V súčasnej životnej dobe sa všetko digitalizovalo a postupne sa rušili staré tradičné spôsoby práce. Vzniklo veľa nových inovatívnych technológií a všetky sú podporené dostupnosťou internetového pripojenia. Google Home je jednou z nových technológií, ktorá je navrhnutá na vykonávanie rôznych úloh v našich domácnostiach. Je schopný riadiť domáce činnosti, kontaktovať ľudí, hrať hudbu a plánovať okrem iného váš denný režim. Všetky tieto činnosti nemožno dosiahnuť bez dobrého pripojenia k internetu.
Domovská stránka Google
Z dôvodu problému s pripojením na internet sa môže stať, že zariadenie Google Home nebude s pripojenými zariadeniami dobre reagovať. Možno zistíte, že hudba nepracuje plynulo. YouTube a Netflix sa tiež neotvárajú na povel a nemôžete sa pripojiť k iným inteligentným domácim zariadeniam. Zariadenie tiež vytvára určitý statický obraz alebo stále hovorí „Niečo sa pokazilo, skúste to znova“. Je zrejmé, že existuje pravdepodobnosť zlého pripojenia k internetu.
Čo spôsobuje, že sa zariadenie Google Home nepripojí k internetu?
Po prijatí mnohých správ od viacerých používateľov sme sa rozhodli problém prešetriť a prišli sme s radom riešení, ktoré problém väčšiny našich používateľov vyriešili. Pozreli sme sa tiež na dôvody, pre ktoré sa Google Home nemôže pripojiť k internetu, a uviedli sme ich nižšie.
- Rozsah pripojenia: Ak je vzdialenosť medzi smerovačom a domovskou stránkou Google veľká, pravdepodobne budú mať problémy s pripojením na internet.
- Problém so šírkou pásma: Ak je vaša šírka pásma obmedzená a máte v sieti ďalšie zariadenia, na Google Home sa vyskytne problém s pripojením v dôsledku neschopnosti vášho smerovača zvládnuť extra prenos.
- Zastaraná verzia aplikácie Google Home: Ak ste si neaktualizovali aplikáciu Google Home v telefóne, je možné, že sa vaše zariadenie nepripojí k internetu.
- Pásmo Wi-Fi: Domovská stránka Google nemusí byť schopná pracovať s typom pásma Wi-Fi, ktoré používate, ak používate dvojpásmový smerovač pre 2,4 GHz aj 5 GHz.
Teraz, keď máte základné znalosti o podstate problému, sa posunieme k riešeniam. Nezabudnite ich implementovať v konkrétnom poradí, v akom sú uvedené, aby ste predišli konfliktom.
Riešenie 1: Reštartujte Google Home a Router
Reštartovanie zariadení vám rýchlo pomôže vyriešiť problém s pripojením na internet vymazaním dočasnej konfigurácie, ktorá mohla zabrániť pripojeniu na internet. Tieto zariadenia môžu mať náhodnú dočasnú chybu, ktorá prerušuje pripojenie k internetu. Skôr ako pristúpite k ďalším navrhovaným riešeniam, mali by ste zvážiť najskôr reštartovanie zariadení a zistenie, či je problém vyriešený. Ak chcete reštartovať zariadenie Google Home, musíte postupovať podľa nasledujúcich krokov:
- Spustite Aplikácia Google Home na telefóne.
- Klepnite na ikonu Ponuka v pravom hornom rohu obrazovky.
Kliknite na ponuku
- Klikni na Zariadenia
Klepnite na Zariadenia
- Na obrazovke Zariadenie kliknite na tri bodky ikona v pravom hornom rohu.
Kliknite na ikonu troch bodiek
- Kliknite na Reštartovať
Klepnite na Reštartovať
Ak chcete reštartovať smerovač, stačí odpojiť napájací kábel zo steny, počkať 30 sekúnd a potom ho znova zapojiť. Môžete ho tiež reštartovať stlačením vypínača na zadnej strane, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapnite. Hlavný vypínač je znázornený na obrázku nižšie.
Stlačte tlačidlo napájania na zadnej strane smerovača, ako je to znázornené
Riešenie 2: Zaistite, aby ste mali najnovšiu verziu aplikácie Google Home
Ak nič nefunguje ani po reštartovaní zariadení, musíte skontrolovať aktualizácie svojej aplikácie Google Home. Inovácia na najnovšiu verziu môže pomôcť vášmu zariadeniu bez problémov sa pripojiť na internet. Toto vám tiež umožní získať nové funkcie v aplikácii a mať lepší dojem. Aktualizácia aplikácie je celkom jednoduchá a všetko, čo musíte urobiť, je otvoriť obchod Google Play, nájsť domovskú stránku Google v časti Moje aplikácie a klepnúť na aktualizáciu. Môžete si tiež stiahnuť najnovšiu verziu podľa pokynov uvedených nižšie:
- Otvor Obchod Google Play aplikácia
- Vyhľadajte najnovšiu verziu Domovská stránka Google .
Vyhľadajte aplikáciu Google Home v obchode Google Play
- Kliknite na aplikácia ako je naznačené na obrázku nižšie.
Klepnite na Google Home
- Kliknutím na Inštalovať získate najnovšiu verziu aplikácie.
Klepnutím na Inštalovať získate aktualizovanú verziu
Riešenie 3: Premiestnite zariadenie Google Home vedľa smerovača
Jediným spôsobom, ako dosiahnuť úspešné pripojenie k internetu, je váš smerovač. Budete musieť zistiť, či problém s pripojením predstavuje vzdialenosť medzi nimi. Skúste presunúť zariadenie Google Home vedľa smerovača a zistite, či funguje dobre. Ak sa to stane, pravdepodobne existuje problém so vzdialenosťou alebo interferenciou medzi miestom, kde sa nachádza váš smerovač, a miestom, kde sa obvykle nachádza váš domov Google.
Mali by ste preto zvážiť trvalé premiestnenie zariadenia Google Home vedľa smerovača alebo jeho presunutie do bližšieho dosahu vedľa zariadenia Google Home. Mali by ste sa ubezpečiť, že je smerovač umiestnený na pomerne lepšom centrálnom mieste mimo interferencií, ako sú napríklad bariérové steny a iné elektronické zariadenia.
Okrem toho, ak nemôžete presunúť smerovač z jeho umiestnenia, možno budete musieť zvážiť zakúpenie sieťovej siete, ktorá pomôže zlepšiť pokrytie internetom.
Riešenie 4: Obmedzte počet zariadení vo vašej sieti.
Vaše zariadenie Google Home môže mať problémy s pripojením na internet z dôvodu, že máte v sieti iné zariadenia, ktoré spotrebúvajú internet. Príliš veľa zariadení v sieti zníži šírku pásma, ktorú používa vaše zariadenie Google Home, a tým spôsobí problém s pripojením. Môžete si všimnúť, že vaše zariadenie Google Home má oneskorenie v reagovaní, ukladaní do vyrovnávacej pamäte a hudba sa náhodne zastaví alebo sa nespustí vôbec.
Budete musieť vypnúť ďalšie zariadenia, ktoré sú v rovnakej sieti. To poskytne vášmu domovskému zariadeniu Google dostatočnú šírku pásma a silnejší signál na úspešné fungovanie v dobrom internetovom pripojení. Ak však nechcete obmedziť počet zariadení v sieti, mali by ste zvážiť aktualizáciu svojho internetu na plán, ktorý poskytuje väčšiu šírku pásma.
Riešenie 5: Vyskúšajte iné pásmo Wi-Fi
Pokus o použitie iného pásma Wi-Fi môže pomôcť vyriešiť váš problém s pripojením na internet. Väčšina smerovačov je dvojpásmová a pozostáva z 2,4 GHz a 5 GHz Wi-Fi pripojenia. Sieť 5 GHz, ktorá je lákavá na použitie, má vyššiu rýchlosť, ale kratší dosah. Frekvencia 2,4 GHz má nižšiu rýchlosť, ale je v dlhšom rozsahu. Možno budete musieť zvážiť pripojenie k sieti 2,4 GHz, ak používate sieť 5 GHz. Na druhej strane sa musíte pripojiť k sieti 5 GHz, ak používate sieť 2,4 GHz. Toto by bolo pravdepodobné riešenie na vyriešenie problému s pripojením na internet vášho zariadenia Google Home.
Reprezentácia prechodu z 2,4 GHz na 5 GHz
Riešenie 6: Obnovenie továrenských nastavení domovskej stránky a smerovača Google
Ak vyššie uvedené riešenia nefungujú, mali by ste zvážiť obnovenie továrenských nastavení týchto zariadení. Toto vám umožní vyriešiť problém s pripojením na internet vymazaním všetkých údajov, konfigurácií a nastavení, a teda obnovením zariadení do pôvodného stavu od výrobcu.
Ak chcete resetovať Google Home, musíte na zariadení nájsť tlačidlo zapnutia / vypnutia mikrofónu. Stlačte ho na 12 - 15 sekúnd. Budete počuť, ako vás Asistent potvrdí, či chcete resetovať, ale len stlačte a potom ho uvoľnite. Tlačidlo mikrofónu na zariadení je znázornené nižšie.
Tlačidlo Reset pre Google Home
Ak chcete router resetovať úplne, musíte najskôr nájsť tlačidlo reset v zadnej alebo dolnej časti smerovača. Možno budete musieť použiť špendlík alebo kancelársku sponku pre prípad, že nebudete môcť stlačiť tlačidlo pomocou prsta. Po vyhľadaní by ste ho mali stlačiť a podržať po dobu 30 sekúnd a uvoľniť. Potom by ste mali počkať ďalších 30 sekúnd, kým sa smerovač úplne resetuje a znova zapne. Resetovacie tlačidlo je znázornené na obrázku nižšie.
Tlačidlo Reset pre smerovač
Poznámka: Uistite sa, že máte po ruke konfigurácie smerovača (ak existujú), pretože ho tak úplne obnovíte a nastavíte predvolené nastavenia.
Riešenie 7: Kontaktujte podporu Google Home
Keď vyčerpáte všetky vyššie uvedené riešenia a váš problém sa nevyriešil, poslednou možnosťou bude kontaktovať Zákaznícka podpora pre Google Home pre ďalšiu pomoc. Tím podpory vám pomôže vyriešiť druh problémov, s ktorými sa stretávate. Môžete sa k nim tiež pripojiť v živom čete alebo prostredníctvom e-mailu.
5 minút čítania
