Zobrazuje sa chybový kód 0x800610A3, spolu s vyskakovacou správou, ktorá hovorí, že je potrebné kontaktovať technika spoločnosti Microsoft na danom čísle, je iba jednou z mnohých falošných chýb, ktoré by sa vám mohli pri prehliadaní zobraziť. Ich cieľom je prinútiť vás zavolať na číslo, ktoré vás bude stáť veľa a ľudia v jeho pozadí sa dokonca môžu pokúsiť spoplatniť vám vašu podpornú službu, ktorá je samozrejme falošná.
Toto vyskakovacie okno sa zvyčajne zobrazí pri prehľadávaní a zobrazuje sa na mnohých webových stránkach. Týchto webov je príliš veľa a keďže sa objavia nové, ich zatvorenie je nemožné. Preto musíte byť opatrní, čo otvárate a ako reagujete na tento druh automaticky otváraných okien.
Jediným riešením tohto problému je zavrieť Edge akonáhle sa vám zobrazí toto automaticky otvárané okno, snažte sa nenechať prehliadač otvoriť web, na ktorom ste ho dostali znova. Ak to nefunguje, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie.
Metóda 1: Zavrite prehliadač pomocou Správcu úloh
Ak nemôžete zavrieť prehliadač pomocou X v rohu by sa mohlo stať, že vám v tom bráni vyskakovacie okno. V takom prípade postupujte takto:
- Kliknite pravým tlačidlom myši na paneli úloh a v zobrazenej ponuke zvoľte možnosť Správca úloh.
ALEBO
- Súčasne stlačte ALT, KONTROLA a ODSTRÁNENIE tlačidlá na klávesnici.
- Keď sa nachádzate v Správcovi úloh, prepnite na Procesy Mali by ste tam nájsť Edge, presný názov procesu je Microsoft Edge , kliknite na ňu . Kliknite Ukončiť úlohu alebo Ukončiť proces v pravom dolnom rohu. Prehliadač by sa mal teraz zavrieť a už by sa problém nemal opakovať.
Metóda 2: Zatvorte Edge pomocou príkazového riadku
Ak zlyhá aj Správca úloh, môžete Edge zavrieť pomocou príkazu Príkazový riadok. Vyžaduje si to nasledujúce kroky:
- Stlačte tlačidlo Windows kľúč a zadajte cmd, Kliknite pravým tlačidlom myši cmd výsledok a vyberte si Spustiť ako správca.
- Teraz máte na výber z dvoch príkazov na napísanie a vykonanie, tu sú vysvetlené oba:
- tskill / A MicrosoftEdge ktorý zavrie proces (parameter / A zatvorí všetky relácie)
- Stlačte Zadajte na klávesnici, aby ste ho potom vykonali. Okno sa zatvorí, nebudú sa pýtať žiadne otázky a vyskakovacie okno je preč.
Potom resetujte prehliadač Edge podľa týchto pokynov: Obnovte Microsoft Edge
Po zatvorení prehliadača a odstránení vyskakovacieho okna by ste mali dávať pozor, aby ste znova neotvárali ten istý web. Ak tak urobíte, znova získate rovnaký problém. A veľmi dôležité, nikdy zavolajte na číslo, ktoré vám vyskakovacie okno povie, aby ste volali, pokiaľ si nie ste istí, že nejde o falošné číslo, ktoré vám bude účtovať veľa.
2 minúty prečítané
