Oprava: Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy „Nastala interná chyba“

Chyba vzdialenej pracovnej plochy „ Došlo k vnútornej chybe „Je často spôsobená nastaveniami protokolu RDP alebo zabezpečením miestnej politiky skupiny. Existuje pomerne veľa správ, ktoré uvádzajú, že používatelia nie sú schopní použiť klienta Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy na pripojenie k inému systému. Podľa správ sa tento problém vyskytol z ničoho nič a nebol spôsobený žiadnou konkrétnou činnosťou.

Vzdialená plocha Vyskytla sa interná chyba

Po kliknutí na Pripojiť klient pripojenia k vzdialenej ploche zamrzne a po niekoľkých sekundách sa objaví chyba. Pretože pripojenie vzdialenej pracovnej plochy používa veľa používateľov na svoje obchodné alebo osobné účely, môže sa táto chyba ukázať ako dosť veľká bolesť. Nerobte si však starosti, problém budete môcť vyriešiť pomocou tohto článku.

Čo spôsobuje chybu „Vyskytla sa interná chyba“ v systéme Windows 10?

Pretože sa chyba javí ako modrá, jej konkrétna príčina nie je známa, môže sa však vyskytnúť v dôsledku jedného z nasledujúcich faktorov -

• Nastavenia pripojenia k vzdialenej ploche: U niektorých používateľov bola chyba spôsobená ich nastavením klienta Pripojenie k vzdialenej ploche.
• Zabezpečenie RDP: V niektorých prípadoch sa chyba môže zobraziť v dôsledku zabezpečenia protokolu vzdialenej pracovnej plochy. V takom prípade budete musieť zmeniť vrstvu zabezpečenia.
• Doména počítača: Ďalšou vecou, ​​ktorá môže spôsobiť výskyt chyby, môže byť doména, ku ktorej je váš systém pripojený. V takom prípade problém odstráni odstránenie a opätovné pripojenie k doméne.

Teraz skôr, ako použijete riešenia uvedené nižšie, skontrolujte, či používate účet správcu . Odporúčame tiež postupovať podľa daných riešení v rovnakom poradí, v akom je uvedené, aby ste mohli problém rýchlo izolovať.

Riešenie 1: Zmeňte nastavenie pripojenia vzdialenej pracovnej plochy

Na začiatok sa pokúsime problém izolovať zmenou Nastavenia RDP trochu. Niektorí používatelia nahlásili, že ich problém bol vyriešený, keď začiarkli políčko „Znovu pripojiť, ak bolo pripojenie prerušené“. Môžete to urobiť podľa uvedených krokov:

1. Choďte do Ponuka Štart , hľadať Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy, a otvor to.
2. Kliknite na Zobraziť možnosti odhaliť všetky nastavenia.
3. Prepnite na ikonu Skúsenosti kartu a potom skontrolujte Ak pripojenie vypadlo, znova ho pripojte ‘Políčko je začiarknuté.

   Zmena nastavení RDP

4. Skúste sa znova pripojiť.

Riešenie 2: Opätovné pripojenie k doméne

Chybové hlásenie sa niekedy generuje kvôli doméne, ku ktorej ste pripojili svoj systém. V takom prípade sa problém vyrieši odstránením domény a následným opätovným pripojením k nej. Postup:

1. Stlačte Windows Key + I na otvorenie nastavenie .
2. Prejdite na Účty a potom prepnúť na Prístup do práce alebo do školy tab.

   Nastavenia účtu

3. Vyberte doménu, ku ktorej ste pripojili svoj systém, a potom kliknite na tlačidlo Odpojiť .
4. Kliknite Áno po výzve na potvrdenie.

   Potvrdenie odstránenia domény

5. Odpojte systém a podľa pokynov reštartujte počítač.
6. Po reštartovaní systému sa môžete k doméne znova pripojiť, ak chcete.
7. Skúste znova použiť RDP.

Riešenie 3: Zmena hodnoty MTU

Ďalším spôsobom riešenia problému by bola zmena hodnoty MTU. Maximálna prenosová jednotka je najväčšia veľkosť paketu, ktorý je možné odoslať v sieti. Pokles hodnoty MTU môže pomôcť pri riešení problému. Postup:

1. Ak chcete zmeniť svoju hodnotu MTU, budete si musieť stiahnuť nástroj s názvom Optimalizátor TCP . Môžete si ho stiahnuť tu.
2. Po stiahnutí otvorte TCP Optimizer ako správca .
3. V dolnej časti vyberte ikonu Vlastné pred Vyberte nastavenia .
4. Zmeniť MTU hodnota do 1458 .

   Zmena veľkosti MTU

   ako upraviť os x v programe excel
5. Kliknite Aplikovať zmeny a potom ukončite program.
6. Skontrolujte, či sa tým problém vyriešil.

Riešenie 4: Zmena zabezpečenia protokolu RDP v editore skupinovej politiky

V niektorých prípadoch sa chybové hlásenie objaví kvôli vašej bezpečnostnej vrstve RDP v skupinových politikách systému Windows. V takýchto scenároch ho budete musieť prinútiť používať vrstvu zabezpečenia RDP. Postup:

1. Choďte do Ponuka Štart , hľadať Pravidlá miestnej skupiny a otvor sa ‘ Upraviť pravidlá skupiny '.
2. Prejdite do nasledujúceho adresára:
3. Konfigurácia počítača> Šablóny na správu> Súčasti systému Windows> Služby vzdialenej pracovnej plochy> Hostiteľ relácie vzdialenej pracovnej plochy> Zabezpečenie
4. Na pravej strane vyhľadajte ‘ Vyžadovať použitie špecifickej bezpečnostnej vrstvy pre vzdialené pripojenia (RDP) ‘A upravte ju dvojitým kliknutím.
5. Ak je nastavená na Nie je nakonfigurované “, Vyberte Povolené a potom pred Bezpečnostná vrstva , zvoliť PRV .

   Úpravy bezpečnostnej politiky RDP

6. Kliknite Podať žiadosť a potom udrieť Ok .
7. Reštartujte systém tak, aby sa zmeny prejavili.
8. Skúste sa znova pripojiť.

Riešenie 5: Zakázanie autentifikácie na úrovni siete

Môžete sa tiež pokúsiť problém vyriešiť vypnutím overenia na úrovni siete alebo NLA. Problém môže byť občas spôsobený, ak je vy alebo cieľový systém nakonfigurovaný tak, aby povoľoval iba vzdialené pripojenia, na ktorých je spustená Vzdialená pracovná plocha s NLA. Ak ho deaktivujete, problém sa vyrieši, postupujte takto:

1. Choď do svojho Desktop , kliknite pravým tlačidlom myši na Tento počítač a vyberte Vlastnosti .
2. Kliknite na Diaľkové nastavenia .
3. Pod Vzdialená plocha , zrušte začiarknutie Povoliť pripojenia iba z počítačov, na ktorých je spustená vzdialená pracovná plocha s overením na úrovni siete ‘Box.

   Zakazuje sa autentifikácia na úrovni siete

4. Kliknite Podať žiadosť a potom udrieť Ok .
5. Zistite, či to izoluje problém.

Riešenie 6: Reštartovanie služby vzdialenej pracovnej plochy

V niektorých prípadoch reštartovanie služby vzdialenej pracovnej plochy urobí trik, preto ho v tomto kroku reštartujeme manuálne. Pre to:

1. Stlačte „ Windows „+“ R ”Na otvorenie výzvy Spustiť.
2. Zadajte „ služby . msc ”A stlačte“ Zadajte „.

   Spustenie Services.msc

3. Dvakrát kliknite na „ Diaľkové Desktop Služby ”A kliknite na „Stop“.
4. Kliknite na „Štart“ po čakaní minimálne 5 sekúnd.
5. Skontrolujte či problém pretrváva.

Riešenie 7: Zakážte pripojenie VPN

Je možné, že váš počítač môže byť nakonfigurovaný na používanie servera proxy alebo pripojenia VPN, v dôsledku čoho môže byť jeho internetové pripojenie smerované cez iný server, čo mu môže brániť v správnom nadviazaní spojenia. Preto v tomto kroku zakážeme nastavenia servera proxy internetového prieskumníka a musíte tiež deaktivovať všetky siete VPN spustené vo vašom počítači.

1. Stlačte Windows + R kláves na klávesnici súčasne.
2. Na obrazovke sa zobrazí dialógové okno Spustiť, zadajte „MSConfig“ do prázdneho poľa a stlačte OK.

   msconfig

3. V okne konfigurácie systému vyberte možnosť zavedenia a potom skontrolujte „Safe Boot“ možnosť.
4. Kliknite na použiť a stlačte OK.
5. Reštartujte počítač teraz a spustite sa v bezpečnom režime.
6. Opäť stlačte to isté „Windows“ + „R“ tlačidlá súčasne a zadajte „Inetcpl.cpl“ v dialógovom okne Spustiť a stlačte „Enter“ vykonať to.

   Spustiť inetcpl.cpl

7. Na vašej obrazovke sa zobrazí dialógové okno s vlastnosťami internetu, vyberte ikonu „Pripojenia“ kartu odtiaľ.
8. Zrušte začiarknutie políčka „ Pre svoju LAN použite proxy server ”A potom kliknite na OK.

   Zakážte použitie serverov proxy

   extrahujte okná tar gz
9. Teraz znova otvorte program MSConfig a tentokrát zrušte začiarknutie možnosti bezpečného spustenia, uložte zmeny a reštartujte počítač.
10. Skontrolujte, či chybové hlásenie pretrváva.

Riešenie 8: Znova nakonfigurujte miestnu bezpečnostnú politiku

Toto je ďalší spôsob, ako vyriešiť problém, v ktorom by ste mali používať pomôcku Local Security Policy. Môžete to urobiť nasledujúcimi krokmi:

1. Stlačte „Windows“ + „R“ otvorte výzvu Spustiť.
2. Zadajte „Secpol.msc“ a stlačte „Enter“ na spustenie nástroja Local Security Policy Utility.
3. V nástroji pre miestnu bezpečnostnú politiku kliknite na „Miestne pravidlá“ možnosť a potom vyberte 'Bezpečnosť.' Možnosť “ z ľavej tably.

   Prejdite do časti Nastavenia systému Windows> Nastavenia zabezpečenia> Miestne zásady> Možnosti zabezpečenia

4. Na pravej table posuňte zobrazenie a kliknite na ikonu „Kryptografia systému“ možnosť a
5. Na pravom paneli posuňte zobrazenie a nájdite Systémová kryptografia: Používajte kryptografické algoritmy vyhovujúce štandardu FIPS 140 vrátane šifrovania, hašovania a podpisových algoritmov ”Možnosť.
6. Dvakrát kliknite na túto možnosť a potom začiarknite políčko „Enabled“ tlačidlo v ďalšom okne.

   Kliknutím na možnosť „Povolené“

7. Kliknite na „Použiť“ aby ste uložili zmeny a potom ďalej „OK“ zavrieť z okna.
8. Skontrolujte, či sa tým problém vo vašom počítači vyrieši.

Riešenie 10: Povolenie vzdialených pripojení

Je možné, že vzdialené pripojenie nie je vo vašom počítači povolené podľa niektorých systémových konfigurácií, kvôli ktorým sa táto chyba zobrazuje pri pokuse o použitie protokolu RDP. V tomto kroku preto prekonfigurujeme toto nastavenie z ovládacieho panela a potom skontrolujeme, či sa tým problém v našom počítači nevyrieši. Za týmto účelom:

1. Stlačte „Windows“ + „R“ na spustenie výzvy Spustiť.
2. Zadajte „Ovládací panel“ a stlačte „Enter“ spustiť klasické rozhranie ovládacieho panela.

   Prístup k klasickému rozhraniu ovládacieho panela

   súkromie videa na Facebooku
3. Na ovládacom paneli kliknite na ikonu 'Systém a bezpečnosť' možnosť a potom vyberte „Systém“ tlačidlo.
4. V nastaveniach systému kliknite na ikonu 'Rozšírené nastavenia systému' z ľavej tably.
5. V rozšírenom nastavení systému kliknite na ikonu „Remote“ kartu a uistite sa, že Povoliť pripojenie tohto počítača na diaľku ”Je začiarknutá možnosť.
6. Okrem toho sa uistite, že „ Povoliť vzdialené pripojenie k tomuto počítaču ”Je tiež začiarknutá karta”.

   Povoliť vzdialené pripojenie k tomuto počítaču

7. Kliknite na „Použiť“ aby ste uložili zmeny a potom ďalej „OK“ vyjsť z okna.
8. Skontrolujte, či sa tým problém vo vašom počítači vyrieši.

Riešenie 11: Zmena spustenia služby

Je možné, že služba Vzdialená plocha bola nakonfigurovaná takým spôsobom, že nie je povolené automatické spustenie. Preto v tomto kroku zmeníme túto konfiguráciu a umožníme automatické spustenie služby. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Stlačte „Windows“ + „R“ na spustenie výzvy Spustiť.
2. Zadajte „Services.msc“ a stlačte „Enter“ spustíte okno správy služby.

   Spustiť dialógové okno: services.msc

3. V okne správy služieb dvakrát kliknite na ikonu „Služby vzdialenej pracovnej plochy“ možnosť a potom kliknite na ikonu „Stop“ tlačidlo.
4. Klikni na „Typ spustenia“ možnosť a vyberte možnosť „Automatické“ možnosť.

   Ako typ spustenia vyberte možnosť „Automaticky“

5. Zatvorte toto okno a vráťte sa na pracovnú plochu.
6. Potom to reštartujte a skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 12: Povoľte trvalé ukladanie bitmáp do cache

Ďalším možným dôvodom výskytu tohto problému je zakázanie funkcie „Trvalé ukladanie bitových máp do vyrovnávacej pamäte“ v nastaveniach RDP. Preto v tomto kroku spustíme aplikáciu Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy a potom zmeníme toto nastavenie na jej paneli skúseností. Postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.

1. Stlačte „Windows“ + „S“ na klávesnici a zadajte 'Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy' vo vyhľadávacom paneli.

   Zadaním výrazu Pripojenia vzdialenej pracovnej plochy do vyhľadávacieho panela

2. Klikni na „Zobraziť možnosti“ Kliknite na tlačidlo a potom kliknite na ikonu „Skúsenosti“ tab.
3. Na karte zážitky začiarknite políčko „Trvalé ukladanie bitmáp do vyrovnávacej pamäte“ možnosť a uložte zmeny.
4. Pokúste sa vytvoriť pripojenie k vzdialenej ploche a potom skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Riešenie 13: Zakázanie statickej adresy IP v počítači

Je možné, že tento problém sa spúšťa vo vašom počítači, pretože ste nakonfigurovali sieťový adaptér tak, aby používal statickú adresu IP, a nie je v poriadku s pripojením vzdialenej pracovnej plochy. Preto v tomto kroku deaktivujeme statickú IP v našom počítači prostredníctvom nastavení sieťovej konfigurácie a potom skontrolujeme, či sa problém nevyrieši. Pre to:

1. Stlačte „Windows“ + „R“ na spustenie výzvy Spustiť.
2. Zadajte „Ncpa.cpl“ a stlačte „Enter“ spustíte panel konfigurácie siete.

   Spustite to v dialógovom okne Spustiť

3. Na paneli konfigurácie siete kliknite pravým tlačidlom myši na sieťový adaptér a vyberte možnosť „Vlastnosti“.
4. Dvakrát kliknite na ikonu „Verzia internetového protokolu 4 (TCP / IPV4) “ možnosť a potom kliknite na ikonu „Všeobecné“ tab.

   Prístup k nastaveniam internetového protokolu verzie 4

5. Skontrolovať „Získať adresu IP automaticky“ možnosť a uložte zmeny.
6. Kliknite na ' Ok „Opustiť okno a skontrolovať, či problém stále pretrváva.

Riešenie 14: Znova nakonfigurujte SonicWall VPN

Ak vo svojom počítači používate klienta SonicWall VPN a používate s touto aplikáciou predvolené konfigurácie, môže sa táto chyba vyskytnúť pri pokuse o použitie aplikácie Pripojenie vzdialenej pracovnej plochy. Preto v tomto kroku zmeníme niektoré nastavenia zvnútra VPN. Pre to:

1. Spustite program Sonicwall v počítači.
2. Kliknite na „VPN“ a potom vyberte ikonu 'Nastavenie' možnosť.
3. Hľadať „VAN“ v zozname politík VPN.
4. Klikni na „Konfigurovať“ doprava a potom vyberte 'Zákazník' tab.
5. Klikni na „Nastavenia virtuálneho adaptéra“ rozbaľovaciu ponuku a vyberte ikonu „Prenájom DHCP“ možnosť.

   Výber možnosti z rozbaľovacej ponuky

6. Skontrolujte, či sa tým problém vyrieši.
7. Ak tento problém stále nie je vyriešený, budeme musieť z VPN odstrániť súčasný prenájom DHCP.
8. Prejdite na ikonu „VPN“ možnosť a potom vyberte „DHCP skončil VPN ” tlačidlo.
9. Odstráňte už existujúci prenájom DHCP a reštartujte pripojenie
10. Po vykonaní tohto postupu skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 15: Diagnostika pripojenia pomocou príkazového riadku

Je možné, že počítač, ku ktorému sa pokúšate pripojiť pomocou Pripojenia vzdialenej pracovnej plochy, nemusí byť k dispozícii na pripojenie, kvôli ktorému sa tento problém spúšťa. Preto budeme musieť diagnostikovať, či je počítač k dispozícii na pripojenie alebo nie.

Z tohto dôvodu najskôr pomocou príkazového riadku identifikujeme adresu IP počítača a potom pomocou príkazového riadku v počítači vyskúšame príkaz ping. Ak je test ping úspešný, je možné uskutočniť pripojenie, ak to neznamená, že je vadný počítač, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, a nie vaše nastavenia. Pre tento účel:

1. Získajte prístup k počítaču, ku ktorému sa chcete pripojiť lokálne, a stlačte „Windows“ + „R“ klávesov na klávesnici, aby ste spustili výzvu na spustenie.
2. Zadajte „Cmd“ a stlačte „Enter“ na spustenie príkazového riadku.

   Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz „cmd“

3. Na príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte „Enter“ na zobrazenie informácií o IP pre počítač.
4. Poznačte si IP adresu uvedenú v 'Predvolená brána' nadpis, ktorý by mal byť v „192.xxx.x.xx“ alebo podobný formát.

   „Predvolená brána“ uvedená vo výsledkoch

5. Po získaní adresy IP počítača, ku ktorému sa pokúšate pripojiť, sa môžete vrátiť do svojho počítača a vykonať ďalšie testovanie.
6. Vo svojom osobnom počítači stlačte „Windows“ + „R“ spustíte výzvu Spustiť a napíšete „Cmd“ otvorte príkazový riadok.
7. Na príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte „Vstúpiť“ vykonať to.
   ping (IP ADRESA počítača, ku ktorému sa chceme pripojiť)
8. Počkajte, kým príkazový riadok dokončí testovanie ping na adresu IP, a zapíše si výsledky.
9. Ak je ping úspešný, znamená to, že adresa IP je prístupná.
10. Teraz budeme testovať „Telnet“ schopnosti počítača kontrolou, či je telnet možný cez IP adresu.
11. Za týmto účelom stlačte „Windows“ + „R“ a zadajte „Cmd“ otvorte príkazový riadok.
12. Zadajte nasledujúci príkaz a skontrolujte, či je telnet možný na porte, ktorý musí byť otvorený klientom RDP.

    telnet 3389

13. Ak je tento telnet úspešný, mala by sa vám zobraziť čierna obrazovka. Pokiaľ to tak nie je, znamená to, že port je vo vašom počítači blokovaný.

Ak sa čierna obrazovka nevráti, znamená to, že sa port nemusí vo vašom počítači otvoriť, kvôli čomu sa tento problém zobrazuje pri pokuse o telnet na porte. Preto v tomto kroku prekonfigurujeme bránu Windows Firewall tak, aby otvorila konkrétny port v našom počítači. Pre to:

1. Stlačte „ Windows „+“ Ja 'Otvorte nastavenia a kliknite na' Aktualizácia A bezpečnosť “.

   Výber možnosti Aktualizácia a zabezpečenie

2. Vyberte „ Windows Bezpečnosť “Na ľavej table a kliknite na„ POŽARNE dvere a sieť Bezpečnosť ”Možnosť.

   Prístup k nastaveniam brány firewall a ochrany siete

3. Vyberte „ Pokročilé nastavenie ”Zo zoznamu.
4. Otvorí sa nové okno. Kliknite na „ Prichádzajúce Pravidlá ”A zvoľte“ Nový Pravidlo „.

   Kliknite na „Prichádzajúce pravidlo“ a vyberte „Nové pravidlo“

5. Vyberte „ Prístav ”A kliknite na 'Ďalšie'.

   Vyberte Port a kliknite na Ďalej

6. Kliknite na ' TCP “A vyberte Zadané miestne Prístavy ”Možnosť.

   Kliknutím na „TCP“ a začiarknutím možnosti „Zadané miestne porty“

   užitočné dávkové súbory pre Windows 10
7. Zadajte „3389“ do čísla portu.
8. Kliknite na ' Ďalšie ”A vyberte„ Povoliť the Pripojenie „.

   Výber možnosti „Povoliť pripojenie“

9. Vyberte „ Ďalšie ”A uistite sa, že všetko tri sú začiarknuté možnosti.

   Zaškrtávajú sa všetky možnosti

10. Opäť kliknite na „ Ďalšie ”A napíšte názov “Pre nové pravidlo.
11. Vyberte „ Ďalšie „Po napísaní mena a kliknutí na„ Skončiť „.
12. Podobne sa vráťte k 4. kroku, ktorý sme uviedli, a vyberte ho „Odchádzajúce pravidlá“ tentoraz a celý postup opakujte, aby ste vytvorili aj pravidlo pre odchádzajúce platby pre tento proces.
13. Po vytvorení pravidla pre prichádzajúce aj odchádzajúce kontroly skontrolujte, či problém pretrváva.

Riešenie 16: Vypnite UDP na klientovi

Tento problém je možné vyriešiť jednoduchou zmenou nastavenia v registri alebo pomocou skupinovej politiky. Ak používate verziu Windows Home, môžete vyskúšať toto riešenie pomocou metódy registra. V opačnom prípade môžete metódu skupinovej politiky implementovať z nižšie uvedenej príručky.

Metóda registra:

1. Stlačte „Windows“ + „R“ spustiť výzvu na spustenie.
2. Zadajte „Regedit“ a stlačte „Enter“ spustiť register.

   regedit.exe

3. V registri prechádzajte nasledujúcimi možnosťami.

   HKLM  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows NT  Terminal Services  Client

4. V tomto priečinku nastavte fClientDisableUDP možnosť „1“.
5. Uložte zmeny a ukončite činnosť z registra.
6. Skontrolujte, či pridanie tejto hodnoty do registra vyrieši tento problém vo vašom počítači.

Metóda skupinovej politiky

1. Stlačte „Windows“ + „R“ tlačidlá na klávesnici, aby ste spustili výzvu na spustenie.
2. Zadajte „Gpedit.msc“ a stlačte „Enter“ spustiť Správcu skupinových politík.

   Do dialógového okna Spustiť zadajte príkaz gpedit.msc a stlačte kláves Enter

3. V Správcovi zásad skupiny dvakrát kliknite na ikonu „Konfigurácia počítača“ možnosť a potom otvorte „Šablóny pre správu“ možnosť.
4. Dvakrát kliknite na „Súčasti systému Windows“ a potom dvakrát kliknite na možnosť „Služby vzdialenej pracovnej plochy“.
5. Dvakrát kliknite na ikonu „Klient vzdialenej pracovnej plochy“ a potom dvakrát kliknite na ikonu „Vypnúť UDP na klientovi“ možnosť.
6. Skontrolovať „Povolené“ a uložte zmeny.

   Zaškrtáva sa možnosť „Povolené“

7. Ukončite prácu so správcom skupinovej politiky a potom skontrolujte, či problém pretrváva.

Pomocou príkazu PowerShell

Ak z nejakého dôvodu nemôžete pridať hodnotu registra, ako je uvedené vyššie, môžeme túto zmenu implementovať aj pomocou pomôcky Windows Powershell. Na tento účel:

1. Stlačte „Windows“ + 'X' na klávesnici a vyberte ikonu „Powershell (správca)“ možnosť.

   Spustenie prostredia PowerShell ako správcu

2. Zadajte nasledujúci príkaz do okna PowerShell a vykonajte ho stlačením klávesu „Enter“.

   New-ItemProperty 'HKLM:  SOFTWARE  Microsoft  Terminal Server Client' -Name UseURCP -PropertyType DWord -Value 0

3. Po vykonaní príkazu v počítači skontrolujte, či problém stále pretrváva.

Konečné riešenie:

Väčšina ľudí, ktorí čelili tomuto problému, si všimla, že k nemu došlo po nedávnej aktualizácii Windows Update. Podľa našich zdrojov je problém spôsobený, ak bol váš vzdialený klient alebo samotný systém Windows aktualizovaný na verziu Windows 1809. Preto sa ako konečné riešenie odporúča vrátiť sa na predchádzajúcu verziu systému Windows alebo počkajte, kým vyjde stabilnejšia verzia operačného systému.