Mnoho používateľov pri prehliadaní webu v prehliadači Mozilla Firefox zobrazí chybové hlásenie „Kritická chyba“. Toto je skutočne falošná správa a používajú ju zločinci, aby podviedli používateľov pri zadávaní ich osobných údajov v rôznych formách. Tento typ správy je podobný „kritickej chybe Microsoft Edge“ a „kritickej chybe programu Internet Explorer“.
Kritická chyba Mozilla Firefox
Používatelia sú väčšinou presmerovaní na stránku „Kritická chyba“ v prehliadači Mozilla Firefox po tom, čo sa adware infiltroval do ich počítača alebo navštívili infikovanú webovú stránku. V prípade tejto chyby sa od používateľov požaduje zadanie používateľského mena a hesla. Keďže používatelia také niečo nemajú, zvyčajne sa uchýlia k volaniu na bezplatné číslo, ktoré sa nachádza pod správou.
Čo spôsobuje kritickú chybu Mozilla Firefox?
Ako už bolo spomenuté vyššie, táto chybová správa sa zvyčajne vyskytuje, ak ste infikovaní alebo navštevujete falošný / infikovaný web. Dôvody sú podrobne:
- Adware je nainštalovaný vo vašom počítači. Toto sa nainštaluje na vedľajšiu koľaj, keď inštalujete slobodný softvér.
- Ste na návšteve infikovaný web . Môže vás sem presmerovať náhodne alebo prostredníctvom kontextových okien.
- Ste infikovaný a vírus alebo malvér v počítači.
Predtým, ako prejdeme k vyriešeniu problému, uistite sa, že ste prihlásení ako správca a svoje údaje ste bezpečne zálohovali.
Riešenie 1: Ručné odstránenie adware
Adware sa označuje typ softvéru, ktorý sa používa na zobrazovanie nežiaducich reklám vo vašom počítači. Tieto reklamy môžu byť zobrazené v akejkoľvek podobe; buď v počítači normálne, alebo v prehľadávačoch. Adware vo vašom počítači môžete ľahko rozpoznať tak, že si všimnete softvér, ktorý nepoužívate a ktorý pochádzajú od neoverených vydavateľov. Tu sa pokúsite odstrániť zlý softvér.
- Stlačte Windows + R a napíšte „ appwiz. kpl ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
- V správcovi aplikácií prechádzajte všetkými položkami a vyhľadajte adware. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte Odinštalovať . Adware by mali byť položky ako:
Panel s nástrojmi Babylon
Panel s nástrojmi Babylon Chrome
Hľadajte Chráňte podľa správania
Webcake 3.00
Odstránenie adware - Správca aplikácií
V zásade hľadáte akýkoľvek softvér, ktorý nemá platní vydavatelia . Bude existovať s náhodnými menami a bude to položka, ktorú ste nenainštalovali ochotne alebo neviem o. Adware neustále mení svoje názvy, pretože ich prenasledovali iné giganty platforiem. Softvérové položky, ktoré sa vám zdajú podozrivé, môžete ľahko vygoogliť, aby ste potvrdili ich pravosť.
- Po odinštalovaní softvéru reštartujte počítač a skontrolujte, či sa chyba nevyriešila.
Ak Firefox stále nie je opravený, môžete ho odtiaľto úplne odinštalovať a po stiahnutí novej verzie nainštalovať. Týmto odstránite všetky zlé konfigurácie, ktoré mohol softvér nastaviť v prehľadávači.
Riešenie 2: Skenovanie počítača
Ak nemôžete nájsť adware alebo sa žiaden nenachádza, môžete svoj počítač dôkladne skontrolovať a zistiť, či sa v ňom nenachádzajú vírusy alebo škodlivý softvér. Pretože existuje niekoľko vírusov / adware, ktoré je ťažké zistiť, môžete skontrolovať sériu krokov skenovania, aby ste sa uistili, že sa chyba neobnoví. Len sa uistite, že vaše dáta sú bezpečne zálohované a vy nie zadajte akýkoľvek typ osobných údajov alebo hesiel.
Tu je zoznam toho, čo budete robiť.
- Beží AdwCleaner a skenovanie počítača.
AdwCleaner je projekt Malwarebytes, ktorého cieľom je odstránenie skrytého adware z vášho počítača. Môžete prejsť na oficiálnu webovú stránku AdwCleaner a stiahnuť si balíček.
AdwCleaner
- Beží Malwarebytes a skenovanie počítača.
Samotný Malwarebytes je jedným z popredných antivírusových programov tretích strán na internete. Hodnotí sa za rýchle vyhľadanie skrytých hrozieb a ich okamžité odstránenie bez akýchkoľvek ťažkostí. Balík si môžete stiahnuť a spustiť z Oficiálne webové stránky spoločnosti Malwarebytes .
Malwarebytes - Windows 10
- Beží Hitman Pro a skenovanie počítača.
Hitman Pro je ďalší detektor škodlivého softvéru, ktorý skenuje váš počítač na prítomnosť infekcií. Infekcie zahŕňajú všetko, čo zhoršuje výkon vášho počítača a zvyšuje sa v nežiaducich oblastiach. Kritická chyba Mozilla Firefox patrí do tejto kategórie. Balík si môžete stiahnuť a spustiť z Oficiálna webová stránka spoločnosti Hitman Pro .
Hitman Pro - Windows 10
- Čistenie všetko cookies a nepodstatné rozšírenia z počítača, aby vám nezostali žiadne zvyšky.
Vymazávajú sa všetky súbory cookie a rozšírenia z všetky vaše prehľadávače je ďalším krokom k zaisteniu toho, aby sa vo vašom počítači nenachádzali zvyšky adware / vírusu. Riešenie 4 môžete skontrolovať v našom článku Firefox neustále zlyháva vymaľte vąetku pamä »prehliadača a dáta prehliadania.
Keď vykonáte všetky kroky, je veľmi malá šanca, že malware / adware bude vo vašom počítači stále prítomný. Ak sa stále zobrazuje a stále sa vám zobrazuje kritická chyba Mozilla Firefox, pozrite si ďalšie riešenie.
Podrobnú implementáciu spustenia všetkého softvéru nájdete v podobnom článku: Ako z počítača odstrániť falošnú technickú podporu ?
Riešenie 3: Preinštalovanie systému Windows
Ak čítate toto riešenie, znamená to, že sa vám nepodarilo úspešne odstrániť adware / malware z vášho počítača. Ak všetok vyššie uvedený antivírusový softvér nedokáže dezinfikovať váš počítač, je najlepšie preinštalovať systém Windows.
Inštalácia systému Windows
Po preinštalovaní systému Windows sa vymažú všetky existujúce programové a systémové súbory. To znamená, že bude odstránený aj malware / adware. Uistite sa, že iba vy zálohovanie dôležitých údajov o ktorom viete, že nie je infikovaný. V opačnom prípade sa pri prenose údajov novo nainštalovaný systém Windows znova poškodí. Môžete si pozrieť náš článok na Ako nainštalovať Windows 10 .
4 minúty prečítané
