Niektorí používatelia konzoly Xbox One sa stretávajú s 0x89231022 chybový kód pri pokuse o začatie párty chatu na ich konzole. Aj keď tento problém zvyčajne znamená, že platnosť predplatného Xbox Live Gold alebo Xbox Game Pass Ultimate vypršala, môže sa zobraziť aj z niekoľkých ďalších dôvodov.
Chyba konzoly Xbox One 0x89231022
Po preskúmaní tohto konkrétneho problému sa ukazuje, že existuje niekoľko rôznych príčin, ktoré by mohli nakoniec spôsobiť tento konkrétny chybový kód. Tu je užší zoznam potenciálnych vinníkov:
- Prebiehajúci problém so serverom - Ako sa ukazuje, tento problém môže byť veľmi dobre spôsobený pretrvávajúcim problémom so serverom, ktorý bráni tomu, aby vaše aktívne členstvo Xbox Live Gold bolo overené serverom MS. Ak je tento scenár použiteľný, stačí iba identifikovať a počkať, kým spoločnosť Microsoft problém nevyrieši.
- Vypršané alebo neaktívne predplatné Xbox Live Gold / Game Pass - Ako sa uvádza v správe súvisiacej s týmto chybovým kódom, tento problém sa môže vyskytnúť v dôsledku skutočnosti, že vypršalo predplatné Gold / Game Pass. Ak je tento scenár použiteľný, budete si musieť predplatné Gold predĺžiť alebo obnoviť, aby ste mohli vytvárať večierky.
- Nekonzistencia firmvéru - Za určitých okolností sa tento kód chyby môže vyskytnúť z dôvodu výberu dočasných súborov, ktoré si konzola Xbox One uchováva. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť vypnutím a zapnutím konzoly.
- Nekonzistencia profilu Xbox - Podľa niektorých dotknutých používateľov môže tento problém nastať aj v dôsledku nejakého druhu poškodených údajov spojených s vaším miestnym profilom. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní tento problém vyriešiť vymazaním súborov profilu pred prihlásením pomocou svojho účtu.
Metóda 1: Prešetrenie problému so serverom
Ak ste si istí, že máte platné predplatné Xbox Live Gold (alebo predplatné Game Pass), mali by ste zahájiť hľadanie riešenia problémov kontrolou stavu Služby Xbox Live .
V niektorých prípadoch, ktoré sme zdokumentovali, 0x89231022 sa nakoniec zobrazil kód chyby z dôvodu, že služby Xbox Live boli nefunkčné alebo došlo k výpadku, takže vlastníctvo vášho prémiového predplatného nemusí byť možné overiť.
V minulosti sa to stalo z dôvodu dočasného problému s podzložkou Xbox Live alebo z dôvodu DDoS útok nasadené na serveri spoločnosti Microsoft.
Spoločnosť Microsoft nám našťastie poskytuje prostriedky na určenie, či je to pravda alebo nie. Ak chcete skontrolovať, či je tento problém spôsobený problémom so serverom, prejdite na stránku oficiálna stavová stránka služby Xbox Live a zistiť, či sú momentálne ovplyvnené nejaké služby.
Overenie stavu služieb Xbox Live
Poznámka: Tento konkrétny problém je často spojený s problémom s Základné služby Xbox Live.
V prípade, že vaše vyšetrovanie neodhalilo žiadny zásadný problém so serverom, je pravdepodobné, že k problému dôjde v dôsledku niečoho, čo sa vyskytuje lokálne.
Ak sa však na stránke stavu zobrazuje vedľa určitých služieb výkričník, je zrejmé, že 0x89231022 chyba je spôsobená problémom so serverom (v takom prípade je problém úplne mimo vašu kontrolu).
Ak ste sa uistili, že problém nesúvisí so serverom, prejdite na ďalšie metódy uvedené nižšie a identifikujte a opravte problém.
Metóda 2: Aktualizácia predplatného Xbox Live Gold alebo Game Pass
Ak ste sa predtým ubezpečili, že servery Xbox Live nie sú ovplyvnené, mali by ste preskúmať ďalšiu vec, ktorú ste si predplatili. Ako potvrdili niektorí dotknutí používatelia, je to možné vidieť 0x89231022 chybový kód v situáciách, keď práve vypršalo predplatné Gold - Ako sa ukázalo, Xbox One vás v takom prípade nebude vždy vyzývať.
V prípade, že si nie ste istí, či je váš Zlaté členstvo Xbox Live je stále aktívny alebo nie, podľa nasledujúcich pokynov skontrolujte dostupnosť tejto služby prostredníctvom zabudovanej ponuky konzoly Xbox One:
- V hlavnej ponuke vášho konzoly Xbox One pokračujte ďalej a stlačte Tlačidlo Xbox na ovládači otvorte ponuku sprievodcu.
- Keď sa dostanete do ponuky sprievodcu, zvýraznite pomocou ľavého palca ikonu Systém kartu, potom vyberte ikonu nastavenie menu a stlačte TO na ovládači vstúpte do ponuky.
Prístup do ponuky nastavení
- Keď sa nachádzate v ponuke nastavení konzoly Xbox, pomocou palca vyberte ikonu Účet kartu z ponuky vľavo.
- Ďalej prejdite do pravej časti a vstúpte do Predplatné menu (pod Účet).
Prístup do ponuky Účet> Predplatné na Xbox One
- Keď sa konečne dostanete do ponuky Predplatné, budete môcť zistiť, či je vaše predplatné Xbox Gold stále aktívne (a kedy vyprší).
- Ak predplatné už vypršalo, budete ho musieť pred vytvorením alebo pripojením sa k večierkom v konzole Xbox One obnoviť.
Poznámka: Ak si nechcete obnoviť členstvo vo vstavanom obchode, môžete to urobiť pomocou oficiálny Microsoft Store alebo od autorizovaného predajcu.
Pre prípad, že ste práve zistili, že vaše predplatné Xbox Gold je stále aktívne a stále sa zobrazuje rovnako 0x89231022 chybový kód, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 3: Konzola napájania na bicykli
Ak žiadna z vyššie uvedených metód pre vás nefungovala, mali by ste tiež preskúmať potenciálny problém súvisiaci so dočasnými súbormi, ktoré vaša konzola ukladá pre vaše Xbox profil . Niekoľko používateľov, ktorí sa tiež stretli s 0x89231022 chybovému kódu sa problém podarilo vyriešiť napájaním ich konzoly a vyčistením napájacích kondenzátorov.
Táto operácia vyrieši veľkú väčšinu problémov spôsobených nekonzistenciou firmvéru a poškodenými dočasnými súbormi.
Tu je rýchly sprievodca krok za krokom, ktorý vám umožní napájať konzolu Xbox One z cyklu:
- Začnite tým, že sa presvedčíte, že je konzola úplne zapnutá, a nie v režime dlhodobého spánku.
- Ďalej stlačte a podržte tlačidlo napájania asi na 10 sekúnd alebo dovtedy, kým neuvidíte prerušované blikanie prednej LED.
Stlačenie vypínača na Xbox One
- Po vypnutí konzoly odpojte napájací kábel a nechajte ho tak celú minútu, aby sa vybili kondenzátory napájania.
- Potom, čo to urobíte a počkáte, kým sa kondenzátory nevyčerpajú, zapojte konzolu späť do zdroja napájania a konvenčným spôsobom ju zapnite.
- Nakoniec, po dokončení ďalšieho spustenia, sa pokúste znova vytvoriť alebo sa pridať k večierku a zistiť, či je problém vyriešený.
V prípade, že stále vidíte to isté 0x89231022 chybový kód, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu nižšie.
Metóda 4: Opätovné pridanie profilu Xbox
Ak ste sa práve ubezpečili, že vaše zlaté členstvo Xbox Live Gold je stále aktívne a problém nebol spôsobený nejakým typom poruchy firmvéru, je pravdepodobné, že sa vám tento problém zobrazuje z dôvodu problému s lokálne uloženými súbormi konzoly Xbox. profil, ktorý je momentálne aktívny.
Ako uviedli niektorí dotknutí používatelia, 0x89231022 chybový kód sa môže vyskytnúť aj z dôvodu nejakého druhu poškodených údajov patriacich k vášmu miestnemu profilu. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť tak, že pred opätovným prihlásením pomocou svojho účtu prinútite konzolu vyčistiť súbory profilu.
Ak neviete, ako to urobiť sami, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie:
- Najprv začnite zatvorením akejkoľvek aplikácie alebo hry, ktorú aktívne spúšťate v konzole Xbox one, a prejdite do hlavnej ponuky konzoly konzoly.
- Na hlavnom paneli vašej konzoly stlačte Xbox Tlačidlo na vašom ovládači vyvolá ponuku sprievodcu a potom otvorí ikonu Všetky nastavenia Ponuka.
Prístup do ponuky Nastavenia na konzole Xbox One
- Vo vnútri súpravy t ings menu, choďte cez Účet kartu, potom prejdite do ponuky na pravej strane a vyberte možnosť Odstrániť účty.
Prístup do ponuky Odstrániť účty
- Ďalej použite Odstrániť účty V ponuke vyberte účet, ktorého sa chcete zbaviť, a potom proces potvrďte.
- Po úspešnom odstránení účtu reštartujte konzolu a zaistite, aby boli všetky dočasné súbory znova vymazané.
- Po spustení konzoly sa znova prihláste pomocou svojho konta Microsoft a skontrolujte, či je problém teraz opravený.
