Niekoľko používateľov systému macOS Mojave hlási, že dostávajú „ chyba 500 com.apple.commerce.client ”Chyba pri každom pokuse o prihlásenie alebo stiahnutie aplikácie z App Store. V niektorých prípadoch sa táto chyba môže zobraziť pri zakúpení aplikácie v App Store. Nákup uvedený v chybovej správe „ Počas nákupu sa vyskytla chyba „Nie je vždy určený pre platené aplikácie, ale platí aj pre bezplatné aplikácie.
Chybná správa
Čo spôsobuje chybu com.apple.commerce.client 500?
Preskúmali sme tento konkrétny problém pohľadom na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré sa bežne používali na riešenie a vyriešenie problému používateľmi, ktorí sa ocitli v podobnej situácii. Na základe našich vyšetrovaní je známych niekoľko rôznych scenárov, ktoré spúšťajú toto konkrétne chybové hlásenie:
- Účet iCloud je nefunkčný - V systéme macOS je pravdepodobné, že problém spôsobuje prípad chybného účtu iCloud. Kedykoľvek sa to stane, nebudete môcť pomocou App Store sťahovať alebo aktualizovať žiadne aplikácie. V takom prípade to môžete vyriešiť obnovením účtu iCloud.
- Úroveň dôveryhodnosti certifikátu nebola rozpoznaná - V niektorých prípadoch sa „ DigiCert High Assurance EV Root CA. „Za túto konkrétnu chybu môže zodpovedať úroveň dôveryhodnosti certifikátu. Počítač nebude môcť nadviazať spojenie s App Store bez použitia tohto certifikátu.
- Platobné podrobnosti sú zastarané - Ako sa ukazuje, k tomuto problému môže dôjsť aj v prípade, že platobné podrobnosti pre vaše Apple ID sú zastarané. Problém môžete jednoducho vyriešiť pridaním alebo aktualizáciou platobných údajov z telefónu a následným prihlásením do systému macOS.
- Dočasné údaje z obchodu App Store sú poškodené - Ďalším možným prípadom, keď k tejto chybe dôjde, sú poškodené alebo nefunkčné dočasné údaje pre App Store. Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť po odstránení dočasných údajov.
Ak hľadáte riešenie na vyriešenie tejto presnej chybovej správy, ktorá vám bráni v používaní App Store v macOS Mojave, potom vám tento článok poskytne zoznam krokov na riešenie problémov s kvalitou. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré minimálne jeden používateľ, ktorého sa týka rovnaký problém, potvrdil, že fungujú.
Postupujte podľa metód v poradí, v akom sú uvedené, pretože sú zoradené podľa efektívnosti a závažnosti. Jedna z nižšie uvedených metód je určená na odstránenie problému bez ohľadu na vinníka, ktorý ho spôsobuje.
Metóda 1: Obnovenie účtu iCloud v systéme macOS
Váš účet iCloud je možné pripojiť k viacerým zariadeniam, čo môže niekedy spôsobiť problém niektorému zo zariadení. V prípade systému macOS môže tento problém spôsobiť, že vám App Store neumožňuje prihlasovať sa alebo sťahovať žiadne aplikácie. Tento problém vám môže pomôcť vyriešiť pomocou postupu jednoduchého odhlásenia a opätovného prihlásenia.
- Klikni na Apple logo na paneli s ponukami hore a vyberte Predvoľby systému v kontextovej ponuke a potom kliknite na iCloud
Otvorenie nastavení iCloudu v Predvoľbách systému
- Teraz kliknite na ikonu Odhlásiť Sa tlačidlo vľavo dole
Odhláste sa z iCloudu
- Teraz sa znova prihláste a choďte skontrolovať svoj App Store.
Metóda 2: Zmena nastavení prístupu k kľúčenkám v systéme macOS
Keychain Access ukladá heslá a informácie o účte. Poskytuje tiež priamy prístup k zmene úrovne dôveryhodnosti certifikátov. Chyba certifikátu vám niekedy môže zabrániť v prihlásení do vášho App Store alebo v sťahovaní aplikácií. Musíte zmeniť úroveň dôveryhodnosti „ DigiCert High Assurance EV Root CA. ”Certifikát nikdy nedôverovať a reštartovať počítač. Potom to zmeňte späť na predvolené nastavenia systému a opraví sa chyba certifikátu.
- Vydrž Velenie a stlačte Vesmír na otvorenie Reflektor , potom zadajte Prístup k kľúčenke a Zadajte
Otvorenie prístupu k prívesku na kľúče pomocou aplikácie Spotlight
- Kliknite na Systémové korene v ľavom paneli
- Hľadať ' DigiCert High Assurance EV Root CA. ”V zozname a dvojité kliknutie aby som to otvoril
Vyhľadávanie a otváranie DigiCert High Assurance EV Root CA v systémových koreňoch
- Rozbaliť Dôvera možnosť a zmena “ Pri použití tohto certifikátu ”Až Nikdy never , potom reštartujte počítač
Zmena pri použití tejto možnosti certifikátu na nikdy neveriť
- Prejdite na rovnakú možnosť a zmeňte ju späť na Použite predvolené hodnoty systému
Vráťte ho späť na možnosť Použiť predvolené hodnoty systému
- Teraz sa budete môcť bez problémov prihlásiť alebo stiahnuť aplikácie z App Store.
Metóda 3: Aktualizácia platobných údajov v telefóne
Niekedy môžu byť problémom informácie o vašom Apple ID, ktoré spôsobujú problém s prihlásením do účtu alebo sťahovaním aplikácií z App Store. Táto chyba sa môže zobraziť aj pri zakúpení aplikácie z App Store. Na aktualizáciu podrobností (Platobné podrobnosti) a po prihlásení z macOS môžete použiť iné zariadenie.
- Na Domovskej obrazovke telefónu klepnite na nastavenie
- Klepnite na iTunes a App Store možnosť a potom klepnite na Apple ID
Otvorenie Apple ID na iPhone
(Môže sa zobraziť výzva na prihlásenie)
- Zobrazí sa ponuka možností, zvoľte Zobraziť Apple ID
Vyberte Zobraziť Apple ID
- Klepnite na Spravovať platby (ak používate staršiu verziu iOS, klepnite na Informácie o platbe )
- Môžeš Pridajte spôsob platby alebo Upraviť ten zmenou informácií.
Aktualizácia alebo pridanie platobných údajov
- Teraz Prihlásiť sa do svojho App Store v macOS pomocou rovnakého Apple ID
Metóda 4: Zmena nastavení obchodu App Store prostredníctvom terminálu
V tejto metóde použijeme predvolený príkaz na úpravu nastavení pre App Store, ktorý je uložený v súboroch .plist. Každá aplikácia má niekoľko nastavení, ktoré nie sú k dispozícii v predvoľbách aplikácie, a je k nim prístup pomocou príkazu predvolené hodnoty.
Dôležité : Pred spustením tohto príkazu prostredníctvom terminálu sa nezabudnite odhlásiť z obchodu App Store a zavrieť ho.
- Vydrž Velenie a stlačte Vesmír na otvorenie Reflektor , potom zadajte Terminál a Zadajte
Otváracia stanica
- Teraz zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte :
predvolené hodnoty napísať com.apple.appstore.commerce Storefront - reťazec '$ (predvolené hodnoty prečítať com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)'
Príkaz v termináli
- Vráťte sa do Obchod s aplikaciami , Prihlásiť sa a skúsiť stiahnuť aplikácie.
Metóda 5: Prázdny priečinok vyrovnávacej pamäte dočasného sťahovania z App Store
Aplikácie väčšinou prestanú pracovať z dôvodu poškodenia dočasných údajov. Ľahký spôsob, ako to napraviť, by bolo odstránenie dočasných údajov. Dočasné údaje sa používajú iba na zrýchlenie úloh pre používateľov ukladaním informácií týkajúcich sa používateľa. Po použití aplikácie sa vytvorí znova.
- Vydrž Velenie a stlačte Vesmír na otvorenie Reflektor , potom zadajte Terminál a Zadajte
Otváracia stanica
- Zadajte nasledujúci príkaz na otvorenie adresára:
otvorte $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore /
Otváranie adresára cez Terminál
- Prázdny do tohto priečinka presunutím všetkých položiek do priečinka Smeti
Poznámka : Súbory si môžete pred odstránením vytvoriť, aby ste si boli istí. - Otvorte svoj App Store a skúste stiahnuť aplikácie.
