- Znova otvorte QuickBooks a skúste sa prihlásiť do firemného súboru. Ak sa vyskytne rovnaký problém, pokračujte nižšie uvedeným riešením.
Riešenie 2: Skopírujte súbor QuickBooks na plochu
Toto riešenie je celkom užitočné na otestovanie, či je umiestnenie súboru spoločnosti to, čo spôsobuje všetky tieto problémy. Ak bude cesta k vášmu firemnému súboru dlhá alebo príliš zložitá, môže to softvér zmiasť a určite by ste mali zvážiť zmenu umiestnenia, kde svoje súbory ukladáte. Mať súbory na ploche otestuje, či tieto problémy nespôsobuje umiestnenie.
- Prejdite do priečinka, ktorý obsahuje váš firemný súbor.
- Nájdite súbory, ktoré majú rovnaký názov ako vaše firemné súbory, ale s príponou .QBW. Kliknite pravým tlačidlom myši na tento súbor a vyberte príkaz Kopírovať.
- Prejdite na plochu, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Prilepiť.
- Pri otváraní QuickBooks podržte stlačený kláves CTRL, aby ste boli automaticky presmerovaní do okna Žiadna spoločnosť otvorená.
- Vyberte možnosť Otvoriť alebo obnoviť existujúcu spoločnosť a vyhľadajte súbor, ktorý ste skopírovali na plochu v predchádzajúcich krokoch.
- Vyberte súbor a skontrolujte, či sa u spoločnosti stále vyskytuje rovnaká chyba. Ak chyba zmizne, zvážte uloženie súborov do jednoduchších umiestnení, napríklad do priečinka na ploche.
Riešenie 3: Používanie funkcie QuickBooks Auto Data Recovery
Táto užitočná funkcia bola predstavená v aplikácii QuickBooks 2012 a v súčasnosti je k dispozícii iba v riešeniach QuickBooks Pro, Premier a Enterprise pre Windows. Podporuje súbory do veľkosti 1,5 GB a môže vám pomôcť obnoviť firemné súbory, ktoré mohli byť touto chybou ovplyvnené. Podľa pokynov uvedených nižšie obnovte svoje údaje.
Najskôr budete musieť povoliť možnosť zobrazenia prípony súboru v Prieskumníkovi Windows, pretože budete musieť vidieť prípony niekoľkých súborov a tiež ich odstrániť.
- Pomocou kombinácie klávesov Windows + E otvorte program Prieskumník súborov. Kliknite na možnosť Usporiadať a vyberte príponu Zobraziť >> Názov súboru.
- Uistite sa, že je táto možnosť začiarknutá, aby ste videli príponu každého súboru v počítači.
Teraz, keď ste to urobili, je čas začať problém riešiť.
- Vytvorte nový priečinok na pracovnej ploche a pomenujte ho QBTest. Otvorte priečinok, do ktorého ste uložili súbor spoločnosti. Môžete skontrolovať, kde sa súbor nachádza, na obrazovke Informácie o produkte a Otvorené okno Žiadna spoločnosť.
- Skopírujte zodpovedajúci súbor .tlg firemného súboru a vložte ho do priečinka QBTest na pracovnej ploche. Súbor .lpg by mal mať rovnaký názov ako firemný súbor.
- Otvorte priečinok QuickBooksAutoDataRecovery. Mali by ste byť schopní nájsť ho na rovnakom mieste ako firemný súbor.
- Skopírujte súbor .QBW.adr a vložte ho do priečinka QBTest. Teraz by ste mali mať v priečinku QBTest súbory .QBW.adr a .tlg.
- V priečinku QBTest kliknite pravým tlačidlom myši na súbor .QBW.adr a vyberte možnosť Premenovať. Odstráňte príponu .adr pre názov súboru, ktorý by mal stačiť.
- Otvorte QuickBooks a nezabudnite otvoriť súbor spoločnosti uložený v priečinku QBTest. Uistite sa, že je súbor v poriadku a že sú tam vaše údaje. Môžete tiež spustiť nástroj na overenie, aby ste sa uistili o integrite súboru.
- Ak je táto kópia firemného súboru dobrá, môžete poškodený firemný súbor presunúť na iné miesto a preniesť kópiu z QBTest na pôvodné miesto.
- Toto riešenie bude využívať verziu ADR súborov .QBW aj .TLG. Takto by sa mali obnoviť všetky transakcie okrem posledných 12 hodín.
- Nakoniec môžete poškodený súbor spoločnosti presunúť na nové miesto a nahradiť ho kópiou, ktorá sa nachádza v priečinku QBTest. Skontrolujte, či súbor teraz pracuje správne.
Riešenie 4: Overte oprávnenie priečinka
K tejto chybe môže dôjsť, aj keď nemáte správne povolenia pre priečinok, kde sa nachádzajú firemné súbory. Je ľahké to vyriešiť, takže najskôr skontrolujeme, či ide o skutočný problém.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na priečinok, ktorý obsahuje súbor spoločnosti, a vyberte príkaz Vlastnosti.
- Prejdite na kartu Zabezpečenie a kliknite na položku Rozšírené. Vyberte QBDataServiceUserXX a kliknite na Upraviť.
- Skontrolujte, či sú nasledujúce nastavenia nastavené na Povolené:
Posúvať priečinok / spúšťať súbor
Zoznam priečinkov / čítanie údajov
Prečítajte si atribúty
Prečítajte si rozšírené atribúty
Vytváranie súborov / zápis dát
Vytvorte priečinky / pripojte údaje
Napíšte atribúty
Napíšte rozšírené atribúty
Prečítajte si povolenia - Ak to tak nebolo, môžete kedykoľvek zmeniť povolenia priečinka podľa jednoduchej sady krokov uvedených nižšie.
- Na otvorenie Prieskumníka súborov použite kombináciu klávesov Win + E.
- Prejdite do nadradeného priečinka firemného priečinka, kde sa nachádza váš firemný súbor, kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti.
- Poznámka : Tieto kroky budete musieť vykonať pre každý priečinok v zozname, ale nie všetky priečinky sa môžu vzťahovať na každú inštaláciu, pretože sa týkajú konkrétnej verzie aplikácie QuickBooks Desktop. To znamená, že by ste to mali robiť pre adresáre nižšie, iba ak existujú vo vašom počítači.
- C: Program Data Intuit Entitlement Client v8
C: Program Data Intuit Entitlement Client v6.0
C: Program Data Intuit Entitlement Client v5
C: Program Data Intuit Entitlement Client v3
C: Program Data Intuit Oprávnenie klienta
C: Program Data Intuit QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = verzia) alebo C: Program Data Intuit QuickBooks 20XX.
C: Programové dáta SPOLOČNÉ SÚBORY INTUIT
C: Programové dáta SPOLOČNÉ SÚBORY INTUIT RÝCHLE KNIHY
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks FAMXX (XX = rok)
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Company Files
C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks Enterprise Solutions X.0 (X = version) alebo C: Users Public Public Documents Intuit QuickBooks Sample Company Files QuickBooks 20XX (XX = rok) - Kliknite na kartu Zabezpečenie a vyberte možnosť Všetci. Ak túto možnosť nevidíte, kliknite na Pridať a zadajte „Všetci“. Nezabudnite kliknúť na tlačidlo OK.
- Vyberte možnosť Úplné riadenie a kliknite na tlačidlo Použiť alebo OK.
Riešenie 5: Nakonfigurujte bránu firewall
Brány firewall môžu zabrániť QuickBooks v správnom prístupe na internet, čo je hlavným problémom. Na vašom počítači môžu byť nainštalované rôzne brány firewall, ale neodporúča sa používať viac ako jeden. Pozrime sa, ako zaistiť, aby súbory QuickBooks neboli blokované bránou Windows Firewall:
- Prejdite na Ovládací panel tak, že ho vyhľadáte v ponuke Štart a kliknete na Systém a zabezpečenie >> Brána firewall systému Windows. Môžete tiež prepnúť zobrazenie na veľké alebo malé ikony a okamžite kliknúť na bránu Windows Firewall.
- Vyberte možnosti rozšíreného nastavenia a v ľavej časti obrazovky zvýraznite položku Prichádzajúce pravidlá.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na Prichádzajúce pravidlá a potom kliknite na položku Nové pravidlo. V časti Typ pravidla vyberte možnosť Port. Vyberte TCP z prvej sady prepínačov (odporúča sa TCP) a druhý prepínač prepnite na „Konkrétne miestne porty. Aby ste mohli opraviť funkčnosť aktualizácie QuickBooks, budete musieť pridať nasledujúce porty:
QuickBooks Desktop 2018: 8019, 56728, 55378-55382
QuickBooks Desktop 2017: 8019, 56727, 55373-55377
QuickBooks Desktop 2016: 8019, 56726, 55368-55372
QuickBooks Desktop 2015: 8019, 56725, 55363-55367
- Nezabudnite ich oddeliť čiarkou až po poslednú a po dokončení kliknite na Ďalej.
- V ďalšom okne vyberte prepínač Povoliť pripojenie a kliknite na Ďalej.
- Ak chcete použiť toto pravidlo, vyberte typ siete. Ak prepínate z jedného sieťového pripojenia na druhé pomerne často, odporúčame vám skontrolovať všetky možnosti pred kliknutím na Ďalej.
- Pomenujte pravidlo, ktoré vám dáva zmysel, a kliknite na tlačidlo Dokončiť.
- Nezabudnite zopakovať rovnaké kroky pre pravidlá odchádzajúcej pošty (v kroku 2 vyberte pravidlá odchádzajúcej pošty).
