Ako opraviť chybu „Váš účet nemôže hrať na tejto platforme“ vo Fortnite?

Fortnite je momentálne jednou z najpopulárnejších hier pre viacerých hráčov a má viac ako 250 miliónov registrovaných používateľov. Je to obrovské množstvo a po celý rok sa neustále zvyšovalo. Vývojári z Epic Games pravidelne administrujú aktualizácie hry, ktoré obsahujú mnoho opráv chýb. Mnoho používateľov však zažilo „ Prihlásenie zlyhalo - váš účet sa na tejto platforme nemôže hrať. Kontaktujte zákaznícku podporu ”Chyba pri pokuse o prihlásenie.

„Prihlásenie zlyhalo - váš účet sa na tejto platforme nemôže hrať. Kontaktujte zákaznícku podporu ”Chyba vo Fortnite

Čo spôsobuje chybu „Váš účet nemôže hrať na tejto platforme“?

Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém prešetriť a vyvinuli sme súbor riešení, ktoré ho úplne odstránia. Pozreli sme sa tiež na dôvod, pre ktorý sa spúšťa, a uviedli sme ho nasledovne.

Viacnásobné prihlásenie: Problém je spôsobený prihlásením používateľa k viacerým konzolám s rovnakým účtom. Mnoho konzol trvale ukladá informácie a používa ich na prihlásenie sa do hry zakaždým. To spôsobuje problém s databázou hry a umožňuje vám to prihlásiť sa iba na rovnakej konzole. Znamená to, že ak sa pokúsite prihlásiť do hry z inej konzoly, spustí sa táto chyba.

Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v konkrétnom poradí, v akom sú predložené, aby ste sa vyhli konfliktom.

Riešenie 1: Odpojenie konzol

Ak sa pokúšate prihlásiť do Fortnite z počítača po prihlásení do konzoly Xbox alebo PS4, môže sa vyskytnúť táto chyba. V tomto kroku preto odpojíme účet od konzol. Pre to:

1. V počítači spustenie prehľadávač a otvorte novú kartu.
2. Kliknite tu prejsť na stránku epických hier.
3. Klikni na ' Podpísať v ”A zadajte informácie o svojom účte.

   Kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa“

4. Vyberte „ Podpísať V ”Sa prihláste do svojho účtu.
5. Umiestnite kurzor na názov účtu v pravom hornom rohu a vyberte ikonu „Účet“ možnosť.

   Umiestnením kurzora myši na názov účtu a výberom položky Účet

6. Vyberte „ Pripojené Účty ”Na ľavej table.

   Kliknutím na „Pripojené účty“ na ľavom paneli

7. Kliknite na ' Odpojiť ' pod ' Xbox “A 'Hracia stanica' možnosť.
8. Týmto sa odpojí účet od Xbox a Hracia stanica .
9. Skúsiť Prihlásiť sa do Fortnite z vášho počítača a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.

Riešenie 2: Vytvorenie nového účtu

Táto možnosť nemusí byť pre väčšinu používateľov možná. Fornite má množstvo štatistík o pokroku v hre a dokonca aj skiny, ktoré si kúpite, sú obmedzené na účet. Preto vytvorením nového účtu resetujete všetok pokrok a nákupy v hre. Týmto sa však problém určite vyrieši. Za účelom vytvorenia nového účtu:

1. Navigovať tu a kliknite na Podpísať v ”V pravom hornom rohu.

   Kliknutím na tlačidlo „Prihlásiť sa“

2. Klikni na ' Podpísať Hore ”Uvedený odkaz v spodnej časti.
3. Zadajte informácie, pomocou ktorých chcete vytvoriť účet, a postupujte podľa pokynov na obrazovke.
4. Prihlásiť sa pomocou tohto účtu do klienta Epic Games a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
   Poznámka: Predtým sa odhláste z klienta Epic Games.