Niektorí používatelia systému Windows sa stretávajú s kód chyby: 0x426-0x0 (ERROR_SERVICE_NOT_ACTIVE) kedykoľvek sa pokúsia otvoriť program z balíka Microsoft Office. Tento problém sa údajne vyskytuje v systémoch Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Kód chyby spoločnosti Microsoft 0x426-0x0
Po prešetrení tejto konkrétnej otázky sa ukazuje, že Kód chyby 0x426-0x0 s balíkom Microsoft Office môže dôjsť z viacerých príčin. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Zakázaná služba Klikni a spusti - Jednou z najbežnejších príčin, ktoré spustia tento chybový kód, je scenár, v ktorom je na obrazovke Služby zakázaná hlavná služba kliknutia a spustenia balíka Microsoft Office. V takom prípade môžete problém vyriešiť povolením služby a nastavením stavu na Automaticky z obrazovky Služby.
- Poškodená inštalácia balíka Office - Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v dôsledku poškodenej inštalácie balíka Office. Môže to súvisieť s poškodením súboru alebo to môže byť zakorenené v položke registra. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém pomocou funkcie automatickej opravy balíka Microsoft Office.
- Rušenie AVG TuneUp - Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych nástrojov tretích strán (najčastejšie AVG TuneUp), o ktorých je známe, že interferujú s niekoľkými aplikáciami balíka Office (najmä s programami zo sady Office365). V takom prípade by odinštalovanie konfliktného optimalizačného programu malo problém úplne vyriešiť.
- Konfliktná inštalácia starej kancelárie - Ak vaša inštalácia systému Windows v súčasnosti obsahuje viac inštalácií balíka Office, môžete očakávať konflikty medzi určitými iteráciami programu, najmä ak nakoniec zdieľajú súbory registra. V takom prípade je jediný spôsob opravy odinštalovanie staršieho Inštalácia balíka Office .
Metóda 1: Povolenie služby Click-to-Run
Ak uvidíte tento chybový kód, ktorý sa objaví pri pokuse o niektorý program z balíka Office, mali by ste sa ubezpečiť, že je spustená príslušná služba, ktorá túto prácu spracováva (Microsoft Office Click-To-Run).
Vo väčšine prípadov používatelia, ktorí narazili na chybový kód 0x426-0x0, nahlásili, že v ich prípade došlo k problému, pretože Kliknutím spustíte služba bola deaktivovaná z Služby obrazovka.
Ak je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť prístupom na obrazovku Služby a nastavením stavu Microsoft Office Klikni a spusti služba do Automaticky. Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „ services.msc „Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Služby užitočnosť. Keď uvidíte UAC (Kontrola používateľských účtov) výzva, klikni Áno počet správcovských oprávnení.
Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „services.msc“ a stlačte kláves Enter
- Na obrazovke Služby kliknite na ikonu Služby (miestne) na karte v ľavej časti obrazovky, potom prejdite do pravej časti a prechádzajte zoznamom služieb nadol, kým neuvidíte ikonu Služba kliknutia a spustenia balíka Microsoft Office.
- Keď to uvidíte, kliknite pravým tlačidlom myši na správnu službu a kliknite na Vlastnosti z novoobjaveného kontextového menu.
Prístup na obrazovku Vlastnosti služby Windows Update
- Keď sa nachádzate na obrazovke Vlastnosti, vyberte ikonu všeobecne na karte a preskúmajte, či Typ spustenia je nastavený na Zakázané. Ak je, zmeňte to na Automaticky využitím príslušnej rozbaľovacej ponuky.
Nútenie spustenia služby Microsoft Office Klikni a spusti
Poznámka: Ak Stav služby momentálne sa zobrazuje ako Zastavené, službu spustíte kliknutím na Štart.
- Keď sa ubezpečíte, že je služba Kliknutie na spustenie balíka Microsoft Office povolená a nakonfigurovaná na spustenie pri každom spustení systému, reštartujte počítač a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala Chyba 0x426-0x0 kód.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 2: Oprava inštalácie balíka Office
Ako potvrdili niektorí dotknutí používatelia, tento problém môže nastať z dôvodu poškodenej inštalácie balíka Office. Môže to súvisieť s niektorými súbormi, ktoré zdieľajú všetky vaše aplikácie, alebo to môže byť zakorenené v položke registra.
Tento problém sa zvyčajne vyskytuje v situáciách, keď AV (alebo iný typ kontroly) skončil umiestnenie niektorých súborov do karantény patriaci do balíka Microsoft Office alebo ak došlo k neočakávanému prerušeniu počas inštalácie alebo aktualizácie programov balíka Office.
Ak sa zdá, že by sa dal použiť niektorý zo scenárov popísaných vyššie, mali by ste byť schopní problém vyriešiť opravou inštalácie balíka Office spolu s každým súvisiacim súborom registra.
Tu je rýchly sprievodca spustením úplnej verzie Microsoft Office oprava cez Program a funkcie Ponuka:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo ponuka, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte požadovanú položku Inštalácia balíka Office .
- Ak sa vám ho podarí nájsť, kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu Microsoft Office a vyber si Zmena z novoobjaveného kontextového menu.
Prístup k ponuke opráv pri inštalácii balíka Microsoft Office
- Hneď ako sa dostanete na ďalšiu obrazovku, zvoľte ikonu Možnosť online opravy, a uistite sa, že je vaše pripojenie k internetu stabilné. Po potvrdení operácie počkajte na jej dokončenie bez zatvorenia okna.
Oprava inštalácie balíka Office
- Po dokončení procesu reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia. Po zavedení počítača znova spustite aplikáciu balíka Office, ktorá predtým zlyhávala, a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.
Ak sa vám stále zobrazuje rovnaký kód chyby 0x426-0x0, prejdite dole na ďalšiu možnú opravu nižšie.
Metóda 3: Odinštalovanie AVG TuneUp (ak je k dispozícii)
Ako uviedli niektorí dotknutí používatelia, tento problém je často spôsobený obslužným programom tretej strany vydaným spoločnosťou AVG s názvom AVG TuneUp Tool. Podľa niektorých dotknutých používateľov má tento obslužný program tretích strán potenciál zasahovať do niekoľkých programov balíka Office neoprávnenou manipuláciou s údajmi uloženými v pamäti dediča.
Ak je tento scenár použiteľný a máte Vyladené AVG (alebo rovnocenný nástroj ) nainštalovaný vo vašom systéme, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť odinštalovaním problematického nástroja tretej strany a reštartovaním počítača.
Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoriť Programy a súbory Ponuka.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo ponuky, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte pomôcku AVG Tune Up (alebo ekvivalentnú pomôcku, ktorú chcete odinštalovať).
- Keď ju uvidíte, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalujte problémový program v časti Programy a súčasti
- Potom sa podľa výziev na odinštalovanie zbavte problematického pomocného programu tretích strán, potom reštartujte počítač a skontrolujte, či bol problém vyriešený pri ďalšom spustení.
Ak sa pri pokuse o otvorenie aplikácie balíka Office stále zobrazuje ten istý chybový kód 0x426-0x0, prejdite dole na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Odinštalovanie starých inštalácií balíka Office
Podľa potvrdenia niektorých používateľov, ktorých sa to týka, sa chybový kód 0x426-0x0 môže vyskytnúť aj vtedy, keď máte dve konfliktné verzie balíka Office, ktoré sa pokúšajú použiť rovnaké kľúče databázy Registry. Chyba sa zvyčajne vyskytne, keď sa pokúsite otvoriť aplikáciu balíka Office, ktorá používa rovnaké súbory databázy Registry ako staršia inštalácia.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť odstránením všetkých starých inštalačných súborov balíka Office, ktoré už nepoužívate a máte podozrenie, že prispievajú k zjaveniu tohto chybového kódu.
Mnoho postihnutých používateľov, ktorí sa zaoberali týmto problémom, potvrdilo, že sa im problém konečne podarilo vyriešiť po odinštalovaní a odstránení všetkých zvyšných súborov, ktoré by mohli spúšťať chybový kód. 0x426-0x0.
Tu je stručný sprievodca, ako to urobiť:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Programy a príslušenstvo okno.
Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvoríte stránku nainštalovaných programov
- Akonáhle ste vo vnútri Aplikácie a funkcie okno, posuňte sa nadol zoznamom nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte inštaláciu starej kancelárie, o ktorej si myslíte, že môže byť v konflikte s novšou verziou balíka Office. Ak sa vám ju podarí nájsť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.
Odinštalovanie položiek balíka Microsoft Office z ovládacieho panela
Poznámka: Ak zo svojej starej kancelárskej inštalácie nenájdete žiadne záznamy, tento krok preskočte a prejdite priamo na krok 4.
- Na obrazovke odinštalovania postupujte podľa pokynov na dokončenie krokov odinštalovania. Potom sa zobrazí výzva, aby ste počítač reštartovali manuálne.
- Po dokončení ďalšieho spustenia prejdite na stránku Stránka Riešenie problémov s kanceláriou z ľubovoľného prehľadávača a potom prejdite nadol na ikonu Problémy pri pokuse o inštaláciu balíka Office oddiel. Keď ste vo vnútri, kliknite na ikonu Stiahnuť ▼ tlačidlo a počkajte, kým SetupProd_OffScrub.exe súbor sa stiahne.
Stiahnutie obslužného programu SetupProd_OffScrub.exe
- Po stiahnutí spustiteľného súboru dvakrát kliknite na SetupProd_OffScrub.exe a kliknite na Inštalácia, potom postupujte podľa pokynov na obrazovke a odstráňte všetky zvyšné súbory súvisiace s balíkom Office, ktoré by ešte mohli spôsobiť toto správanie.
Inštalácia súboru SetupProd_OffScrub.exe
- Po dokončení procesu čistenia reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia počítača.
- Po dokončení ďalšieho spustenia znova otvorte aplikáciu balíka Office a skontrolujte, či je kód chyby 0x426-0x0 teraz vyriešený.
