Zarezervujte si schôdzku pomocou Genius Bar u spoločnosti Apple na svojom iPhone alebo iPade

Žijeme v dobe a dobe, kedy existuje aplikácia úplne pre všetko. Čo však v prípade, že máte vyradený hardvér? Aj na to existuje aplikácia! Táto aplikácia vám umožní získať exkluzívne a výhradné stretnutie pre publikum s odborníkom, ktorý vám môže pomôcť s hardvérovými (alebo dokonca softvérovými) problémami, s ktorými sa stretávate pri zariadeniach iPhone, iPad, Apple Watch, Mac alebo iných produktoch Apple. . Hovoríme o stretnutí v bare Genius. Genius Bars sú stánky technickej podpory v obchodoch Apple Stores a Apple Authorized Service Providers, ktoré obsluhujú vyškolení a certifikovaní odborníci, ktorí vám pomôžu vyriešiť problémy s výrobkami Apple a v prípade potreby ich opraviť.

Ak jednoducho vojdete do obchodu Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa služieb Apple a požiadate o prehliadku vášho produktu Apple, možno budete musieť čakať značné množstvo času v závislosti od toho, ako je obchod zaneprázdnený a aký intenzívny je Genius Bar. Mohli by ste byť zaseknutí a čakať hodiny! Ak si dohodnete schôdzku v bare Genius skôr, ako si svoj produkt Apple pozriete, ušetrí vám to nielen veľa času, ale tiež vám zaručí, že váš problém bude vyriešený hneď po príchode. A k tomu všetkému je to neuveriteľne ľahké - potrebujete iba iPhone, iPad alebo počítač alebo zariadenie akéhokoľvek druhu, ktoré sa dá pripojiť na internet.

Poznámka: V Genius Bar by ste si mali dohodnúť schôdzku, iba ak potrebujete podporu pri hardvérovom probléme s produktom Apple. Ak potrebujete podporu so softvérom alebo službami Apple alebo potrebujete pomoc s nastavením produktu Apple, jednoducho choďte do obchodu Apple Store alebo autorizovaného poskytovateľa služieb Apple a požiadajte o pomoc (alebo o textovú, telefonickú alebo e-mailovú podporu od spoločnosti Apple).

Ako si dohodnúť stretnutie na paneli Genius na zariadení iPhone alebo iPad

Neuveriteľne užitoční ľudia v spoločnosti Apple zašli až tak ďaleko, že vytvorili celú aplikáciu, len aby poskytovali neustálu podporu svojim zákazníkom Podpora spoločnosti Apple aplikácia pre iOS. Pokiaľ máte funkčný iPhone alebo iPad, môžete si pomocou tejto aplikácie dohodnúť stretnutie a v Genius Bar vyriešiť akýkoľvek problém, s ktorým sa stretnete. Za týmto účelom jednoducho:

1. Stiahnite si Podpora spoločnosti Apple aplikáciu z App Store.

   Stiahnite si aplikáciu „Apple Support“

2. Po stiahnutí aplikácie spustenie to.
3. Na Vitajte obrazovke klepnite na Začať .

   Kliknite na „Začíname“

   
   
   
4. Teraz sa vám zobrazí zoznam všetkých produktov Apple zaregistrovaných na vašom Apple ID. Prejdite týmto zoznamom a klepnite na produkt, s ktorým potrebujete pomoc. Prípadne môžete tiež vyhľadať konkrétny problém, s ktorým sa pri danom produkte Apple stretávate.

   Klepnite na zariadenie, s ktorým požadujete pomoc

5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a určite a spresnite popis problému, s ktorým potrebujete pomoc.

   Postupujte podľa pokynov na obrazovke

6. Keď aplikácia zúži problém, s ktorým sa stretávate, zobrazí zoznam odporúčaných možností podpory. Ak aplikácia určí, že najlepším riešením je oprava, zobrazí Priveďte na opravu ako odporúčanú možnosť podpory v hornej časti obrazovky. Klepnite na Nájsť polohy teraz pod Priveďte na opravu pokračovať.

   Klepnite na „Nájsť miesta teraz“

   Poznámka: Ak Priveďte na opravu nie je vaša odporúčaná možnosť podpory, bude uvedená pod vašou odporúčanou možnosťou podpory pod Získajte ďalšiu pomoc oddiel. Ak to nemôžete nájsť pod Získajte ďalšiu pomoc buď klepnite na Vidieť všetko - dostanete sa do Všetky možnosti podpory stránku, kde uvidíte a klepnete na ikonu Priveďte na opravu možnosť.

   

   Klepnite na „Zobraziť všetko“

   

   Klepnite na „Priviesť na opravu“

7. Na nasledujúcej obrazovke sa zobrazí zoznam všetkých obchodov Apple a autorizovaných poskytovateľov služieb Apple, u ktorých si môžete dohodnúť stretnutie v Genius Bar, počnúc tými najbližšími. Ak chcete, môžete prepnúť na Mapa zobraziť namiesto toho všetky obchody ako špendlíky na mape vašej polohy. Klepnite na miesto, na ktorom chcete uskutočniť stretnutie Genius Bar.

   Klepnite na miesto, na ktorom si chcete dohodnúť stretnutie

8. Na ďalšej obrazovke vyberte dátum a čas schôdzky, ktoré vám vyhovujú.
9. Ďalšia obrazovka vám poskytne prehľad podrobností o vašom vymenovaní. Poskytnite podrobnosti znova a ak ste spokojní, klepnite na Rezervovať aby ste potvrdili svoje vymenovanie.

   Klepnite na „Rezervovať“

Ako si dohodnúť schôdzku v bare Genius na webe

Ak nemáte funkčný iPhone alebo iPad, nebojte sa - môžete si dohodnúť stretnutie v Genius Bar pomocou ľubovoľného počítača alebo zariadenia pripojeného k internetu namiesto Podpora spoločnosti Apple aplikácia Ak si chcete dohodnúť stretnutie Genius Bar na počítači, musíte:

1. Prejdite v internetovom prehliadači podľa vášho výberu Oficiálna webová stránka podpory spoločnosti Apple pre produkty a služby spoločnosti Apple.
2. Kliknite alebo klepnite na zariadenie, s ktorým požadujete pomoc. Prípadne môžete tiež vyhľadať konkrétny problém, s ktorým sa pri danom produkte Apple stretávate.

   Klepnite na zariadenie, s ktorým požadujete pomoc

3. Keď na webe podrobnejšie určíte svoj problém a web vám ponúkne niekoľko možností podpory, vyhľadajte a kliknite na ikonu Začnite žiadosť o opravu už dnes odkaz.
4. Na nasledujúcej stránke vyhľadajte a kliknite na Priveďte na opravu alebo Naplánujte opravu .

   Klepnite na „Naplánovať opravu“ alebo „Zadať opravu“

5. Podľa pokynov na obrazovke nastavte a potvrďte svoju schôdzku v Genius Bar.

Dohodnúť si stretnutie v Genius Bar, keď potrebujete pomoc s problémom hardvéru, je obzvlášť výhodné, pretože väčšina Genius Barov ponúka opravy mnohých problémov s hardvérom v ten istý deň (napríklad prasknuté obrazovky). Aj keď musíte ísť do obchodu Apple Store alebo k autorizovanému poskytovateľovi servisu Apple, môže byť pre vás produkt Apple ťahom, preprava produktu do spoločnosti Apple, ktorá ho namiesto toho nechá opraviť, vás ponechá bez produktu 5-9 pracovných dní, kým je opravené a odoslané späť k vám. Keď si dohodnete stretnutie v Genius Bar, nezabudnite si ho nechať. Spoločnosť Apple načrtáva všetko, čo potrebujete vedieť predtým, ako svoje zariadenie prinesiete na opravu tu , ale je obzvlášť dôležité, aby ste zálohujte svoj iPhone, iPad alebo iný produkt Apple skôr ako sa dostanete do baru Genius.