Facebook nemusí mať práve teraz „boom“, ale stále je to jedna z najpoužívanejších aplikácií sociálnych médií na svete. Keďže Facebook v súčasnosti vlastní Instagram a WhatsApp, má k dispozícii veľa platforiem, vďaka ktorým je používateľský zážitok ešte interaktívnejší a príjemnejší.
Informačný kanál správ na Facebooku
Napriek tomu, že gigant urobil všetko pre to, aby bola aplikácia a platforma efektívnejšie, narazili sme na niekoľko rôznych prípadov, keď používatelia uviedli, že ich spravodajský kanál nefunguje. Existuje niekoľko rôznych variácií chyby vrátane nasledujúcich:
- Informačný kanál správ vôbec nefunguje.
- Informačný kanál správ neustále načítava staré dáta v nekonečnej slučke.
- „Najnovšia“ funkcia informačného kanála správ neustále zobrazuje údaje, ktoré sú staré.
V tomto článku uvádzame naše zistenia, prečo sa tento problém vyskytuje v mobilnej aplikácii aj na webovej platforme. Aj keď vaša situácia nemusí zodpovedať vyššie uvedeným dôvodom, riešenia uvedené nižšie sa vás budú týkať.
Skúste začať s prvým riešením a postupujte nižšie. Všetky riešenia sme objednali podľa úrovne užitočnosti a zložitosti.
Čo spôsobuje, že spravodajský kanál na Facebooku nefunguje / neaktualizuje sa?
Po zostavení všetkých správ od používateľov, ktoré sme dostali pri vyšetrovaní, sme prišli so zoznamom dôvodov, prečo sa tento problém vyskytuje. Niektoré z dôvodov, prečo spravodajský kanál Facebooku odmieta pracovať / aktualizovať, sa neobmedzujú iba na:
- Pomalé pripojenie na internet: Facebook časom zvýšil využitie dát. V minulosti boli na jeho fungovanie potrebné iba minimálne údaje, ale nedávno sme si všimli, že je potrebné stabilné a rýchle pripojenie na internet. Ak máte pomalé pripojenie, informačný kanál správ nemusí pre vás fungovať.
- Facebook nefunguje: Facebook má veľa prestojov. Dá sa to povedať pre mobilnú aj desktopovú platformu. Backendová služba Facebooku je rovnaká, takže ak prechádza údržbou alebo je z nejakého dôvodu nefunkčná, budú ovplyvnené obe platformy.
- Nesprávne preferencie: Možno ste si nevšimli, ale Facebook má možnosť nastaviť predvoľby pre váš spravodajský kanál. Môžu to byť populárne príspevky alebo najnovšie príspevky uverejnené používateľmi alebo stránkami. Ak hľadáte najaktuálnejšie príspevky, ale nastavenie je populárne, nedosiahnete očakávané výsledky.
- Zlé údaje aplikácie: Existuje mnoho prípadov, keď aplikácia Facebooku dostane zlé údaje o aplikácii alebo poškodí svoje inštalačné súbory. Ak k tomu dôjde, aplikácia sa nemusí správať podľa očakávaní a spôsobovať problémy.
- Aktualizácia k dispozícii: Facebook neustále sleduje svoje aplikácie a ak sa vyskytne chyba alebo technický problém, vydá čo najskôr aktualizáciu. Ak brzdíte vykonávanie akýchkoľvek aktualizácií, odporúčame vám čo najskôr to urobiť.
- Dátum a čas: Facebook funguje tak, že váš čas berie ako parameter. Ak máte nastavený nesprávny čas (či už v počítači alebo v mobilnej aplikácii), dôjde k zámene aplikácie, pretože čas nebude závisieť od vašej geografickej polohy. Tu aktualizácia času opravuje problém.
- Zúženia hardvéru: Facebook je k dispozícii aj vo verzii Lite pre smartphony, ktoré nemajú dostatok šťavy na zapnutie hlavnej aplikácie. Ak máte starší smartphone, odporúčame vám použiť aplikáciu Lite.
Predtým, ako prejdeme k riešeniam, uistite sa, že máte svoje poverenia po ruke, pretože sa od vás bude vyžadovať opätovné prihlásenie. Ak navyše máte dvojfaktorovú autentifikáciu, mali by ste mať so sebou aj telefón.
Riešenie 1: Kontrola predvolieb informačného kanála správ
Facebook má predvoľby informačného kanála správ, ktoré vám umožňujú rozhodnúť sa, čo sa bude zobrazovať na vašej stránke spravodajského kanála. Tieto preferencie majú dve hlavné možnosti Najlepšie príbehy a Nedávne . V predvolenom nastavení sú vybraté Najlepšie správy. Ak chcete zobraziť najnovšie správy, budete musieť zmeniť predvoľby ručne.
Ďalej sú k dispozícii aj ďalšie možnosti, kde sa môžete rozhodnúť, ktoré informačné kanály chcete vidieť ako prvé a ktoré budete až do konca ignorovať. Facebook poskytuje množstvo prispôsobení, ale tie sú používateľovi zvyčajne neznáme. V tomto riešení prejdeme metódami, ako zmeniť vaše predvoľby Newsfeedu.
V prípade webového prehliadača postupujte takto:
- Prejdite na hlavnú stránku Facebooku. Teraz vyhľadajte Novinky názov na ľavej strane obrazovky. Klikni na tri bodky .
Otvorenie predvolieb informačného kanála noviniek
- Zobrazí sa rozbaľovacia ponuka. Tu si môžete zvoliť, aký typ spravodajského kanálu požadujete, t.j. Najlepšie príbehy alebo Najnovšie .
Ak chcete upraviť ďalšie predvoľby, kliknite na tlačidlo v Upravte predvoľby . Zobrazí sa okno, ako je to dole. Na tomto mieste môžete ďalej prispôsobiť svoj spravodajský kanál a nastaviť priority zobrazovania obsahu.
Ďalšie predvoľby noviniek
Po dokončení reštartujte aplikáciu / prehliadač a znova spustite Facebook. Skontrolujte, či problém pretrváva.
V prípade zariadení s Androidom môžete kliknite na ikona stohy (ponuka) na ľavej strane obrazovky a kliknite na Pozrieť viac .
Zmena predvolieb informačného kanála správ pre Android
Teraz môžete vybrať Najnovšie aby sa vo vašej aplikácii zobrazili najnovšie kanály.
Riešenie 2: Kontrola internetového pripojenia
Ak internetové pripojenie vašej siete nie je na vysokej úrovni, budete mať problémy s pripojením k Facebooku, či už používate web alebo mobilnú aplikáciu. Toto je jedna z hlavných príčin, prečo majú používatelia problémy s obnovovaním alebo načítaním svojich správ.
Mali by ste sa ubezpečiť, že nemáte obmedzené pripojenie na internet a nepoužívate údaje z organizácií alebo verejných miest. Tieto siete majú zvyčajne obmedzený prístup pre aplikácie ako Facebook alebo Instagram. Mali by ste prepnúť na mobilné dáta alebo zmeňte sieť skôr, ako vyskúšate iné riešenia uvedené nižšie.
Riešenie 3: Kontrola výpadku Facebooku
Dostali sme množstvo správ, kde bol Facebook nefunkčný z dôvodu technických problémov alebo opravovania chýb atď. Facebook má veľa prestojov a je v komunite sociálnych médií známy. Ak je to váš prípad, znamená to, že nastal problém na serveroch typu backend (nie na vašom konci).
Výpadky Facebooku
Navigáciou na stránku sa môžete ubezpečiť, že nie ste jediný, kto má problém DownDetector a kontrola stavu tam. Ak uvidíte veľký bodec, znamená to, že problém zažívajú aj ostatní ľudia a nemôžete už nič robiť. Môžete sa tiež pozrieť na iné fóra, ako napríklad Reddit, a pozrieť sa na problémy iných ľudí, ktoré súvisia s tým, či ide o globálny alebo konkrétny geografický problém.
Riešenie 4: Vymazanie údajov aplikácie (pre Android)
Rovnako ako všetky ostatné aplikácie v systéme Android, aj Facebook má údaje uložené lokálne vo vašom úložisku, ktoré obsahuje všetky heslá, predvoľby, používateľské mená, údaje uložené v pamäti a oveľa viac. Úložisko je zvyčajne rozdelené na dve časti, tj. Aplikačné údaje a Cache Data. Najskôr môžete vyskúšať vymazať údaje vyrovnávacej pamäte a po reštartovaní telefónu skontrolovať, či je problém vyriešený. Ak nie je, môžete tiež vymazať údaje aplikácie a zistiť, či vám vyhovuje. Poškodenie dát je na platforme Android veľmi bežné, takže sa nemusíte obávať.
Poznámka: Ak sa chcete znova prihlásiť do aplikácie, museli by ste znova zadať svoje prihlasovacie údaje.
- Otvor nastavenie aplikáciu a kliknite na Aplikácie .
- Vyhľadať Facebook zo zoznamu. Teraz kliknite na Skladovanie .
Vymazanie medzipamäte a údajov Facebooku
- Teraz dostanete dve možnosti, t.j. Vyčistiť dáta a Vymazať vyrovnávaciu pamäť . Kliknite obidve možnosti.
- Teraz znova spustite aplikáciu Facebook a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 5: Inštalácia najnovšej verzie Facebooku
Facebook každú chvíľu vydáva časté aktualizácie, aby zaistil aktuálnosť aplikácií pre operačný systém Android a aby opravil všetky chyby. Ak sa akýmkoľvek spôsobom vyhnete aktualizácii na Facebook, odporúča sa aktualizovať aplikáciu ako svoju najvyššiu prioritu.
Pre používateľov systému Android:
V systéme Android musíte prejsť na PlayStore a aktualizovať aplikáciu Facebook v zozname na karte Aktualizácia.
- Otvorte Obchod Play na zariadení Android. Teraz šmykľavka obrazovka z ľavej strany doprava a zobrazí sa nový panel úloh. Kliknite Moje aplikácie a hry .
Aktualizácia Facebooku na najnovšiu verziu
- Teraz prejdite na kartu Aktualizácie . Teraz hľadajte Facebook a pred ním kliknite na ikonu Aktualizácia
Po úspešnej aktualizácii aplikácie reštartujte telefón a spustite Facebook. Teraz skontrolujte, či je problém vyriešený.
Pre používateľov zariadení iPhone / iPad:
V prípade zariadení so systémom iOS prejdeme do AppStore a aplikáciu aktualizujeme pomocou karty aktualizácií, ktorá je obdobou systému Android.
- Otvor Obchod s aplikaciami aplikáciu na vašom iDevice.
- Teraz vyberte ikonu Aktualizácia v pravej dolnej časti obrazovky.
- Teraz vyhľadajte Facebook na zozname. Ak je k dispozícii, bude k dispozícii aktualizácia. Kliknite na Aktualizácia .
Po nainštalovaní aktualizácie reštartujte aplikáciu a skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 6: Kontrola nastavenia času a dátumu
Takmer každá mobilná aplikácia využíva miestny čas vo vašom mobilnom telefóne na správne fungovanie. trvá časová pečiatka podľa vašej geografickej polohy a ak sa miestny a geografický čas nezhodujú, nebudete môcť načítať informačné kanály správne. V niektorých prípadoch nebudete môcť uverejniť príspevok rovnako.
V tomto riešení skontrolujeme nastavenie času ako pre mobilnú aplikáciu, tak aj pre váš počítač.
Zaistenie správneho času v počítači
V týchto krokoch prejdeme k nastaveniam dátumu a času vo vašom počítači a uistíme sa, že je nastavený správny čas.
- Kliknite pravým tlačidlom myši v súčasnej dobe v pravom dolnom rohu obrazovky a kliknite na Upravte dátum / čas .
Úprava dátumu a času
- Ak sú možnosti „ Nastaviť čas automaticky “A„ Nastaviť časové pásmo automaticky ' niesu skontrolované , povoľte ich a nechajte na počítači, aby za vás rozhodlo o časovom pásme.
Nastavenie časového pásma na automatické
Ak sú začiarknuté obe možnosti a stále máte nesprávny čas, môžete kliknúť na Zmena a potom ručne nastavte správny čas podľa vašej polohy.
Zabezpečenie správneho času v systéme Android
V zariadeniach s Androidom sa čas zvyčajne nastavuje automaticky pomocou vašej sim karty. Ak problémy pretrvávajú, postupujte podľa pokynov na ich manuálne nastavenie.
- Otvor nastavenie aplikáciu a vyhľadať Dátum a čas .
- Po otvorení novej ponuky ju môžete deaktivovať Automatický dátum a čas ak je začiarknuté a máte nesprávny čas. Potom sa objavia nové možnosti, kde môžete ľahko nastaviť správny čas a dátum podľa časového pásma.
Zmena času v systéme Android
Ak automatický dátum a čas nie sú povolené, skúste ich povoliť a skontrolujte, či je problém vyriešený. Pred kontrolou nezabudnite reštartovať svoj smartphone.
Riešenie 7: Používanie alternatív pre zastarané smartfóny
Ak máte zastaralý smartphone, v ktorom používate Facebook, je pravdepodobné, že sa spravodajský kanál načítava extrémne pomaly a celá aplikácia zaostáva. Je známe, že to predstavuje problém, pretože hlavná aplikácia pre Facebook vyžaduje dobré spracovanie, ako aj náročné požiadavky na ukladanie.
Sťahuje sa Facebook Lite
Tu môžete použiť alternatívu k Facebook Lite . Táto verzia Facebooku využíva oveľa menej dát a načítava sa mimoriadne rýchlo. Stačí si stiahnuť aplikáciu z PlayStore a po zadaní prihlasovacích údajov skontrolovať, či je problém s novinkami vyriešený nadobro bez akýchkoľvek nedostatkov.
Riešenie 8: Zmena zväčšenia na 100% v prehľadávači
Ďalším bizarným problémom, s ktorým sme sa stretli, bolo to, že zväčšenie obrazovky v prehliadači vášho počítača ovplyvnilo načítanie spravodajského zdroja. Zdá sa to ako chyba, ktorú pravdepodobne vyriešili inžinieri Facebooku, ale dostali sme nedávne správy, že tomu tak bolo.
Zmena zväčšenia na 100%
Tento problém jednoducho vyriešite navigovať na stránku Facebook a potom stlačte Ctrl a koliesko myši nadol na zníženie percenta obrazovky. Keď je obrazovka prehliadača 100%, obnovte Facebook a skontrolujte, či môžete načítať kanály správne bez akýchkoľvek problémov.
Ďalšie opravy:
Ak všetky vyššie uvedené metódy nefungujú, môžete sa pokúsiť postupovať podľa nasledujúcich nápravných opatrení a zistiť, či za vás robia trik.
- Skúste spustiť Facebook vo svojom Prehliadač Android alebo prejdite na m. facebook.com .
- Spustite Facebook v iného mobilného zariadenia alebo počítač a uvidíme, či tam problém pretrváva.
- Použite simulátor Android BlueStacks a nainštalovať staršia verzia Facebooku. V mnohých prípadoch to funguje, ak problémy spôsobuje najnovšia verzia Facebooku.
- Uistite sa, že máte dostatok úložiska a RAM vo vašich mobilných zariadeniach.
