- Funkcia Automaticky reštartovať určuje, že systém Windows automaticky reštartuje váš počítač. Táto možnosť je predvolene zapnutá. Ak chcete túto možnosť vypnúť úpravou registra, zadajte do príkazového riadka pre správu nasledujúce informácie a potom stlačte kláves Enter:
wmic recoveros nastavil AutoReboot = False
V časti Informácie o ladení zápisu vyberte typ informácií, ktoré má systém Windows zaznamenať do súboru s výpisom pamäte, ak sa počítač neočakávane zastaví:
- Možnosť Výpis z malej pamäte zaznamenáva najmenšie množstvo informácií, ktoré pomáhajú analyzovať problém. Ak chcete určiť, že chcete použiť tento súbor s výpisom, úpravou registra, zadajte do príkazového riadka nasledujúce informácie a nezabudnite klepnúť na kláves Enter:
wmic obnova nastavená DebugInfoType = 3
- Ak chcete akceptovať, že chcete použiť priečinok D: Minidump ako adresár malého výpisu, zmenou registra, nastavte rozbaľovaciu hodnotu reťazca MinidumpDir na D: Minidump. Napríklad skopírujte a prilepte nasledujúce informácie na príkazový riadok a kliknite na Enter.
wmic obnova nastavená MiniDumpDirectory = D: Minidump
- Možnosť Výpis pamäte jadra zaznamenáva iba pamäť jadra. Táto možnosť je schopná uložiť viac informácií ako malý súbor s výpisom pamäte, ale jeho vytvorenie trvá menej času ako kompletný súbor s výpisom pamäte.
Existujú aj ďalšie možnosti, ale odporúčame vám použiť voľbu Small Memory Dump, pretože je malá, ale stále obsahuje dostatok informácií na vyriešenie vášho problému. Ďalej budete musieť použiť túto možnosť, aby ste správne prečítali a otvorili súbor minidump.
Poďme zistiť, ako otvoriť a prečítať súbor minidump. Budete si musieť stiahnuť určitý nástroj sprístupnený spoločnosťou Microsoft. Najprv to bola súčasť nástrojov na ladenie pre Windows, ale spoločnosť Microsoft sa rozhodla vytvoriť samostatný balík.
- Navštívte toto webovú stránku aby ste si mohli stiahnuť Windows Driver Kit. Môžete si tiež stiahnuť WinDbg ako samostatný balík, ktorý je vlastne jediným nástrojom, ktorý budete potrebovať.
- Stiahnite si inštalačný program a postupujte podľa pokynov na obrazovke, aby ste ho správne nainštalovali.
- Kliknite na tlačidlo Štart, kliknite na príkaz Spustiť, zadajte príkaz cmd a potom kliknite na tlačidlo OK.
- Prejdite do priečinka Debugging Tools for Windows. Urobíte to tak, že na príkazový riadok zadáte nasledujúci text a potom stlačte kláves ENTER:
cd c: program files debugging tools for windows
- Ak chcete načítať súbor s výpisom stavu do ladiaceho programu, zadajte jeden z nasledujúcich príkazov a stlačte kláves ENTER:
windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath
- Ak ste sa rozhodli uložiť súbor do priečinka C: windows minidump minidump.dmp, môžete použiť nasledujúci ukážkový príkaz:
windbg -y srv * c: symbols * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp
- Skontrolujte, či v súbore nie sú chyby a chyby týkajúce sa systémových súborov, a uistite sa, že ste každý súbor vedľa chybovej správy vygooglili a uistili sa, že ide o ovládač alebo súčasť určitej aplikácie tretej strany.
Ak skutočne zistíte, že bojujete s konkrétnym ovládačom, možno budete musieť určitý ovládač odinštalovať alebo aktualizovať bez ohľadu na to, aký je jeho účel v počítači, pokiaľ chcete prestať vidieť BSOD. Postupujte podľa krokov uvedených nižšie.
- Kliknite na tlačidlo Štart a zadajte príkaz Spustiť. Vyberte Spustiť, zobrazí sa dialógové okno Spustiť.
- Do dialógového okna spustenia zadajte príkaz „devmgmt.msc“ a kliknite na tlačidlo OK. Okamžite sa otvorí Správca zariadení.
- V Správcovi zariadení rozbaľte kategóriu, kde sa podľa vás nachádza ovládač alebo zariadenie, ktoré spôsobuje problém. Uistite sa, že problémový súbor v aplikácii Minidump vyhľadáte pomocou vyhľadávača Google, ktorý pravdepodobne zobrazí presný názov zariadenia. Keď nájdete zariadenie, kliknite naň pravým tlačidlom myši a z kontextovej ponuky vyberte možnosť Odinštalovať zariadenie.
- Môže sa od vás vyžadovať potvrdenie procesu odinštalovania. Začiarknite políčko vedľa možnosti „Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie“ a kliknite na tlačidlo OK.
- Reštartujte počítač, aby sa zmena prejavila. Po reštartovaní sa systém Windows pokúsi preinštalovať ovládač a nahradiť ho ovládačom výrobcu.
- Ak systém Windows nenahradí ovládač automaticky, znova otvorte Správcu zariadení, vyberte ponuku Akcia a kliknite na možnosť Vyhľadať zmeny hardvéru.
Riešenie 2: Zakážte alebo odinštalujte podozrivé programy
BSOD niekedy môže byť spustený programom alebo aplikáciou, ktorá nie je škodlivá alebo nebola vytvorená na tento účel, ale niečo sa jednoducho pokazilo a teraz spôsobuje poruchu vášho počítača. Nemusí to byť ani chyba aplikácie, ale vaša, pretože ste neaktualizovali svoj počítač alebo aplikáciu.
- Skontrolujte, či vo vašom počítači nie sú naposledy nainštalované programy. Niektoré programy, o ktorých je známe, že spôsobujú BSOD, sú Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus a NetLimiter. Ak ste nainštalovali tieto programy alebo niektoré z tých, ktoré mohli spôsobiť chybu, je čas ich odstrániť.
- Ak používate operačný systém Windows starší ako Windows 10, zadajte do vyhľadávacieho panela alebo do dialógového okna Spustiť príkaz „msconfig“ a prejdite na kartu „Spustenie“.
- Ak používate Windows 10, pomocou kombinácie klávesov CTRL + SHIFT + ESC otvorte Správcu úloh a prejdite na kartu „Spustenie“.
- Zrušte začiarknutie programu, ktorý sa má spustiť, a modrá obrazovka smrti by sa mala teraz zobraziť.
Ak nevidíte program v spúšťacích oknách, najlepším riešením môže byť jednoducho odinštalovať ho raz a navždy. Odinštalovanie programu neznamená, že ho nemôžete používať, ale najlepšie bude, ak budete používať iba najnovšiu dostupnú verziu.
Odinštalovanie programov v systéme Windows 10:
- Kliknite na tlačidlo ponuky Štart umiestnené v ľavej dolnej časti pracovnej plochy.
- Vyberte aplikáciu Nastavenia kliknutím na ikonu ozubeného kolieska nad tlačidlom Napájanie v ponuke Štart.
- V aplikácii vyberte sekciu Aplikácie.
- Vyberte podozrivý program zo zoznamu nainštalovaných aplikácií a potom kliknite na jeho tlačidlo Odinštalovať.
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite proces odinštalovania.
Odinštalovanie Java v predchádzajúcich verziách systému Windows:
- Kliknite na ponuku Štart v ľavej dolnej časti obrazovky.
- V ponuke Štart vyberte položku Ovládací panel a prepnite možnosť Zobraziť podľa na kategóriu.
- V časti Programy vyberte možnosť Odinštalovať program.
- Kliknite na podozrivý program zo zoznamu nainštalovaných programov a potom kliknite na jeho tlačidlo Odinštalovať.
- Podľa pokynov na obrazovke dokončite sprievodcu odinštalovaním.
Poznámka : Typom programov, ktoré najčastejšie spôsobujú problém, sú antivírusové programy, bezpečnostné skenery atď. Nechanie počítača nechráneného sa rozhodne neodporúča, takže nezabudnite preinštalovať predchádzajúci antivírusový program alebo nájsť antivírusový program. alternatíva, ktorá nespustí modrú obrazovku smrti.
Riešenie 3: Aktualizujte počítač
Toto riešenie môže vyzerať a znieť jednoducho, ale je potrebné sa oň postarať skôr, ako začnete považovať svoj problém za dosť vážny. Ostatní používatelia operačného systému Windows uviedli, že sa im chyba vyskytla pravidelne, aj keď sa zdalo, že im všetko ostatné funguje, a svoj systém nepretaktovali, ich ovládače boli aktuálne atď.
Aktualizácie v systéme Windows 10 sa zvyčajne spracovávajú a kontrolujú automaticky, ale nové aktualizácie môžete skontrolovať aj v aplikácii Nastavenia.
Aktualizácie môžete skontrolovať manuálne podľa pokynov uvedených nižšie:
- Na otvorenie ponuky Nastavenia v počítači so systémom Windows použite kombináciu klávesov Windows + I. Prípadne môžete vyhľadať položku „Nastavenia“ pomocou vyhľadávacieho panela umiestneného na paneli úloh.
- Vyhľadajte a otvorte sekciu „Aktualizácia a zabezpečenie“ v aplikácii Nastavenia.
- Zostaňte na karte Windows Update a kliknite na tlačidlo Skontrolovať aktualizácie pod stavom Aktualizácia, aby ste skontrolovali, či je k dispozícii nová verzia systému Windows.
- Ak existuje, mal by systém Windows pokračovať v procese sťahovania automaticky.
Ak vám Windows 10 z nejakého dôvodu neposkytuje aktualizácie automaticky, môžete kedykoľvek vyskúšať nástroj na vytváranie médií, pomocou ktorého môžete aktualizovať počítač so zachovaním všetkých svojich osobných súborov, nastavení a nainštalovaných aplikácií. Tento proces môže byť trochu pokročilý, ale pravdepodobne vyrieši váš problém, ak zostanete trpezliví:
- Kliknite na toto odkaz pre prechod na Microsoft a kliknite na tlačidlo Stiahnuť nástroj teraz umiestnené na webe spoločnosti Microsoft pre stiahnutie nástroja na tvorbu médií.
- Stiahnite si súbor MediaCreationTool.exe na plochu alebo na iné vhodné miesto a spustite ho.
- Ak sa zobrazí vyskakovacie okno UAC (Kontrola používateľských účtov), kliknite na Áno a postupujte podľa pokynov na správnu inštaláciu nástroja. Nemalo by to byť ťažké.
- Možnosť Aktualizovať tento počítač teraz by sa mala zobraziť okamžite, takže ju vyberte a kliknite na tlačidlo Ďalej. Windows 10 sa začne sťahovať, ak existujú čakajúce aktualizácie pre vaše konkrétne zostavenie.
- Možnosť Stiahnutie a inštalácia aktualizácií je možné zvoliť jej výberom a kliknutím na Ďalej. Pred kliknutím na možnosť Prijať alebo Neprijať by ste si mali prečítať licenčné podmienky. Ak chcete pokračovať v procese inštalácie, budete musieť súhlasiť s podmienkami.
- Keď je nástroj pripravený, zobrazí sa výzva s možnosťou zvoliť možnosť Inštalovať, ktorá spustí opravu inštalácie vášho počítača.
- Nástroj na nastavenie systému Windows 10 teraz spustí proces aktualizácie potrebný na aktualizáciu vašej inštalácie systému Windows. Upozorňujeme, že tento proces môže byť niekedy dosť dlhý, najmä ak ste zariadenie neaktualizovali nejaký čas.
- Po dokončení inštalácie a opráv bude váš počítač pokračovať v zavádzaní na prihlasovaciu obrazovku. Predtým, ako budete so zariadením pokračovať, pravdepodobne budete musieť resetovať nastavenia času a dátumu.
