Ako opraviť neznámu tvrdú chybu v systéme Windows 7, 8 a 10

Vyskakovacie okno „Neznáma tvrdá chyba“ je nepríjemné, pretože sa často objavuje pri spustení videohry alebo inom náročnom procese v počítači a môžete zistiť, že k nemu dochádza spolu s procesom, ako je napríklad „explorer.exe“. , sihost.exe alebo ctfmon.exe.

Varovanie systému: Neznáma tvrdá chyba je zvyčajne vyvolané poškodenými systémovými súbormi alebo položkami registra a vedie k čiernej obrazovke, zmrazeniu na paneli úloh a zmiznutiu ikon na ploche. Podľa pokynov, ktoré sme pripravili v tomto článku, nájdete ďalšie informácie o tom, ako problém vyriešiť.

Riešenie 1: Vyskúšajte skenovanie SFC

Aj keď SFC skenovanie sotva zvládne vyriešiť akékoľvek skutočné problémy (ale pracovníci spoločnosti Microsoft to odporúčajú prakticky pre čokoľvek), tentoraz sa zdá, že tento konkrétny problém je možné vyriešiť pomocou tohto vstavaného nástroja pre Windows.

Mali by ste použiť nástroj SFC.exe (Kontrola systémových súborov), ku ktorému je možné pristupovať cez administratívny príkazový riadok v počítači. Nástroj prehľadá vaše systémové súbory Windows, či v nich nie sú rozbité alebo chýbajúce súbory, a je schopný súbory okamžite opraviť alebo vymeniť. To dáva zmysel, pretože sme už naznačili, že chyba môže byť spôsobená chybnými alebo chýbajúcimi systémovými súbormi.

Riešenie 2: Spustite opravu systémového oddielu

Našťastie je systém Windows ozbrojený, pokiaľ ide o rôzne nástroje, pomocné programy a nástroje na riešenie problémov, pomocou ktorých je možné vyriešiť niektoré problémy. V tejto situácii by bol obzvlášť užitočný nástroj, ktorý možno použiť na skenovanie a riešenie problémov na pevnom disku. Prístup k nemu je celkom jednoduchý, ak používate účet s oprávneniami správcu. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Otvorte Tento počítač v systéme Windows 8 alebo Windows 10 alebo Tento počítač v starších počítačoch v závislosti od verzie systému Windows, ktorú máte nainštalovanú.
2. Dostanete sa tam otvorením rozhrania programu Windows Explorer kliknutím na ikonu Knižnice alebo otvorením ľubovoľného priečinka a kliknutím na ikonu Tento počítač / tento počítač na ľavom navigačnom paneli.
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na jednotku alebo oddiel, kde je momentálne nainštalovaný operačný systém ( Lokálny disk C (predvolene C) a kliknite na možnosť Vlastnosti. V okne Vlastnosti prepnite na kartu Nástroje a v časti Kontrola chýb kliknite na položku Skontrolovať.

4. Postupujte podľa pokynov a pokynov, ktoré sa zobrazia na obrazovke, aby ste mohli pokročiť, a buďte trpezliví, aby nástroj naskenoval váš pevný disk, pretože to bude určite chvíľu trvať. Potom reštartujte počítač a skontrolujte, či sa v počítači stále zobrazuje kontextové okno „Neznáma tvrdá chyba“.

Riešenie 3: V počítači použite iný účet

Táto chyba sa môže zobraziť aj v prípade poruchy súčasného používateľského účtu. V týchto prípadoch sa k procesu explorer.exe obvykle pripojí „Neznáma tvrdá chyba“, ktorá sa zvyčajne objaví pri štarte. Prechod na iný účet by mal byť jednoduchý proces a staré zdieľané súbory, ktoré ste vytvorili, môžete ľahko zdieľať.

Používatelia systému Windows 10:

1. Otvorte Nastavenia v systéme Windows 10 buď kliknutím na ikonu ozubeného kolieska, ktorá sa nachádza nad tlačidlom napájania na obrazovke ponuky Štart, alebo ich vyhľadajte na vyhľadávacom paneli vedľa ponuky Štart.

2. V Nastaveniach otvorte sekciu Účty a kliknite na Rodina a ďalší ľudia. Vyberte možnosť Pridať niekoho iného do tohto počítača, ktorá sa tam nachádza, a aby sa všetko mohlo správne načítať.
3. Ak plánujete na prihlásenie použiť iný e-mail spoločnosti Microsoft, môžete ho zadať v časti E-mail alebo telefón a pokračovať nastavením hesla a ďalších vecí. Ak chcete použiť bežný účet, ktorý nie je pripojený k Microsoftu, kliknite na „Nemám prihlasovacie údaje tejto osoby“ a potom na „Pridať používateľa bez účtu Microsoft“. Teraz môžete nastaviť bezpečnostné poverenia.

4. Ak chcete, aby bol tento účet chránený heslom, môžete pridať heslo pre znak, nápovedu k heslu a pokračovať kliknutím na Ďalej. Môžete nastaviť teraz alebo neskôr, keď ste videli, že metóda funguje.
5. Kliknutím na tlačidlo Dokončiť dokončíte vytváranie nového účtu. Prihláste sa pomocou tohto účtu reštartovaním počítača alebo kliknutím na ponuku Štart >> Ikona účtu >> Odhlásiť sa. Skontrolujte, či problém zmizol.

Staršie verzie systému Windows:

1. Uistite sa, že ste vo svojom počítači prihlásení pomocou účtu správcu, pretože pomocou iného účtu nebudete môcť pridávať nových používateľov.
2. Kliknite na tlačidlo ponuky Štart alebo na vyhľadávací panel vedľa neho a otvorením ovládacieho panela ich vyhľadaním. V ovládacom paneli zmeňte nastavenie „Zobraziť ako:“ v pravej hornej časti okna na kategóriu a kliknite na Používateľské účty.

3. Znova kliknite na Používateľské účty a kliknite na možnosť Spravovať iný účet so štítom správcu vedľa neho. Namiesto tohto účtu alebo v časti Používateľské účty v ovládacom paneli sa tiež môže zobraziť možnosť Pridať alebo odstrániť používateľské účty.
4. V okne Správa účtov kliknite na vytvoriť nový účet , zadajte názov nového účtu do príslušného okna a vyberte prepínač Správca, pretože pravdepodobne chcete mať vo svojom novom účte oprávnenie správcu.

5. Po dokončení nastavovania všetkých potrebných nastavení by sa malo zobraziť tlačidlo Vytvoriť účet. Kliknite na neho a malo by sa zobraziť v zozname účtov v okne Správa účtov. Odhláste sa z Windows a skúste sa prihlásiť do svojho nového účtu, aby ste zistili, či problém pominul.

Riešenie 4: Aktualizujte systém Windows na najnovšiu verziu

„Neznáma tvrdá chyba“ súvisiaca s procesom sihost.exe naštvala používateľov, keď vyšla nová aktualizácia pre Windows, a zúfalo hľadali riešenie. Bohužiaľ, žiadne metódy nefungovali, kým sa Microsoft nerozhodol vydať opravu. Niektorí používatelia však mali problémy aj s funkciou aktualizácie, preto pre nich predstavíme aj užitočnú metódu.

1. Pomocou kombinácie klávesov s logom Windows + I otvorte v počítači so systémom Windows nastavenia. Prípadne môžete vyhľadať „Nastavenia“ v ponuke Štart alebo na paneli vyhľadávania.

2. Vyhľadajte a kliknite na podsekciu „Aktualizácia a zabezpečenie“ v aplikácii Nastavenia.
3. Zostaňte na karte Windows Update a kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie v sekcii Stav aktualizácie, aby ste skontrolovali, či je k dispozícii nová zostava systému Windows.

4. Ak je k dispozícii aktualizácia na nové zostavenie, systém Windows by mal okamžite začať s procesom sťahovania a prípravy a aktualizácia by sa mala nainštalovať, hneď ako budete môcť reštartovať.

Ak používate inú verziu systému Windows alebo ak má systém Windows 10 problémy v aplikácii Nastavenia, malo by byť dôležité uviesť, že proces automatickej aktualizácie je možné ľahko zakázať a mohli ste tak urobiť nechtiac alebo nechtiac. V oboch prípadoch môže byť jednoduchý príkaz schopný nainštalovať najnovšie aktualizácie na ľubovoľnú verziu systému Windows.

1. Otvorte nástroj PowerShell kliknutím pravým tlačidlom myši na tlačidlo Štart a kliknutím na možnosť Windows PowerShell (Správca) v kontextovej ponuke. Používatelia systému Windows 7 ju môžu iba vyhľadávať.

2. Ak sa na danom mieste namiesto príkazového riadku zobrazuje príkazový riadok, môžete ich vyhľadať aj v ponuke Štart alebo na vyhľadávacom paneli vedľa nej. Tentokrát nezabudnite pravým tlačidlom myši na prvý výsledok a vyberte príkaz Spustiť ako správca.
3. V konzole Powershell zadajte „cmd“ a buďte trpezliví, aby Powershell prešiel do prostredia podobného cmd. V konzole typu „cmd“ zadajte príkaz zobrazený nižšie a potom kliknite na tlačidlo Enter:

wuauclt.exe / updatenow

4. Nechajte tento príkaz robiť svoju prácu aspoň hodinu a vráťte sa späť, aby ste zistili, či boli nájdené a nainštalované nejaké aktualizácie. Túto metódu je možné použiť na všetky operačné systémy Windows vrátane Windows 10.

Riešenie 5: Obnovenie systému

Aj keď to Obnovenie systému znie ako zdĺhavý a nákladný proces, vráti váš počítač späť do stavu, v akom bol predtým, ako sa chyba začala vyskytovať, a zdá sa, že problém vyriešil mnohých používateľov. Tento proces je v skutočnosti celkom ľahký, ak bol váš počítač nakonfigurovaný na ukladanie bodov obnovy.

1. Vyhľadajte nástroj Obnovovanie systému pomocou tlačidla Hľadať vedľa ponuky Štart a kliknite na ikonu vytvorte bod obnovenia . V okne Vlastnosti systému kliknite na Obnovenie systému.

2. V okne nastavení Obnovenia systému vyberte možnosť s názvom Vybrať iný bod obnovenia a kliknite na tlačidlo Ďalej.
3. Vyberte konkrétny bod obnovenia, ktorý ste predtým uložili do počítača. Môžete tiež vybrať ľubovoľný bod obnovenia dostupný v zozname a kliknúť na tlačidlo Ďalej, aby ste ho vybrali a obnoviť počítač do tohto bodu v čase. Predtým, ako sa vo vašom počítači vyskytne chyba, nezabudnite zvoliť ten.

4. Po dokončení procesu sa vrátite do stavu, v ktorom sa počítač nachádzal v danom časovom období. Skontrolujte, či sa stále zobrazuje kontextové okno „Neznáma tvrdá chyba“.

Poznámka: Ak to náhodou nefunguje a ak sa vám v priebehu niektorého kroku zobrazí chyba, skúste spustiť Obnovenie systému z ponuky Obnovenie, pretože veľa používateľov, ktorí problém vyriešili pomocou Obnovenia systému, ho v skutočnosti nemohli spustiť s načítaným systémom Windows.

1. Na prihlasovacej obrazovke kliknite na ikonu Napájanie v pravom dolnom rohu a počas klikania na reštart podržte kláves Shift. Toto je skvelá skratka pre prístup do ponuky Obnovenie bez nutnosti vkladania DVD na obnovenie.
2. Namiesto reštartu sa zobrazí modrá obrazovka s určitými možnosťami. Vyberte položku Riešenie problémov >> Rozšírené možnosti >> Obnovenie systému a počítač otvorte nástroj.

3. Mali by ste byť schopní postupovať podľa rovnakých krokov z druhej sady z vyššie uvedenej metódy (kroky, ktoré zahŕňajú obnovenie počítača). Po dokončení procesu by sa mal počítač spustiť normálne.