Spoločnosť Microsoft vyšetruje problémy so zvukom praskania a syčania v súvislosti s novými povrchovými slúchadlami

Povrchové slúchadlá

Spoločnosť Microsoft vydala začiatkom tohto mesiaca slúchadlá Surface Earbuds spolu so svojou novou radou zariadení Surface. Redmondský gigant navrhol slúchadlá do uší tak, aby boli „mimoriadne pohodlné“ a zároveň „stabilne sedeli“. Veľká dotyková plocha bola navyše navrhnutá tak, aby vám pomohla pri ovládaní vašej hudby Spotify a pri telefonovaní.

Spoločnosť Microsoft využila šancu so svojimi novými slúchadlami Surface Earbuds a zdá sa, že softvérový gigant bol do značnej miery úspešný v získavaní používateľov. Pretože však niektorí používatelia v minulosti začali používať svoje nové slúchadlá Surface Earbuds, ľudia sa sťažujú, že produkt trápia divné problémy. Ako si všimol Dr. Windows , veľa používateľov sa dostalo na fóra komunity Microsoft [ 1 , 2 , 3 ] nahlásiť syčivý a praskajúci zvuk. Niekto vysvetlil problém nasledujúcim spôsobom:

'Rovnaký problém: Hneď ako je zosilňovač slúchadiel zapnutý, tento konštantný šum sa spustí a je veľmi nepríjemný, najmä pri nízkych úrovniach.' Vyskúšali sme ich so Surface Pro a Iphone, rovnaký výsledok. Podľa mojich vedomostí je to ojedinelý prípad (nedeje sa to s mojím Sennheiser Momentum alebo s mojimi Airpods Pro). Je to škoda, pretože okrem tohto problému sú veľmi dobré, veľmi pohodlné. Bol som pripravený ich používať každý deň. Dúfam, že tento problém bude možné vyriešiť aktualizáciou firmvéru, inak ich nechcem používať s týmto šumom v pozadí, čo je neprijateľné. “

Oprava by mohla byť čoskoro na ceste

Dr. Windows poznamenal, že syčivý zvuk je prítomný, pretože používatelia aktualizovali svoje slúchadlá do uší na verziu 3.0.0.5. Aj keď skutočný dôvod tohto problému zostáva neznámy, používateľ tvrdil, že by to mohlo byť spôsobené zosilňovačom v slúchadlách Surface Earbuds. Vzhľadom na veľkú sumu, ktorú ľudia zaplatili za slúchadlá Microsoft Surface Earbuds, je však tento problém pre nich neprijateľný. Podľa komentárov na online fórach ľudia dokonca plánujú vrátiť svoje Surface Earbuds.

Našťastie nejde o rozsiahly problém a Microsoft už pracuje na oprave. „ Ospravedlňujeme sa za ťažkosti, ktoré musíte podstúpiť pri zvuku pop / syčania na slúchadlách Surface Earbuds. Toto sme interne pozdvihli na náš tím. Vašu spätnú väzbu si nesmierne vážime a my sa vám ozveme, hneď ako dostaneme informácie o tomto, „ napísal agent spoločnosti Microsoft Fóra komunity Microsoft .

Ak ste na tej istej lodi a stále si chcete nechať slúchadlá do uší, bude pravdepodobne potrebné počkať niekoľko týždňov, kým získate ďalšiu aktualizáciu firmvéru. Zažili ste tento problém s ich povrchovými slúchadlami? Dajte nám vedieť v komentároch nižšie.