Ako vyriešiť chybu Windows Live Mail 0x800CCC6F?

Zatiaľ čo WLM je dnes už nefunkčný, niektorí používatelia Windows ho stále používajú a sú vyzvaní k Chyba 0x800CCC6F kedykoľvek sa pokúsia poslať e-mail prostredníctvom poštového klienta Windows Live. Najčastejšie postihnutí používatelia tvrdia, že môžu dostávať e-maily v poriadku - ovplyvňuje sa to iba funkcia odosielania.

Ako sa ukázalo, existuje niekoľko potenciálnych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiť Chyba 0x800CCC6F:

• Nesprávne nastavenia protokolu POP - Túto chybu môžete očakávať, ak port, ktorý používate, nepodporuje server SMTP alebo z dôvodu nesprávnej možnosti protokolu SSL. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť zmenou nastavení e-mailu tak, aby používaný port podporoval vaše pripojenie POP.
• Port SMTP je blokovaný firewallom tretích strán - Ako sa ukázalo, niektoré bezpečnostné balíčky môžu byť nadmerne ochranné a blokovať portu SMTP v nadviazaní spojenia prepnúť e-mailový server. V takom prípade môžete tento problém pridať na bielu listinu, aby ste problém vyriešili, alebo môžete úplne odinštalovať AV sadu tretích strán.
• E-mailové adresy sú zaseknuté v priečinku Pošta na odoslanie - Tento chybový kód sa môže zobraziť po opakovaných neúspešných pokusoch o odoslanie e-mailu, ktorý je momentálne v poradí v priečinku Pošta na odoslanie. Ak chcete tento problém vyriešiť, budete musieť prepnúť aplikáciu Windows Live Mail do režimu offline a vymazať ikonu Priečinok Na odoslanie ručne.
• Rozsah adries IP je na čiernej listine - Ak nemáte dostatok šťastia, vaše sieťové zariadenie mohlo pri poslednom spustení počítača zachytiť zlosť IP na čiernej listine. V takom prípade budete musieť na svojom sieťovom zariadení vykonať postup cyklovania napájania, aby ste ho prinútili priradiť novú IP.
• Zoznam príjemcov je príliš veľký - Túto chybu môžete vidieť aj v prípade, že sa pokúšate poslať ten istý e-mail na veľký zoznam príjemcov, ktorý dosahuje limit blokovania nevyžiadanej pošty u vášho poskytovateľa e-mailov (zvyčajne v rozmedzí 125). Ak je to váš prípad, budete musieť svoj zoznam príjemcov zmenšiť, rozdeliť do niekoľkých dávok alebo prejsť na klienta na odosielanie e-mailov, ako je GetResponse alebo Convertkit.

Používanie správnych nastavení protokolu POP

Vo väčšine zdokumentovaných prípadov Chyba 0x800CCC6F sa zobrazilo z dôvodu portu, ktorý server SMTP nepodporoval, alebo z dôvodu možnosti SSL pre SMTP. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť zmenou nastavení e-mailového servera tak, aby išlo o port podporovaný vašim pripojením POP.

Ak úprava portu nie je účinná, mali by ste sa tiež pokúsiť zmeniť SMTP odchádzajúcich e-mailov na iného poskytovateľa internetových služieb a zistiť, či to nakoniec problém vyrieši.

Ak si nie ste istí, ako zmeniť nastavenia vášho e-mailového servera, ktoré používa Windows Live Mail , postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:

1. Otvorte Windows Live Email a uistite sa, že ste spojení s e-mailovým účtom, ktorý nakoniec spustí Chyba 0x800CCC6F.
2. Ďalej kliknite na Súbor (na páse s nástrojmi v hornej časti) a potom kliknite na Možnosti> E-mailové účty ...
   
   

   Prístup na obrazovku E-mailové účty v službe Windows Live

3. Akonáhle ste vo vnútri Účty Na obrazovke vyberte problémový účet z okna Mail kategórie, potom sa presuňte do pravej časti a kliknite na Vlastnosti.

   Prístup na obrazovku Vlastnosti vášho e-mailového účtu

4. Vnútri Vlastnosti obrazovke, vyberte ikonu Server kartu z panela v hornej časti, potom zmeňte ikonu Odchádzajúca pošta (SMTP) k alternatíve poskytnutej prostredníctvom vášho e-mailu. Ďalej začiarknite políčko spojené s Môj server vyžaduje autentizáciu a kliknite na Nastavenie.

   Zmena predvoleného servera SMTP

   Poznámka: Ak chcete nájsť alternatívu SMTP pre váš e-mail, použite vyhľadávací nástroj na vyhľadanie výrazu „ Server SMTP * Poskytovateľ e-mailu „. Ak váš poskytovateľ e-mailu neponúka alternatívny server SMTP, nechajte ho nezmenený.

5. Akonáhle ste vo vnútri Server odchádzajúcej pošty , začiarknite prepínač spojený s Použiť rovnaké nastavenia ako môj server prichádzajúcej pošty a kliknite Ok na uloženie zmien.

   Používa sa rovnaké nastavenie e-mailového servera

6. Akonáhle ste späť v hlavnej Vlastnosti obrazovke, vyberte ikonu Pokročilé kartu a zmeňte Odchádzajúca pošta (SMTP) server na iný port.

   Zmena odchádzajúcej pošty (SMTP)

   Poznámka: Ak si nie ste istí, aké porty podporuje váš e-mail, vyhľadajte online E.G. „Porty SMTP podporované službou Gmail“.

Ak ste tieto kroky už absolvovali bez úspechu alebo tento scenár nie je použiteľný, prejdite nižšie k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Zoznam povolených portov SMTP alebo odinštalovanie brány firewall tretích strán

Ďalšou častou príčinou, ktorá by mohla nakoniec spôsobiť Chyba 0x800CCC6F je nadmerne ochranný firewall, ktorý nakoniec zasahuje do portu používaného vašim poskytovateľom e-mailov. Majte na pamäti, že toto správanie sa nehlási pri bráne Windows Firewall, o ktorej je známe, že robí veľmi dobre umožňovaním e-mailových portov (pokiaľ ho konkrétne neprinútite blokovať).

Je však známe, že niektoré antivírusové stránky tretích strán určité blokujú, ak zistia, že sú zapojené do podozrivých aktivít - k tomu údajne dochádza aj v prípade TLD.

Ak je tento scenár použiteľný, najelegantnejším riešením je prístup k nastaveniam brány firewall a povolenie portu SMTP, ktorý používa váš e-mailový účet. Ale ako si predstavujete, kroky sa budú líšiť v závislosti od bezpečnostného balíka 3. strany, ktorý používate.

Zoznam povolených e-mailových portov

Poznámka: Pokyny na povolenie pridania povoleného portu použitého e-mailového servera, ktorý používate, by ste si mali prečítať v dokumentácii k AV tretej strany.

V prípade, že sa vám nepodarí (alebo nechcete) pridať tento port na bielu listinu, jedinou ďalšou metódou, ktorá zabezpečí, že váš AV tretej strany nebude blokovať, je úplná odinštalácia bezpečnostnej sady. Ak sa rozhodnete ísť touto cestou, postupujte podľa pokynov nižšie:

1. Otvorte a Bež dialógové okno stlačením Kláves Windows + R . Ďalej zadajte „Appwiz.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť sa Programy a príslušenstvo .

   Zadajte príkaz appwiz.cpl a stlačením klávesu Enter otvorte zoznam nainštalovaných programov

   Poznámka: Ak vidíte UAC (výzva používateľského účtu) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

2. Akonáhle ste vo vnútri Programy a príslušenstvo obrazovke, posuňte sa nadol v zozname aplikácií a vyhľadajte svoj balík firewall. Potom to vyberte a kliknite na ikonu Odinštalovať z novoobjaveného kontextového menu.

   Odinštalovanie Avast Firewall

3. Postupujte podľa pokynov na obrazovke a dokončite postup odinštalovania.
   Poznámka: Podľa tejto príručky sa môžete ubezpečiť, že odstránite aj všetky zvyšky, ktoré zostali po vašom AV tu .
4. Po odinštalovaní balíka firewall tretích strán reštartujte počítač a po dokončení ďalšieho spustenia sa pokúste znova odoslať e-maily prostredníctvom klienta Windows Live Mail.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Vymazanie priečinka Pošta na odoslanie v službe Windows Live Mail

V podstate chybové hlásenie Chyba 0x800CCC6F signalizuje opakované neúspešné pokusy o odoslanie e-mailu. To sa však nemusí týkať posledného e-mailu, ktorý ste sa pokúsili poslať - je pravdepodobné, že vám niekto doručil v poriadku.

Môže sa však vyskytnúť chyba, pretože máte starší e-mail, ktorý nemožno odoslať a ktorý sa nachádza v priečinku Pošta na odoslanie. Windows Live Mail bude naďalej zobrazovať chybové hlásenie, kým sa vám nepodarí vyčistiť front na odoslanie.

Ak tento scenár vyzerá, že by sa dal použiť, postupujte podľa pokynov nižšie a vymažte všetky zaseknuté e-maily zo zložky Pošta na odoslanie v službe Windows Live Mail:

1. Otvorte Windows Live Email a kliknite na Domov zo stužkovej lišty v hornej časti. Potom kliknite na Pracovať offline zo sekcie Nástroje a potvrďte.

   Prepína sa do režimu offline

2. Raz Režim offline je povolené, kliknite na karte Zobraziť na rovnakom paneli s nástrojmi a vyberte kompaktné zobrazenie.
3. V kompaktnom zobrazení kliknite na ikonu e-mailu v dolnej časti zoznamu priečinkov (v ľavej hornej časti).

   Prístup k e-mailovému priečinku

4. Ďalej kliknite na položku Na odoslanie v zozname položiek a otvorte priečinok Na odoslanie.
5. Kliknite pravým tlačidlom myši na zaseknutý e-mail, ktorý chcete odstrániť, a kliknite na Odstrániť z novoobjaveného kontextového menu vyprázdnite svoje Pošta na odoslanie priečinok.
6. Reštartujte aplikáciu Windows Live Mail a skontrolujte, či je problém teraz vyriešený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Zapnite napájanie svojho smerovača / modemu

Za určitých zriedkavých okolností môže dôjsť k tomuto konkrétnemu problému, pretože ste mali tú smolu, že ste sa dostali na čiernu listinu Rozsah IP naposledy reštartovaný modem / smerovač. Niekoľko postihnutých používateľov, s ktorými sa stretávame s rovnakým problémom, potvrdilo, že sa im tento problém darí vyriešiť opätovným napájaním sieťového zariadenia.

Vykonáte to tak, že jednoducho vypnete zariadenie stlačením vypínača na zadnej strane smerovača, potom odpojte napájací kábel a počkajte najmenej 30 sekúnd, aby sa zabezpečilo úplné vybitie napájacích kondenzátorov.

Ukážka reštartovania smerovača

Po uplynutí tohto obdobia znova pripojte sieťové zariadenie k elektrickej zásuvke, vypnite ho a počkajte, kým sa obnoví prístup na internet.

Ďalej opakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala Chyba 0x800CCC6F a uvidíme, či sa problém teraz vyrieši.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol na ďalšiu potenciálnu opravu.

Vymazanie zoznamu príjemcov

Ak sa s touto chybou stretávate iba pri e-mailoch odosielaných viacerým príjemcom, e-mail môže byť skákací, pretože dosahujete limit blokovania spamu. Je to celkom bežné u používateľov, ktorí používajú viac distribučných zoznamov a snažia sa všetkým poslať rovnaký e-mail.

Nezabudnite, že väčšina poskytovateľov e-mailových služieb blokuje odosielanie e-mailov, ktoré presahujú počet príjemcov v regióne 125.

V prípade, že sa tento scenár týka vašej súčasnej situácie, skúste poslať rovnaký e-mail jednému príjemcovi a zistiť, či Chyba 0x800CCC6F sa už nezobrazuje.

Ak bol vyššie uvedený test úspešný, skúste svoj distribučný zoznam obmedziť alebo ho rozdeliť na viac častí a poslať viackrát ten istý e-mail, aby ste sa vyhli rovnakému chybovému hláseniu.

Ak to nie je možné, zvážte prechod na špecializované služby odosielania e-mailov, ako napríklad GetResponse alebo ConvertKit.