Pre túto chybu používateľa nie je k dispozícii služba OneDrive

OneDrive nie je zabezpečený pre túto chybu používateľa. Chyba, ktorá sa spustí, keď aplikácia balíka Office zistí, že používateľ nemá oprávnenie používať OneDrive. Táto chyba sa zvyčajne objaví, keď sú na mieste duplikáty alebo rôzne inštalácie balíka Office.

Pre tohto používateľa nie je poskytovaná služba OneDrive

Tento problém bol hlásený mnohokrát od vydania produktov Office 365 a samotný personál technickej podpory spoločnosti Microsoft to považuje za najvyššiu prioritu riešenia. Existuje však niekoľko metód, ktoré môžete vyskúšať sami, aby ste problém vyriešili nadobro. V tomto článku sa najskôr pozrieme na základné príčiny a potom prejdeme k riešeniam na ich odstránenie.

Čo spôsobuje chybu „OneDrive nie je poskytnutý pre tohto používateľa“?

Tento problém je obmedzený iba na používateľov, ktorí pristupujú na OneDrive pomocou existujúceho predplatného služieb Office 365, ale môže sa vyskytnúť aj v prípade iných udalostí zdieľania účtov. Tu sú niektoré z hlavných príčin, s ktorými sme sa stretli:

• Mechanizmus prideľovania licencií: Zakaždým, keď používateľovi pridelíte licenciu na používanie OneDrive, funguje back-endový mechanizmus, ktorý ho zaregistruje pod licenčným kľúčom, ktorý ste poskytli. Ak tento mechanizmus nefunguje správne, vyskytne sa problém, o ktorom sa diskutuje.
• Problém s backendom: Ďalším zaujímavým problémom, s ktorým sme sa stretli, bolo miesto, kde sa problém vyskytol kvôli skutočnému problému na serveroch typu backend. V tomto prípade vám kontaktovanie oficiálnej podpory spoločnosti Microsoft pomôže problém vyriešiť. Problém sa môže objaviť aj z dôvodu OneDrive sa nesynchronizuje .
• Prekročený počet používateľov: Office 365 má obmedzený počet používateľov, ktorí môžu aplikáciu súčasne používať. Ak počet používateľov prekročil limit, nebudete mať prístup k OneDrive a bude vás táto správa pozdraviť.

Skôr ako začneme s opravami, uistite sa, že máte všetky licencie a heslá poruke. Bude tiež potrebná e-mailová adresa a heslo používateľa, ktorý sa stretol s chybovým hlásením.

Čo hovorí Microsoft na poskytovanie služieb v aplikáciách? (Pre vývojárov)

Ak ste vývojár a používate automatické poskytovanie, mali by ste si prečítať oficiálnu dokumentáciu Microsoftu, aby ste problému úplne porozumeli. Podľa oficiálnej dokumentácie spoločnosti Microsoft uvádza nasledovné:

Ak OneDrive používateľa nie je zabezpečené, ale používateľ má licenciu na používanie OneDrive, pri použití delegovaného overenia bude táto žiadosť automaticky zabezpečovať disk používateľa.

Kľúčovým bodom, ktorý si tu treba uvedomiť, je kľúčové slovo delegovaná autentifikácia . To v podstate znamená, že API služieb Office 365 bude Drive poskytovať iba vtedy, keď je aktérom v kontexte používateľ. Inými slovami to znamená, že by táto aplikácia mala používať implicitný grant OAUTH alebo autorizačný kód ak chcete automatické poskytovanie. Ak používate autentifikácia aplikácie , k automatickému poskytovaniu nedôjde.

Riešenie 1: Opätovné sprostredkovanie licencie

Najzákladnejším krokom pri opravovaní chybového hlásenia je reinicializácia licencie na používateľa. Tu sa prihlásime do služieb Office 365 pomocou hesla správcu a potom používateľovi odoberieme licenciu. Po chvíli znova začneme proces a skontrolujeme, či je problém vyriešený.

Týmto sa úplne inicializuje modul poskytovania a ak sa počas poskytovania vyskytli problémy, budú opravené.

1. Prihláste sa do systému pomocou poverení správcu.

   Správcovský panel - Office 365

2. Keď sa nachádzate v hlavnej ponuke, prejdite na Používatelia a potom vyberte Aktívni používatelia .

   Výber používateľov

3. Tu bude uvedený používateľ, ktorý zaznamenal chybu. Vyberte používateľa a potom kliknite na tlačidlo Upraviť v nadpise Licencie na produkt

   Úpravy licencií na produkt

4. Teraz, odstrániť licenciu od používateľa a úplne reštartujte systém.
5. Po čakaní asi 20 minút sa do nej znova prihláste a potom znova udelte licenciu.
6. Teraz skontrolujte v počítači používateľa, či je problém vyriešený.

Riešenie 2: Udelenie práva správcovi SharePointu

Ďalšou možnou príčinou, prečo sa vám zobrazuje chybové hlásenie, je skutočnosť, že používateľovi nie je udelené konkrétne právo na poskytovanie služby OneDrive. Môžu mu byť poskytnuté ďalšie práva, ale ak toto právo chýba, stretnete sa s mnohými problémami vrátane chybovej správy. Tu sa budeme pohybovať v ovládacom paneli správcu a ručne udelíme práva a uvidíme, či to funguje.

1. Prihláste sa do správcovskej konzoly SharePoint a potom kliknite na Profily používateľov .
2. Teraz kliknite Ľudia a potom vyberte Správa povolení používateľa .
3. Teraz, pridať používateľom, ktorým sa pokúšate povoliť prístup na Moju stránku. Zvyčajne je toto nastavenie predvolene nastavené na „Všetci okrem externých používateľov“.
4. Ak chcete používateľa pridať, posuňte zobrazenie nadol na ikonu Povolenia oddiel a okrem možnosti Vytvorte si osobný web , skontrolovať možnosť.
5. Stlačením OK uložte zmeny a ukončite prácu. Teraz môže postihnutý používateľ ľahko prejsť na stránku OneDrive a vytvoriť web podľa želania.

Poznámka: Ak dostávate Nastavenie obrazovke v Spúšťači aplikácií, nechajte tento proces zostať tak dlho ako jeden deň. Zvyčajne sa to ukončí dosť rýchlo a používateľ je schopný vykonať všetky sekcie, ktoré chce.

Riešenie 3: Preinštalovanie aplikácie

Predtým, ako kontaktujeme podporu spoločnosti Microsoft, skúsime aplikáciu preinštalovať. Existuje veľa prípadov, keď je samotná aplikácia poškodenou inštaláciou, pretože procesy nepracujú správne. Problém, s ktorým sa stretávate, môže byť iba chyba v aplikácii alebo jej API. V tomto riešení prejdeme do správcu aplikácií v systéme Windows a úplne odinštalujeme aplikácie súvisiace s Office 365. Potom všetky preinštalujeme úplne stiahnutím novej kópie.

1. Stlačte Windows + R a napíšte „ appwiz.cpl ”V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.
2. Keď ste v správcovi aplikácií, vyhľadajte všetky aplikácie Office 365.

   Preinštalovanie aplikácie

3. Pravým tlačidlom myši kliknite postupne na každú z nich a vyberte možnosť Odinštalovať .
4. Po odinštalovaní každého z nich úplne reštartujte počítač. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.

Riešenie 4: Kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft

Ak stále nemôžete opraviť chybové hlásenie „OneDrive nie je pre tohto používateľa zabezpečený“, môžete kontaktovať úradníkov spoločnosti Microsoft a oznámiť im problém. Keďže ste členom predplatného služieb Office 365, máte nárok na podporu spoločnosti Microsoft automaticky.

Odoslanie lístka technickej podpore spoločnosti Microsoft

Môžete prejsť na Oficiálna podpora spoločnosti Microsoft a vysvetliť problém tam. Nezabudnite uviesť nasledujúce informácie:

• Dátum predplatného služieb Office 365
• E-mailová adresa priradená k správcovi v rámci predplatného služieb Office 365
• E-mailová adresa dotknutého používateľa
• Opis problému a problému, ktorému čelíte.

Uistite sa, že nepridávate žiadne osobné heslo do žiadneho formulára online (vrátane Microsoftu). Stačí iba e-mailová adresa.

Poznámka: Appuals odporúča svojim čitateľom, aby sa ubezpečili, že predložia lístok na oficiálnej webovej stránke spoločnosti Microsoft. Kroky tu uvedené slúžia iba na informačné účely.

Bonus: Ručné pridanie používateľa pomocou prostredia PowerShell

Toto riešenie je pre pokročilých používateľov. Ak stále nemôžete zabezpečiť prístup používateľa k službe OneDrive, môžete ho odstrániť, ako sme to urobili v riešení 1, a potom sa pokúsiť znova ich ručne pridať pomocou nižšie uvedenej metódy.

Do PowerShellu sa dostanete tak, že kliknete pravým tlačidlom myši na tlačidlo Windows alebo stlačte Windows + R a napíšete „ powerhell ‘V dialógovom okne a stlačte kláves Enter.

Tu úryvok kódu:

[System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.Runtime') | Out-Null [System.Reflection.Assembly] :: LoadWithPartialName ('Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles') | Out-Null $ ctx = Nový objekt Microsoft.SharePoint.Client.ClientContext ('https://COMPANYNAME-admin.sharepoint.com') $ web = $ ctx.Web $ ctx.Credentials = Nový objekt Microsoft.SharePoint. Client.SharePointOnlineCredentials ($ cred.UserName, $ cred.Password) $ ctx.Load ($ web) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader = [Microsoft.SharePoint.Client.UserProfiles.ProfileLoader] :: GetProfileLoader ($ ctx) $ ctx.ExecuteQuery () $ loader.CreatePersonalSiteEnqueueBulk ($ používateľské meno) $ loader.Context.ExecuteQuery ()

Tu, $ kred znamená poverenie a $ používateľské meno je UPN používateľa.

Poznámka: Nezabudnite si vopred zálohovať systém, aby ste sa mohli kedykoľvek vrátiť, ak sa niečo pokazí. Uistite sa tiež, že príkazy spúšťa prístup správcu služieb Office 365, a zadajte tieto informácie správne, pretože pred začatím udeľovania licencie a poskytovania služieb OneDrive nebude poskytnutá žiadna výzva. Môžete tiež vyskúšať vypnutie OneDrive a potom povoliť OneDrive v počítači.