Niekoľko používateľov systému Windows hlásilo, že pomocou služby Windows Update nie je možné nainštalovať jednu (alebo viac aktualizácií). Chybový kód, ktorý sa objaví, je 0x80246010 . Zdá sa, že problém nie je exkluzívny pre určitú verziu WIndows, pretože s rovnakou chybou sa vyskytujú aj v systémoch Windows 8, Windows 7 a Windows 10.
Chyba služby Windows Update 0x80246010
Čo spôsobuje chybu 0x80246010?
Preskúmali sme tento konkrétny problém preskúmaním rôznych správ používateľov a analýzou niekoľkých opráv, ktoré sa bežne používajú na vyriešenie tohto konkrétneho problému. Ako sa ukazuje, existuje niekoľko možných príčin, ktoré by mohli spôsobiť tento chybový kód. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli spôsobiť Chyba 0x80246010 :
- Porucha služby Windows Update - Za určitých okolností môže nastať tento konkrétny problém, pretože aktualizačný komponent sa pokúša nainštalovať aktualizáciu, ktorá nie je skutočne kompatibilná s daným systémom. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém manuálnou aktualizáciou alebo pomocou pomôcky na riešenie problémov so službou Windows Update.
- Základné služby WU nie sú povolené - Je tiež možné, že sa vám zobrazuje tento chybový kód, pretože niektoré služby použité počas tohto postupu sú vynútene zakázané. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť zmenou typu spustenia, aby ich spoločnosť WIndows mohla v prípade potreby vyvolať.
- Poškodenie systémového súboru - komponent WU je tiež náchylný na ovplyvnenie poškodením systémových súborov. V situáciách, ako je táto, je jedinou realizovateľnou opravou resetovanie celej sady závislostí WU s cieľom eliminovať vinníka.
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť rovnakú chybovú správu a je možné použiť niektorý z vyššie uvedených scenárov, tento článok vám poskytne niekoľko rôznych príručiek na riešenie problémov. V nasledujúcej časti nájdete zbierku metód, ktoré ostatní používatelia v podobnej situácii úspešne použili na vyriešenie problému.
Ak chcete zostať čo najefektívnejší, odporúčame vám postupovať podľa vyššie uvedených metód, pretože sme ich objednali podľa efektívnosti a obtiažnosti. Bez ohľadu na vinníka, ktorý spôsobuje problém, by mala vyriešiť problém jedna z možných opráv uvedených nižšie.
Metóda 1: Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
Predtým, ako vyskúšate akékoľvek ďalšie stratégie opravy, mali by ste najskôr zistiť, či váš operačný systém nedokáže sám vyriešiť problém. S niektorými používateľmi sa tiež stretávame Chyba 0x80246010 oznámili, že sa im problém podarilo vyriešiť pomocou aktualizácia systému Windows nástroj na riešenie problémov s automatickou opravou problému.
Tento obslužný program je vybavený rôznymi stratégiami opráv, ktoré sa budú presadzovať, ak sa rozpozná zahrnutý scenár. Tu je stručný sprievodca spustením nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:
- Príkaz Spustiť otvoríte stlačením klávesu Kláves Windows + R . Potom zadajte „ ms-settings: troubleshoot ” a stlačte Zadajte otvorte kartu Riešenie problémov v nastavenie aplikácia
Otvorenie karty Riešenie problémov v aplikácii Nastavenia pomocou poľa Spustiť
- Akonáhle sa ocitnete vo vnútri Riešenie problémov kartu, posuňte nadol na ikonu Rozbehnite sa v časti kliknite na položku Windows Update a potom na Spustite nástroj na riešenie problémov .
Spustenie nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update
- Po spustení pomocného programu počkajte, či počiatočná kontrola odhalí nejaký problém s aktualizačným komponentom WIndows.
Zistil sa problém so službou Windows Update
- Ak je problém identifikovaný, kliknite na Použiť túto opravu, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a použite odporúčanú stratégiu opravy.
Použite túto opravu na službu Windows Update
- Po uplatnení stratégie opravy reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Metóda 2: Aktualizácia manuálne prostredníctvom katalógu Microsoft Update
Ak vám neprekáža prejsť manuálnou cestou, pravdepodobne môžete problém úplne obísť inštaláciou aktualizácie, ktorá zlyháva manuálne. Najpohodlnejšie to dosiahnete prostredníctvom webovej stránky katalógu Microsoft Update.
Niektorí používatelia, ktorí sa stretli s rovnakým problémom, nahlásili chybový kód 0x80246010 k použitiu manuálnej metódy už nedošlo. Tu je rýchly sprievodca manuálnou inštaláciou zlyhávajúcej aktualizácie:
- Navštíviť Microsoft Update katalógový web na tomto odkaze ( tu ).
- Keď sa tam dostanete, pomocou vyhľadávacej funkcie v pravom hornom rohu vyhľadajte aktualizáciu, ktorá zlyháva, keď sa pokúsite nainštalovať konvenčne.
Vyhľadáva sa aktualizácia, ktorú chcete nainštalovať manuálne
- Keď sa zobrazia výsledky, vyhľadajte príslušné položky podľa architektúry procesora a verzie systému Windows.
Výber správnej služby Windows Update
- Keď sa vám podarí nájsť správnu verziu, stlačte Stiahnuť ▼ na spustenie procesu sťahovania.
- Po dokončení sťahovania dvakrát kliknite na spustiteľný súbor a podľa pokynov nainštalujte aktualizáciu manuálne.
- Ak sa aktualizácia úspešne nainštaluje, reštartujte počítač a pri ďalšom spustení systému skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak sa chybový kód stále vyskytoval 0x80246010 aj keď sa pokúsite nainštalovať manuálne, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 3: Povolenie všetkých základných služieb WU
Ďalším možným dôvodom, ktorý môže potenciálne spôsobiť Chyba 0x80246010 je to, že jedna alebo viac služieb nevyhnutných pre proces aktualizácie je zakázaných. Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, sa podarilo vyriešiť problém zabezpečením toho, že sú povolené všetky základné služby.
Existujú dve rôzne metódy, ktoré môžete použiť, aby ste sa uistili, že sú povolené všetky služby WU zapojené do prevádzkovania aktualizácie. Nebojte sa postupovať podľa ktoréhokoľvek sprievodcu, s ktorým sa budete cítiť pohodlnejšie.
Povolenie služieb prostredníctvom príkazového riadku
Toto je praktická najrýchlejšia a najefektívnejšia metóda zabezpečenia, že sú povolené všetky základné služby. Tu je rýchly sprievodca, ako ich povoliť prostredníctvom zvýšeného príkazového riadku:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „Cmd“, potom stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Ak sa zobrazí výzva UAC (výzva používateľského účtu) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.
Spustenie príkazového riadku ako správcu
- Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter Typ spustenia každej služby do Automaticky:
SC config trustedinstaller start = auto SC konfiguracne bity start = auto SC konfigurace cryptsvc start = auto
- Po úspešnom nastavení všetkých týchto služieb reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Povolenie služieb prostredníctvom grafického používateľského rozhrania
Ak vám používanie terminálu CMD nevyhovuje, môžete tie isté služby povoliť aj pomocou grafického používateľského rozhrania systému Windows (obrazovka Služby). Kroky sú zdĺhavejšie ako terminálny prístup, ale výsledky sú úplne rovnaké. Musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Services.msc“ a stlačte Zadajte otvoriť Služby obrazovka.
Spustenie nástroja Služby
- Keď sa nachádzate na obrazovke Služby, posuňte sa nadol v zozname služieb a vyhľadajte inštalačnú službu modulu Windows. Akonáhle to uvidíte, dvakrát kliknite na ne a otvorte sa Vlastnosti obrazovka.
Prístup na obrazovku Vlastnosti služby Inštalátor modulov systému Windows
- Akonáhle ste vo vnútri Vlastnosti inštalačného modulu systému Windows obrazovka, choďte na všeobecne kartu a zmeňte Typ spustenia do Automatické, potom kliknite na Podať žiadosť presadiť zmeny.
Vykonanie požadovaných zmien v službe Windows Module Installer.
- Ďalej opakujte kroky 2 a 3 s Kryptografické služby a Dôveryhodný inštalátor služba.
- Po povolení všetkých zapojených služieb reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
Ak vám táto metóda neumožnila vyriešiť problém, prejdite na ďalšiu metódu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Obnovte všetky súčasti služby Windows Update
Ak vám žiadna z vyššie uvedených metód neumožnila vyriešiť tento problém, je pravdepodobné, že máte na mysli pretrvávajúcu chybu súvisiacu s komponentmi aktualizácie Windows 10. Je možné, že jeden alebo viac komponentov WU (Windows Update) uviazlo v stave limbu. Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť resetovaním všetkých súčastí WU, ktoré sú zapojené do procesu aktualizácie.
Tu sú dve rôzne metódy, pomocou ktorých môžete resetovať všetky súčasti služby Windows Update:
Resetovanie WU prostredníctvom agenta WU
- Navštívte túto stránku Microsoft Technet ( tu ) a stiahnite si Obnovte skript agenta Windows Update .
Stiahnite si agenta Windows Update Reset
- Po dokončení sťahovania rozbaľte archív zip pomocou pomôcky ako WinRar, WinZip alebo 7Zip.
- Dvakrát kliknite na súbor ResetWUENG.exe a potom postupujte podľa pokynov na spustenie skriptu v počítači. Ihneď potom, čo to urobíte, sa resetujú všetky vaše komponenty WU.
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a skontrolujte, či ste schopní nainštalovať zlyhajúcu aktualizáciu po dokončení nasledujúcej postupnosti spustenia.
Resetovanie WU cez zvýšené CMD
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno udeľovať oprávnenia správcu.
Spustenie príkazového riadku ako správcu
- Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúce príkazy v poradí a po každom z nich stlačte kláves Enter, čím zastavíte všetky služby súvisiace s WU:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msiserver
Poznámka: Tieto príkazy zastavia služby Windows Update Services, MSI Installer, kryptografické služby a služby BITS.
- Po zastavení všetkých služieb spustite nasledujúce príkazy na vymazanie a premenovanie Distribúcia softvéru a Catroot2 priečinky:
ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: Windows System32 catroot2 Catroot2.old
Poznámka: Tieto priečinky sú zodpovedné za uchovávanie aktualizačných súborov používaných komponentom WU.
- Teraz, keď sú priečinky vymazané, spustením nasledujúcich príkazov znova povoľte služby, ktoré sme predtým deaktivovali:
net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
- Reštartujte počítač ešte raz a skontrolujte, či bol problém vyriešený.
