Niekoľko používateľov získava „ Kód chyby: 924 ”Vo svojom Obchode Google Play vždy, keď sa pokúsia stiahnuť alebo aktualizovať aplikáciu. V dnešnej dobe je sťahovanie aplikácií bežné pre všetkých používateľov smartfónov. Takéto chyby však používateľovi zabránia v sťahovaní akejkoľvek aplikácie. Tento problém sa môže vyskytnúť na akomkoľvek zariadení s Androidom, ktoré používate. Chybový kód sa objaví pre obidve “ Aplikáciu sa nedá stiahnuť “A„ Aplikáciu nie je možné aktualizovať „.
Chybná správa
Čo spôsobuje problém „Kód chyby 924“?
Podarilo sa nám odhaliť niektoré z najbežnejších príčin, ktoré spustia tento konkrétny problém. Urobili sme to tak, že sme sa pozreli na rôzne správy používateľov a stratégie opráv, ktoré používali na vyriešenie problému. Tu je užší zoznam s bežnými scenármi, ktoré majú šancu spustiť toto konkrétne chybové hlásenie:
- Zabezpečovací systém blokuje sťahovanie - Ako sa ukázalo, k tomuto problému môže dôjsť, ak vo svojom zariadení používate bezpečnostný softvér. Kvôli bezpečnosti vášho zariadenia bude z dôvodu bezpečnostného softvéru zablokovaný váš prístup k mnohým aplikáciám alebo iným zariadeniam.
- Režim úspory energie je zapnutý - Ďalším možným prípadom, keď sa táto chyba vyskytne, je situácia, keď máte na svojich zariadeniach povolený režim úspory energie. Niekoľko používateľov, ktorí sa ocitli v podobnej situácii, uviedlo, že sa im problém podarilo vyriešiť po vypnutí režimu úspory energie.
- Údaje medzipamäte obchodu Google Play sú poškodené - V niektorých prípadoch môžu byť za túto konkrétnu chybu zodpovedné údaje vyrovnávacej pamäte obchodu Google Play. Stáva sa to väčšinou vtedy, keď dôjde k poškodeniu údajov vyrovnávacej pamäte aplikácie.
- Pokazenie aplikácie Google Play v obchode tretích strán - Niekedy môže jedna z aplikácií alebo súborov tretích strán súvisiacich s touto aplikáciou pokaziť Obchod Google Play. Používatelia, ktorí nedokázali identifikovať problém, tento problém vyriešili obnovením továrenských nastavení zariadenia.
Tento článok vám pomôže s rôznymi metódami riešenia „ Kód chyby: 924 „. Začneme od najbežnejšej a najjednoduchšej metódy k podrobnej.
Metóda 1: Reštartovanie telefónu
Toto je jedno zo všeobecných riešení všetkých problémov vo vašom prístroji. Reštartovanie telefónu vyrieši väčšinu problémov. Táto metóda obnoví pamäť telefónu a vymaže z pamäti údaje predtým použitých aplikácií. Svoje zariadenie môžete reštartovať podržaním Moc tlačidlo a výber Reštartovať z možností. Po reštartovaní telefónu vyskúšajte sťahovať a aktualizovať aplikácie.
Reštartuje sa telefón
Metóda 2: Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte obchodu Google Play
Cache data sú dočasné údaje používané na ukladanie preferencií aplikácie na rýchlejšie načítanie úloh. Niekedy sa však tieto údaje môžu poškodiť alebo poškodiť, v dôsledku čoho sa používateľom pri sťahovaní aplikácií zobrazí chyba. Väčšina používateľov, ktorí sa snažia vyriešiť tento konkrétny problém, nahlásili, že chybu vyriešili vymazaním údajov vyrovnávacej pamäte v obchode Google Play.
- Choďte do telefónu nastavenie a otvorené Správa aplikácií / aplikácií .
- Vyhľadajte pomenovanú aplikáciu Obchod Google Play v zozname a otvorené .
Poznámka : Ak má vaše zariadenie viac kariet, vyberte „ Všetky ‘V nastaveniach aplikácií vyhľadajte Obchod Google Play.
Otvorenie obchodu Google Play v časti Správa aplikácií
- V nastaveniach aplikácie Obchod Google Play klepnite na Skladovanie
- Teraz klepnite na Vyčistiť dáta a vyberte vymazanie oboch Cache a Údaje obchodu Google Play.
Vymazanie údajov vyrovnávacej pamäte z obchodu Google Play
- Po vymazaní údajov aplikácie reštartovať prístroja a skúste aplikáciu znova stiahnuť.
Metóda 3: Odinštalovanie aktualizácií obchodu Google Play
Nové aktualizácie aplikácie sú vždy dobré, ale niekedy to môže spôsobiť aj problém. Tento problém sa môže vyskytnúť, ak nové aktualizácie nie sú správne nainštalované alebo sú niektoré súbory stále zastarané. Najjednoduchšou opravou bude odinštalovanie aktualizácií aplikácie Obchod Google Play z nastavení telefónu podľa nasledujúcich pokynov:
- Choďte do telefónu nastavenie a otvorené Správa aplikácií / aplikácií .
- Vyhľadajte pomenovanú aplikáciu Obchod Google Play v zozname a otvorené to .
- Nájdete tlačidlo pre Odinštalujte aktualizácie , klepnite na ňu a počkajte na odinštalovanie.
Odinštalovanie aktualizácií obchodu Google Play
- Potom choďte a skúste stiahnuť aplikáciu.
Metóda 4: Zakázanie režimu šetrenia batérie
Ak máte v telefóne povolený režim Úspora batérie, môže to byť pôvodca problému. Úsporný režim sa pokúsi použiť menej zdrojov vášho telefónu na zníženie životnosti batérie. Zavrie aplikácie, ktoré sú spustené na pozadí na dlhší čas, a pokúsi sa použiť menej súborov potrebných na spustenie úloh. Niekoľko používateľov problém vyriešilo vypnutím tohto režimu a následným úspešným sťahovaním aplikácií.
- Režim šetrenia batérie môžete deaktivovať potiahnutím nadol rýchle menu (notifikačná lišta) a ťuknutím na ikonu ikona šetriča batérie ako je uvedené nižšie:
Zakazuje sa šetrič batérie
- Ak túto možnosť nemáte v rýchle menu telefónu, potom prejdite na svoj telefón nastavenie .
- Hľadať Batéria a výkon a otvorené to.
Poznámka : Pre niektoré zariadenia to bude spravodlivé Batéria možnosť v nastaveniach a Režim šetrenia elektrickej energie bude priamo v tom.
Otvára sa nastavenie batérie
- Klepnite na Optimalizácia batérie , potom otvorte Šetrič batérie možnosť.
- Teraz klepnite na prepínať tlačidlom ho otočíte Vypnuté .
Zakázanie režimu šetrenia batérie
- Teraz choďte do Obchodu Google Play a skúste stiahnuť aplikáciu.
Metóda 5: Odstránenie bezpečnostného softvéru z telefónu
Ak v telefóne beží nejaký bezpečnostný softvér, môže vám to prekážať v sťahovaní aplikácie z Obchodu Google Play. Antivírus niekedy zablokuje prichádzajúce súbory z internetu alebo iných zariadení, aby bolo vaše zariadenie v bezpečí. To však môže tiež spôsobiť problém používateľom pri sťahovaní alebo prenose legitímnych údajov do ich zariadení. Môžete to ľahko vyriešiť odstránením bezpečnostného softvéru z telefónu podľa nasledujúcich pokynov:
- Choďte do telefónu nastavenie a otvorené Správa aplikácií / aplikácií.
V nastaveniach sa otvára správca aplikácií
- Vyhľadajte Bezpečnostný softvér (Avast) v zozname aplikácií a otvorené
Poznámka : Vyberte „ Všetky ‘V nastaveniach aplikácií, ak máte viac kariet. Váš bezpečnostný systém môže mať iný názov, v našom prípade to je Avast. - Teraz klepnite na Odinštalovať a vyber si Ok odinštalovať aplikáciu zo zariadenia.
Odinštalovanie Avast Antivirus
- Potom choďte a skúste aplikáciu stiahnuť znova.
Metóda 6: Obnovenie továrenských nastavení telefónu
Ak žiadna z metód nefunguje, potom je poslednou možnosťou obnovenie pôvodných nastavení telefónu. Týmto odstránite všetky zmeny, ktoré doposiaľ používateľ vykonal, a telefón sa vráti do stavu, v akom bol pri kúpe. Používatelia väčšinou nebudú schopní nájsť príčinu problému, ktorou môže byť aplikácia alebo poškodené údaje. Použitím tejto metódy sa teda uistíte, že na telefóne nezostali žiadne problémy. Obnovenie výrobných nastavení telefónu môžete vykonať podľa nasledujúcich pokynov:
- Choďte do telefónu nastavenie a otvorené Ďalšie nastavenia.
Poznámka: Pre niektoré zariadenia budete mať inú možnosť. Ak teda nemáte ďalšie nastavenia, postupujte podľa nasledujúceho kroku. - Hľadať Zálohovanie a obnovenie možnosť v nastaveniach a otvorené to.
- Teraz klepnite na Obnovenie výrobných nastavení možnosť a akciu potvrďte kliknutím Ok .
Obnovte výrobné nastavenia telefónu.
- Úplné resetovanie telefónu bude trvať niekoľko minút, takže buďte trpezliví.
- Po resetovaní telefónu sa prihláste do svojho účtu Google a skúste stiahnuť aplikáciu z Obchodu Google Play.
