Modrá obrazovka smrti, alebo viac obyčajne známa ako BSOD, je medzi užívateľmi Windows veľmi bežná. Ak ste pravidelným používateľom systému Windows, určite ste vo svojom živote narazili na aspoň niekoľko BSOD. BSOD patria do kategórie kritických chýb chýb systému Windows. Kedykoľvek sa BSOD vyskytne, zvyčajne to znamená, že vážna chyba spôsobila zlyhanie systému a systém Windows sa z neho nemôže zotaviť. Pretože po každom BSOD nasleduje reštart počítača, vždy sa na obrazovke zobrazí chybové hlásenie. Táto chybová správa nám pomáha identifikovať koreň problému. V tomto článku hovoríme konkrétne o chybovom kóde správy pamäte BSOD.
Ak teda vidíte BSOD s kódom chyby Správa pamäte napísaným v pravom dolnom rohu, potom je tento článok určený práve pre vás.
Predtým, ako sa vydáme na poľovačku, aby sme vyriešili tento problém so správou pamäte, pozrime sa najskôr na dôvody, ktoré za tým stoja. Najbežnejšou príčinou BSOD je buď zlyhanie ovládača, alebo hardvér. Môžu existovať aj iné dôvody, ale sú to tie najbežnejšie. Pretože sa chybový kód týka správy pamäte, dá sa povedať, že váš BSOD spôsobil váš hardvér pamäte (RAM) alebo ovládač súvisiaci s pamäťou.
Tip
Naskenujte svoj systém pomocou antivírusu. Problém niekedy môže byť spôsobený poškodením systémových súborov a tieto súbory sú poškodené vírusom. Skenovanie vášho systému je dobrý spôsob, ako sa týchto infekcií zbaviť. Poznámka: Ak váš antivírus zistí v systéme hrozby, prejdite na metódu 3 a spustite tiež skenovanie SFC.
Metóda 1: Skontrolujte a vyčistite RAM
Pretože chybový kód smeruje k problémom s pamäťou, je logické začať naše riešenie problémov s RAM systému.
Hardware
Najskôr sa postarajme o problémy s hardvérom. Akonáhle ich vylúčime, môžeme prejsť na softvérové riešenia RAM.
Tu je niekoľko vecí, ktoré by ste mali urobiť, aby ste sa uistili, že problém nie je spôsobený problémom s hardvérom
- Otvorte obal počítača
- Zotri tabuľu. Uistite sa, že nie je usadený žiadny prach, najmä okolo RAM
- Vyberte svoju RAM a vyčistite ju. Urobte to pre všetky disky RAM
- Vyčistite tiež sloty RAM. Nesprávne pripojenia môžu tiež viesť k tomuto BSOD
- Vložte RAM späť
Teraz skontrolujte, či sa BSOD stále vyskytuje alebo nie. Ak problém stále pretrváva, urobte nasledovné
- Ak máte viac pamätí RAM, skúste jeden po druhom vybrať pamät'ové moduly RAM. Ak sa BSOD nestane po vytiahnutí konkrétnej pamäte RAM, potom je to ten, ktorý spôsobuje tento problém. Môžete skontrolovať túto pamäť RAM a vymeniť ju za novú.
- Ak máte iba 1 pamäť RAM alebo ste problém nedokázali zistiť, skúste spustiť počítač s novou sadou pamätí RAM. Skontrolujte, či je nová RAM v funkčnom stave. Nemusíte si ho kupovať, môžete si ho vziať z iného počítača alebo od svojho priateľa. Ak sa problém nestane pri novej RAM, potom je určite v jednej z vašich pamätí RAM. Ak však problém stále pretrváva, najpravdepodobnejším problémom je problém s ovládačom.
Softvér
Ak vykonanie vyššie uvedených krokov nepomohlo, je čas skontrolovať pamäť RAM pomocou softvéru. Existuje veľa aplikácií na kontrolu prípadných problémov s pamäťou RAM. Budeme však brať do úvahy iba 2 z najspoľahlivejších a najznámejších programov. Prvým je nástroj na testovanie vlastnej pamäte systému Windows a druhým je Memtest.
Diagnostika pamäte systému Windows: Prvý v zozname je vlastný nástroj na diagnostiku pamäte systému Windows. Dodáva sa s predinštalovaným systémom Windows a poskytuje slušnú presnosť pri detekcii akýchkoľvek problémov spojených s pamäťou RAM. Toto nie je najlepšia voľba, pokiaľ ide o kontrolu pamäte RAM, ale je vhodná pre ľudí, ktorým je pohodlnejšie používať vlastné nástroje systému Windows.
Tu sú kroky pre použitie nástroja na diagnostiku pamäte systému Windows
- Vydrž Kláves Windows a stlačte R
- Typ mdsched a stlačte Zadajte
- Kliknite Reštartujte teraz a skontrolujte problémy (odporúčané)
Poznámka: Ak obsahuje chyby alebo nefunguje, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie
- Stlačte Kláves Windows raz
- Typ Nástroj na diagnostiku pamäte v Spustite vyhľadávanie
- Kliknite pravým tlačidlom myši Diagnostika pamäte systému Windows z výsledkov vyhľadávania a kliknite na Spustiť ako správca
- Kliknite Reštartujte teraz a skontrolujte problémy (odporúčané)
Testovanie RAM začne po reštarte. Všetko sa automaticky skontroluje, takže stačí iba čakať. Po dokončení testov sa budete musieť prihlásiť do systému Windows, aby ste videli výsledky. Po prihlásení sa v skutočnosti výsledky automaticky zobrazia na obrazovke. Tieto testy vám poskytnú predstavu o zdraví pamäte vášho počítača. Ak sú výsledky zlé, je čas vymeniť pamäť RAM.
Memtest
Memtest je v podstate program, ktorý sa používa na testovanie stavu pamäte RAM. Trvá to veľa času, ale je to celkom užitočné pri kontrole stavu pamäte RAM. Choď tu a podľa krokov v metóde 1 skontrolujte pamäť RAM.
Metóda 2: Vymazanie CMOS
Vymazanie batérie CMOS je riešenie, ktoré sa osvedčilo mnohým používateľom. Batéria CMOS sa označuje ako hodiny reálneho času, čo v podstate znamená, že je zodpovedná za udržiavanie správneho času. Jedná sa o energeticky nezávislú pamäť RAM, ktorá predstavuje efektný spôsob, ako povedať, že si uchováva svoje informácie, aj keď vypnete počítač.
Existujú dva spôsoby, ako vyčistiť batériu CMOS. Môžete použiť systém BIOS alebo vyčistiť CMOS pomocou hardvérového prístupu. Obom sa budeme venovať v tejto časti.
Vymažte CMOS cez BIOS
Podľa týchto pokynov vymažete CMOS z ponuky systému BIOS
Poznámka: Kroky uvedené nižšie obnovia pôvodné nastavenia. Takže ak ste v BIOSe vykonali nejaké zmeny, budete ich musieť po vyčistení CMOS zmeniť späť.
- Zapnite počítač
- Po zobrazení chyby stlačte F1 alebo Z alebo F10 . Na obrazovke uvidíte tiež uvedené tlačidlo. Tlačidlo, ktoré stlačíte na otvorenie systému BIOS, závisí od výrobcu, takže sa líši od výrobcu.
- Keď ste v systéme BIOS, vyhľadajte možnosť s názvom „ Nastavte BIOS na predvolené ”Alebo nejaká ich obmena. Táto možnosť sa zvyčajne nachádza na hlavnej karte alebo obrazovke vášho systému BIOS. Vyberte túto možnosť a uložte nastavenia. V ponuke sa pohybujte pomocou klávesov so šípkami.
Teraz reštartujte počítač a skontrolujte, či chyba stále pretrváva, alebo nie.
Vymažte CMOS prostredníctvom základnej dosky
Toto je hardvérový prístup k vymazaniu batérie CMOS. To je všeobecne užitočné, keď nemáte prístup k systému BIOS. Odporúčame vám postupovať podľa pokynov vo vyššie uvedenej časti Clear CMOS via BIOS, hlavne preto, že táto časť vyžaduje trochu technických znalostí.
Tu sú kroky na vyčistenie batérie CMOS
Poznámka: Ak si nie ste istí, použite buď príručku k počítaču, alebo sa obráťte na odborníka na počítače.
- Otvorte obal počítača
- Hľadáte guľatú bunkovú vec v tvare striebornej rybky. Pamätáte si na okrúhle bunky, ktoré ste vložili do náramkových hodiniek? Bude taký, ale rozmerovo väčší
- Teraz existujú dve možnosti. Môžete buď vybrať batériu CMOS, alebo použiť prepojku. Najprv sa pozrime, ako to odstrániť
- Vyberte batériu CMOS: Ak chcete vybrať batériu CMOS, jednoducho ju vyberte. Na vybratie batérie nebudete potrebovať žiadne skrutky. Mal by byť namontovaný alebo zaistený vo vnútri jeho slotu. Poznámka: Niektoré základné dosky nemajú vymeniteľné batérie CMOS. Takže ak to nemôžete vytiahnuť, nepoužívajte veľa sily. Mal by byť ľahko odnímateľný. Ak to nemôžete vybrať, znamená to pravdepodobne, že je to opravené.
- Obnoviť pomocou prepojky: Väčšina základných dosiek bude mať prepojku, pomocou ktorej je možné vyčistiť batériu CMOS. Identifikácia umiestnenia prepojky je dosť ťažká, pretože sa líši od výrobcu k výrobcovi. V jeho blízkosti by však mali byť napísané CLEAR, CLR CMOS, CLR PWD alebo CLEAR CMOS. To by vám malo poskytnúť predstavu o prepojke. Môžete tiež použiť príručku k počítaču na určenie presného umiestnenia prepojky.
- Keď nájdete prepojku, je to celkom jednoduché.
- Jednoducho otočte prepojku do polohy reset
- Zapnite počítač
- Vypnite počítač
- Presuňte prepojku späť do pôvodnej polohy
Po vykonaní týchto krokov jednoducho zavrite systém a zapnite počítač. Všetko by malo byť v poriadku.
Metóda 3: Spustite SFC
Ak ďalšie dve metódy nefungovali, problém sa môže vyskytnúť z dôvodu problému so softvérom. Mnohokrát sú systémové súbory Windows poškodené alebo zmenené, čo môže spôsobiť tieto problémy. V týchto situáciách by teda malo prísť vhod SFC.
SFC znamená Kontrola systémových súborov. Ako naznačuje jeho názov, ide o nástroj na kontrolu systémových súborov. Jedná sa o vlastný vstavaný nástroj systému Windows, ktorý je možné použiť na kontrolu systémových súborov, či neobsahujú poškodenia alebo problémy. Zistí tieto problematické súbory a opraví ich. Budeme teda používať SFC na opravu problémov so systémovými súbormi.
- Stlačte Kláves Windows raz
- Typ príkazový riadok v Začnite vyhľadávať
- Kliknite pravým tlačidlom myši Príkazový riadok z výsledkov vyhľadávania a vyberte Spustiť ako správca
- Typ sfc / scannow a stlačte Zadajte . Poznámka: Ak sa zobrazí toto chybové hlásenie Ochrana zdrojov systému Windows nemohla spustiť službu opravy, znamená to, že služba Inštalátor modulov systému Windows je zakázaná alebo zastavená. Mali by ste písať net start trustedinstaller a stlačte Zadajte a potom znova zadajte sfc / scannow
- Teraz počkajte, kým sa skenovanie nedokončí. Môže to chvíľu trvať
- Po dokončení skenovania vám SFC zobrazí aj výsledky.
- Existujú 4 typy výsledkov, ktoré získate
- Program Windows Resource Protection nezistil žiadne porušenie integrity. To znamená, že je všetko v poriadku
- Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory a úspešne ich opravil. To znamená, že nastal problém, ale teraz je vyriešený
- Program Windows Resource Protection nemohol vykonať požadovanú operáciu. To znamená, že v procese nastal problém. Uistite sa, že ste spustili príkazový riadok s oprávneniami správcu alebo zadaním textu net start trustedinstaller a stlačte Zadajte v príkazovom riadku.
- Program Windows Resource Protection našiel poškodené súbory, ale nedokázal opraviť niektoré z nich . Ak vidíte túto správu, choďte tu a analyzovať súbor protokolu vytvorený SFC.
- Po dokončení skenovania vám odporúčame zopakovať krok 4 (Typ sfc / scannow a stlačte Enter) Ešte 3-krát, aby sa zabezpečilo, že je všetko skontrolované a opravené. Skenovanie 3-4 krát je osvedčený postup a zaručuje najlepšie výsledky
