Ako z počítača odstrániť falošnú technickú podporu?

The okamžitá podpora program patriaci do rodiny trójskych koní zobrazuje kontaktné informácie vo vašom počítači a chyby v denníku udalostí systému Windows, aby vás presvedčil, že má váš počítač problém. Tento program je zvyčajne súčasťou iného softvéru, ktorý si podľa potreby bezplatne stiahnete z internetu.

Po nainštalovaní sa automaticky spustí pri štarte systému Windows. Chybové správy a kontaktné informácie sa budú pravidelne zobrazovať na paneli úloh alebo na celej obrazovke. Ak na ňu kliknete, zobrazí sa falošné informácie týkajúce sa chybových správ a ďalej vás oklame, keď zavoláte na číslo podpory, kde s vami hovorí falošný technik a snaží sa vás presvedčiť, aby ste si niečo kúpili.

Ako bola táto aplikácia / podvod nainštalovaná do môjho počítača?

Je dôležité pochopiť koncept, aj keď pre niektorých ľudí môže byť tento program zavádzajúci, ale existuje nie je skutočný problém v počítači. Tento program sa zvyčajne inštaluje prostredníctvom iných programov, ktoré dostatočne nezverejňujú informácie o tom, že spolu s ním bude nainštalovaný ďalší softvér.

Preto je pomerne dôležité prečítať si všetky licenčné zmluvy a skontrolovať, či sa pri inštalácii freeware do vášho počítača inštaluje nejaký ďalší softvér. Ak sa zobrazí ktorákoľvek aplikácia „Vlastné alebo pokročilé“ možnosti počas inštalácie, nezabudnite na ne kliknúť a zistiť, či existujú 3^rdspolu s hlavnou sa inštaluje párty aplikácia. Ďalej, ak je licenčná zmluva vyžaduje ťa Ak sa chcete pred inštaláciou aplikácie dohodnúť na inštalácii niektorých programov tretích strán, odporúča sa okamžite zrušiť inštaláciu a odstrániť ju z počítača.

Ako ho odstrániť z počítača?

Existujú jednoduché a priame spôsoby, ako môžete toto nepríjemné vyskakovacie okno vypnúť a odstrániť z počítača raz a navždy. Tento program môže mať rôzne názvy a môže sa vo vašom počítači vyskytnúť v rôznych prípadoch (napríklad na paneli úloh systému Windows, na webovej stránke, na celej obrazovke atď.)

Existuje niekoľko krokov, pomocou ktorých prejdeme k vyriešeniu problému. Riaďte sa každou z nich a nasledujúcou nepokračujte, kým nebude dokončená predchádzajúca.

Krok 1: Zakázanie procesu pomocou Správcu úloh a panela úloh

Ak máte celú obrazovku pokrytú niektorými náhodnými správami a nemôžete sa k počítaču dostať manuálne, budete musieť proces ukončiť pomocou Správcu úloh. Stlačte Ctrl + Alt + Del aby ste mohli spustiť Správcu úloh. Po spustení správcu úloh ukončiť všetky nepodstatné procesy (vrátane Google Chrome, Internet Explorer, Firefox, iných aplikácií tretích strán atď.)

V tomto príklade iba počítač zdá sa neprístupné. Prejdite do správcu úloh a ukončite všetky úlohy. Váš počítač sa vráti späť na pracovnú plochu.

Ďalšia inštancia vírusu, ktorý sa objaví na vašom paneli úloh. Panel úloh s uvedením problému spolu s linkou dôvery sa bude otvárať v pevne stanovených intervaloch, aj keď ho znova a znova zrušíte.

Ak to chcete zakázať, kliknite pravým tlačidlom myši na hlavný panel a vyberte ikonu Panely s nástrojmi a odškrtnúť falošný panel s nástrojmi. Panel s nástrojmi môže mať falošné názvy, preto sa odporúča vypnúť všetky z nich, aby sa fenomén nestal. Toto však iba zakáže dočasne . Ak chcete malware alebo trójske kone z počítača úplne odstrániť, postupujte podľa kompletného sprievodcu.

Krok 2: Odstránenie trójskeho koňa alebo škodlivého softvéru

Teraz prichádza skutočná časť; musíme účinne odstrániť všetok malware a trójske kone, ktoré sa vo vašom počítači nachádzajú. Najprv skontrolujeme, či sú vo vašom počítači nainštalované nejaké podozrivé aplikácie. Po ich odinštalovaní stiahneme rôzne verzie Malware Bytes a prehľadáme váš počítač, aby sa dal vyčistiť.

1. Stlačte Windows + R a napíšte „ appwiz. kpl ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Keď sa nachádzate v časti Programy a funkcie, prechádzajte zoznamom všetkých nainštalovaných programov. Upozorňujeme, že trójsky kôň bude maskovaný ako normálna aplikácia. Dôsledne prehľadajte zoznam a dávajte pozor na všetky aplikácie, ktoré ste nenainštalovali alebo sa vám zdajú podozrivé. Kliknite na ňu a vyberte „ Odinštalovať “.

3. Skontrolujte, či sú nainštalované všetky podozrivé programy. Vo vašom počítači môže byť viac ako jedna aplikácia, ktorá je trójsky kôň alebo škodlivý softvér.

Teraz použijeme AdwCleaner a Malwarebytes na odstránenie softvéru z počítača. Malwarebytes AdwCleaner, tiež známy vo svojej krátkej podobe ako AdwCleaner, je bezplatný anti-adware program vyvinutý spoločnosťou Malwarebytes. Pomocou tejto aplikácie môžete prehľadať váš systém, či neobsahuje kľúče registra, skratky a falošné rozšírenia prehľadávača. Táto aplikácia môže tiež zistiť ďalšie bloatwares prítomné vo vašom počítači.

1. Prejdite na úradníka Malwarebytes AdwCleaner a Stiahnuť ▼ aplikácia.

2. Kliknutím na „ Súhlasím “.

3. Po nájdení hrozieb stlačte kláves ‘ Vyčistiť “ Upozorňujeme, že budete musieť reštartovať počítač, takže predtým, ako budete pokračovať, uložte si všetku svoju prácu.

Teraz stiahneme Malwarebytes a spustíme úplnú kontrolu, aby sme zistili prípadné nezrovnalosti vo vašom počítači.

1. Prejdite na Oficiálna webová stránka spoločnosti Malwarebytes a Stiahnuť ▼ softvér.

2. Po stiahnutí spustiteľného súboru Inštalácia softvér vo vašom počítači.
3. Teraz spustite skenovanie a nechajte skenovanie dokončiť. Môže trvať nejaký čas, kým sa prehľadá celý váš počítač.

4. Ak zistíte nejaké nezrovnalosti, kliknite na „ Vyčistiť ”, Aby ste ho odstránili z počítača.

Teraz si len nainštalujeme, aby sme získali náš duševný stav Hitman Pro a naskenujte náš počítač, aby ste zistili, či ešte nejaké zvyšky zostali.

1. Prejdite na úradníka Hitman Pro webovú stránku a stiahnite si spustiteľný softvér a uložte ho na prístupné miesto.

2. súhlasiť licenčnú zmluvu a pokračujte v inštalácii. Dostanete možnosť buď softvér úplne nainštalovať, alebo iba spustiť jednorazovú kontrolu. Vyberte si, čo je možné.

3. Hitman teraz začne prehľadávať váš počítač. Počkajte, kým sa to dokončí, a v žiadnej fáze ho nezrušte.

4. Po dokončení skenovania a v prípade nájdenia škodlivých súborov budete o tom informovaní. Zbavte sa ich a reštartujte počítač. V tomto príklade boli nájdené tri hlavné hrozby spolu s množstvom sledovacích súborov cookie.

Teraz ako posledný krok vyčistíme súbory cookie vášho prehliadača a obnovíme všetky rozšírenia, aby bol podvod z vášho prehliadača odstránený, ak je k dispozícii.

Uviedli sme spôsob, ako vymazať údaje o prehliadaní v prehliadači Google Chrome. Ostatné prehľadávače môžu mať na vymazanie údajov mierne odlišné metódy.

1. Napíš „ chrome: // nastavenia ”V paneli s adresou prehliadača Google Chrome a stlačte kláves Enter. Týmto sa otvoria nastavenia prehliadača.

2. Prejdite do dolnej časti stránky a kliknite na „ Pokročilé “.

3. Po rozšírení ponuky Rozšírené v sekcii „ Ochrana súkromia a bezpečnosť ', kliknite na ' Vymazať údaje prehliadania “.

4. Zobrazí sa ďalšie menu s potvrdením položiek, ktoré chcete vymazať, spolu s dátumom. Vyberte „ začiatok času ”, Zaškrtnite všetky možnosti a kliknite na“ Vymazať údaje prehliadania “.

5. Po uložení všetkej práce teraz reštartujte prehliadač.
6. Znova otvorte Chrome, zadajte adresu „ chrome: // rozšírenia ”V paneli s adresou a stlačte kláves Enter. Tu budú uvedené všetky nainštalované rozšírenia. Mali by ste vymazať všetky prípony, ktoré sú podľa vás podozrivé, aj keď v prípade infikovania počítača odporúčame všetky prípony vypnúť. Po vyčistení reštartujte počítač a skontrolujte, či problém stále pretrváva.

S upratovaním sme hotoví! Dúfajme, že sa váš problém vyrieši. Teraz tento druh softvéru neustále strážte, aby ste tieto kroky už nemuseli opakovať.

Poznámka: Appuals nie je nijako prepojený so žiadnym zo spomínaných softvérov. Uvádzajú sa výhradne kvôli pomoci čitateľovi. Nainštalujte a používajte všetok softvér na svoje vlastné riziko.