodín.

Origin umožňuje vrátenie peňazí iba dvakrát za každú hru a už nie. Hru si budete môcť kúpiť aj tretíkrát, ale po tretíkrát vám nebude vrátená žiadna platba. Ak si užívateľ kúpi DLC a herné predmety osobitne, potom sú tiež nevratné.

Podľa nasledujúcich pokynov môžete požiadať o vrátenie platby za hru, ktorú ste si kúpili od spoločnosti Origin:

1. Otvor Pôvod oficiálna stránka a Prihlásiť sa na váš účet. Aplikáciu Origin môžete otvoriť aj po prihlásení.
2. Presuňte myš nad Názov účtu a vyberte Účet EA a fakturácia možnosť.

   Účet EA a možnosť fakturácie

3. Tu vyberte ikonu História objednávok na ľavej strane. Vyberte niektorú z posledných objednávok a zvoľte ikonu Vrátenie peňazí možnosť.
   Poznámka : Možnosť vrátenia peňazí sa zobrazí, iba ak je hra oprávnená na vrátenie peňazí.
   

   Otvorenie objednávky na vrátenie platby

4. Teraz musí používateľ vyplniť požadované informácie pre vrátenie platby za hru a kliknite na Pokračovať / Potvrdiť tlačidlo.

   Žiadosť o vrátenie peňazí

5. Týmto úspešne požiadate o vrátenie platby za hru. Potrvá nejaký čas, kým tím podpory potvrdí vrátenie platby za váš produkt.

Ak ste však nenašli svoju objednávku v zozname na vrátenie platby, môžete kontaktujte podporu Origin tím, aby vám mohli pomôcť s problémom.