Niekoľko používateľov systému Windows sa na nás obracia s otázkami po tom, čo nemohli poslať e-maily. Po niekoľkých pokusoch o opätovné vyskúšanie operácia vyprší a objaví sa nasledujúca chyba: “ (0x8004210B) Časový limit operácie vypršal a čakala na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera “. Po prešetrení problému ovplyvnení používatelia hlásia, že e-mail zostáva uviaznutý v priečinku Pošta na odoslanie. Niektorí používatelia hlásia, že ak znova kliknú na tlačidlo Odoslať, e-mail sa bez problémov odošle. Tento problém nie je exkluzívny pre určitú verziu systému Windows, pretože sa potvrdil v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
(0x8004210B) Časový limit operácie vypršal a čakal na odpoveď od odosielajúceho (SMTP) servera
Čo spôsobuje (0x8004210B) Kód chyby programu Outlook?
Tento konkrétny chybový kód sme preskúmali preskúmaním rôznych správ používateľov a vyskúšaním rôznych stratégií opráv odporúčaných dotknutými používateľmi. Ako sa ukázalo, existuje niekoľko rôznych scenárov, ktoré by mohli spustiť toto chybové hlásenie. Tu je užší zoznam s potenciálnymi vinníkmi:
- Poškodený profil programu Outlook - Je možné, že sa vám toto chybové hlásenie zobrazilo v dôsledku poškodeného e-mailového účtu programu Outlook. Ak dôjde k poškodeniu súborov z vášho profilu Outlook, Outlook nebude schopný nadviazať kontakt so serverom. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém opätovným pridaním e-mailového účtu cez okno Pošta, čím aplikáciu prinútite vytvoriť nový profil.
- E-mail je zaseknutý v režime odosielania - Ďalším scenárom, v ktorom sa tento chybový kód vyskytne, je situácia, keď operácia vyprší z dôvodu poškodenej alebo veľkej prílohy, ktorú nemožno správne spracovať. Ak je tento scenár použiteľný, jedinou uskutočniteľnou opravou je nastavenie aplikácie do režimu Pracovať offline a odstránenie e-mailových správ, ktoré sa nachádzajú v priečinku Pošta na odoslanie.
- Zaseknutý doklad o prečítaní - V starších verziách Outlooku môže toto správanie tiež spôsobiť zaseknutie potvrdenia o prečítaní. Pretože príjmy nie sú v Outlooku viditeľné, neexistuje spôsob, ako ich konvenčne vymazať. V takom prípade môžete problém vyriešiť pomocou nízkoúrovňového vývojárskeho nástroja, ako je MFCMAPI, na prístup do úložiska údajov Outlooku a manuálne odstránenie zaseknutého potvrdenia o prečítaní.
- AV interferencia tretích strán - Ako sa ukazuje, tento problém môže byť spôsobený aj príliš chránenou sadou AV, ktorá z dôvodu podozrenia na bezpečnosť blokuje Outlook v komunikácii s e-mailovým serverom. Aby ste tomu zabránili, mali by ste balík tretích strán úplne odinštalovať a použiť menej rušivý balík AV.
Ak sa momentálne snažíte vyriešiť tento chybový kód Outlooku (0x8004210B), potom vám tento článok poskytne niekoľko rôznych stratégií riešenia problémov, ktoré by mali problém vo väčšine prípadov vyriešiť. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré ostatní dotknutí používatelia úspešne použili na vyriešenie chyby, spolu s chybovým hlásením „ Časový limit operácie vypršal a čakala na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera “.
Ak chcete zostať efektívni a minimalizovať narušenie, odporúčame vám postupovať podľa nižšie uvedených metód v rovnakom poradí, v akom sme ich usporiadali. Pretože sú zoradené podľa efektívnosti a závažnosti, mali by ste nakoniec naraziť na opravu, ktorá problém vyrieši bez ohľadu na to, vinníka, ktorý spôsobuje problém.
Poďme začať!
Metóda 1: Opätovné pridanie e-mailového účtu
Ako sa ukázalo, jeden z najbežnejších scenárov, ktorý spustí (0x8004210B) je poškodený e-mailový účet programu Outlook. Niektoré súbory patriace k e-mailovému kontu sa môžu poškodiť, takže program Outlook ich už nemôže správne používať.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť opätovným vytvorením e-mailového účtu z možnosti Pošta v ovládacom paneli. Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedli, že problém bol úplne vyriešený po vykonaní pokynov na opätovné pridanie e-mailového účtu.
Musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Potom napíšte „kontrola“ a stlačte Zadajte otvoríte klasické rozhranie ovládacieho panela.
- Keď sa nachádzate v klasickom rozhraní ovládacieho panela, pomocou funkcie vyhľadávania v pravom hornom rohu obrazovky vyhľadajte „poštu“.
- Potom kliknite na Mail (Microsoft Outlook) pre zoznam výsledkov.
- V Nastavenia účtov v okne vyberte ikonu Email kartu a kliknite na Nový…
- Vnútri Pridať účet do okna, vložte meno, e-mailovú adresu a heslo a potom kliknite na Ďalšie pridať účet.
- Počkajte, kým sa operácia nedokončí. V závislosti od vášho e-mailového klienta sa vám môže zobraziť výzva na manuálne nastavenie účtu.
- Po nakonfigurovaní nového e-mailového účtu sa vráťte na adresu Nastavenia účtu> E-mail a vymažte starý účet (ten, ktorý je poškodený) tak, že ho vyberiete a kliknete na Odstrániť.
- Ďalej vyberte novovytvorený e-mail a potom kliknite na Nastaviť ako predvolenú .
Opätovné pridanie e-mailového účtu
Ak to isté (0x8004210B) chybový kód sa stále vyskytuje aj po nakonfigurovaní nového e-mailového účtu, prejdite nadol na nasledujúcu metódu.
Metóda 2: Odstránenie uviaznutého e-mailu
V novších verziách Outlooku je to najbežnejšia príčina, ktorá spustí „ (0x8004210B) Operácia vypršala, čakanie na odpoveď odosielajúceho (SMTP / POP3) servera je chybou, je situácia, keď e-mail obsahuje prílohu, ktorá obsahuje nepodporované súbory, alebo je jednoducho príliš veľká.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť prepnutím režimu Outlook do „Pracovať offline“ a odstránenie e-mailu, ktorý uviazol v režime odosielania. Po odstránení prílohy, ktorá mala problémy s odoslaním, dotknutí používatelia oznámili, že problém bol úplne vyriešený.
Tu je rýchly sprievodca odstránením zaseknutého e-mailu v Outlooku:
- Otvorte verziu Outlooku a vyberte ikonu Odoslať / prijať na páse s nástrojmi v hornej časti obrazovky.
- Ďalej prejdite nižšie k čiastkovým možnostiam a kliknite na Pracovať offline raz odpojíte svoju aplikáciu Outlook od Internetu.
- Po odpojení internetu od Outlooku prejdite na správu, ktorá predtým spúšťala chybové hlásenie, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odstrániť z kontextovej ponuky a odstráňte ju z e-mailového klienta.
- Vysporiadajte sa s prílohou, potom aplikáciu reštartujte a vypnite pracovný režim.
- Skúste e-mail odoslať znova a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.
Odstraňuje sa uviaznutý e-mail
Ak sa stále stretávate s „ Časový limit operácie vypršal a čakala na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera chyba, prejdite nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
Metóda 3: Odstránenie zaseknutého potvrdenia o prečítaní
Ďalším scenárom, ktorý spôsobí „ (0x8004210B) Operácia vypršala, čakanie na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera, chyba je zaseknutý doklad o prečítaní. Potvrdenia v Outlooku však spočívajú v tom, že sú v priečinku Pošta na odoslanie úplne neviditeľné, takže je ťažké ich odstrániť.
Niekoľko používateľov systému Windows, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, uviedli, že sa im podarilo odstrániť uviaznutý príjem pomocou jedného nástroja podpory spoločnosti Microsoft s názvom MFCMAPI. Aj keď ide o nástroj, ktorý bol pôvodne zameraný na poskytovanie „nízkej úrovne“ podpory vývojárom, aby mali prístup k dátovým úložiskám Outlooku, je to tiež užitočný nástroj pre bežných používateľov, ktorí chcú robiť nejaké pokročilé riešenia problémov.
Tu je rýchly sprievodca používaním MFCMAPI na odstránenie uviaznutého dokladu o prečítaní, ktorý spôsobuje chybové hlásenie:
- Navštívte tento odkaz na GritHub ( tu ) a stiahnite si najnovšiu verziu spustiteľného súboru MFCMAPI. Získajte prvú verziu, ak používate 32-bitovú verziu, alebo získajte druhú, ak používate 64-bitovú verziu systému Windows.
Sťahuje sa obslužný program MFCMAPI
- Po dokončení sťahovania extrahujte spustiteľný súbor, ktorý je potrebné spustiť, pomocou extrakčného nástroja ako WinZip alebo WinRar.
Extrahovanie utility
- Dvakrát kliknite na spustiteľný súbor, ktorý ste práve extrahovali.
- Keď ste v aplikácii MFCMAPI, prejdite na Relácia> Prihlásenie zo stužkovej lišty v hornej časti.
Prístup do ponuky Prihlásenie obslužného programu MFCMAPI
- Na ďalšej obrazovke vyberte profil Outlooku, ktorý chcete upraviť, a kliknite na Ok.
Vyberte profil Outlook, ktorý chcete upraviť
- Dvakrát kliknite na databázu, ktorá má Predvolený obchod nastavený na Pravdaže.
Prístup do správnej databázy
- Akonáhle ste vo vnútri Koreň - poštová schránka , kliknite pravým tlačidlom myši na priečinok najvyššej úrovne a vyberte Otvorte obsahovú tabuľku z novoobjaveného kontextového menu.
Otvorenie tabuľky obsahu
- V inštancii Read by ste mali vidieť položku s predmetom s predponou „ Čítať: „. Vyberte ikonu Prečítajte si inštanciu , potom kliknite na ikonu Akcie kartu z panela s nástrojmi v hornej časti a vyberte Odoslať> Zrušiť odoslanie .
Prerušuje sa postup predkladania
Poznámka: Ak to nevidíte, znamená to, že problém nie je spôsobený uviaznutým potvrdením o prečítaní. V takom prípade prejdite priamo nadol na nasledujúcu metódu nižšie.
- Po vykonaní tohto kroku sa uistite, že je vybratá rovnaká položka, potom prejdite na Akcie> Odstrániť správu . Ďalej vyberte možnosť povedať Trvalé vymazanie prebehlo odstránením DELETE_HARD_DELETE a vyber si Ok na uloženie zmien.
Trvalé mazanie zaseknutého príjmu
- Zatvorte všetky okná, cez ktoré ste predtým prechádzali, patriace do MFCMAPI, potom reštartujte počítač a otvorte program Outlook, aby ste zistili, či bol problém vyriešený pri ďalšom spustení systému.
Po vykonaní tohto postupu replikujte správanie, ktoré predtým vyvolalo „ Časový limit operácie vypršal a čakala na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera chyba a uvidíte, či je problém teraz vyriešený.
Ak sa stále stretávate s rovnakým problémom, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 4: Odinštalovanie zásahu tretích strán (ak je k dispozícii)
Na základe rôznych správ používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj z dôvodu nadmerne ochrannej sady AV tretích strán, ktorá blokuje komunikáciu programu Outlook s e-mailovým serverom. Ako sa ukázalo, existuje niekoľko balíkov tretích strán, o ktorých je známe, že spôsobujú tento problém v systéme Windows 10 (vrátane McAfee a Kaspersky).
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť „ Časový limit operácie vypršal a čakala na odpoveď od odosielajúceho (SMTP / POP3) servera chyba odinštalovaním zabezpečenia tretej strany a zaistením odstránenia všetkých zvyšných súborov.
Tu je rýchly sprievodca odinštalovaním balíka zabezpečenia bez toho, aby ste za sebou zanechali zvyšky súborov, ktoré môžu naďalej spôsobovať túto chybu:
- Dialógové okno Spustiť otvoríte stlačením Kláves Windows + R . Keď sa nachádzate v poli Spustiť, zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a nájdite AV balík od iného výrobcu, ktorý chcete odinštalovať. Keď sa vám ju podarí nájsť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie antivírusu tretích strán
- Po dokončení odinštalovania postupujte podľa tohto článku ( tu ) zabezpečiť, aby ste po sebe nezanechali zvyšky súboru, ktorý by v budúcnosti mohol spôsobiť rovnakú chybu.
