Niektorí používatelia systému Windows (najmä Windows 7) sa náhle stretávajú s 0x00000024 BSOD (Modrá obrazovka smrti) kritická chyba. Zatiaľ čo niektorí dotknutí používatelia hlásia, že k tomuto problému dochádza v náhodných intervaloch, iní hovoria, že k problému došlo až potom, ako aktualizovali verziu Steam na najnovšiu dostupnú verziu.
Ako opraviť chybový kód BSOD 0x00000024
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli spôsobiť tento BSOD. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli prispieť k zjaveniu tohto problému:
- Logická chyba súvisiaca s SSD / HDD - Ako sa ukázalo, v mnohých zdokumentovaných prípadoch tento problém pochádza z logickej chyby ovplyvňujúcej úložnú jednotku OS. Ak je tento scenár použiteľný, jedinou použiteľnou opravou, ktorá zabráni výskytu nových inštancií BSOD, je použitie pomocného programu CHKDSK na opravu chybných sektorov a bežných nekonzistencií pevného disku a disku SSD.
- Konflikt softvéru alebo ovládača - Lokálna aplikácia alebo nová iterácia ovládača môže tiež spôsobiť nestabilitu systému, ktorá nakoniec spôsobí tento chybový kód. V takom prípade môžete identifikovať a eliminovať problém zavedením počítača v režime čistého zavedenia a systematickým opätovným povolením všetkých deaktivovaných položiek a procesov pri spustení, kým sa vám nepodarí rozporuplnosť vyriešiť.
- Poškodenie systémového súboru - Podľa niektorých dotknutých používateľov môže tento problém nastať aj v dôsledku určitého typu poškodenia systémových súborov, ktoré nakoniec ovplyvní stabilitu vášho systému. V takom prípade by ste mali byť schopní opraviť problém spustením niekoľkých pomocných programov, ktoré sú schopné identifikovať a nahradiť poškodené súbory zdravými ekvivalentmi (Kontrola systémových súborov a Deployment Image Servicing and Management). Za závažných okolností je jediným spôsobom, ako opraviť určitý typ poškodenia systému súvisiaceho s OS, použiť čistú inštaláciu alebo opravu (miestna oprava).
- Posledná zmena počítača - Ak ste si všimli, že sa tento chybový kód vyskytol až po inštalácii niekoľkých aplikácií a nových verzií ovládačov, ale nie ste si istí, ktorá z nich spôsobuje problém, rýchlou opravou, ktorá sa vráti do zdravého stavu, je použitie nástroja Obnovovanie systému. pomocou snímky zdravého obnovenia.
- Nestabilné pretaktovanie - Ak ste si všimli, že k tomuto problému došlo po pretaktovaní frekvencií a / alebo napätí vášho GPU alebo CPU, nadmerné zahrievanie je pravdepodobne dôvod, prečo práve váš počítač spúšťa tento BSOD. Ak nemôžete vylepšiť svoj chladiaci systém, mali by ste problém vyriešiť tak, že obnovíte pôvodné hodnoty pretaktovaných hodnôt.
Teraz, keď poznáte vinníkov, ktorí môžu spôsobovať tento problém, poďme si predstaviť najefektívnejšie metódy riešenia problému 0x00000024 kód chyby:
Metóda 1: Spustenie skenovania CHKDSK
Ak ste tento BSOD začali vidieť po inštalácii alebo aktualizácii aplikácie alebo hry, je pravdepodobné, že sa vám tento program zobrazuje 0x00000024 chybový kód z dôvodu problému súvisiaceho s pevným diskom alebo SSD.
V prípade, že sa tento scenár javí ako použiteľný, môžete pomocou nástroja CHKDSK zaistiť, aby sa nevyskytli chyby pevného disku alebo chybné sektory, ktoré spúšťajú tento typ BSOD.
Obslužný program CHKDSK je zabudovaný do každej najnovšej verzie systému Windows a je schopný vyhľadávať chyby a poškodené inštancie a opravovať všetky logické chyby, ktoré by mohli spôsobiť tento typ nekonzistencie.
Tento typ kontroly je možné spustiť pomocou príkazového riadku, musíte však zabezpečiť prístup správcu, aby ste maximalizovali svoju šancu na odstránenie problému. Ak neviete, ako na to, postupujte podľa týchto pokynov podľa pokynov na spustenie skenovania CHKDSK z príkazového riadka CMD .
Prebieha skenovanie chkdsk
Poznámka: Pokyny uvedené vyššie budú fungovať bez ohľadu na to, v ktorej verzii systému Windows sa s týmto problémom stretávate (Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.
Ak už toto máte a stále sa stretávate s tým istým 0x00000024 chybový kód, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 2: Čisté zavedenie počítača
V prípade, že spustenie skenovania vyššie neopravilo 0x00000024 chybový kód, mali by ste tiež zvážiť lokálny konflikt aplikácií, ktorý by mohol spôsobiť tieto druhy BSOD zlyhaní (najmä ak ste nainštalovali / aktualizovali aplikácie alebo nainštalovali nové ovládače tesne predtým, ako sa táto chyba začala vyskytovať prvýkrát).
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa zaoberali rovnakým problémom, potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť dosiahnutím stavu čistého spustenia a identifikáciou konfliktu softvéru.
Ak tento scenár vyzerá, že by sa dal použiť, začnite tým konfigurácia počítača so systémom Windows na zavedenie v stave čistého spustenia , potom počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
Zakázanie všetkých služieb pre čisté zavedenie
Po dosiahnutí stavu čistého spustenia reštartujte počítač a skontrolujte, či sa zlyhanie BSOD prestane vyskytovať. Ak sa tak stane, môžete postupne znova povoliť každú deaktivovanú službu a položku spustenia tretej strany, kým sa vám nepodarí úspešne zistiť, ktorý program spôsobuje 0x00000024 kód chyby.
V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 3: Spustenie prehľadávania SFC a DISM
Ak stav čistého spustenia problém vo vašom prípade nevyriešil, ďalším krokom by malo byť pokúsiť sa opraviť mierne poškodenie systémového súboru, ktoré momentálne ovplyvňuje stabilitu vašej inštalácie systému Windows.
V takom prípade by ďalším krokom malo byť spustenie niekoľkých vstavaných obslužných programov, o ktorých je známe, že pomáhajú s poškodenými systémovými aplikáciami a inštanciami ovládačov, ktoré spôsobia zlyhania celého systému.
Ak tento scenár vyzerá, že by sa dal použiť, mali by ste začať od vykonanie kontroly systémových súborov skenovať.
Spustená pomôcka SFC
Poznámka : Tento nástroj bude fungovať bez aktívneho internetového pripojenia. Urobí to využitím lokálne uloženého archívu na nahradenie poškodených položiek zdravými ekvivalentmi. Po spustení tejto operácie je veľmi dôležité zabezpečiť, aby ste ju neprerušili pred dokončením operácie. Ak to urobíte, riskujete vytvorenie ďalších logických chýb.
Dôležité : V závislosti od typu používaného úložiska (HDD alebo SSD) môžete očakávať, že táto operácia bude trvať dlhšie ako 1 hodinu. Ak to vyzerá, že sa obslužný program uvoľnil, trpezlivo počkajte, ako sa to má stať.
Po dokončení operácie reštartujte počítač a monitorujte situáciu, aby ste zistili, či sa problém po ďalšom spustení neodstráni.
Ak 0x00000024 BSOD chybový kód sa nakoniec vráti s rovnakou frekvenciou, mali by ste sa posunúť o spustenie skenovania DISM .
Príkaz DISM
Poznámka: The Servis a správa nasadenia obrazu používa subkomponent Windows Update na stiahnutie a inštaláciu zdravých kópií súborov, ktoré sú momentálne poškodené na poškodenie. Z tohto dôvodu je absolútne nevyhnutné pred začatím tejto operácie zabezpečiť stabilné pripojenie k internetu.
Po dokončení skenovania DISM znova reštartujte počítač a skontrolujte, či sa BSOD prestane vyskytovať.
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.
Metóda 4: Používanie nástroja Obnovovanie systému
Ak vyššie uvedené metódy nepracovali pre vás, ale ste presvedčení, že nedávna zmena ovládača alebo softvéru nedávno prispela k vzniku tejto všeobecnej nestability systému, jedným zo spôsobov, ktorý vám môže problém vyriešiť, je vrátiť váš počítač do zdravý stav pomocou Obnovenie systému užitočnosť.
Tento nástroj vám v podstate umožní včas vrátiť počítač do predchádzajúceho stavu. Ak budete môcť vybrať obnovenú snímku, ktorá sa nasnímala, keď váš počítač toto správanie nevykazoval, budete môcť problém úplne vyriešiť.
Poznámka: Nezabúdajte, že v predvolenom nastavení je funkcia Obnovovanie systému nakonfigurovaná na pravidelné ukladanie snímok počas dôležitých systémových udalostí - napríklad pri inštalácii nového zostavenia systému Windows, inštalácii nového ovládača alebo aktualizácii dôležitej aplikácie. Pokiaľ ste toto správanie nezmenili v nastaveniach Obnovenia systému, mali by ste na výber z mnohých bodov obnovenia.
Ak rozumiete tomu, čo vám tento nástroj môže urobiť, pokračujte a obnovte stav počítača pomocou funkcie Obnovovanie systému .
Používanie nástroja Obnovovanie systému
Ak ste sa už pokúsili použiť Obnovenie systému a stále dochádza k rovnakému kritickému zlyhaniu alebo nemôžete nájsť bod obnovenia, ktorý je pre váš prípad vhodný, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 5: Vrátenie pretaktovaných frekvencií (ak je k dispozícii)
Ak ste sa s týmto chybovým kódom začali stretávať po pretaktovaní napätia alebo frekvencií GPU alebo CPU, je veľmi pravdepodobné, že vysoké teploty spôsobujú vypnutie vašich vnútorných častí, aby nedošlo k tepelnému poškodeniu (tento scenár je veľmi pravdepodobný, ak narazíte iba na 0x00000024 chybový kód, keď je počítač príliš zaťažený).
Niekoľko postihnutých používateľov, ktorí sa tiež stretli s týmto problémom, potvrdilo, že sa im tento problém podarilo vyriešiť prístupom k nastaveniam systému BIOS alebo UEFI a obnovením ich pretaktovaných frekvencií a napätí na pôvodné hodnoty.
Úprava frekvencií pretaktovania
Poznámka: Ak váš procesor beží horúco, aj keď používate predvolené hodnoty, mali by ste na procesor po nanesení prachu a tečení skrinky alebo notebooku znova naniesť tepelnú zmes.
Keď sa vám podarí úspešne vrátiť svoje pretaktované hodnoty, normálne používajte počítač a skontrolujte, či sa BSOD prestane vyskytovať.
V prípade, že sa stále objavuje rovnaký problém, prejdite nadol k finálnej potenciálnej oprave nižšie.
Metóda 6: Čistá inštalácia / oprava inštalácie inštalácie systému Windows
Ak ste postupovali podľa vyššie uvedených možných riešení a stále sa stretávate s rovnakými 0x00000024 chybový kód, je pravdepodobné, že máte do činenia s nejakým poškodením systémových súborov, ktoré sa nedá vyriešiť konvenčným spôsobom. V takom prípade je vašou najlepšou nádejou pri tradičnom riešení problému resetovanie každej súčasti WIndows pomocou postupu ako a čistý nainštalovať alebo nainštalovať opravu (miestna oprava) .
V prípade, že hľadáte najjednoduchší postup z partie, mali by ste ísť na a čistá inštalácia . Nezabúdajte však, že pokiaľ nebudete zálohovať svoje údaje vopred, môžete očakávať stratu všetkých svojich osobných údajov, ktoré sa nachádzajú v ovládači operačného systému. Ale hlavnou výhodou tejto metódy je, že sa od vás nebude vyžadovať použitie kompatibilného inštalačného média.
Čistá inštalácia systému Windows
Ak však hľadáte zameraný prístup, na spustenie a. Budete potrebovať kompatibilné inštalačné médium oprava inštalácia (postup opravy na mieste) . V porovnaní s postupom čistej inštalácie je táto operácia podstatne zdĺhavejšia, ale hlavnou výhodou je, že budete môcť obnoviť všetky potenciálne poškodené komponenty bez straty dát z vašich aplikácií, hier, dokumentov a osobných médií, ktoré sú v súčasnosti uložené. na jednotke s OS.
Značky BSOD 6 minút prečítania
