Avast je antivírusový softvér, ktorý poskytuje ochranu zariadení používateľov pred vírusmi, parazitmi a hackermi. Program obsahuje bezplatný režim so základnými funkciami, ako je skenovanie a ochrana v reálnom čase, a má tiež platené funkcie pre rozšírenú podporu. Celkom nedávno prichádzalo veľa správ o tom, že používatelia nemôžu zapnúť firewallovú ochranu Avastu. Tento problém nastáva po tom, čo sa trójsky kôň prejaví vo vašom počítači a potom zablokuje Avast v vykonaní akejkoľvek zmeny zmenou konfigurácie.
Avast
To mnohých používateľov frustrovalo, pretože nemôžu Avastu umožniť vyhľadávať vírusy a program Firewall / Defender systému Windows nie je na vyhľadanie a odstránenie vírusu k ničomu. V tomto článku vás prevedieme niekoľkými riešeniami na vyriešenie tohto problému a poskytneme vám zoznam príčin tejto chyby.
Čo bráni Avast Firewall v zapnutí?
Podľa našich vyšetrovaní sú dôvody, pre ktoré sa bráni firewallu v zapnutí, tieto:
- Vírus / trójsky kôň: Túto chybu môže spôsobiť, keď sa vírus alebo trójsky kôň implementuje vo vašom počítači prostredníctvom internetu. Vírusy alebo trójske kone sa často sťahujú, keď navštívite nebezpečné webové stránky a stiahnete si z nich obsah. Tieto vírusy / trójske kone menia konfiguráciu a nastavenie Avastu tak, že už nemôže poskytovať služby ochrany pred vírusmi a firewallmi.
- Poškodená aplikácia: Je možné, že z dôvodu vírusu alebo z iného dôvodu došlo k poškodeniu inštalačných súborov Avastu. Ak je to tak, softvér už nebude pracovať správne a môžete naraziť na problémy s určitými prvkami softvéru.
Teraz, keď máte základné znalosti o povahe problému, prejdeme k riešeniam. Nezabudnite implementovať tieto riešenia v konkrétnom poradí, v akom sú poskytované, aby ste predišli konfliktom.
Riešenie 1: Skenovanie a odstránenie vírusov
Najskôr sa budeme musieť zbaviť vírusu alebo trójskeho koňa, ktorý sa prejavuje v počítači. Na to budeme musieť použiť antivírusový softvér tretej strany, s výnimkou programu Avast, pretože ten už bol poškodený. Aby ste zaistili úplné odstránenie chyby, odporúčame vám spustiť tri antivírusové programy.
RogueKiller.exe:
Prvý antivírusový softvér, ktorý budeme používať, je RogueKiller, ktorý bude skenovať a mazať vírusy a trójske kone. Ak chcete spustiť RogueKiller, vykonajte nasledujúce kroky.
- Kliknite „ tu ' stiahnuť RogueKiller .
- Po stiahnutí kliknite o vykonateľnom a nasledovať zobrazí výzva na inštaláciu do vášho zariadenia.
- Zavrieť akékoľvek ďalšie programy a správny - kliknite na „ RogueKiller . exe „.
- Vyberte „ Bež ako správca “A„ Pre - Skenovať ”Bude zahájené.
Kliknutím na možnosť „Spustiť ako správca“
- Kliknite na „ Spustite skenovanie ”A počkajte, kým sa dokončí.
Kliknutím na tlačidlo „Spustiť skenovanie“
- Kliknite na „ Odstrániť ”A počkajte, kým sa proces nedokončí.
Kliknutím na možnosť „Odstrániť“
Malwarebytes:
Ďalšou dobrou možnosťou na odstránenie hrozieb z počítača je „Malwarebytes“. Ak sa chcete dozvedieť, ako používať Malwarebytes, môžete si prečítať náš článok z tu .
Combofix:
Posledným antivírusom, ktorý vám odporúčame spustiť, je antivírus „Combofix“. Aby bolo možné spustiť, že:
- Stiahnuť ▼ „ Combofix „Antivírus z tu .
- Kliknite o vykonateľnom a nasledovať výzvy na jeho inštaláciu.
- Určite Zavrieť všetko “ Prehliadače ”A aplikácie tretích strán skôr, ako budete pokračovať
- Správny - kliknite na „ Combofix . exe “A vyberte„ Bež ako Správca ”Možnosť.
Kliknutím na možnosť „Spustiť ako správca“
- Ak vás Combofix požiada o inštaláciu “ Obnova Konzola ”Povoľte to kliknutím na„ Áno ”Vo výzve.
Výzva po inštalácii konzoly na zotavenie
- Ak vás Combofix požiada o aktualizáciu programu, tiež to povolte.
- Combofix bude bežať automaticky a odstrániť hrozby z vášho systému.
Po skenovaní a opravách vášho počítača prostredníctvom všetkých týchto programov možno s istotou povedať, že vírus bol z vášho počítača odstránený. Preto teraz môžeme Avast prekonfigurovať na predchádzajúce nastavenia úplnou preinštalovaním.
Riešenie 2: Opätovná inštalácia aplikácie
Pri dodržaní vyššie uvedeného riešenia môžeme s istotou povedať, že vírus, ktorý sa prejavil vo vašom počítači, bol odstránený a teraz je bezpečné znova nainštalovať Avast. Za týmto účelom:
- Stlačte „ Windows „+“ Bež ” súčasne otvorte výzvu Spustiť.
Stlačením Windows + R otvoríte výzvu na spustenie
- Typ v “ appwiz . kpl ”A stlačte“ Zadajte „.
Zadaním príkazu „appwiz.cpl“ do riadka Spustiť
- Vyberte „ Avast ”Zo zoznamu programov a kliknite na „ odinštalovať ”.
- Kliknite dňa „ Áno ”Vo výzve a postupujte podľa ostatných výziev.
- Avast teraz bude odinštalovaný zo svojho prístroja a zobrazí sa výzva reštartovať vaše zariadenie.
- Po reštartovanie zariadenie, nasledovať kroky od „ Metóda 1 “Z toto tento článok úplne vyčistiť z vášho registra.
- Teraz Stiahnuť ▼ Avast od tu a kliknite na spustiteľnom programe ho nainštalovať.
- Po nainštalovaní nezabudnite bežať skenovanie systému a skontrolovať aby sme zistili, či problém pretrváva.
Riešenie 3: Kontaktovanie zákazníckej podpory Avast
Ak vyššie uvedené metódy nepracovali, je možné, že problém môže byť izolovaný od vášho počítača. Preto odporúčame vygenerovať súbor „Debug Log“ a umiestniť ho spolu s vašimi podrobnosťami na fórum podpory zákazníkov Avast. Aby ste vygenerovali súbor protokolu:
- Otvorené Avast a kliknite na „ Ponuka ”V pravom hornom rohu.
- Kliknite na „ nastavenie ”Možnosť a vyberte „ Riešenie problémov Karta “.
V ponuke vyberte položku Nastavenia
- Skontrolujte, či je políčko pred „ Povoliť Debug Protokolovanie ”Je začiarknuté.
Zaškrtnutie možnosti „Povoliť protokolovanie ladenia“ pre Avast
- Navigovať do priečinka denníka, zvyčajne sa nachádza v priečinku
C: ProgramData AVAST Software Tuneup log - Pošli súbory denníka umiestnené vo vnútri priečinka zástupcom toto fórum spolu s niekoľkými podrobnosťami o vašom probléme.
