Niektorí hráči Minecraftu majú problém, keď sa v pravom hornom rohu spúšťača zobrazuje červený rámček s textom: „ Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte. Skontrolujte svoje internetové pripojenie “. Tento problém je potvrdený na Windows 10 a 11 a ovplyvňuje Minecraft, Minecraft Dungeons a Minecraft Legends. Variácia tejto chyby sa vyskytuje aj na zariadeniach so systémom Android a iOS.
Nie je možné overiť produkty, ktoré vlastníte
Po preskúmaní tohto problému sme si uvedomili, že tento problém môže mať niekoľko rôznych základných príčin. Tu je krátky zoznam vinníkov, o ktorých by ste mali vedieť:
- Minecraft Server nefunguje - Predtým, ako prejdete k akčnejším krokom na riešenie problémov, musíte zabezpečiť, aby servery Minecraft fungovali tak, ako by mali. Mali by ste skontrolovať základný problém so serverom pomocou služieb ako DownDetector alebo IsTheServicceDown, skontrolovať stav súkromného servera (ak je to potrebné) a skontrolovať oficiálny účet Twitter, či neobsahuje oficiálne oznámenie o probléme so serverom.
- Verzia Minecraftu nie je aktualizovaná – Mali by ste zistiť, či používate najnovšiu verziu spúšťača Minecraft. Toto sa môže objaviť, ak sa verzia Minecraftu líši od servera, ku ktorému sa pokúšate pripojiť. V závislosti od spúšťača, ktorý používate, musíte aktualizovať počítač, Android alebo iOS aplikáciu Minecraft.
- Dočasná nekonzistencia súboru - Reštartovanie počítača a reštartovanie spúšťača Minecraft vám môže len umožniť vyriešiť problém. Môže sa to zdať ako jednoduchá oprava, ale mnohí dotknutí používatelia potvrdili, že akonáhle to urobili, spúšťač konečne uznal ich nákup a umožnil im spustiť Minecraft, Minecraft Dungeons alebo Minecraft Legends.
- Nekonzistentnosť účtu Windows - Je možné, že váš profil Windows bol poškodený, čo by malo za následok odmietnutie spúšťača Minecraft uznať vaše vlastníctvo hry. Ak chcete tento problém vyriešiť, skúste vytvoriť lokálny účet a spustiť spúšťač Minecraft, keď ste prihlásení do tohto účtu.
- Poškodené dočasné údaje - Tento problém môže byť spôsobený poškodením súboru vo vašej inštalácii spúšťača Minecraft, najmä ak ste predtým mohli správne spustiť hru a táto chyba sa začala objavovať až po inštalácii spúšťača Mod. Ak chcete tento problém vyriešiť, preinštalujte spúšťač Minecraft a vymažte údaje o tempe.
- Hra nie je vo vlastníctve účtu – Ak sa pri pokuse o spustenie hry Minecraft Dungeons z hlavného spúšťača Minecraftu vyskytne tento problém, mali by ste si nájsť čas a skontrolovať, či hru vlastníte tak, že prejdete na nastavenia svojho účtu na oficiálnej webovej stránke.
Teraz, keď sme prešli všetkými možnými príčinami tohto problému, poďme sa pozrieť na sériu opráv, ktoré iní používatelia Minecraftu úspešne použili, aby sa dostali k podstate tohto problému a nakoniec prinútili spúšťač, aby rozpoznal ich nákupy.
1. Skontrolujte, či je server Minecraft vypnutý
Predtým, ako prejdete k akčnejším krokom na riešenie problémov, musíte zabezpečiť, aby servery Minecraft fungovali tak, ako by mali.
Ideálny spôsob, ako začať, je využiť služby ako napr DownDetector alebo IsTheServiceDown . Prejdite na individualizované stránky Minecraftu a zistite, či niektorí používatelia v súčasnosti hlásia základné problémy pri prístupe k hlavnému spúšťaču Minecraftu.
Základný problém so servermi Minecraft
Poznámka : Uistite sa, že ste sa posunuli na spodok stavových stránok (do sekcie komentárov) a skontrolujte, či ostatní používatelia popisujú rovnaký problém, aký máte momentálne.
Okrem stavových služieb môžete tiež skontrolovať individuálny stav konkrétneho servera Minecraft, z ktorého máte problémy, pomocou Mcsrvstat.us fanúšikovská služba.
Ak chcete otestovať stav servera na stránke Mcsrvstat.us, jednoducho vložte adresu URL servera do panela v hornej časti a potom kliknite na Získajte stav servera.
Kontrola stavu servera
Okrem toho, ak nájdete dôkaz o pretrvávajúcom probléme so serverom, môžete tiež skontrolovať oficiálny Twitter účet Mojang pre akékoľvek nedávne oznámenia o období výpadku. Zvyčajne o tom píšu vždy, keď je so serverom niečo v neporiadku.
Ak toto vyšetrovanie dospelo k záveru, že neexistujú žiadne pretrvávajúce problémy so serverom, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
2. Aktualizujte spúšťač Minecraft na najnovšiu verziu
Keď zistíte, že sa problém nevyskytuje v dôsledku problému so serverom mimo vašu kontrolu, mali by ste zistiť, či používate najnovšiu verziu spúšťača Minecraft. Toto sa môže objaviť, ak sa verzia Minecraftu líši od servera, ku ktorému sa pokúšate pripojiť.
V závislosti od vášho zariadenia musíte aktualizovať svoj program Minecraft priamo zo spúšťača počítača, Google Play alebo App Store.
Pre vaše pohodlie sme tento návod rozdelili do troch podsekcií, ktoré pokrývajú PC, Android a iOS. Venujte pozornosť podpríručke, ktorá sa vzťahuje na platformu, ktorú používate.
2.1. Aktualizujte Minecraft Launcher na PC
Ak používate Jave Edition of Minecraft, otvorte spúšťač a stlačením šípky na pravej strane tlačidla prehrávania sa uistite, že používate najnovšiu verziu. Odtiaľ vyberte „ Najnovšie vydanie “ a zistite, či môžete spustiť hru bez toho istého “ Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte“ chyba.
Spustite najnovšiu verziu Minecraftu
Ak používate verziu Minecraft UWP (Universal Windows Platform), aktualizácia spúšťača sa automaticky vykoná prostredníctvom obchodu Microsoft Store. Sú však známe situácie, kedy sa aktualizačná funkcia efektívne preruší.
V takom prípade postupujte podľa krokov uvedených nižšie a vynútite aktualizáciu v prípade, že z nejakého dôvodu momentálne čaká:
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoriť a Bežať dialógové okno.
- Ďalej zadajte ‘ ms-windows-store:' do textového poľa a potom stlačte Ctrl + Shift + Enter otvorte komponent Microsoft Store.
Prístup k súčasti Microsoft Store
- Kliknite Áno udeliť správcovský prístup na Kontrola používateľských účtov (UAC).
- Ďalej kliknite na Knižnica (ľavý dolný roh obrazovky).
Vstúpte do ponuky Knižnica
- Vyhľadajte aktualizáciu týkajúcu sa Minecraftu. Ak identifikujete aktualizáciu, kliknite na ňu Získať aktualizáciu a počkajte, kým sa stiahne a nainštaluje.
- Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte počítač, potom pri ďalšej aktualizácii znova spustite spúšťač Minecraft a zistite, či je problém už vyriešený.
2.2. Aktualizujte aplikáciu Minecraft v systéme Android
Aj keď by sa aplikácia Minecraft pre Android mala aktualizovať automaticky, existujú situácie, keď aplikácia zaostáva, aj keď je k dispozícii nová metóda.
Tento problém môžete vyriešiť, ak používate smartfón so systémom Android tak, že prejdete do obchodu Google Play a vynútite aktualizáciu aplikácie Minecraft zo stránky aplikácií.
To je ako:
- Spustiť Google Play a kliknite na Moje aplikácie tlačidlo.
Prejdite do ponuky aplikácií
- Ďalej vyhľadajte Minecraft v zozname aplikácií a potom kliknite Aktualizovať ak je to možnosť.
Inovujte Minecraft
- Skúste hru spustiť ešte raz a skontrolujte, či problém pretrváva.
2.3. Aktualizujte aplikáciu Minecraft na iOS
Ak používate zariadenie so systémom iOS, musíte vyhľadať a získať prístup k zoznamu konkrétnej hry, aby ste prinútili aktualizovať aplikáciu Minecraft.
Postup:
- Spustite aplikáciu obchod, potom kliknite na Vyhľadávanie ikonu a zadajte 'Minecraft.'
Vyhľadajte aplikáciu Minecraft
- Potom, ak je prítomná možnosť, vyberte aktualizovať, a spustite hru, aby ste zistili, či sa môžete pripojiť k svojmu serveru.
- Po aktualizácii programu znova spustite Minecraft, aby ste zistili, či „Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte“. problém bol vyriešený.
Ak problém pretrváva aj po aktualizácii alebo zistíte, že už používate najnovšiu verziu, prejdite nadol na ďalšie možné riešenie nižšie.
3. Reštartujte počítač a znova otvorte spúšťač
Ak vám žiadna z možných opráv vyššie neumožnila problém vyriešiť, ďalšou stratégiou, ktorú môžete vyskúšať, je reštartovanie počítača pred opätovným otvorením spúšťača.
Môže sa to zdať ako jednoduchá oprava, ale mnohí dotknutí používatelia potvrdili, že akonáhle to urobili, spúšťač konečne uznal ich nákup a umožnil im spustiť Minecraft, Minecraft Dungeons alebo Minecraft Legends.
Obnovte spúšťač Minecraftu
Ak ste to ešte neskúsili, reštartujte počítač a pred opätovným spustením Minecraftu počkajte na dokončenie ďalšieho spustenia.
V prípade, že problém pretrváva, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
4. Použite nový účet Windows (len PC)
Je možné, že váš profil Windows bol poškodený, čo by malo za následok odmietnutie spúšťača Minecraftu aktualizovať sa a následné problémové hlásenie „Nepodarilo sa nám overiť, aký tovar vlastníte“. Používatelia, ktorí mali tento problém, nahlásili, že bol vyriešený prepnutím na miestne konto Microsoft.
Poznámka: Táto metóda sa zvyčajne uvádza ako účinná, keď sa používa platforma Minecraft UWP (Universal Windows Platform). Tento postup vynuluje všetky závislosti spojené s vaším aktívnym užívateľským profilom, takže si to uvedomte.
Keď spustíte spúšťač Windows Minecraft po vytvorení lokálneho používateľského účtu pre váš systém Windows, prihláste sa ako je uvedené nižšie:
- Stlačte tlačidlo Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno spustenia.
- Typ „ms-settings:otherusers“ do textového poľa, ktoré sa práve objavilo, a potom stlačte Zadajte dostať sa do Rodina a iné užívateľskú stránku nastavenie aplikácie.
Prejdite na kartu „Ostatní používatelia“.
- Prejdite nadol na Rodina a ďalší používatelia menu a kliknite Pridajte do tohto počítača ďalšieho používateľa pod Iní používatelia .
- Vyberte „Nepoznám prihlasovacie údaje tejto osoby“ zo zobrazeného zoznamu vytvorte lokálny účet.
Nemáte prihlasovacie údaje týchto osôb
- Vyberte Pridajte používateľa bez konta Microsoft na nasledujúcej obrazovke po prihlásení pomocou konta Microsoft.
- Nastavte používateľské meno, heslo a bezpečnostné otázky nového účtu.
- Potom reštartujte počítač a znova sa prihláste; teraz by sa mal použiť novozriadený účet.
- Znova spustite spúšťač Minecraft a zistite, či je problém už vyriešený.
Ak sa rovnaký problém stále vyskytuje, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
5. Preinštalujte Minecraft Launcher a vymažte údaje o teplote
Tento problém môže byť spôsobený poškodením súboru vo vašej inštalácii spúšťača Minecraft, najmä ak ste predtým mohli správne spustiť hru a táto chyba sa začala objavovať až po inštalácii spúšťača Mod.
Ak vám prvá technika v tomto príspevku nefungovala, najlepšie, čo teraz môžete urobiť, je uistiť sa, že ste si pred preinštalovaním Minecraftu zálohovali svoje údaje, pretože môže byť ťažké určiť páchateľa.
Postupujte podľa krokov nižšie, kde nájdete podrobné pokyny, ako to dosiahnuť:
- Na začiatok musíte pred odinštalovaním hry vytvoriť duplikát uložených súborov, aby ste ich mohli po preinštalovaní skopírovať späť Minecraft. Ak chcete spustiť dialógové okno, stlačte Kláves Windows + R , napíšte „ %dáta aplikácie% “ a potom stlačte Zadajte.
Otvorte priečinok „appdata“.
- Prístup k .minecraft priečinok z Dáta aplikácie skopírujte priečinok na uloženie a potom ho bezpečne prilepte.
Kopírovanie priečinka uloženia Minecraft
- Keď sú zálohy zabezpečené, vyhľadajte ich pomocou funkcie vyhľadávania na paneli úloh Minecraft. Potom kliknite na Odinštalovať a postupujte podľa pokynov na obrazovke (ak existujú).
Odinštalovanie Minecraftu
- Pretože stále bude priečinok v Dáta aplikácie, otvor Bežať znova v dialógovom okne (opätovným vykonaním kroku 1), zadajte DÁTA APLIKÁCIE priečinok ešte raz a potom ho odstráňte .minecraft priečinok.
Odstránenie priečinka Minecraft
- Preinštalujte hru po stiahnutí inštalačného programu Minecraft z webovej stránky vývojára.
- Otestujte spúšťač hry a skontrolujte, či problém pretrváva aj po dokončení inštalácie.
Ak problém stále nie je vyriešený, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
6. Skontrolujte vlastníctvo hry (iba Minecraft Dungeons)
Ak sa pri pokuse o spustenie hry Minecraft Dungeons z hlavného spúšťača Minecraftu vyskytne tento problém, mali by ste si nájsť čas a skontrolovať, či hru vlastníte tak, že prejdete na nastavenia svojho účtu na oficiálnej webovej stránke.
Mnoho hráčov Minecraftu si mýli Minecraft Dungeons s Minecraft Legends a sú zaskočení „ Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte. Skontrolujte svoje internetové pripojenie ” (aj keď sa vyskytne z legitímneho dôvodu).
Ak máte podozrenie, že toto je dôvod, prečo sa vám pri kliknutí na Minecraft Dungeon vyskytuje táto chyba, postupujte podľa pokynov nižšie a potvrďte, že hru vlastníte:
- Otvorte svoj obľúbený prehliadač a prejdite na oficiálnu webovú stránku Minecraft Dungeons .
- Ďalej sa uistite, že ste sa prihlásili pomocou svojho Minecraft účtu.
- Po prihlásení kliknite na tlačidlo akcie (ikona s 3 pruhmi) a potom kliknite na Profil z kontextovej ponuky, ktorá sa práve objavila.
Vstúpte do ponuky Profil
- Potom skontrolujte zoznam hier, ktoré vlastníte. Ak sa zobrazí správa „Zdá sa, že ešte nevlastníte Minecraft Dungeons! Kúpte si hru tu!‘, hru nevlastníte. Pravdepodobne ste prihlásení pomocou iného účtu, ak viete, že ho vlastníte.
Ak ste potvrdili, že vlastníte Minecraft Dungeons a stále sa vám zobrazuje „Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte. Skontrolujte svoje internetové pripojenie.' keď sa ho pokúsite spustiť pomocou spúšťača počítača, prejdite na nasledujúcu metódu nižšie.
7. Reštartujte alebo resetujte smerovač
Niekoľko dotknutých používateľov uviedlo, že tento problém sa môže vyskytnúť aj v dôsledku nekonzistentnosti siete spôsobenej nekonzistentnosťou IP / TCP zakorenenou vo vašom smerovači. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní vyriešiť tento problém jednoduchým reštartom – čo urobí, je to, že obnoví IP a DNS, ktoré váš počítač momentálne používa, a vymaže všetky dočasné dátové pakety.
Ak chcete obnoviť smerovač, jednoducho Vypnite smerovač pomocou tlačidla Zapnúť / Vypnúť na zadnej strane sieťového zariadenia alebo len fyzicky odpojte napájací kábel . Potom počkajte aspoň 30 sekúnd, aby ste sa uistili, že výkonové kondenzátory sú úplne vybité.
Resetujte alebo reštartujte smerovač
Po uplynutí tohto časového obdobia zapnite smerovač, počkajte, kým sa obnoví prístup na internet, potom spustite Minecraft, aby ste zistili, či „ Nepodarilo sa nám overiť, aké produkty vlastníte. Skontrolujte svoje internetové pripojenie “ chyba sa stále vyskytuje pri spustení spúšťača Minecraft.
Ak problém stále pretrváva, ďalším krokom by malo byť obnovenie smerovača. Môžete to urobiť pomocou pomocou ostrého predmetu stlačte a podržte tlačidlo Reset na zadnej strane smerovača.
Resetujte smerovač
Poznámka: Majte na pamäti, že tento postup obnoví nastavenia smerovača do továrenského stavu. Tým sa prepíšu akékoľvek vlastné nastavenia, presmerované porty alebo blokované zariadenia. Niekedy môže tiež vymazať poverenia poskytovateľa internetových služieb smerovača, aby sa uľahčilo internetové pripojenie.
Ak ste pripravení ísť na smerovač, resetujte ho, stlačte a podržte tlačidlo Reset, kým neuvidíte, že predné LED diódy začnú naraz blikať. Keď sa tak stane, uvoľnite tlačidlo Reset a obnovte internetové pripojenie.
Otestujte, či je problém vyriešený opätovným otvorením spúšťača Minecraft.
