Oprava: Neznámy HResult Kód chyby 0x87e10bc5

0x87e10bc5 je chyba, ktorá sa týka aplikácií stiahnutých z Windows Store a signalizuje poškodené Windows Store a súbory aplikácií. Môže sa to tiež vyskytnúť, ak vaše zariadenie nie je pripravené na aplikácie Windows Store. Dodáva sa s chybovou správou Neznámy HResult Kód chyby: 0x87e10bc5, a neumožní vám spustiť žiadne aplikácie stiahnuté z obchodu. Nezávisí to od žiadnej konkrétnej aplikácie, ale platí pre všetky z nich.

Táto chyba sa začala objavovať u používateľov systému Windows 10, ktorí vykonali výročnú aktualizáciu, ktorá vyšla v dvojke^ndz augusta 2016. Aktualizácia priniesla do operačného systému Windows 10 množstvo nových funkcií, ale u mnohých používateľov pokazila aj veľa vecí, napríklad sťahovanie a používanie aplikácií v obchode. Táto chyba sa zobrazí, ak sa pokúsite spustiť takúto aplikáciu, a nebudete ju môcť spustiť.

Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste sa pokúsili vyriešiť túto chybu.

Metóda 1: Skontrolujte, či váš systém dokáže skutočne spúšťať aplikácie Windows Store

Aj keď vo vašom systéme môže byť nainštalovaný Windows 10, stále existuje niekoľko nevyhnutných predpokladov, aby ste mohli sťahovať a spúšťať aplikácie Store. Prvý z nich je aktívne, funkčné pripojenie na internet. Ak žiadny nemáte, zjavne nemôžete sťahovať aplikácie. Niektoré z nich tiež potrebujú funkčné pripojenie, aby dokonca fungovali. Ak také nemáte, môže to zlyhať. Druhý je a rozlíšenie obrazovky najmenej 1024 x 768. Existuje niekoľko starších displejov a monitorov, ktoré fungujú pod týmto rozlíšením a Windows Store s nimi nebude fungovať. Pokiaľ chcete mať možnosť pripájať aplikácie v systéme Windows 10, minimálne rozlíšenie sa zvýši na 1366 x 768 .

Metóda 2: Skontrolujte dátum a čas v zariadení

Nesprávny dátum a čas na zariadení so systémom Windows môže spôsobiť veľa bolesti hlavy a nie je celkom zrejmé, že to je koreňom problému. Našťastie je jeho kontrola dosť jednoduchá. Na pracovnej ploche nájdete Hodiny ikona na konci panela úloh. Ak ste ho nepresunuli na iný okraj a panel úloh je stále v dolnej časti, nájdete túto ikonu v pravom dolnom rohu. Kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Zmeniť nastavenie dátumu a času… v zobrazenom okne. Budete odvezení do Dátum a čas okno. Najskôr sa presvedčte, či je uvedený dátum a čas správny. Ak nie sú, kliknite na Zmeniť dátum a čas ... a nastavte ich ručne. Keď to urobíte, skontrolujte svoje časové pásmo nižšie. Ak je to nesprávne, môžete kliknúť na Zmeniť časové pásmo ... a manuálne ho nastavte na správny. Kliknite Ok uložte svoje nastavenia a zatvorte okno. Možno bude potrebné reštartovať systém, aby to fungovalo, ale mali by ste byť schopní neskôr spustiť svoje aplikácie, ak to bol skutočne problém.

Metóda 3: Vymažte medzipamäť obchodu

Príčinou tohto problému môže byť aj to, že máte poškodené súbory v pamäti cache. Čistenie je veľmi jednoduché, ak vykonáte tieto kroky. Súčasným stlačením tlačidla Windows a R tlačidlá, otvorte Bež dialóg. V rámci neho zadajte WSReset.exe, a kliknite Ok. Spustí sa aplikácia Windows Store Reset, ktorá sa postará o vyrovnávaciu pamäť a mala by problém vyriešiť. V prípade potreby reštartujte zariadenie.

Metóda 4: Spustite Poradcu pri riešení problémov s Windows Store a zistite, či dokáže problém nájsť

V prípade, že žiadna z vyššie spomenutých metód nefunguje, existuje ešte jedna posledná možnosť, a to je zabudovaná Poradca pri riešení problémov s Windows Store v systéme Windows 10. Prístup k nemu získate stlačením tlačidla Windows kľúč a typ Riešenie problémov vo vyhľadávacom paneli. Kliknite na výsledok. Na ľavej strane kliknite na Zobraziť všetky, a vyberte Aplikácie Windows Store blízko dna. Spustite nástroj na riešenie problémov, postupujte podľa jeho pokynov a uvidíte, s čím prichádza. Existujú tri možné výsledky. Prvý a očakávaný je, že nástroj na riešenie problémov nájde problém a opraví ho bez toho, aby ste museli zasahovať. Ďalšou z nich je, že nástroj na riešenie problémov identifikuje problém, ale nebude ho môcť opraviť a budete musieť nájsť jeho riešenie. Teraz však budete mať oveľa viac informácií a budú konkrétnejšie, takže s nimi môžete ľahšie manipulovať. Posledná z nich je, že nástroj na riešenie problémov nenájde nič, ale to sa stáva málokedy, takže sa nemusíte obávať.

Metóda 5: Problémy po aktualizácii výročia

Ak sa problém začal po inštalácii Anniversary Upgrade, postupujte podľa pokynov ( tu )

Vyššie uvedené metódy sa dajú pomerne ľahko dodržiavať a po dokončení budete môcť spúšťať aplikácie Windows Store bez toho, aby vás bolela hlava.

Metóda 6: Odhláste sa z obchodu a znova sa prihláste

Otvor Uložiť aplikáciu vo svojom zariadení so systémom Windows 10. Klikni na Používateľ ikona, ktorá má tvar osoby vo vnútri sivého kruhu. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na názov účtu, ktorý je momentálne prihlásený. Kliknite ešte raz na názov účtu a zobrazí sa modrý odkaz „Odhlásiť sa“. Kliknite na ňu a budete odhlásení. Ak sa chcete prihlásiť, kliknite na ikonu v tvare osoby, tentokrát nie v sivom kruhu. Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Kliknite na „Prihlásiť sa“. Vyberte účet, pomocou ktorého sa chcete prihlásiť, alebo zadajte svoje informácie o používateľovi, ak sa do systému Windows Store prihlasujete prvýkrát.

Metóda 7: Spustením príkazu Dism vyčistite systémové priečinky

DISM (Deployment Image Servicing and Management) je obslužný nástroj používaný na správu komponentov systému Windows, ako sú ovládače, nastavenia, funkcie a balíčky. Najskôr otvorte Príkazový riadok presunutím kurzora do ľavého dolného rohu pracovnej plochy a kliknutím pravým tlačidlom myši otvoríte ponuku. Vyberte možnosť Príkazový riadok (správca) . Potom zadajte nasledujúci príkaz, stlačte kláves ENTER a počkajte, kým sa dokončí.

dism.exe / online / Cleanup-Image / StartComponentCleanup

Užívateľom navrhnutá metóda

Toto sa mi stalo dnes po aktualizácii Windows 10. Vyskúšal som niekoľko vecí, ktoré nefungovali. Potom som klikol na Synchronizovať a tam bolo napísané, že musím overiť svoju totožnosť. Urobil som a to všetko napravilo. Už žiadny chybový kód.