Niekoľko používateľov hlási, že od Slacku nedostávajú žiadne oznámenia. Aj keď je spoločnosť Slack všeobecne považovaná za najlepšiu službu tímovej spolupráce, má s doručovaním oznámení dlhé a bolestivé následky. Či už ide o verziu pre stolné počítače alebo verziu Ulack (UWP (Universal Windows Platform) Slack pre Windows alebo aplikáciu pre iOS), tento problém s upozorneniami existuje už roky.
Čo spôsobuje, že oznámenia Slack prestávajú fungovať?
Preskúmali sme tento konkrétny problém v systéme Windows tým, že sme sa pozreli na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré nasadili niektorí používatelia s cieľom vyriešiť problém. Na základe toho, čo sme zhromaždili, existuje niekoľko pomerne bežných scenárov, ktoré spustia tento konkrétny problém:
- Správca upozornení zistil, že upozornenia Slack nie sú dôležité - Správca upozornení v systéme Windows 10 bol inteligentný, čo znamená, že o oznámeniach, ktoré prechádzajú, rozhodne na základe záujmu používateľa. Ak ste dostali veľa upozornení na Slack a všetky ste ignorovali, začne sa vám ich čoraz menej zobrazovať, kým nezačnete prejavovať záujem.
- Upozornenia na pracovnej ploche sú pre Slack zakázané - Možno sa vám nezobrazujú upozornenia Slack, pretože funkcia upozornení Slack je vypnutá v ponuke nastavení Slacku. V takom prípade by povolenie v prípade všetkých nových správ a zabezpečenie ich doručovania prostredníctvom Centra akcií systému Windows malo vyriešiť problém v tomto konkrétnom scenári.
- Režim Nerušiť bráni prechodu upozornení - Režim Nerušiť je navrhnutý tak, aby vás ušetril od prijímania upozornení v čase odpočinku, ale ak pracujete s tímom, ktorý má iné časové pásmo, tento režim sa môže aktivovať počas vašej pracovnej doby. Ak chcete vyriešiť tento problém, musíte tento režim úplne deaktivovať alebo upraviť jeho nastavenia tak, aby odrážali vašu vlastnú pracovnú dobu.
- Poškodená pamäť aplikácie Slack - Ako informovali niektorí používatelia, pri hromadení údajov v medzipamäti by ste si mohli všimnúť oneskorenie doručenia oznámenia. Pretože je známe, že tieto oneskorenia sú čoraz väčšie, je najlepšie si zvyknúť na občasné čistenie medzipamäte aplikácií Slack. Tento postup sa líši v závislosti od typu aplikácie Slack, ktorú používate.
- Nové správanie upozornení nefunguje správne - Je známe, že nové správanie upozornení v systéme Windows 10 spôsobuje určité problémy (najmä v prípade verzie Slack pre stolné počítače). Našťastie existuje príkaz Spustiť, ktorý vám umožní veľmi ľahko sa vrátiť k predchádzajúcemu správaniu oznámení.
- Tichá prevádzka (Focus Assist) blokuje upozornenia Slack - Ak je v systéme Windows 8.1 alebo Windows 10 povolená možnosť Quiet Hours (Focus Assist), môže to byť dôvod, prečo sa vám doručenie upozornení nepodarí. V takom prípade buď funkciu úplne vypnite, alebo ju nakonfigurujte na správny čas.
Ak v súčasnosti hľadáte kroky na riešenie problémov, ktoré opravia vaše upozornenia Slack, tento článok vám pomôže. Nižšie nájdete zbierku metód, ktoré na opravu tohto narušeného správania použili iní používatelia v podobnej situácii.
Metódy sú zoradené podľa efektívnosti a závažnosti, preto ich dodržiavajte v poradí, v akom sú uvedené. Jeden z nich je povinný vyriešiť problém vo vašom konkrétnom scenári.
Metóda 1: Prečítajte si všetky vaše čakajúce správy
Ak už nedostávate upozornenia Slack (ale skôr ste ich videli), je pravdepodobné, že váš operačný systém určil, že tieto správy pre vás nie sú také dôležité, takže ich prestal odosielať. Toto je nová funkcia predstavená v systéme Windows 10.
Ak tento konkrétny scenár spôsobuje nedostatok upozornení Slack, opravou je jednoducho prečítať všetky čakajúce správy Slack. Toto pošle Windowsu správne signály a uvedomí si, že by ste v budúcnosti chceli dostávať viac.
Čítanie všetkých nových správ v Slacku
Z tohto dôvodu jednoducho otvorte aplikáciu Slack (počítač alebo UWP) a kliknutím na každú novú správu si ju prečítajte. Po prečítaní každej správy zavrite program Slack a reštartujte počítač. Ak Windows predtým nepovažovali upozornenia Slack za dôležité, malo sa toto správanie teraz zmeniť.
Po dokončení ďalšieho spustenia sledujte správanie Slacku a sledujte, či začnete dostávať upozornenia. Ak stále nevidíte upozornenia Slack, prejdite nadol na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 2: Skontrolujte, či sú povolené upozornenia na pracovnej ploche
Ak ste nikdy nedostali upozornenia Slack, je pravdepodobné, že táto funkcia je v aplikácii Slack’s zakázaná nastavenie Ponuka. Nezabudnite, že správcovia pracovného priestoru majú možnosť meniť predvolené správanie upozornení.
Nastavenia upozornení navyše neplatia pre celú aplikáciu - ak ste súčasťou viacerých pracovných priestorov, musíte pre všetky nastaviť predvolené správanie.
Tu je stručný sprievodca zabezpečením toho, aby boli v aplikácii Slack povolené upozornenia na pracovnej ploche:
Poznámka: Nasledujúce kroky budú fungovať tak na pracovnej ploche, ako aj na UWP verzii slacku.
- Otvorte Slack (desktop alebo UWP) a stlačte Ctrl + kláves čiarka („,“) otvoriť Predvoľby Ponuka.
- Potom choďte na Oznámenia kartu a uistite sa, že Prepínajú sa všetky nové správy je vybratá.
Zaistenie toho, aby boli na Slacku povolené oznámenia
Poznámka: Ak chcete dostávať oznámenia o každej odpovedi na vlákno, začiarknite políčko spojené s Informujte ma o odpovediach na vlákna, ktoré sledujem .
- Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Karta Zvuk a vzhľad a uistite sa, že je rozbaľovacia ponuka spojená s Doručovanie upozornení cez ... je nastavený na Centrum akcií systému Windows alebo Centrum akcií systému Windows (skrátene).
Zmena spôsobu doručenia upozornenia na Slack
- Nezabudnite, že okrem týchto hlavných upozornení, ktoré sme práve upravili, existujú aj jednotlivé nastavenia kanála, ktoré prepíšu všeobecné nastavenia. Ak chcete upraviť správanie upozornení na jednotlivých kanáloch, otvorte každý pracovný priestor, ktorého ste súčasťou, a kliknite na ikonu Zub ikona a kliknite na Predvoľba oznámenia .
Prístup do ponuky Predvoľby upozornení
- Potom z Predvoľby upozornení menu, nastavte Desktop prepnúť na Všetky nové správy a kliknite Hotový.
Úprava jednotlivých upozornení pri oneskorení.
- Reštartujte aplikáciu Slack a zistite, či začnete dostávať upozornenia.
Ak stále nevidíte upozornenia ani potom, čo zaistíte, aby boli upozornenia pre vašu aplikáciu povolené, prejdite dole na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 3: Zakázanie alebo úprava režimu Nerušiť
Ďalším potenciálnym nastavením, ktoré by mohlo skončiť deaktiváciou vašich upozornení Slack, je „ Nevyrušujte ”Režim. Keď je tento režim zapnutý, Slack vám nebude posielať žiadne upozornenia. Toto nastavenie obvykle upravuje tvorca pracovného priestoru podľa časového pásma člena tímu, ale dá sa celkom ľahko prepísať.
Ak sa nachádzate v úplne inom časovom pásme, ako je časové pásmo stanovené tvorcom pracovného priestoru, môže to byť dôvod, prečo sa vám nezobrazujú žiadne upozornenia. Ak je tento scenár použiteľný pre vašu situáciu, tu je rýchly sprievodca úpravou „ Režim Nerušiť ”Nastavenia zodpovedajúcim spôsobom:
- Otvorte Slack (desktop alebo UWP) a stlačte Ctrl + kláves čiarka („,“) otvoriť Predvoľby Ponuka. Potom kliknite na Oznámenia a posuňte sa nadol na Nevyrušujte oddiel.
- Teraz podľa toho, čo hľadáte, môžete funkciu Nerušiť deaktivovať alebo upraviť tak, aby zodpovedala vašim potrebám. Ak ju chcete zakázať, jednoducho zrušte začiarkavacie políčko spojené s Automaticky deaktivovať upozornenia z .
Zakazuje sa režim Nerušiť
Poznámka : Ak si chcete zachovať pokojný čas, môžete políčko priradiť k Automaticky deaktivovať upozornenia z skontrolovať a upraviť hodiny ručne. Nezabudnite však nastaviť správne časové pásmo podľa vašej polohy.
Zmena časového pásma na Slacku
- Reštartujte klienta Slack a zistite, či začnete dostávať upozornenia.
Ak stále nedostávate upozornenia na Slacku, prejdite nadol na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 4: Vymazanie vyrovnávacej pamäte aplikácie Slack
Ako sa ukázalo, zlyhanie pri zobrazovaní upozornení možno vysledovať aj späť k chybe medzipamäte aplikácie Slack. Niekoľko používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť rovnaké správanie, sa podarilo vyriešiť problém vyčistením medzipamäte aplikácie Slack.
Slack ukladá údaje z medzipamäte, aby urýchlili časy načítania a zlepšili používateľskú skúsenosť. Ako sa však ukázalo veľa správ od používateľov, pri hromadení údajov v pamäti sa môžu začať prejavovať negatívne účinky (vrátane zmiznutia upozornení alebo veľkých oneskorení).
Našťastie je pomerne ľahké vyčistiť cache, je to celkom jednoduché, ale postup sa líši v závislosti od verzie Slacku, ktorú používate. Postupujte podľa príslušného sprievodcu v závislosti od verzie Slack, ktorú používate:
Čistenie vyrovnávacej pamäte Slacku pre verziu UWP
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows a začni hľadať Slacka. Potom kliknite pravým tlačidlom myši na Slack a vyberte
Poznámka: Ak máte obe verzie Slacku, uistite sa, že zacieľujete na verziu UWP. Verzia UWP má malý text s „ Dôveryhodná aplikácia Microsoft Store ”Pod ním.
Prístup do ponuky Nastavenia aplikácie Slack UWP
- V ponuke možností Slacku prejdite nadol a kliknite na Oprava. Po dokončení postupu reštartujte počítač a skontrolujte, či sa vám začnú zobrazovať oznámenia o zásobníku. Ak nie, vráťte sa na stránku Resetovať ponuku znova a kliknite na Resetovať.
Oprava alebo resetovanie vôle
- Po vymazaní vyrovnávacej pamäte sa znova prihláste do svojho pracovného priestoru a skontrolujte, či začnete dostávať upozornenia. Ak nie, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Vymazanie vyrovnávacej pamäte Slack pre verziu pre počítač
- Ak používate verziu Slack pre počítač, kliknite na ponuku Hamburger (ľavý horný roh obrazovky).
- Ísť do Súbor> Pomocník> Riešenie problémov, potom kliknite na Vymažte vyrovnávaciu pamäť a reštartujte .
- Vaša aplikácia Slack sa reštartuje o pár sekúnd po vymazaní vyrovnávacej pamäte. Zistite, či začnete dostávať upozornenia.
Ak stále nedostávate žiadne upozornenia ani po vyčistení medzipamäte aplikácie, prejdite dole na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 5: Vrátenie sa späť k predchádzajúcemu správaniu oznámení
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že problém bol opravený po tom, čo deaktivovali integráciu Slacku s Windows Action Center a vrátili sa späť k predchádzajúcemu správaniu oznámení. To sa dá urobiť celkom ľahko jednoduchým príkazom Spustiť.
Musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R vychovať Bež dialógové okno.
- V dialógovom okne Spustiť zadajte alebo prilepte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte :
slack: // notReallyWindows10
Vracia sa k predvolenému správaniu upozornenia Slack
- Reštartujte počítač a zistite, či začnete dostávať upozornenia pri ďalšom spustení.
Ak stále nevidíte upozornenia Slack, prejdite na ďalší spôsob uvedený nižšie.
Metóda 6: Zakázanie tichých hodín (Focus Assist) v systéme Windows
Ďalším populárnym dôvodom, prečo by ste sa mohli stretnúť s týmto konkrétnym problémom vďaka funkcii produktivity systému Windows s názvom Quiet Hours (premenovaná na Focus Assist). Ak ste to nevedeli, táto funkcia zakáže všetky upozornenia počas nastaveného času, ktorý si môžete nakonfigurovať sami.
Funkcia Tiché hodiny funguje ako hlavný filter, čo znamená, že prepíše všetky nastavenia aplikácií (vrátane Slacku). Takže aj keď máte Slack nakonfigurovaný tak, aby zobrazoval upozornenie na každú udalosť na vašej pracovnej stanici, Tichá doba ich všetky deaktivuje.
Poznámka: Tichá doba je k dispozícii iba v systémoch Windows 8.1 a Windows 10.
Ak máte podozrenie, že práve Tichý čas môže spôsobovať tento konkrétny problém, musíte urobiť nasledovné:
- Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Potom napíšte „Nastavenia ms: tiché hodiny“ a stlačte Zadajte otvoriť Dosť hodiny (Focus Assist) záložka nastavenie aplikácia
Prístup do ponuky Tiché hodiny (Focus Assist)
- Vo vnútri F ocus Assist (tiché hodiny) v ponuke, nastavte prepínač na VYPNUTÉ.
Vypnutie Tichých hodín (Focus Assist)
- Reštartujte počítač, aby sa zmeny uložili, a zistite, či sa vaše upozornenia Slacku zobrazujú.
