Niektorí používatelia služby Onedrive hlásia, že nemôžu získať prístup do svojej cloudovej knižnice Onedrive. Pri pokuse o prezeranie obsahu pomocou prehľadávača v časti Všetky fotografie alebo albumy sa postihnutým používateľom zobrazí „ Niečo sa pokazilo. Skúste to znova alebo obnovte stránku. Kód chyby: 6 „.
Chybový kód OneDrive 6
Kód chyby 6 v cloudovej knižnici OneDrive v podstate znamená, že sa vyskytla chyba časového limitu. Môže to nastať z dôvodu problému so serverom, nekonzistencie siete alebo nejakého typu Zásah tretích strán .
Pri riešení tohto problému začnite zabezpečením toho, aby problém nebol spôsobený rozšíreným problémom servera so službou Microsoft Offline Online. Akonáhle potvrdíte, že problém nie je spôsobený a problém so serverom , pokúste sa získať prístup k svojmu účtu Onedrive z iného zariadenia - buď z mobilných aplikácií (iOS alebo Android), alebo priamo z prehliadača.
Jedným z riešení, ktoré niektorým používateľom pomohlo obísť problém, je striedanie zdieľaného priečinka a priečinka Odpadkový kôš priečinok pri prístupe k webovej verzii OneDrive. Ak to nefunguje, nezostáva vám nič iné, len kontaktovať technika spoločnosti Microsoft a získať špecializovanú pomoc.
Overenie stavu služby Microsoft Office Online
Najskôr by ste mali začať tohto sprievodcu riešením problémov zabezpečením, aby problém nebol mimo vašu kontrolu. Odkedy Kód chyby 6 je dôkazom chyby vypršania časového limitu, je pravdepodobné, že túto nekonzistenciu uľahčuje problém s Microsoft Office Online služby.
Ak chcete skontrolovať stav tejto služby, navštívte tento odkaz ( tu ), vyberte službu OneDrive v ľavej časti obrazovky a skontrolujte, či „ Všetko je v prevádzke „Pod Detaily .
Stav služby OneDrive
Ak je všetko zlaté, úspešne ste potvrdili, že problém nie je rozšírený. V takom prípade prejdite na ďalšiu metódu nižšie, kde nájdete pokyny na riešenie bežnej nekonzistencie siete.
Prístup k službe OneDrive z iného zariadenia
Ak ste predtým potvrdili, že Onedrive Kód chyby 6 sa nevyskytuje z dôvodu problému so serverom, je čas zistiť, či je problém spojený s konkrétnym účtom, alebo či sa vyskytuje iba pri pokuse o prístup do knižnice OneDrive z určitého zariadenia.
Pretože sa problém najčastejšie hlási v systémoch Windows a Mac, skúste navštíviť stránku Úložisko OneDrive cez Aplikácia pre Android alebo aplikácia pre iOS .
Po stiahnutí a inštalácii aplikácie sa prihláste pomocou svojho účtu a skontrolujte, či sa vám stále zobrazuje rovnaký kód chyby.
Poznámka: Ak nechcete inštalovať mobilnú aplikáciu OneDrive, k webovej verzii OneDrive sa dostanete z tohto odkazu ( tu) .
Mnoho postihnutých používateľov uviedlo, že prístup k úložisku OneDrive z mobilného zariadenia im umožnil obísť Kód chyby 6. Ak sa vás tento scenár týka, jedná sa s najväčšou pravdepodobnosťou o problém so stolným počítačom so službou OneDrive, ktorý technici MS vyriešia čo najskôr.
Strieda sa priečinok zdieľaný a kôš
Ak vyššie uvedené testy odhalili, že s týmto problémom sa stretávate iba pri prístupe k zdieľanému priečinku OneDrive priamo z prehliadača, je veľmi pravdepodobné, že máte do činenia s problémom, ktorý je medzi používateľmi webu Onedrive dosť populárny.
Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní obísť problém striedaním stlačenia klávesu Odpadkový kôš priečinok a priečinok Zdieľaný priečinok . Mnoho postihnutých používateľov potvrdilo, že po dvojnásobnom alebo trojnásobnom striedaní dvoch priečinkov sa zdieľaný priečinok zobrazil normálne bez nich Kód chyby 6. A vo väčšine prípadov používatelia, ktorí nasadili túto opravu, nahlásili, že sa problém odvtedy nevrátil.
Striedavo medzi týmito dvoma možnosťami
Spojenie s technikom spoločnosti Microsoft
Ak pre vás nefungovalo žiadne z možných riešení uvedených vyššie a potvrdili ste, že problém so serverom neriešite, jedinou životaschopnou možnosťou je teraz kontaktovať technika spoločnosti Microsoft. Existuje veľa správ od používateľov, ktoré potvrdzujú, že sa technike Live podarilo vyriešiť lokálnu správu Kód chyby 6 po sérii postupov vzdialeného riešenia problémov.
Ak chcete otvoriť lístok na podporu v súvislosti s OneDrive, použite tento odkaz ( tu ). Ďalej sa posuňte nadol do dolnej časti stránky a kliknite na ikonu Kontaktuj nás tlačidlo spojené s Získať podporu .
Kontaktovanie podpory spoločnosti Microsoft
Značky OneDrive 3 minúty prečítané
