Zoznam adries sa v Outlooku prestane zobrazovať z dôvodu poškodeného adresára, problémov so synchronizáciou v režime s medzipamäťou, poškodeného zoznamu automatického dopĺňania, poškodeného súboru PST, poškodenej inštalácie balíka Office / Outlook, nesprávne nakonfigurovaného profilu používateľa a nezašifrovania údajov medzi serverom Exchange Server a programom Outlook. Toto je veľmi častý problém, ktorý sa zvyčajne rieši niekoľkými jednoduchými krokmi.
Zoznam adries sa v Outlooku nedá zobraziť
Čo spôsobuje chybu, že zoznam adries nemožno zobraziť v programe Outlook?
- Poškodený adresár : Program Outlook používa na zobrazenie zoznamu adries údaje uložené v lokálne uloženej kópii adresára. Ak je váš adresár poškodený, môže program Outlook vynútiť, aby zobrazoval aktuálne chybové hlásenie.
- Synchronizujte problémy v režime s vyrovnávacou pamäťou : V režime pripojenia s medzipamäťou uchováva Outlook offline kópiu údajov používateľa. Ak je táto kópia offline v konflikte s online verziou alebo má problémy so synchronizáciou so serverom online, môže to spôsobiť aktuálnu chybu programu Outlook.
- Poškodený zoznam automatického dopĺňania : Zoznam automatického dopĺňania je veľmi užitočná funkcia adresára, ale ak dôjde k jeho poškodeniu alebo konfliktu s inými modulmi programu Outlook, môže to spôsobiť problém so zoznamom adries v programe Outlook.
- Poškodený súbor PST : Súbor PST je chrbticou komunikácie programu Outlook a ak sa poškodí, môže vynútiť, aby program Outlook nezobrazoval aktuálny zoznam adries.
- Poškodená inštalácia balíka Office / Outlook : Ak dôjde k poškodeniu samotnej inštalácie balíka Office / Outlook, môže to spôsobiť, že program Outlook zoznam nezobrazí.
- Nesprávne nakonfigurovaný profil používateľa : Ak je používateľský profil nesprávne nakonfigurovaný, program Outlook nemôže vykonávať svoje legitímne operácie, ktoré zahŕňajú zobrazenie a načítanie zoznamu adries.
- Nešifrovanie medzi serverom Exchange Server a programom Outlook : Program Outlook používa na komunikáciu medzi serverom Exchange Server a programom Outlook šifrovanie. Ak toto šifrovanie nie je povolené, môže to spôsobiť, že program Outlook bude mať problémy so zobrazením zoznamu adries.
Pred vyskúšaním riešení je treba zvážiť:
Pred vyskúšaním riešení použite rovnaký užívateľský profil na inom počítači a ak sa problém v danom probléme objaví znova 2ndpočítač a potom kontaktujte správcu IT svojej organizácie.
Ako opraviť adresár, ktorý sa nezobrazuje v programe Outlook?
1: Použite online režim Outlooku
Outlook používa Online móda alebo Režim vo vyrovnávacej pamäti na pripojenie k serveru Exchange. V režime medzipamäte uchováva Outlook lokálne kópiu údajov používateľa. Takže ak má program Outlook problémy so zoznamom adries v režime s medzipamäťou, môže vynútiť Outlook v zozname adries, chyba sa nemôže zobraziť. V takom prípade môže problém vyriešiť zmena režimu pripojenia z medzipamäte na online.
- Spustite program Outlook a kliknite na ikonu Súbor tab.
- Teraz v pravej časti okna kliknite na ikonu Nastavenia účtu a v zobrazenom zozname kliknite na Nastavenia účtu .
Otvorte Nastavenia účtu v Outlooku
- Teraz v Email kartu, kliknite na Zmena po výbere vášho účet .
Zmeňte nastavenie e-mailového účtu
- Teraz kliknite na Viac nastavení .
Otvorte ďalšie nastavenia Outlooku
- Klikni na Pokročilé kartu a potom zrušte začiarknutie možnosti „ Použite režim Exchange s vyrovnávacou pamäťou “.
Zrušte začiarknutie políčka Režim vyrovnávacej pamäte v programe Outlook
- Kliknite Podať žiadosť a potom kliknite Ok .
- Teraz reštart Outlook a skontrolujte, či funguje bez problémov.
2: Opravte súbor PST
Pri vykonávaní odosielania a prijímania v Outlooku Outlook potom použije priečinky používateľa na načítanie požadovaných údajov. Program Outlook na tento účel používa súbor „.pst“. Ak súbor .pst je poškodený, potom sa môžu vyskytnúť problémy s adresárom. Spoločnosť Microsoft má vstavaný nástroj „SCANPST.EXE“, ktorý dokáže opraviť súbor .pst, a tak môže vyriešiť problém.
- Východ Výhľad.
- Stlačte tlačidlo Windows a potom do vyhľadávacieho poľa Výhľad a potom vo výslednom zozname Kliknite pravým tlačidlom myši na Výhľad a potom kliknite na „ Otvorte Umiestnenie súboru “.
Otvorte Umiestnenie odkazu pri spustení programu Outlook
- Otvorí sa nasledujúci priečinok, ktorý obsahuje odkazy na programy.
C: ProgramData Microsoft Windows Ponuka Štart Programy
V tomto priečinku Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu odkazu programu Outlook a potom znova kliknite na „ Otvorte Umiestnenie súboru “.
Otvorte Umiestnenie súboru programu Outlook
- Otvorí sa nasledujúci priečinok.
C: Program Files (x86) Microsoft Office root Office16
- Teraz v tomto priečinku balíka Office vyhľadajte SCANPST.EXE súbor a potom kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite na „ Spustiť ako správca “.
Spustite program ScanPST ako správca
- Stlačte tlačidlo Prechádzať v aplikácii Microsoft Outlook Doručená oprava.
Prejdite na poškodený súbor PST v programe ScanPST
- Potom vyberte súbor PST. (Umiestnenie súboru PST je vysvetlené po krokoch riešenia).
- Teraz kliknite na ikonu Štart tlačidlo na spustenie skenovania súboru PST.
- Ak sa zobrazí výzva, kliknite na Oprava opraviť problémy so súborom.
- Reštart Outlook a skontrolujte, či začala fungovať bez problémov.
Umiestnenie súboru .pst závisí od rôznych vecí, napríklad od verzie Outlooku, verzie systému Windows a od spôsobu nastavenia používateľského účtu. Nasledujú predvolené umiestnenia súboru PST podľa verzie systému Windows:
- Windows 10
jednotka: Users \ AppData Local Microsoft Outlook
jednotka: Users \ Roaming Local Microsoft Outlook
- Staršia verzia systému Windows
jednotka: Documents and Settings \ Local Settings Application Data Microsoft Outlook
Teraz po oprave súboru PST skontrolujte, či program Outlook Address Book začal fungovať normálne.
3: Povolenie šifrovania údajov medzi serverom Exchange Server a programom Outlook
Ak dátový prenos medzi serverom Exchange Server a programom Outlook nie je šifrovaný, program Outlook nemusí udeliť prístup k modulu adresára, ktorý umožňuje zobraziť tieto informácie kdekoľvek. V takom prípade môže problém vyriešiť povolenie šifrovania medzi serverom Exchange Server a programom Outlook.
- Otvorte program Outlook a potom kliknite na ikonu Súbor tab.
- Teraz v pravej časti okna kliknite na Nastavenia účtu a potom v rozbaľovacom zozname znova kliknite na Nastavenia účtu .
Otvorte Nastavenia účtu v Outlooku
- Potom v Email kartu, kliknite na užívateľský účet a kliknite na Zmena .
Zmeňte nastavenie e-mailového účtu
- Teraz kliknite na Viac nastavení .
Otvorte ďalšie nastavenia Outlooku
- Teraz kliknite na kartu Zabezpečenie a potom začiarknite políčko Šifrovanie údajov medzi programami Microsoft Outlook a Microsoft Exchange je začiarknuté.
Povoliť šifrovanie údajov medzi programami Microsoft Outlook a Microsoft Exchange
- Reštart Outlook a skontrolujte, či adresár Outlook začal správne fungovať.
4: Vyprázdnite zoznam automatického dokončovania
Outlook ukladá každú adresu, ktorú používateľ zadá do polí Komu, Kópia a Skrytá v e-mailovej správe. Keď potom používateľ zadá niekoľko prvých písmen e-mailovej adresy, program Outlook automaticky navrhne priradenie kontaktov. Ak je tento zoznam automatického dopĺňania poškodený, môže program Outlook vynútiť zobrazenie chybovej správy. V takom prípade môže problém vyriešiť vyprázdnenie zoznamu automatického dopĺňania.
- Klikni na Súbor Kliknite na kartu a potom v ľavej časti okna kliknite na ikonu možnosti .
- Teraz v Možnosti Outlooku vyberte Mail.
Otvorte Možnosti Outlooku
- Potom v Posielajte správy sekcii kliknite na Prázdny zoznam automatického dokončovania .
Prázdny zoznam automatického dokončovania
- V potvrdzovacom dialógovom okne vyberte možnosť Áno .
- Teraz reštart Outlook a skontrolujte, či adresár programu Outlook funguje normálne.
5: Opravte Office / Outlook
Ak sú samotné inštalácie balíka Microsoft Office / Outlook poškodené, veľa modulov môže prestať fungovať správne. Spustenie vstavaného nástroja na opravu balíka Microsoft Office vymaže všetky problémy s inštaláciou balíka Office, a tak môže problém vyriešiť.
- Klikni na Windows tlačidlo a potom napíšte Ovládací panel a vo výslednom zozname kliknite na Ovládací panel .
Otvorte Ovládací panel
- Kliknite Programov .
Otvorte Programy v ovládacom paneli
- Teraz kliknite na Programy a príslušenstvo.
Otvorte Programy a súčasti
- Kliknite na balík Office, ktorý chcete opraviť, a potom kliknite na tlačidlo Zmena .
V programoch a funkciách zmeňte inštaláciu balíka Office
- Ak vás UAC vyzve, kliknite na tlačidlo Áno.
- Potom vyberte Rýchla oprava a kliknite na Ok .
Rýchla oprava balíka Office
- Kliknite Oprava a potom kliknite na ikonu ďalej .
- Po dokončení procesu opravy reštart tvoj počitač. Skontrolujte, či program Outlook Address Book začal fungovať normálne.
- Ak nie, opakujte kroky 1 až 5.
- Tentokrát vyberte Oprava online a potom kliknite na Ok.
Online oprava balíka Office
- Teraz kliknite Oprava a potom kliknite na ďalej .
- Po dokončení procesu opravy reštart váš systém a skontrolujte, či adresár programu Outlook funguje správne.
Poznámka : Toto opraví celý balík Office, aj keď chcete opraviť iba Outlook. Ak používate samostatnú verziu programu Excel, vyhľadajte na ovládacom paneli program Outlook podľa názvu a opravte ho podľa pokynov uvedených vyššie.
6: Odstrániť adresár a potom ho pridať späť
Problém so synchronizáciou adresára medzi serverom a klientom programu Outlook môže spôsobiť, že program Outlook zobrazí chybové hlásenie. Tento problém spôsobuje aj poškodený adresár. V takom prípade môže problém vyriešiť odstránenie a pridanie adresára.
- Spustite program Outlook a potom kliknite na ikonu Súbor
- Klikni na Nastavenia účtu a potom v rozbaľovacom zozname kliknite na Nastavenia účtu .
Otvorte Nastavenia účtu v Outlooku
- Klikni na Adresáre tab.
- Teraz vyberte svoj aktuálny Adresár a kliknite na Zmena .
Zmeniť adresár
- Teraz v okne Adresár kliknite na Odstráňte adresár .
Odstrániť adresár
Poznámka: Ak nevidíte možnosť Adresár Outlook, začnite priamo od kroku 7.
- Kliknite Áno keď sa zobrazí výzva na potvrdenie odstránenia.
- Teraz v Adresár Kliknite na kartu Nový .
Pridajte nový adresár
- Kliknite Ďalšie adresáre a potom kliknite na ikonu Ďalšie .
Vyberte Ďalšie adresáre
- Teraz vyberte Adresár programu Outlook napíš a klikni Ďalšie . Ak používate iný typ, vyberte tento typ.
Vyberte adresár Outlooku
- Kliknite Ok keď sa zobrazí výzva na reštart .
- Kliknite Skončiť .
- Reštart Výhľad.
- Teraz v zozname priečinkov kliknite pravým tlačidlom myši priečinok, ktorý sa použije napríklad v adresári Kontakty f starší a potom kliknite na ikonu Vlastnosti .
- Kliknite na ikonu Adresár programu Outlook
- Začiarknite políčko vedľa Zobraziť tento priečinok ako e-mailový adresár (ak už nie je vybraté) a potom kliknite na Ok .
Povoliť Zobraziť tento priečinok ako e-mailový adresár
- Reštart Outlook a skontrolujte, či adresár Outlook začal správne fungovať.
Dôležité : Opätovné pridanie kontaktov môže byť skutočnou namáhavou prácou, najmä ak bol zoznam adries, ktorý ste používali, rozsiahly. Môže sa tiež stratiť niekoľko e-mailových adries.
7: Odstráňte obsah priečinka adresárov offline
Program Outlook používa na načítanie adresára priečinok Adresáre offline. Ak sú v priečinku konfliktné položky z dôvodu chyby synchronizácie, môže to spôsobiť, že sa zoznam adries nebude zobrazovať. V takom prípade môže problém vyriešiť odstránenie offline kópie obsahu priečinka adresára.
- Východ Výhľad.
- Stlačte Windows + E otvorte program Prieskumník súborov a zadajte doň nasledujúcu adresu.
C: Users \% USERNAME% AppData Local Microsoft Outlook Offline adresáre
Otvorte priečinok adresárov offline
- Stlačte Ctrl + A vyberte celý obsah priečinka a potom stlačte Shift + Delete vymazať všetok obsah.
- Teraz spustenie Outlook a skontrolujte, či Outlook začal fungovať dobre.
Riešenie 8: Odstráňte profil používateľa a vytvorte nový
Zoznam adries sa nedá zobraziť Chyba v programe Outlook môže byť spôsobená nesprávnou konfiguráciou používateľského profilu alebo poškodeným profilom používateľa. V takom prípade môže problém vyriešiť vymazanie použitého a pridanie nového. Nezabudnite, že tento krok úplne odstráni váš profil programu Outlook a musíte vytvoriť nový a prekonfigurovať svoje pripojenie.
- Stlačte tlačidlo Windows kľúč a typ Ovládací panel potom vo výslednom zozname kliknite na Ovládací panel .
Otvorte Ovládací panel
- V pravom hornom rohu kliknite na kategóriu a potom na Veľký Ikony .
Prepnite na zobrazenie veľkých ikon
- Teraz kliknite na Mail .
V ovládacom paneli otvorte poštu
- Teraz v časti Nastavenie pošty kliknite na Zobraziť profily .
Zobraziť profily v nastavení pošty
- Teraz vyberte Výhľad profil a potom kliknite na Odstrániť na odstránenie tohto profilu.
Odstrániť profil programu Outlook
- Potom pridajte a nový profil .
- Po pridaní a nakonfigurovaní nového profilu spustenie Výhľad.
Posledné slová:
Dúfajme, že budete môcť Outlook používať bez problémov. Ak však problém stále pretrváva, použite príkaz Outlook Web App (OWA).
Neustále nás navštevujte, aby ste získali nové tipy a triky!
6 minút prečítania
