Niektorí používatelia systému Windows 10 hlásia, že Windows Store im neumožňuje sťahovať hru Forza Motorsport 6: Apex. Vo väčšine prípadov sa tento chybový kód vyskytuje napriek skutočnosti, že počítač je dostatočne schopný splniť minimálne požiadavky.
Nie je možné stiahnuť hru Forza Motorsport 6: Apex z obchodu Microsoft Store
Po dôkladnom preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli prispieť k objaveniu sa tohto problému. Tu je zoznam niekoľkých možných scenárov, ktoré by mohli spôsobiť túto chybu:
- Počítač nespĺňa minimálne požiadavky - Zďaleka najbežnejším dôvodom, prečo sa môžete stretnúť s týmto problémom, je skutočnosť, že váš počítač nespĺňa minimálne požiadavky. Túto príručku na riešenie problémov by ste mali začať tým, že zaistíte, že to tak nie je.
- Zlomený komponent obchodu Windows - Podľa niektorých dotknutých používateľov sa tento problém môže vyskytnúť aj v dôsledku nejakého druhu lokálneho poškodenia, ktoré ovplyvňuje podzložku alebo závislosť zabudovaného obchodu. V takom prípade by ste mali byť schopní opraviť problém konvenčným resetovaním obchodu Windows Store alebo pomocou príkazového riadka so zvýšenou hodnotou.
- Integrované rušenie GPU - Ako sa ukázalo, ak sa s týmto problémom stretávate na prenosnom počítači, ktorý má integrovaný aj vyhradený grafický procesor, je možné, že vám obchod neumožňuje stiahnuť hru, pretože s integrovanou grafickou kartou zaobchádza ako s jedinou grafickou kartou Riešenie. V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém deaktivovaním integrovaného GPU pomocou Správca zariadení .
- Chýba aktualizácia výročia - Ďalším dôležitým políčkom, ktoré je potrebné zaškrtnúť, aby bolo možné hru stiahnuť, je Windows 10 Anniversary Update. Ak táto aktualizácia vo vašom počítači chýba, nainštalujte ju a predtým, ako sa pokúsite znova stiahnuť hru, aktualizujte svoj systém Windows.
- Nezrovnalosti v licenciách - Za určitých okolností sa môžete stretnúť s týmto problémom kvôli nekonzistencii licencií týkajúcich sa hry. Existuje niekoľko spôsobov, ako spoločnosti Microsoft „uvedomiť“, že máte právo stiahnuť si hru. Jedným z nich je pripojenie Ovládač pre Xbox a reštartujte obchod a druhým je stiahnutie hry z ponuky Moja knižnica.
Teraz, keď poznáte každého potenciálneho vinníka, je tu zoznam metód, ktoré vám umožnia identifikovať a vyriešiť problém:
Metóda 1: Skontrolujte minimálne požiadavky
Predtým, ako začnete ukazovať prstom na to, prečo k tejto chybe dochádza, je ideálnym spôsobom ako začať, skontrolovať, či je konfigurácia vášho počítača dostatočne výkonná na to, aby ste mohli hru spustiť.
Majte na pamäti, že Windows Store vám zabráni v stiahnutí hry, ak zistí, že váš počítač nie je dosť silný na to, aby splnil minimálne požiadavky.
Uvádzame minimálne systémové požiadavky, ktoré musí váš počítač spĺňať Forza Motorsport 6: Apex :
- CPU: Intel Core i3-4170 @ 3,7 GHz
- RAM: 8 GB
- THE: Windows 10 64-bitová verzia 1511
- VIDEOKARTA: NVIDIA GeForce GT 740 / Radeon R7 250X
- Tienidlo PIXEL: 5.0
- Tienidlo VERTEX: 5.0
- BEZPLATNÝ PRIESTOR NA DISK: 30 GB
- VYHRADENÁ VIDEO RAM: 2 GB
Ak si nie ste istí, či konfigurácia vášho počítača spĺňa minimálne požiadavky, môžete použiť službu ako Môžem to spustiť? automaticky skontrolovať, či je váš počítač dostatočne silný na spustenie hry.
Ak chcete používať túto službu, stačí do vyhľadávacieho panela napísať názov hry, stlačiť tlačidlo Môžete ju spustiť a udeliť potrebné povolenia, aby mohla pomôcka skontrolovať vašu konfiguráciu.
Pomocou pomôcky Can I Run It
Poznámka: Ak používate túto službu prvýkrát, budete si musieť stiahnuť spustiteľný súbor a spustiť ho, aby ste mohli nainštalovať Detekčná aplikácia
Ak nechcete používať obslužný program tretích strán, môžete tiež skontrolovať, či váš počítač spĺňa zvýšené požiadavky Príkazový riadok. Vykonáte to stlačením Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok.
Otvára sa zvýšená výzva CMD
Do zvýšeného príkazového riadku zadajte „Systeminfo ‘A stlačením klávesu Enter získate prehľad o konfigurácii vášho PC.
Spustenie príkazu „systeminfo“
Poznámka: To je dôvod, prečo váš počítač nespĺňa minimálne požiadavky Windows Store neumožňuje stiahnuť hru. V takom prípade môžete urobiť iba upgrade hardvéru.
V prípade, že vyšetrovanie, ktoré ste práve potvrdili, spĺňa minimálne požiadavky, prejdite nižšie na nasledujúcu metódu.
Metóda 2: Resetovanie súčasti Windows Store
Ako sa ukázalo, tento problém sa môže vyskytnúť aj vtedy, ak je váš Windows Store momentálne ovplyvnený určitým typom lokálneho poškodenia (s najväčšou pravdepodobnosťou to ovplyvňuje údaje uložené v pamäti uložené v aplikácii).
Niektorí používatelia, ktorí sa zaoberali rovnakým problémom, potvrdili, že sa im tento problém podarilo vyriešiť resetovaním celej súčasti Windows Store - konečne to umožnilo Windows Store správne zistiť hardvér a umožnilo im stiahnuť hru.
Pokiaľ ide o resetovanie súčasti Windows Store, máte dve možnosti:
- Windows Store môžete resetovať z ponuky Nastavenia systému Windows 10
- Windows Store môžete resetovať zo zvýšenej výzvy CMD
Bez ohľadu na váš preferovaný prístup sme vytvorili dva samostatné sprievodcov, ktoré vyhovejú obom scenárom. Postupujte podľa sprievodcu, s ktorým vám viac vyhovuje:
A. Resetovanie obchodu Windows prostredníctvom ponuky nastavení
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „ ms-settings: appsfeatures ” a stlačte Zadajte otvoriť Aplikácie a funkcie menu z nastavenie aplikácia
- Vnútri Aplikácie a funkcie ponuky, posuňte sa nadol v zozname nainštalovaných aplikácií a vyhľadajte Microsoft Store .
- Keď sa vám podarí nájsť záznam spojený s Microsoft Store , klikni na Pokročilé nastavenia hypertextový odkaz s ním spojený (pod Microsoft Corporation ).
- Ďalej posuňte zobrazenie nadol na ikonu Resetovať kartu a kliknite na ikonu Resetovať na spustenie procesu. Po spustení operácie trpezlivo počkajte, kým sa operácia nedokončí.
- Na konci tohto procesu reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či sa problém vyriešil.
Resetuje sa Microsoft Store
B. Resetovanie obchodu Windows cez okno CMD
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Keď sa zobrazí výzva UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeliť administratívny prístup.
Otvorenie zvýšeného príkazového riadku
- Vo zvýšenom príkazovom riadku zadajte nasledujúci príkaz a stlačte Zadajte účinne vynulovať Windows Store spolu s každou zúčastnenou závislosťou:
wsreset.exe
- Po úspešnom spracovaní príkazu reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia skontrolujte, či je problém vyriešený.
Ak Windows Store napriek tomu, že spĺňate minimálne požiadavky, stále neumožňuje stiahnutie hry, prejdite na ďalšiu možnú opravu uvedenú nižšie.
Metóda 3: Zakázanie integrovanej grafickej karty (ak je k dispozícii)
Ako sa ukazuje, ak máte notebook s vyhradeným grafickým procesorom aj s integrovaným riešením, dôvodom, prečo vám Windows Store zabráni v stiahnutí hry, môže byť to, že kontrola požiadaviek nedokáže identifikovať vyhradený grafický procesor, takže tento scenár ohrozuje ako integrovaným riešením je najschopnejšia grafická karta.
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa predtým zaoberali rovnakým problémom, potvrdilo, že dokázali problém vyriešiť deaktiváciou integrovaného grafického procesora, čo prinútilo konfiguráciu počítača predvolene používať vyhradenú grafickú kartu.
Toto by malo fungovať v prípade, že by bol jednoduchý reset na súčasti Windows Store neúčinný.
Ak je tento scenár použiteľný pre vašu situáciu, postupujte podľa pokynov nižšie a pomocou Správcu zariadení zakážte integrované riešenie, aby bol Windows Store nútený zistiť predvolený grafický procesor:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Devmgmt.msc“ a stlačte Zadajte otvoriť sa Správca zariadení .
Otvorí sa Správca zariadení
- Akonáhle ste vo vnútri Správca zariadení , posuňte sa nadol v zozname zariadení a rozbaľte rozbaľovaciu ponuku spojenú s Grafické adaptéry . Vnútri Grafické adaptéry rozbaľovaciu ponuku, kliknite pravým tlačidlom myši na integrovanú grafickú kartu a vyberte možnosť Zakázať Zariadenie z kontextového menu.
Zakazuje sa integrovaný grafický procesor
- Po úspešnom deaktivovaní integrovaného grafického procesora reštartujte počítač a počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
- Po zavedení počítača znova otvorte Microsoft Store a skontrolujte, či máte teraz povolené sťahovanie Forza Motorsport 6: Apex.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 4: Inštalácia všetkých čakajúcich aktualizácií systému Windows
Ako sa ukázalo, hlavnou požiadavkou, ktorá by vám nemala chýbať pri inštalácii systému Windows 10, ak chcete mať možnosť stiahnuť si hru, je Windows Anniversary Update. Toto sa nainštaluje automaticky, pokiaľ konkrétne nebránite jeho inštalácii alebo ste iba vyčistili nainštalovanie staršej verzie systému Windows 10 a Windows Update ešte nebol schopný stiahnuť a nainštalovať každú čakajúcu aktualizáciu.
Niekoľko postihnutých používateľov si tiež nemohlo stiahnuť hru Forza Motorsport 6 Apex. Potvrdili, že sa im to nakoniec podarilo po použití súčasti Windows Update na stiahnutie a inštaláciu všetkých čakajúcich aktualizácií na ich počítač so systémom Windows 10.
Ak chcete proces urýchliť, nainštalujte všetky nespracované položky podľa pokynov nižšie aktualizácia systému Windows z vyhradeného menu:
- Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Ms-settings: windowsupdate“ a stlačte Zadajte otvoriť aktualizácia systému Windows záložka nastavenie aplikácia
Otvorenie obrazovky Windows Update
- Keď sa nachádzate na obrazovke Windows Update, prejdite do ponuky vpravo a kliknite na Skontroluj aktualizácie, potom podľa pokynov na obrazovke nainštalujte všetky čakajúce položky aktualizácia systému Windows (vrátane Anniversary Update).
Kontrolujú sa aktualizácie
Poznámka : Nezabúdajte, že v závislosti od počtu a závažnosti aktualizácií, ktoré je potrebné nainštalovať, vás možno bude nútené reštartovať počítač pred inštaláciou všetkých čakajúcich aktualizácií. V takom prípade reštartujte počítač podľa pokynov, ale po dokončení ďalšieho spustenia sa vráťte na túto obrazovku a pokračujte v inštalácii zostávajúcej aktualizácie.
- Keď už budete môcť konečne postaviť svoj Windows 10 na najnovšiu dostupnú verziu, skúste si znova stiahnuť hru Forza Motorsport 6: Apex a zistite, či je problém teraz odstránený.
Ak si hru stále nemôžete stiahnuť, posuňte sa nižšie a nájdite dve potenciálne riešenia.
Metóda 5: Pripojenie ovládača Xbox (ak je k dispozícii)
Nejde o opravu, ale skôr o riešenie, ktoré niekoľko ovplyvnených používateľov úspešne použilo na stiahnutie hry po zlyhaní všetkého ostatného.
Ak ste sa predtým ubezpečili, že váš počítač spĺňa minimálne požiadavky, a žiadna z potenciálnych opráv uvedených vyššie vám nepomohla, možno budete chcieť pripojiť ovládač Xbox (Xbox 360, Xbox One alebo Xbox Series X) cez USB pred opätovným stiahnutím hry.
Pripojenie ovládača pre Xbox
Viem, že to znie ako divná oprava, ale veľa dotknutých používateľov potvrdilo, že je efektívna. Z nejakého dôvodu by to mohlo spôsobiť, že si komponent Microsoft Store uvedomí, že váš počítač je dostatočne schopný na spustenie hry.
Poznámka: Po pripojení radiča reštartujte komponent Microsoft Store a skontrolujte, či ZÍSKAJTE tlačidlo bude k dispozícii.
Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.
Metóda 6: Stiahnutie hry z časti Moja knižnica (ak je k dispozícii)
Ak ste hru predtým hrali na tomto počítači Microsoft účet je držiteľom licencie na tento softvér, mali by ste byť schopní stiahnuť si hru lokálne cez internet Moja knižnica oddiel namiesto Hranie tab.
Táto metóda bola potvrdená ako účinná u mnohých ovplyvnených používateľov, ktorí už hru predtým uplatnili.
V prípade, že je tento scenár použiteľný a už vlastníte práva na hru na svojom Microsoft účet, postupujte podľa pokynov nižšie a stiahnite si hru z Sekcia Moja knižnica :
- Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. ďalej zadajte „ pani- okná - obchod „Vo vnútri textového poľa a stlačte Zadajte otvoríte komponent Microsoft Store.
Otvorenie súčasti Microsoft Store
Poznámka: Microsoft Store môžete tiež otvoriť kliknutím na ikonu na lište alebo pomocou ponuky Štart na jej vyhľadanie.
- Vnútri Microsoft Store , klikni na akčné tlačidlo (časť vpravo hore), potom kliknite na Moja knižnica z kontextového menu, ktoré sa práve objavilo.
Prístup na obrazovku Moja knižnica
- Vnútri Moja knižnica obrazovke, vyberte ikonu Pripravené na inštaláciu kategórie z ľavej strany, potom posuňte zobrazenie nadol v zozname programov a kliknite na ikonu Inštalácia tlačidlo spojené s Forza Motorsport 6: Apex.
- Po dokončení inštalácie reštartujte počítač a skontrolujte, či sa hra pri ďalšom spustení spustí normálne.
