Ako opraviť chybový kód 0x800c0005 „Váš počítač nie je pripojený k internetu“

Ako Na To



Vyskúšajte Náš Nástroj Na Odstránenie Problémov

The kód chyby 0x800c0005 sa objaví v systéme Windows po zlyhaní úlohy natívneho člena alebo tretej strany po problémoch so sťahovaním súborov. Vo väčšine prípadov je tento problém spojený s poruchou súvisiacou s niekoľkými súbormi knižnice Dynamic Link Library (.DDL). Rovnaký chybový kód sa však údajne vyskytuje aj na konzole Xbox One.



Kód chyby 0x800c0005



Ako sa ukazuje, existuje niekoľko rôznych vinníkov, ktorí by mohli nakoniec spôsobiť tento chybový kód v systéme Windows alebo Xbox One:



  • Rušenie brány firewall tretích strán - Ako sa ukazuje, tento problém môže byť veľmi dobre spôsobený príliš ochrannou sadou AV, ktorá nakoniec zablokuje spojenie s externým serverom a nakoniec spôsobí chybu. V takom prípade skúste odinštalovať bránu firewall a zistite, či chybový kód zmizne.
  • Problém s flotilou Dynamic Link Library - Ak sa vám tento kód chyby zobrazuje pri pokuse o inštaláciu verzie .NET Framework alebo pri pokuse o aktualizáciu aplikácie Onedrive, je pravdepodobné, že máte do činenia s niekoľkými súbormi DDL, ktoré nie sú správne zaregistrované. V takom prípade by ste mali byť schopní tento problém vyriešiť opätovnou registráciou súborov z zvýšená výzva CMD .
  • Nekonzistencia so službou Windows Update - Ak sa vám pri pokuse o aktualizáciu natívneho komponentu prostredníctvom služby Windows Update zobrazuje táto chyba, je pravdepodobné, že máte do činenia s nejakým druhom poškodenia, ktoré má pôvod v dočasných priečinkoch. V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť resetovaním všetkých príslušných služieb WU a vymazaním priečinkov SoftwareDistribution a CatRoot2.
  • Dočasný problém so súborom v konzole Xbox One - Ak sa vám táto chyba zobrazuje na konzole Xbox One (pri spustení hry), je pravdepodobné, že máte problém s určitou nekonzistenciou zakorenenou v dočasnom súbore. V takom prípade by ste mali vykonať postup napájania.
  • NAT je zatvorený - Na PC aj Xbox One sa tento kód chyby môže zobraziť v dôsledku skutočnosti, že je zatvorený preklad sieťových adries (NAT). V takom prípade by ste mali byť schopní problém vyriešiť povolením UPnP v nastaveniach smerovača alebo manuálnym preposlaním požadovaných portov.
  • Nekonzistencia DNS - Ak sa vám tento kód chyby zobrazuje pri pokuse o vytvorenie večierka v konzole Xbox One alebo prostredníctvom aplikácie Xbox (v systéme Windows 10), je pravdepodobné, že máte do činenia s nekonzistentným serverom DNS. Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste prejsť na ekvivalent Google DNS a zistiť, či to nakoniec problém vyrieši.

Zakážte bránu firewall tretej strany

Podľa niektorých používateľov, ktorých sa to týka, môže tento problém nastať aj v dôsledku nadmerne chránenej sady AV, ktorá nakoniec zablokuje spojenie s externým serverom. 0x8004005 kód chyby.

Ak používate balík tretej strany, mali by ste ho odinštalovať a až potom vyskúšať postup, ktorý momentálne zlyháva, a zistiť, či to nakoniec problém vyrieši. Majte na pamäti, že vypnutie ochrany v reálnom čase pravdepodobne nebude stačiť, pretože rovnaké bezpečnostné pravidlá zostanú v platnosti, aj keď je hlavná služba AV zakázaná.

V prípade, že je tento scenár použiteľný a používate bránu firewall tretej strany, o ktorej máte podozrenie, že by mohla spôsobiť problém, spolu s každým zvyšným súborom úplne odinštalujte bezpečnostný program .



Po vykonaní tohto kroku reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či sa problém nevyriešil.

Ak stále pretrváva ten istý problém, prejdite na ďalšiu potenciálnu opravu uvedenú nižšie.

Preregistrovanie súborov .DLL

Ak vidíte 0x800C0005 chyba pri pokuse o inštaláciu .NET Framework 4 alebo pri pokuse o inštaláciu čakajúcej aktualizácie Windows Update je pravdepodobné, že sa vám tento problém zobrazuje z dôvodu niekoľkých súborov knižnice Dynamic Link Library ( Softpub.dll, Wintrust.dll, a Initpki.dll) ktoré nie sú správne zaregistrované, takže váš operačný systém ich nedokáže správne využiť.

V prípade, že je tento scenár použiteľný, budete môcť problém vyriešiť pomocou vylepšeného Príkazový riadok na opätovnú registráciu 3 súborov Dynamic Link Library. Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že operácia im nakoniec umožnila dokončiť úlohu bez toho, aby videli 0x800C0005 chyba.

Tu je rýchly sprievodca opätovnou registráciou problematických súborov .DLL:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Do textového poľa zadajte „Cmd“ vo vnútri textového poľa a potom stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok . Keď vás vyzve UAC (Kontrola používateľských účtov) , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

    Spustený príkazový riadok

  2. Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúce príkazy v ľubovoľnom poradí a stlačte Zadajte po každom preregistrujte problematické súbory knižnice Dynamic Link:
    regsvr32 Softpub.dll regsvr32 Wintrust.dll regsvr32 Initpki.dll
  3. Po dokončení operácie zatvorte vyvýšený príkazový riadok a reštartujte počítač.
  4. Po dokončení ďalšieho spustenia zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x8004005 chyba a uvidíme, či sa problém teraz vyrieši.

Resetovanie chyby systému Windows Update

Ak sa vám táto chyba zobrazuje pri pokuse o inštaláciu čakajúcej aktualizácie Windows Update, je pravdepodobné, že máte dočinenia s nejakým druhom poškodenia, ktoré nakoniec ovplyvní súbory a závislosti spojené so službou Windows Update.

Ak je tento scenár použiteľný, mali by ste byť schopní problém vyriešiť resetovaním súčasti Windows Update pomocou nástrojov dostupných pre koncových používateľov. Niekoľko dotknutých používateľov potvrdilo, že sa im problém nakoniec podarilo vyriešiť resetovaním služby Windows Update a všetkých súvisiacich závislostí.

Ak chcete použiť rovnaký typ opravy, pri pokuse o opravu postupujte podľa pokynov nižšie 0x800c0005 kód chyby:

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoríte dialógové okno Spustiť. Ďalej zadajte „Cmd“ a stlačte Ctrl + Shift + Enter otvoriť zvýšený príkazový riadok. Na Kontrola uživateľského účtu , kliknite Áno udeľovať oprávnenia správcu.

    Spustený príkazový riadok

  2. Keď sa nachádzate vo vyvýšenom príkazovom riadku, zadajte nasledujúce príkazy a stlačte Zadajte zastavenie hlavnej služby Windows Update a súvisiacich závislostí:
    net stop bity net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc

    Poznámka: Tieto príkazy účinne zastavia služby BITS, Windows Update a Cryptographic.

  3. Keď sa vám podarí úspešne spustiť každý z vyššie uvedených príkazov, prilepením nasledujúcich príkazov premenujte Distribúcia softvéru a CatRoot2 priečinky:
    Ren% systemroot%  SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot%  system32  catroot2 catroot2.bak

    Poznámka: Tieto dva príkazy prinútia váš operačný systém vytvoriť nové priečinky na distribúciu softvéru, ktoré eliminujú účinky poškodených súborov uložených v aktuálnych priečinkoch.

  4. Ďalej vložte nižšie uvedené príkazy a stlačte Zadajte po každom z nich reštartujte služby, ktoré ste predtým deaktivovali v kroku 2:
    bity net start net start wuauserv net start appidsvc čistý štart cryptsvc
  5. Reštartujte počítač a pri ďalšom spustení počítača skontrolujte, či je problém odstránený.

Ak táto oprava nie je použiteľná a táto chyba sa zobrazuje na konzole Xbox One, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Vypnutie a zapnutie konzoly (iba Xbox One)

Ak sa pri pokuse o stiahnutie aktualizácie hry alebo pri pokuse o usporiadanie večierku zobrazí chybový kód 0x800c0005, je možné, že máte problém s určitou nekonzistentnosťou siete uľahčenou niektorým typom súborov, ktoré sú uložené lokálne.

V takom prípade by ste mali byť schopní vyriešiť problém vykonaním postupu napájania na konzole Xbox One. Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie, aby ste vykonali cyklus napájania a vybili kondenzátory napájania. Táto operácia eliminuje väčšinu problémov spôsobených dočasnými súbormi a zvyškami súborov firmvéru.

  1. Keď je konzola Xbox One úplne zapnutá, stlačte tlačidlo Xbox (na konzole) a držte ju stlačené, kým neuvidíte zhasnutie predných diód LED na konzole.

    Konzola Xbox One na bicykli so silným napájaním

  2. Keď je konzola úplne vypnutá, odpojte napájací kábel zo zásuvky a počkajte 30 sekúnd alebo viac, aby ste sa ubezpečili, že sú napájacie kondenzátory úplne vybité. Táto operácia zabezpečí, že neexistujú žiadne údaje o krížovom spustení, ktoré by mohli stále spôsobovať toto správanie.
  3. Znova pripojte napájací kábel a konvenčne naštartujte konzolu. Počas spustenia konzoly vyhľadajte úvodnú animáciu spustenia. Ak uvidíte dlhšiu animáciu (logu s dĺžkou asi 5 sekúnd), znamená to, že operácia bola úspešná.

    Dlhá úvodná animácia pre Xbox One

  4. Po opätovnom zavedení konzoly zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala chybový kód 0x800c0005, a skontrolujte, či je problém teraz opravený.

V prípade, že sa stále vyskytuje rovnaký problém, prejdite nadol k ďalšej potenciálnej oprave nižšie.

Ručné povolenie UPnP alebo preposielanie požadovaných portov

Ak žiadna z možných opráv pre vás nefungovala, je veľká šanca, že sa vám tento chybový kód zobrazuje kvôli a NAT (preklad sieťových adries) problém. Ak vaša konzola zistí, že váš NAT je uzavretý, môže vám byť zabránené vo vykonávaní určitých akcií na vašej konzole.

V takom prípade by ste mali byť schopní problém rýchlo vyriešiť o umožňujúce Universal Plug and Play ak to router podporuje. Takto zaistíte, že sa váš NAT otvorí automatickým preposielaním každého portu, ktorý vyžaduje operačný systém konzoly alebo hra alebo aplikácia, ktorú práve hráte.

Ak však používate smerovač, ktorý nepodporuje UPnP, budete musieť preposlať požadované porty ručne aby sa zabezpečilo otvorenie NAT.

Ak tento scenár nie je použiteľný, prejdite nižšie na ďalšiu potenciálnu opravu.

Prepína sa na DNS spoločnosti Google

Ak pre vás nefungovala žiadna z vyššie uvedených možných opráv, je pravdepodobné, že máte do činenia s DNS (systém názvov domén) problém. Údajne sa tento problém vyskytol na počítači PC aj Xbox One.

Niekoľko postihnutých používateľov čeliacich rovnakému problému potvrdilo, že sa im problém podarilo vyriešiť prechodom na predvolený server DNS poskytovaný spoločnosťou Google. Týmto sa vyrieši väčšina problémov spôsobených nekonzistentným serverom DNS.

Nezabúdajte však, že v závislosti od platformy, na ktorej nakoniec uvidíte 0x800c0005 (PC alebo Xbox One), pokyny na prechod na DNS spoločnosti Google sa budú líšiť. Z tohto dôvodu sme vytvorili 2 rôzne sprievodcov, takže postupujte podľa pokynov platných pre váš súčasný scenár.

A. Prepnutie na Google DNS v konzole Xbox One

  1. Na hlavnom paneli Xbox One stlačte kláves Sprievodca menu na ovládači, potom choďte na Nastavenia> Sieť a prístup k Pokročilé nastavenia Ponuka.
  2. Ďalej z Pokročilé nastavenia v ponuke kliknite na Nastavenie DNS , potom vyberte Príručka z podponuky.

    Rozšírené nastavenia siete pre Xbox One

    android začína optimalizovať aplikáciu 1 z 1
  3. Akonáhle ste vo vnútri Nastavenie DNS , choď do toho a nastav 8.8.8.8 ako Primárne DNS a 8.8.4.4 ako Sekundárne DNS .

    Zmena DNS v konzole Xbox

    Poznámka: Ak chcete použiť Google DNS pre IPV6, použite namiesto toho nasledujúce hodnoty:

     Primárne DNS - 208.67.222.222 Sekundárne DNS - 208,67,220,220
  4. Uložte zmeny, potom reštartujte konzolu a skontrolujte, či je problém teraz odstránený.

B. Prechod na službu Google DNS v systéme Windows

  1. Stlačte Kláves Windows + R otvoriť a Bež dialógové okno. Ďalej zadajte „Ncpa.cpl“ a stlačte Zadajte otvoriť Sieťové pripojenia Ponuka.
  2. Keď sa nachádzate v ponuke Sieťové pripojenia, kliknite pravým tlačidlom myši na sieť, ku ktorej ste momentálne pripojení. Ak používate bezdrôtovú sieť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši Wi-Fi (bezdrôtové sieťové pripojenie), potom kliknite na Vlastnosti z kontextového menu.
    Poznámka: Ak ste pripojení pomocou ethernetového kábla, kliknite pravým tlačidlom myši na Ethernet (pripojenie k miestnej sieti) .
  3. Vnútri Vlastnosti obrazovke, vyberte ikonu Siete kartu z vodorovnej ponuky v hornej časti. ďalej prejdite na modul pod Toto pripojenie používa nasledujúce položky, vyberte Internetový protokol verzie 4 (TCP / IPv4) a kliknite na ikonu Vlastnosti tlačidlo dole.
  4. Na ďalšej obrazovke vyberte kartu Všeobecné a potom vyberte prepínač priradený k Použite nasledujúcu adresu servera DNS a vymeniť Preferenčný server DNS a Alternatívny server DNS s nasledujúcimi hodnotami:
    8.8.8.8 8.8.4.4
  5. Keď sa vám podarí zodpovedajúcim spôsobom upraviť hodnoty, zmeňte znova krok 3 a krok 4 Internetový protokol verzie 6 (TCP / IPv6) až Google DNS:
    2001: 4860: 4860 :: 8888 2001: 4860: 4860 :: 8844
  6. Uložte zmeny, ktoré ste práve implementovali, potom reštartujte počítač a zopakujte akciu, ktorá predtým spôsobovala 0x800C0005 kód chyby.

Nastavenie DNS spoločnosti Google na počítači

Značky Windows 7 minút prečítania